この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。お部屋の準備につきましては大変失礼いたしました。手前どもの確認不足が招いた不手際で御座いまして心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声には真摯に向き合いまして、より良いホテルと変われるよう努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。お部屋の空調につきましてはご満足いただける環境をご準備出来ず心よりお詫び申し上げます。
手前どもの簡易なチェックでは御座いますが、空調の変わり目には確認をさせていただいていたのですが、このような結果となってしまった事を深く反省しております。
いただきましたお声には真摯に受け止め、より良い環境をご準備出来るよう努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。
また「安心して使用できました」のお言葉は私どもとしては大変うれしく、大きな励みとなります。只今当事者のスタッフと確認をしておりますが、一点他のお客様へ間違いが無いように「子ども用のタオルなどは別にレンタルがあるようでした。」のこの内容について少し補足回答させていだきたいと思います。
お子様用のアメニティで御座いますが、日立店では、お子様連れのお客様の利用が余り多くない事もありまして、お子様専用のアメニティのご準備が無いホテルで御座います。つきましては無料の添い寝という条件でお子様連れでご利用された場合につきましては、お子様分のアメニティの準備は無し、もし必要であれば大人用のアメニティを
追加の内容にて有料で準備している状況で御座います。
今後もご利用いただけるよう、より良いホテルと変われるよう努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みにより良いホテルと変われるよう努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。Wi-Fiにつきましては利用状況が悪かったようで誠に申し訳ございませんでした。正直Wi-Fiの不具合の声が多い訳ではないのですが、状況を確認しまして改善出来るように努めます。
このように至らぬ点の多いホテルでは御座いますがより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願いいたします。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。駐車場に関しまして、普通車は無料でお停めいただけるよう謳っております。しかしながら契約駐車場の台数が限られており、且つ先着順となっております。その為周辺のコインパーキングにお停めいただくようお願いしております。大変ご面倒をおかけする形となりますが、領収書をフロントへご提出いただき精算という流れで対応致しております。こちらの都合に合わせていただく形にも関わらず、ご満足いただけたこと、恐縮であるとともに、大変光栄にございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、このようなお褒めのお言葉をいただけました事はスタッフを大きな励みとなります。
今後もより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。しかしながらご提供させていただいたお部屋に不備があり、不快な滞在であった事に深くお詫び申し上げます。原因の調査と日々行われるチェックを徹底しまして、こういった事が起こらないよう努めて参ります。
このようなご投稿をいただけました事に感謝しております。より良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
兎にも角にもお客様に喜んでいただける滞在を提供出来ました事が何よりで御座います。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願いいたします。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

歯磨き粉の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。以前の一緒に梱包されていた品の提供から、今の歯ブラシと歯磨き粉が分かれて提供される仕様に変更になりましたが、単純に案内が抜けておりました。
早急に対応させていただきます。

このようにまだまだご指摘をいただく事の多いホテルでは御座いますが、いただきましたお声には真摯に向き合いましてより良いホテルと変われるように努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声も大変うれしいものであり、スタッフ一同大変な励みになります。
ワンちゃんには一般のお客様と共存している部分も御座いますので、滞在に不自由な部分もあったかと思いますが、今後の運営の中でより良い方法を模索して参りますのでまたのご利用の機会がございましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の滞在に寄り添った運営が出来ている事を嬉しく感じております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますがより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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このた日は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点の多いホテルで在る事は重々承知しております。今後もご利用いただけますお客様に少しでも期待値を超える事が出来る滞在を提供出来るよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
「良かったです」のお言葉は何よりも我々の励みとなります。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、より良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
様々なニーズにお応えできるように始めたサービスではありますが、このように喜びのお声を聞けた事は大変うれしく思います。
今後もより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
今回の御宿泊でお客様には安眠を提供する事が出来ず大変心苦しく思っております。
どのような改善策を提案出来るか、お約束が出来ませんが、いただきましたお声は真摯に受け止めましてより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点の多いホテルで御座いますがより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また長い年月が過ぎても弊ホテルへ戻って来ていただけた事を何よりも嬉しく思っております。
お部屋のTVにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一度専門の業者による確認と修繕を行いまして、状況の改善を確認していたのですが、このような事となってしまい心よりお詫び申し上げます。

ルームサービスにつきましては原則行っているサービスなのですが、極端に朝食の喫食数が少ない場合のみ、ルームサービスの提供を止めさせていただき、ラウンジでの喫食にご協力いただいている状況も正直御座います。しかしながらこういったケースの場合ですとホテル都合による案内で御座いますので申し出いただけましたら可能な限り対応させていただきたいと思っております。

まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますがより良いホテルを目指して努めて参りますので、またこちらへお越しになる機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお言葉はスタッフの大きな励みとなります。いつも「より良いホテルを目指して・・」と返す事が多いのですが、お客様に劇的な変化をお見せ出来ない事も多く、なんとも心苦しさを感じておりましたがこのようなお言葉には救われるような思いも感じております。
最後になりましたが、次回も喜んでいただけるようなご宿泊を提供出来るよう努めて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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