この度は高松パークホテルをご指名いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

出張でのご利用という事で、当ホテルの周辺地域の情報に関しましてご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルは高松駅周辺からのお越しですと、最寄りの「ことでん瓦町駅」まで電車に乗り、徒歩で来ていただくことをオススメしております。
今後、高松駅周辺からの案内動画等も【高松パークホテルインスタグラム】にて配信予定ですのでそちらもご機会がありましたら参考にしていただければ幸いでございます。
近隣のうどん屋さんでも美味しいうどんをお楽しみいただいたとの事で何よりでございます。

またこの度はチェックインの際、うまくQRコードが反応しなかったとの事で、ご不便をお掛け致しました。早急に原因の追及を行い、対策をいたします。
しかしながら、スタッフの対応により無事チェックインが出来たようで安堵しております。

当館1階のコーヒーサービスや本などに関してもお褒めのお言葉をいただき有難うございます。

これからも新しいサービスを考案してまいりますので是非高松にお越しの際は、高松パークホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お褒め頂きました24時間ご利用頂けるドリンクコーナーですが、一階ロビーに併設されたカフェスペースにございます。
カフェスペースにはお飲み物のほかに、50冊以上の漫画や小説、ボードゲームのご用意もございますので、よろしければそちらもご利用くださいませ。
また、高速WiFiを採用しているためお仕事でのご利用にも適しており、お部屋にお仕事を持ち込みたくない方にもおすすめのスペースとなっているかと存じます。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、次回のご滞在もよりいっそう快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

無人チェックインについて、スムーズにご利用頂けたとのことで安心いたしました。お客様にとってストレスなくチェックインができる環境を提供できたことを、大変嬉しく思います。

お部屋の清潔さや、ベッド・ユニットバスの広さについて「快適」とご評価頂き、光栄に存じます。快適にお過ごし頂けたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また、コワーキングスペースがお役に立てたとのこと、特に「部屋は暗くて仕事がしづらいが、コワーキングスペースは明るく作業が捗る」との具体的なご感想を頂き、大変参考になります。お客様が快適にお仕事を進められる環境を提供できたことを嬉しく思います。

「香川に来る際はまた泊まりたい」とのお言葉、大変励みになります。次回も快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊と温かいご感想、誠にありがとうございました。

この度は讃岐うどん巡りのご旅行に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

チェックインからチェックアウトまでのシステムについて「今の時代に合った運用で非常に勉強になった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。スムーズで快適なご滞在をサポートできたのであれば、何よりの喜びでございます。

設備面については「普通」とのご評価を頂きましたが、24時間ご利用頂けるコーヒーなどのドリンクサービスにご満足頂けたとのことで、安心いたしました。お客様の旅のひとときにリラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。

また、ツインルームをご利用頂き、「狭いと感じることなく快適」とのご感想を頂けたこと、大変光栄でございます。当ホテルのツインルームは30.1㎡ありゆったりとご滞在頂けるかと思います。これからも、お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊と温かいご感想、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でのご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当館の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館は全室で高速回線のWiFiを採用しており、テレワークをされる方も快適にご利用頂けます。
また、一階には24時間ご利用いただけるカフェスペースもございますので、夜間のお仕事でも周囲に気を使うことなくゆっくりとご利用いただけます。

ご要望についてですが、今回のご宿泊でご期待に応えることができず、申し訳ございません。
現状客室の物干しスペースはシャワールームのみとなっているのですが、一階ランドリースペースにて30分100円でご利用頂ける乾燥機がございます。
恐れ入りますが、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。

また、お荷物の運び込みについてもご不便をおかけし申し訳ございません。
歩道が隣接している為、現時点ですぐの対応は難しい状況ではありますが、大きな荷物がある際はスタッフにお声がけ頂ければお手伝いさせて頂きます。
車椅子などのご利用がある際は簡易的なスロープをご用意できますのでご安心くださいませ。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、お客様の立場に寄り添った細やかなサービスを心がけてまいります。
次回のご予約もいただいているとのことですので、またのお越しを
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は再び当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご滞在においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

冷蔵庫のコンセントが抜けていた件
チェックイン後に冷蔵庫をご利用された際、冷えていなかったとのことで、大変驚かれたことと存じます。通常、客室の設備はご利用頂ける状態で準備されているべきところ、今回のような事態が発生してしまったことは、私どもの管理不足でございます。今後、客室の点検をより徹底し、同様の事態が再発しないよう改善に努めて参ります。

タオルの置き方について
連泊時のECOカードによるシーツ交換不要のご希望を頂いていたにもかかわらず、タオルが適切に配置されずテレビ台の上に広げて置かれていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう配慮が欠けていたことを深く反省し、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。

「客室の管理ができていないのでは」と感じさせてしまったこと、そして「今回はすごく残念な宿泊になった」とのご感想を頂く結果となってしまったことを、大変申し訳なく思っております。これまでご利用頂いていた中で立地や設備を評価して頂いていたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより快適で安心できる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは香川県では珍しい「省人化ホテル」として、アバターによる接客を導入し、事前決済によりスムーズなチェックインを実現することで、お客様により快適で効率的なご滞在を提供できるよう努めております。このコンセプトを面白いと感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、上記のコンセプトに加えて当ホテルでは環境への配慮も大切にしており、アメニティにはリサイクル可能なエコ素材を使用しております。お客様に快適にお過ごしいただきながら、持続可能な社会に貢献できるホテルを目指しております。

一方で、清掃についてご満足いただけなかった点があり、大変申し訳ございません。
本来であれば清掃が細部まで行き届いた状態でお迎えすべきところですが、ご指摘をいただく結果となり、私どもの至らなさを痛感しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にご宿泊いただけるよう指導を徹底し、改善してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

口コミを拝読致しまして、5泊もの長期滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
wi-fiに関しましては当館は客室のみならず、一階カフェスペースにも高速回線を採用しております。
喫茶店のような感覚でおくつろぎ頂けるだけでなく、お仕事でご利用される方や趣味のお時間を過ごされる方にも快適にご利用頂けます。

また、当ホテルは省人化ホテルをコンセプトとしている為、従来のホテルよりも接客時間が短くなっております。
そのため、限られた時間の中でもご満足いただけるよう、スタッフ一同、最高の接客を心がけております。「対応が良かった」との温かい
お言葉をいただき、大変励みになります。
また、あわせて「お部屋に清潔感がある」といったご感想もお寄せくださり、心より感謝申し上げます。


一方で、窓の開閉、客室の温度や湿度の調整についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室の温度が暑すぎた事、お部屋の乾燥について快適な環境を提供できず心苦しい限りです。
窓の開閉についてですが当館は防火管理のため一部窓の開閉ができない部屋がございます。
今回はご用意ができませんでしたが、予約時にリクエストを頂ければ窓の開閉が可能な部屋もご案内が可能です。
お客様の貴重なご意見をもとに、空調管理についても見直しを進めて参ります。

是非また高松にお越しの際は、高松パークホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

過日は、高松駅周辺に多数のホテルがある中、高松パークホテルをご指名くださり誠に有難うございます。
駅から少し距離がある中、ご足労いただき当ホテルにご宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。

当ホテルはスマートホテルをコンセプトに、従来のホテルとはまた一風変わったホテルでございます。
お客様が仰るように、タブレット操作によるチェックイン、お客様が自由にお過ごしいただける1階コワーキングスペースなど次世代型のサービスでお客様をお迎えしております。
また、フロントカウンターにおります『アバター』は、ヴァーチャルの世界からお客様をサポートしてくれます。
挨拶はもちろん、お困りごとにもお答えすることができますので、ご機会がありましたら是非話しかけてみてください。

ホテルの外観や設備には、多少の年季を感じる部分もございますが、新しいサービスや経験から感動を与えられるホテルで在りたいと思っております。

また高松にお越しの際は、高松パークホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は高松パークホテルにご予約を頂き誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

お客様が1階のフリースペースで読書を楽しみながら、無料で提供しているコーヒーや紅茶でゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、自動販売機で缶ビールが安く提供されている点についても、ご満足いただけたとのことで何よりでございます。

これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、
また機会がありましたら当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき誠にありがとうございます。
また、とても温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

口コミを拝読させていただきまして、当ホテルのチェックイン方法に関しまして、とてもご理解いただけており、大変嬉しく思っております。
また、スムーズにチェックインもできたとの事で、安堵しております。

タブレット操作によるチェックインシステムは、初めは難しいものと思われるかもしれませんが、お客様が仰っていただいたように、慣れていただきますととてもスムーズに行えます。

初めてでご不安の方、また分からないことがある方は、スタッフもおりますのでお気軽にお申し付けください。


建物やお部屋に関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
1階のコワーキングスペースもお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。

お客様が自由で快適なお時間を過ごしていただける空間をコンセプトに、コワーキングスペースは提供させていただいております。
お客様が『お値段以上の満足度』と思っていただけたこと。これが何より嬉しいことです。

これからも変わらず、お客様に期待以上の満足度を与えられるホテルとして日々努力して参ります。

またご機会がございましたら、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

過日は、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙し中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

省人化をコンセプトとした非接触型のスタイルが気に入っていただけた様で幸いでございます。

今回朝食付きのプランをご利用とのことで、ご感想有難うございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、新しい朝食内容なども今後検討して参りたいと思います。

トレーニングルームに関しましてもご投稿有難うございます。ホテル内にジムがある点も当ホテルの特徴です。
また年明けより、重量可変式のダンベルと新規トレーニングベンチを追加致しました。
是非、次回以降ご利用いただければ幸いでございます。

さらに、外でのジョギングもお楽しみいただけたとのこと、高松の魅力を感じていただけたことが何よりです。

これからも快適で健康的なご滞在をサポートできるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

化粧水等のアメニティについてのご要望を頂き、誠にありがとうございます。お客様にさらに快適にお過ごし頂けるよう、頂いたお声を今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

一方で、コーヒーサーバーやシステムキッチン、休憩所が24時間いつでもご利用頂ける点を「とても素晴らしい」とご評価頂き、大変嬉しく存じます。

個人的な意見ではございますが、私たちは「安心してゆっくりお休み頂ける宿泊施設」を目指すことを第一の目標としつつ、裏テーマとしてもう一つ「眠らずに過ごしたい方も快適に過ごせるホテル」を目指しております。

たとえば、夜間にお仕事をされる方や、静かに読書を楽しみたい方、友人と語り合いながら楽しい時間を過ごされたい方のために、周囲を気にせずおくつろぎ頂ける場として、1階のカフェスペースを深夜から朝までご利用頂けるようご用意しております。

お客様が快適にお過ごし頂けたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも、利便性の高い設備やサービスを維持しつつ、さらに充実した滞在体験を提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は高松パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

連休初日にお得な価格でご宿泊頂き、快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。リニューアルされたお部屋をお気に召して頂けたことは、私どもにとって大変励みになります。

無料のカフェコーナーでは、雑誌やブックライブラリーをご覧頂いたりドリンクをお楽しみ頂けたとのことで、リラックスできるひとときを提供できたことを光栄に思います。

また、チェックインについて新しいサービスをご利用頂きありがとうございました。当ホテルでは、AIではなく、アバターという最新のシステムを活用したスムーズなセルフチェックインを導入しており、お客様が待ち時間を気にせず手続きを完了できるよう工夫しております。さらに、スタッフも適宜サポートさせて頂くことで、安心してご利用頂ける体制を整えております。この新しいサービスが、お客様の快適なご滞在にお役立て頂けたのであれば幸いです。

今後も、お客様にご満足頂ける設備やサービスを追求し、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お隣の音が気になったとのことで、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。防音対策は快適な滞在において重要な要素であり、この点について改善の余地があると真摯に受け止めております。今後の運営において、設備の見直しや対策を検討して参ります。

一方で、その他の点についてはご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適な時間をお過ごし頂けたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、高松パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿のほど重ねてお礼申し上げます。

1階のカフェスペースでお客様が快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
カフェスペースでは、WiFiも完備しておりますので、お仕事で利用される方や趣味のお時間を過ごされる方と、喫茶店のような感覚でご利用いただけます。

また、今回お荷物を預けられていたとのことで、対応含め良かったと仰っていただき、有難うございます。
当ホテルは省人化ホテルとして運営しており、やはり他のホテルとは違い、お客様との時間というのは少ないと思われます。
その為、貴重なお客様とのご対応に関しては、誠心誠意努めようと考えております。
その結果、お客様に好印象を持ってもらえたことは、大変嬉しいことでございます。

是非また高松にお越しの際は、高松パークホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は高松パークホテルにご予約を頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でのご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼を申し上げます。

アバターによるチェックインについて、スムーズにお手続きを完了頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。非対面型の新しいサービスであるため、初めてご利用のお客様はかなり難しいと思いますが、問題なくお手続き頂けたとのことで安心いたしました。
また、「お部屋も綺麗」とのお言葉をいただいたこと、嬉しく思っております。

最後にはなりますが、お客様からまた利用したいとお言葉をいただけた事が何よりの喜びでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は高松パークホテルにご予約を頂き誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様が「完璧なホテル」のお言葉をいただいたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回、お喜び頂けた満足感をいつまでもお客様に感じて頂ける様に、更なるサービス面での向上に努めて参ります。

是非とも、また高松へお越しの際は高松パークホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

キャリーバッグの台や使い捨てスリッパについてご評価頂き、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートするための備品がお役に立てたのであれば、何よりでございます。

しかしながら、お部屋の臭いや浴室の清掃不備、温度調整の難しさについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に「おじさん臭」と感じられた点や、浴室の髪の毛が残っていたことは、清掃が行き届いていなかった証であり、深く反省しております。今後、清掃の徹底と点検を強化し、再発防止に努めて参ります。

また、お部屋の温度が暑すぎた件につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様が窓を開けて調整されたとのこと、快適な環境を提供できず心苦しい限りです。空調管理についても見直しを進めて参ります。

そのような中でも「スタッフの方の感じが良かった」との温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

「機会があればまた利用したい」とのお言葉を励みに、次回のご滞在では快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

過日は高松パークホテルにご予約を頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でのご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お客様が問題なくチェックインがスムーズにできており、とても安堵しております。
ロビーのフリードリンクサービスや各フロアのエレベーターホールに設置されたウォーターサーバーをご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、細やかなサービスを心がけてまいります。

また、お客様から「宿泊したい」というお言葉をいただき、従業員一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。