ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館独自の方針により清掃の件ではご不快な思いをなさったとの事、大変心苦しく感じております。
お客様の予約はエコプランではなく清掃ありのプランでございましたが、当館の通常清掃は基本的にリネン交換をしない「エコ清掃」となっております。（※長期滞在の場合は3日に1回リネン交換を伴うフル清掃を行います）
ただし、この場合であってもタオル類の交換は毎日行っており、リネン交換をしていなくてもフェイスタオルやバスタオルは毎回清潔なものをご準備いたしますのでその点に関しましてはどうぞご安心くださいませ。
この旨については、お部屋のベッドの上に一応の説明書きを置いておりますが、非常に分かりづらかったようですので、今後改善の余地ありと理解いたしました。
これからも立地の好条件に甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に邁進して参ります。次回京都へお越しの際にもぜ当館をご利用いただきますとたいへんありがたく存じます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野　

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、複数の点におきましてお客様のご期待に沿えなかった事大変不覚の致すところに存じます。
何より、ご予約通りのお部屋にご案内できなかったことは、当初よりホテル側のミスであり、「配慮」によるものではないことをまず認めお詫び申し上げます。
スタッフにどのような意図があったにせよ、お客様が不信感と不快感を抱かれたのであれば、ホテル側の対応に不手際があったことは明白です。
言及のとおり、海外から多くのお客様をお迎えするにあたって当館でもたくさんの外国人スタッフを雇用しております。
どのスタッフも慣れない土地で、母国語ではない言語を駆使し精いっぱい努めておりますが、文化の違いにより誤解を生んでしまうことも少なからずあると存じます。
その都度日本の標準的な接客意識を学んでもらうことが大事であり、そういった観点からもこの度のご指摘は非常に私共にとって意義深いものでございました。
日本人スタッフ・外国人スタッフを問わず、洗練された「おもてなしの心」を育み、駅前という立地に甘んじることなく今後いっそう謙虚な気持ちでサービスの向上に邁進して参ります。
ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸甚の至りでございます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。浴室に関しては、改善するのにどうしてもお時間を要してしまいますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ間にて議題に持ち上げ、対応して参ります。

立地の良さに慢心せず、今後ともご愛護賜れますようサービスの向上に努めて参りますので、これからも末永いお付き合いをしていただければ幸いです。

ご投稿者様の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の内容につき、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。

立地の良さに大変ご好評をいただいている当館ではございますが、それに甘んじることなく「泊ってよかった」と思っていただけますよう、あたたかいおもてなしと快適な空間づくりに努めて参ります。

朝夕と冷えこんで参りましたので、どうぞ体調にはくれぐれもご留意くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はwifiの接続につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。また、ご滞在中に何か不備やご不快に感じる事などがございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。すぐに出来る限りの対応をさせていただきます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりとサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からのタワービューと京都タワー展望室をご家族でお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

私どものコワーキングスペースはご宿泊者様に限り無料でご利用いただけますので、お仕事でご宿泊のお客様からご好評いただいております。

ご投稿者様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線での接客ができるよう心掛けて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関してご満足いただけなかったとの事、痛恨の極みに存じます。
これからも皆様からの貴重なご意見を基にサービスの向上に尽力して参りますので、ご朝食も含めいつか挽回の機会をいただければ幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野　

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
直近に姉妹ホテルがある関係でご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館1階は日中コワーキングスペースとして営業しており、ロビーのドリンクコーナーはコワ—キングスペースご利用のお客様向けにご用意しているものでございます。
宿泊ゲスト用のフリードリンクではございませんので、あえて案内は差し控えておりますが、現状のままではわかりづらいとの事で、改善の余地ありと理解いたしました。
貴重なご意見をたまわり感謝申し上げます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからも立地に甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に精進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただきますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野　

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。駅から近い立地は皆様からご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。そして、お部屋からのタワービューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今後とも、お客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう尽力して参りますので、また京都にお越しの際は、是非京都タワーホテルアネックスをご愛顧くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子のコメントを拝読し大変嬉しく存じます。

頂いたご投稿を励みとして、清掃、朝食内容、サービスなどより一層精進して参ります。

京都は同じ場所でも四季折々の風景などのまた違った一面を楽しむ事が出来るので、また入洛の機会がございましたら、京都タワーホテル アネックスにお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　衣斐

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、当ホテルでは、ハーフビッフェとお席まで温かいお料理１品をお持ちしております。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　　藤原

ご投稿者様

この度は折角のご機会に京都タワーホテルアネックスへご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

客室を清潔に保つことは宿泊業にとって当然の責務にも関わらず、このような失態となってしまった事猛省しております。

ご朝食の件も含め、今回のご指摘はスタッフ間で共有し再発防止に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

「これからも利用させてもらいたい」とのお言葉まで頂戴し、たいへん光栄でございます。

今後とも、お客様に御満足頂けるサービスをご提供できますよう尽力して参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　田川

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在につきまして、よく眠られたようで何よりでございます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　岩井

ご投稿者様　
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
またお部屋や接客につきましてもお褒めの言葉をちょうだいでき大変嬉しく存じます。
これに慢心することなく、今後もより一層良い滞在をしていただけるよう尽力して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　岩井

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの「立地の良さ」をご投稿者様自らがご実感いただいたうえで、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

また京都にご旅行の際には、是非ともご利用くださいませ。
ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント
上杉

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さ及び周辺施設・観光地へのアクセスのしやすさは、他のご宿泊者様からもご好評をいただいております。
今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後も精進して参ります。
つきましては、ご投稿者様の次回のご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
上杉