先日は高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また嬉しい口コミの数々、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

スマートホテルとしてのスマートチェックインにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
従業員へのお褒めのお言葉もいただまして、従業員一同の活力ともなっております。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが、我々にとっても何より嬉しいことです。

１階コワーキングスペースには、皆様にお楽しみいただける図書を取り揃えております。
朝食につきましては、地元で長年愛されておりますパン屋さんからのサンドイッチを提供させていただいております。
ブッフェなどの朝食ではありませんが、そこもスマートホテルならではのスタイルですね。

歯ブラシに関しまして、当ホテルはECOホテルとして廃プラ活動の取り組みとしまして、リサイクル歯ブラシを導入しております。
お客様が仰っていただけたように、気になるお客様はご持参いただければ幸いでございます。

最後にはなりますが、これからも当ホテルはスマートホテルとして新しいことにチャレンジして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

過日は、数多くあるホテルの中より高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは他のホテルとは新しい意味で違ったホテルでございます。
新しいチェックインの方法など、お困りごとはありませんでしたか？
口コミからは無事ご利用できたというのが伺えましたので、ひと安心しております。

お客様から満足できたと仰っていただけることが、何よりの喜びです。
是非ぜひまた高松に来られた際はご利用ください。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

過日は、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度、当スタッフのご対応がお客様の印象に残るものであったことが口コミから伝わり、とても嬉しい限りでございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフの励みにもなっております。
お客様に寄り添い、親身に対応することを一番に考え、従業員一同今後も業務に努めてまいりたいと思っております。

紹介のあったうどん屋さんもご満足いただけたようで、何よりでございます。

また香川県にご来訪のさいは、美味しいうどんと高松パークホテルをご利用いただけること、心よりお待ちしております。

過日は高松パークホテルにご宿泊頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

アバターによるチェックインについて、スムーズにお手続きを完了頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。非対面型の新しいサービスであるため、初めてご利用の際には戸惑われることもあるかと思いますが、このようにご満足頂けたことは私たちの励みとなります。今後も、さらに快適なご利用体験をお届けできるよう、引き続き改善と工夫を重ねてまいります。

またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

ロビースペースに設置した観光パンフレットや書籍が、旅の計画を立てる際にお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご友人との楽しいひとときをお過ごし頂き、私たちも喜びを感じております。無料コーヒーを片手に、くつろぎながら観光のご相談をされる様子を思い浮かべ、心温まる思いでいっぱいです。

今後も、皆様に快適で有意義な滞在をご提供できるよう、ロビー環境やサービスの充実に努めてまいります。観光に役立つ情報の充実を図り、旅の楽しみがさらに広がるよう工夫してまいりますので、ぜひまたお立ち寄り下さい。

次回のご宿泊でも素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

フロントにスタッフが常駐しないチェックイン方式について、やや違和感を感じられたとのことですが、問題なくお手続き頂けたとのことで安心いたしました。これからもスムーズなご案内ができるよう、システムの改善とサポート体制の強化に努めてまいります。

ロビーのフリードリンクサービスや各フロアのエレベーターホールに設置されたウォーターサーバーをお役立て頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、細やかなサービスを心がけてまいります。

ご指摘の通り、コンビニエンスストアが少し離れた場所にあるため、チェックイン前に立ち寄ることをお勧めしております。
また館内にも軽食ではございますが自動販売機も設置しておりますので、こちらも合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の貴重なご感想をもとに、より利便性の高いご案内ができるよう工夫してまいります。

繁華街へも徒歩圏内という立地を活かし、次回ご宿泊の際にはぜひ周辺エリアもお楽しみ頂ければ幸いです。またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

高松駅から車でお越しになったとのことで、当ホテルまでの移動がスムーズに行えたことが分かり安堵しております。
駅から当ホテルまでは車で約10分ほどの距離にございます。
徒歩ですと少し距離がありますが、『ことでん』という電車も通っており、最寄り駅の瓦町駅で降りていただくと徒歩スグでございます。

また、充実した高松観光もできたようで、お客様のご旅行に携われた我々にとっても、何より喜ばしいことです。

お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただきまして有難うございます。
今後とも、変わらずお客様に快適なお時間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

最後にはなりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、高松パークホテルにご宿泊頂いた際に多大なご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様がご到着後のチェックイン時に発生した不手際、またその後の対応においても十分な説明や誠意ある謝罪が欠けていた点について、深く反省しております。本来であれば、お客様には安心して快適にお過ごし頂くべきところ、このような度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

特に、既に他のお客様がご利用中のお部屋にご案内してしまうという、宿泊施設として決してあってはならない重大なミスが発生したことに関しましては、私どもも深く受け止めております。このようなことが再び起こらぬよう、スタッフの教育やオペレーション体制を再度見直し、徹底して参ります。安全性とプライバシーを最優先に、お客様が安心してご滞在頂ける環境作りに全力を尽くして参ります。

また、スタッフの対応につきましても、適切な説明や謝罪が行われていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、全スタッフへの指導を徹底し、より丁寧で誠意ある対応ができるよう努めて参ります。

この度は、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事態が発生しないよう、スタッフ一同気を引き締め、改善に努めて参ります。再びご利用頂ける機会を頂ける日が訪れるよう、より良いサービスの提供に向けて尽力して参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。個別空調でないため、お客様にとって快適な温度調整が難しかったとのこと、深くお詫び申し上げます。今後の設備改善の参考とさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける環境作りに努めてまいります。

また、お部屋の古さについてもご指摘頂きありがとうございます。お客様により良い宿泊体験を提供できるよう、リニューアルや改善を検討してまいります。

お近くに飲食店があり便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回もご利用頂ける機会がございましたら、より快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。

チェックイン時のアバター対応についてご不安を感じられていたとのことですが、スタッフによるサポートにより安心してチェックインして頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も、ゲストの皆様が快適にご利用頂けるよう、引き続きサポート体制を強化してまいります。

また、館内のカフェやお部屋にご満足頂けたようで何よりです。清潔でくつろげる空間をご提供することは私たちの重要な使命であり、このようなお褒めの言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同の励みとなります。

ご指摘頂いたコンビニの件につきましては、立地上の課題ではございますが、少しでもお客様の利便性を向上させるため、今後の改善の参考とさせて頂きます。琴電ご利用の際のアドバイスまでご丁寧に記載頂き、感謝申し上げます。

次回もぜひ、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR高松駅からは少し離れた立地となりますので最寄り駅の琴電の瓦町駅を利用して頂けると幸いでございます。

また駅から離れている分、繁華街に近く飲食にショッピングされる方には便利な立地となっております。

また高松にお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

グルメマップがお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供するため、地元のおすすめ飲食店を紹介できるよう努めております。今後もお客様にとって便利で役立つサービスを提供してまいりますので、ぜひご活用ください。

またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。チェックインの際にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

まず、事前にメールが必要ということですが正しくは必要ありません。楽天トラベルに登録して頂いているメールアドレスか携帯電話番号に当ホテルからマイページ登録のお願いというメールが届きます。そちらに事前に情報を登録して頂くと来館時に登録する手間が省けスムーズにチェックイン出来るものとなり必須ではございませんが推奨しているものとなります。詳細は高松パークホテルのインスタグラムやホームページにて動画で分かりやすくご案内もしておりますのでご参考にして頂けると幸いでございます。

また、スタッフが笑顔で接客したつもりが、お客様には不愉快な印象を与えてしまったこと、深く反省しております。チェックインについても、ご説明しようとしたところ、ご自身で何とかされようと感じたため、そのままお客様に手続きを進めて頂いた経緯がございます。この点についても、お客様目線に立ち、より丁寧な対応が必要であったと痛感しております。

当ホテルはスマートホテルとして、一般的なホテルとは異なる新しいシステムを導入しております。この新しい試みは、他のお客様の投稿にもありますが、おおむね満足頂いておりますが、場合によってはご理解頂きにくい面もあるかもしれませんが、ご滞在が快適なものとなるよう、システムの案内とスタッフの教育に努めてまいります。

お部屋の清潔さや立地についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとってより良いホテル体験を提供できるよう努力して参ります。

今後、どのようなホテル作りになるかはお客様のご感想を参考に改善して参りますが今のところ、現状のサービスを続けて参りますのでご理解頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご投稿有難うございました。

先日は高松パークホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。また感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではリーズナブルな価格で満足頂けるようなサービスを提供しております。
省人化ホテルとなりますので、いかにセルフでの満足頂くサービスを提供できるか試み中でございます。

またwi-fiに関しましては客室、ロビーとも高速回線を採用しておりますので十分ご満足頂ける早さかと存じます。

今後もお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテル作りを目指して参りますので、機会があればまたのご利用お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場には、台数の限りがあり、予約のお客様優先の駐車場となっております。
近隣は街中ということもあり、コインパーキングは多く点在しておりますが、提携パーキングが無い為お客様ご自身で探していただくようご案内をしております。

当ホテルの駐車場をご予約頂ければ、
宿泊中、出し入れは自由、ホテルすぐ横なため、移動が楽な点があります。

ぜひ、当ホテルを拠点に高松の街への観光を楽しんでいただければと思います。

最後にはなりますが、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は数あるホテルの中より、高松パークホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変喜んでおります。
私たちはお客様に快適でお求めやすい滞在を提供することを常に心掛けておりますので、その点が評価されたことを嬉しく思います。
コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様に『とても素晴らしかった』と仰っていただけましたこと、これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

空調設備につきまして、現在当ホテルは３段階の設定方法しかなく、今回お客様にご不便をおかけしました。設備に関しましては、今すぐとは参りませんが、今後の検討事項として考案して参ります。

また、朝方の清掃員の話し声でお休みの妨げとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては早急に改善に努めさせていただきます。

お客様に『他に言う事が無い』と仰っていただけましたこと、今後もそのご期待を裏切らぬよう誠心誠意努めさせていただこうと思っております。

最後にはなりますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は高松に数多くあるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見もいただきまして、心より感謝申し上げます。

お部屋の清潔さと快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、チェックインの際にご不便をおかけし、また対応に不快感を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様からホテル全体を『バッチリ』であったと仰っていただけるよう、これからもより良いサービスの提供を目指して努力して参ります。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

過日は数あるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

1階のコワーキングスペースにご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様がお気軽にお過ごしいただける「自由・フリー」な空間を提供させて頂いております。

お客様から「とてもよかった」というお言葉をいただき、従業員一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、
また機会がありましたら当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。

いつも高松パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
2回目のご利用との事大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、一階の飲食スペースでお客様がお気軽にお過ごしいただける空間を提供することを心掛けております。

お部屋のご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にはダブルルームをご利用頂き、お部屋の広さに満足いただけた様で、従業員一同大変喜んでおります。


お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際も、快適で心地良いご滞在となるよう努めて参ります。