クチコミ

総合評価
4.14
1,397
5
171
4
344
3
133
2
17
1
3
部屋
4.04
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.19
朝食
3.78
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.93
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
957
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
オハナココ
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近、おすすめ!

写真横になってしまいごめんなさい ベルーナドームのライブのために2泊しました。 新狭山駅から本当に近くて便利でした。 古いホテルなのかもしれないけどリフォームされていたりでユニットバスも綺麗で清潔、部屋もとてもきれいでした。 清掃の方が会うとニコッと挨拶してくださりとても気持ちが良かったです。あの方たちが清掃されているからきれいなんだなぁとうれしくなりました。 フロントの方も感じよくてよかったです。 ベルーナでライブの時にはまたぜひ泊まらせていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
1
196
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この度は新狭山第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。 施設の清潔さに関しましては、清掃スタッフが日々心を込めて丁寧な作業にあたっております。 お客様から直接「きれい」とのお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフの励みになっております。 フロントスタッフへのお褒めも重ねて感謝申し上げます。 ベルーナドームでのライブの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-11-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
出張者のかんそ
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食は良いが設備に難あり

朝食が6時から食べられるのは良い、空調も全館統一でなく部屋ごとに調整できる、風呂と部屋の段差もなくトイレ自体が大きく使い易い。 一方で部屋は狭い製氷機、電子レンジ、エレベーター1台しかなく使い勝手が悪い、携帯充電器も部屋に常備されていない、 以上近隣のホテルと比較した感想です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
25
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
東の母さん
60代/女性|2 件のクチコミ
オムレツは美味、焼き方に工夫を

洋朝食の出来立て暖かい大きなオムレツがいただけたのには満足しました 強いて言えば、提供されたオムレツの下全体に卵液が溜まっていて残念でした もう一つ、厚切り食パンの焼き方がリクエスト出来たら良かったと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、満足のお言葉大変光栄に存じます。オムレツは注文を受けてから一つ一つお作りし、出来たてをご提供させていただいております。一方、一部ご指摘いただきました点につきまして、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただける食事を提供できるよう、品質管理を徹底してまいります。また、ご要望に関しましては社内で大切に検討を進めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
さみんぬ-
30代/女性|1 件のクチコミ
推し活に便利!駅近で丁寧な対応に感謝

推し活で何度か利用させていただいてます。 車利用の方は駐車場までまあまあ歩きますが、目の前が駅だし、近くにコンビニもあるので便利ですよ。これからもお世話になるつもりです。いつも丁寧に対応してくださるので、ありがたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
69
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この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの接客に対し、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 近隣の会場で催しがあった際は、当館をご利用いただく機会もあり、お客様の推し活の一助になれましたことをとても光栄に存じます。 また、駐車場に関しましてはご不便をおかけしております。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
🌸独り旅🌸
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!

駅からとても近くて便利でした。 電車の音も古い加湿器が起動する程度の音であまり気になりませんでした。 夕飯は線路を超えた方の駅前に飲食店が何軒かあったのでそちらを利用しました。 すぐ近くにドラッグストアもあるので飲み物も買いに行きやすかったです。 ホテルの室内は普通のシンプルなビジネスホテルといった感じで、寝るために利用するのにはとてもよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
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この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様から「駅近で便利!」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルは西武新宿線・新狭山駅の目の前に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評いただいております。 電車の音につきましても、ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理に努めてまいります。 また、周辺施設につきましても、線路を越えた先の飲食店街や、すぐ近くのドラッグストアなど、お客様の滞在をサポートする環境をご活用いただけたようで幸いです。 これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ごきげんぱんだ
50代/女性|1 件のクチコミ
早着対応と女性向けアメニティが嬉しい

早めに着いてしまいましたがすぐ部屋に通してもらえて良かったです 女性ということでパックや入浴剤のセットを いただき快適に過ごせました お風呂トイレは新しくとてもキレイで良かったです 部屋もコンパクトですが清潔でゆっくりできました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当日はお部屋のご準備が整っておりましたので、スムーズにご案内ができ、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 レディースプランのアメニティや、リニューアルいたしましたバスルームにつきましても「快適」「キレイ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さに限りはございますが、その分、清潔感と機能性を大切にしております。 お客様に「ゆっくりできた」と言っていただけることが、私共にとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すいかたろう
50代/女性|1 件のクチコミ
ベルーナドームでのライブに便利

ベルーナドームでのライブのために利用しました。 駐車場の件で事前に電話で問い合わせたり、現地で直接フロントに問い合わせたりしましたが、その度に臨機応変に対応してくださり、大変助かりました。 お部屋も間違えて喫煙の部屋を取ってしまいましたが、それほど臭いも気にならず清潔で過ごしやすかったです。 また駅やコンビニも近く便利で良かったです。 またベルーナドームに行くときは利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ベルーナドームでのライブ、存分に楽しまれましたでしょうか。 当ホテルをイベントの拠点としてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 駐車場の件につきまして、事前のお電話やフロントでの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお役に立てたようで、スタッフ一同安堵しております。 また、お部屋につきましても、今回は喫煙タイプでのご案内となりましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後も、お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またベルーナドームへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント担当
新狭山第一ホテル
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
TERRA
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!親切な対応に感謝

近隣の会場でのイベントのため、利用させていただきました。駅から近くてコンビニもすぐ近くにありましたので、便利でしたし、お部屋も綺麗で、余計な物がなく、利用しやすかったです。おおきな荷物もチェックイン前に一時的に預かりをしてくださり、おかげでイベントも身軽に楽しむことができました。 ホテルのスタッフの方々や、レストランの方もみなさん親切で、旅慣れしていない自分は質問をさせていただく事が多かったのですが、どの方も丁寧にわかりやすく説明していただきとてもありがたく感じました。また、そちらに行く事があったら利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や、荷物のお預かりサービスについて、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 また新狭山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
乗りてつこ
60代/女性|45 件のクチコミ
駅近で便利!快適に過ごせました

新狭山駅からとても近くて、コンビ(ファ)も近くにあります。駅挟んで反対側には「餃子の満州」「マック」「コンビニ(ロー)」「いなげや」もあります。バスルームは使いやすく、トイレも最新型(?)ビジネスホテルで自動洗浄はここが初です!ベッドは小さめですが問題なし。快適に過ごせました。空調は11月でしたが、暑がりの私には冷房設定も出来たのが助かりました。このエリアに訪問する機会があれば、迷わずこちらのホテルを予約させていただきます。お世話になりました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。 今後もお客様に満足頂けるように努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-11-15
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

いつも部屋の要望に応えていただき助かっています。 楽しみにしていた朝食ですが、火曜日なのに鮭ではなく鯖が提供されました。 美味しく戴きましたが、苦手な人が居るかも知れません。 都合で変わるのであれば事前に教えて欲しいものです。 またお世話になりますのでよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつも新狭山第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 この度は朝食に関しまして、御不快な思いをおかけしお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう原因を究明し、再発防止に取り組んでまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
2025-10-28
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
82 件のクチコミ
駅近で便利、清潔なホテル

新狭山駅から近く便利でした。部屋は明るく、ユニットバスも広めで、また清潔でした。周囲にあまり飲食店はなく静かですが、駅前にファミマがあり便利です。用務があれば、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ちいーーー
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で駐車場あり!快適な滞在

2回目の利用です。 部屋も綺麗、受付も丁寧で駐車場もあるし駅も近いし大満足です。 が、できればキャリーケースを置く折りたたみの台?があれば言うことなしです。キャリーケースを地べたに広げるの嫌なので。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
丁寧な対応で安心できるホテル

受付の方が丁寧で、安心して宿泊できました。また機会があれば予約します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
りんのすけ
20代/男性|11 件のクチコミ

綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
はまのいえ
40代/男性|167 件のクチコミ
駐車場からの移動が少し面倒

駐車場からガラガラ引きながら歩くのが少し面倒。それ以外は良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場からのご移動につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お荷物を引きながらの移動は、特にお疲れの際や重いお荷物がある場合には大変なご負担であったことと拝察いたします。 当ホテルの駐車場は、敷地の構造上どうしても玄関から少し離れた場所となっており、お客様にはご不便をおかけしております。 もし次回以降、大きなお荷物や重いお荷物がある場合は、一度ホテルの玄関前にお車を横付けしていただき、先にお荷物をフロントへお預けいただくことも可能でございます。 その際、スタッフがお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-12-19
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
toyokiti
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で対応も良いホテル

2度目の利用です。清潔感があり、対応も良かったです。また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2度目のご宿泊とのこと、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 また、「清潔感があり、対応も良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。清掃はホテル運営の基本であり、接客はお客様の滞在を左右する大切な要素と考えております。 お客様に安心してお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。 「また、利用させていただきます」という最高のお言葉を裏切ることのないよう、これからも慢心せず、清潔で心地よい空間づくりと、温かみのある接客に努めてまいります。 次回お越しの際も、より一層ご満足いただけるよう精進いたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-12-19
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ともちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋は少し狭いですが、清潔てす。 館内に自販機はありますが、ビールはありませんでした。こんびは近いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室に関しまして、清潔とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スペースには限りがございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より清潔さの維持・向上に努めております。 また、館内にアルコール類自動販売機の用意がなく、誠に申し訳ございません。 ご指摘の通り、すぐ近くにコンビニエンスストアがございますので、ご不便おかけしますがそちらをご利用くださいませ。 頂きましたご意見は、今後のサービスを見直す上での貴重な参考とさせていただき検討してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-12-15
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ろーずまりい
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋は綺麗!

お部屋もバス・トイレもキレイで快適でした。ただ私には掛け布団が重かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。 2024年に水回りをリニューアルして以来、お客様に清潔で快適な空間をご提供できるよう日頃より清掃に力を入れておりますので、お客様の言葉は何よりの励みになります。 しかしながら、「掛け布団が重かった」とのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の安眠を妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ogu777
50代/女性|4 件のクチコミ

設備が新しく、快適でした。また、よろしくお願いします🙇


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は新狭山第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 「設備が新しく、快適でした」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も安堵しております。 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備の維持・管理とサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
新狭山第一ホテル
2025-11-30
5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 何度か利用しています。接客態度は良いと思います。気持ち良く宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度も新狭山第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。 今後もお客様に満足いただけるよう努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新狭山第一ホテル フロント
2025-10-28