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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.71
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.83
  • 食事4.11
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2465件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 11:23:28

時期的に混雑していて4人部屋が空いていただけで御の字でしたので部屋の広さには不満はありませんでが、4人で泊まる際にはもっと広い部屋を予約された方がいいと思いました。
立地条件は駅からは近くはありませんがホテルのすぐそばにコンビニがあるのでとても便利です。
また、ホテルからディズニーランドまで行きと帰りのバスが運行されているのでランドホテル等の予約がとれなかった場合はホテルイースト21東京はおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年07月22日 09:48:03

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋につきましてはごゆったりとお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。4名様一室はエコノミカルフォースの他、デラックスタイプと和室をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご検討いただけましたら幸いでございます。ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストア等もございますので急な買い出しやお食事にも大変便利かと存じます。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE45】さき楽45日前までの早期予約!グループにおすすめ4名一室 食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミカルフォース(31平米)】

総合4

狸小僧3さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

狸小僧3さん [40代/男性] 2017年07月18日 16:01:57

広い部屋でくつろげました。また、プール、ジム、浴場を快適に使わせていただきました。

強いて言えば、駅から少しだけ遠いこと、夜、ネットが遅くなることが難点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年07月22日 09:43:09

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。しかしながら当ホテルは最寄り駅の東陽町から徒歩7分程の距離があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。午前中のホテル発片道のみのご用意ではございますが、駅までのお送りバスを運行しております。当日先着順(定員制)でご案内しておりますので、ご都合が合いましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。また夜間のネットに関しましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。スムーズにご利用いただけるよう改善に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【インドアプール&ジム】THE EAST利用付!リフレッシュフィットネスプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル (15平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 02:07:08

本当に久しぶりの宿泊でした。バブル懐かしき頃、海外からお見えのお客様にも利用してもらっていました。リニューアルされた部分もありますが、当時の趣は変わらず、ゴージャス感を残しながらも落ち着いた雰囲気が感じられました。スタッフ皆様が若いせいか活気も感じられました。昨今のインバウンド効果から、アジア系のお客様が多い点が当時と大きく違う点でしょうか。プールでリゾート気分を満喫してお食事は最上階で夜景を楽しみながらの舌鼓。今シーズンは何度かお世話になりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年07月22日 09:34:17

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また再度ご来館いただき大変嬉しく存じます。当ホテルはおかげ様で開業25年目になりました。今後も快適な空間をご提供できますようメンテナンスをこまめに行ない、より良いサービスを目指してまいります。ガーデンプールではリゾート気分をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。今年のガーデンプールは9月10日まで営業を予定しております。また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×ポイント5%】2017プールステイ<平日>ガーデンプール1回入場券付 夕食&朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル(27平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 13:50:05

満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年07月15日 10:05:14

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょか。満足というお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。今後もさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】直前までお得!ビジネスステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 01:21:20

部屋ではなく、ロビー階にあるトイレは暗い。
やはり東陽町駅から徒歩10分はイタイ

食事は良かったです。
部屋も十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年07月15日 09:46:55

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。しかしながら当ホテルは最寄の東陽町駅から距離があり、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。午前中のみではございますが数便、東陽町駅までのシャトルバスを運行しておりますのでお時間のご都合がよろしければ是非ご利用いただければ幸いでございます。ロビー階にございますトイレに関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後もさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】事前カード決済限定!21時以降チェックイン・翌朝9時アウトで超お得★ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル (15平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 14:08:57

トイレットペーパーがなかった。
風呂がキレイじゃなく栓の仕方もわからない。
風呂の排水も良くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月21日 16:55:01

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋ではご不便・ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お風呂の清掃面でも不手際がございまして、誠に申し訳ございません。至急客室係に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【SUITE】高層階スイートルーム♪大切な人と癒しのひとときを満喫 食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙スイート 54平米】

総合4

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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 04:22:49

質の良いホテルに大変お得に泊まることができ、満足しております。一点残念だったのは、朝食時にオムレツが食べたかったのですが、調理師さんが居なかったので食べることができませんてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月19日 10:20:15

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。しかしながら朝食のオムレツに関しましては私どもの配慮が至らずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。シェフは時より厨房での調理業務でお客様の見えない場所へ入ってしまう場合がございますが、お気軽にレストランスタッフにお申し付けいただければすぐご対応させていただきます。全てのお客様に快適に朝食をお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】20時以降チェックインだからお得!ショートステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(19.5平米)】

総合5

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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 14:04:56

武道館でライブがあって、翌日はディズニシーに行く予定だったので、九段下からも乗換なしで行けるし、ディズニーシーにバスが出ていたので利用させて頂きました。
チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、とても丁寧に対応して頂き、フロントの方・ベルの方、皆さん素敵な方でした。
戻ってきた時には、荷物を部屋に運んで下さってて、お姫様気分を味あわせて頂きました。
お部屋も、ベッドが4つあるのに、全く狭さを感じる事もなく、洗面も広々使えて、ウォークインクローゼットのような空間もあり、荷物が邪魔になる事もなく、快適に過ごせました。
ディズニーランドに行く時は、是非、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月19日 10:00:06

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。九段下駅から当ホテルの最寄駅東陽町駅までは乗車時間約14分でございます。大手町駅(東京駅)からも乗車時間約10分と東京観光にも大変便利かと存じます。ホテルからは東京ディズニーリゾートまでの無料送迎バス(完全予約制)を運行しております。事前ご予約制でございますのでご予約のお時間までたっぷりパークでお楽しみいただけるかと存じます。また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。今後もさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE45】さき楽45日前までの早期予約!グループにおすすめ4名一室 食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスフォース(34.5平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 07:07:53

主人とミゼラブルを観に行くのに泊まりました。500円玉貯金で貯め、年に一度のご褒美。
ずーっと楽しみにしていたので、素敵なホテルに泊まれて幸せです。
スカイツリーが部屋から見えました。スタッフの皆さん親切で、朝食も種類がいっぱいで美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月19日 09:51:48

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。お部屋から東京スカイツリーをご覧いただけたご様子で安心いたしました。東京スカイツリー眺望はお時間帯や天候によって見え方が異なり、一年を通してお楽しみいただけるかと存じます。約40品目の朝食ブッフェは、お客様ご自身で作る釜揚げうどんやシェフがお好みで焼くオムレツが特におすすめでございますので、また次回も是非お召し上がりいただければ幸いでございます。今後もさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE45】さき楽45日前までの早期予約!カップルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:57:43

今回も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月19日 09:46:32

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございました是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:57:25

今回も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:42:32

今回も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:42:12

今回も良かったです。

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ビジネス
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一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:41:11

今回も良かったです。

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ビジネス
同伴者
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宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】直前までお得!ビジネスステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:40:54

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ビジネス
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一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:40:36

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ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

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投稿者さん 2017年06月15日 13:40:16

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ビジネス
同伴者
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2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:39:55

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ビジネス
同伴者
一人
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2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:39:35

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】直前までお得!ビジネスステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル (15平米)】

総合4

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投稿者さん 2017年06月15日 13:39:15

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ビジネス
同伴者
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宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】さき楽28日前までの早期予約!ビジネスステイ 食事なし 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル (19.5平米)】

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