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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.01
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.98
  • 食事4.55
宿泊年月
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2753件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 13:28:34

いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】ワンランク上のお部屋に無料アップグレード!チェックアウト12時 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 13:28:13

いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 04:40:19

別のお部屋にアサインしてくださっていたようで、
大変のびのび過ごすことが出来ました。

駅からは遠かったのですが、タクシーを利用したことで
何の問題もなく現地に到着出来ました。
立地は駅から遠いかもしれませんが、
周りに商業施設もあるため何の不自由もしない
とても落ち着けるホテルでした。

あと、聴覚過敏を抱えていましたので静かなお部屋を希望しますと
お伝えしましたところ、本当に静かでとてもうれしかったです。
耳の疾患のことも疲れも都会の喧騒を忘れさせてくださいました。
ホテルマンの方々や清掃の方々も心温まる挨拶嬉しかったです。

お食事に関しましては、ホテル敷地内と近隣の施設を利用いたしました。
ホテル館内のレストランではもう少し食べたかったのですが
物足りなく結局コンビニを利用いたしました。
もう少しお声がけがありますと私としましてもありがたいところです。

ベッドが大変寝やすく、スカイツリー側のお部屋だったのですが
台風の豪雨でほとんど見えず近々また予約しておりますので
あの時見えなかったスカイツリーが見えるようなお部屋だと
いいなと思いながら次回の宿泊楽しみにしております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】ワンランク上のお部屋に無料アップグレード!チェックアウト12時 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合5

空516さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

空516さん [50代/女性] 2020年10月20日 14:49:21

窓からスカイツリーが見えて、とても良かった。朝食も、美味しく満足しました。ただ、駅から離れており、目的地から、乗り換えありで、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】ワンランク上のお部屋に無料アップグレード!チェックアウト12時 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 07:58:59

いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 1名様利用 (27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 15:28:55

良いスタッフさん  連泊させていただきましたが クリーンキーパーの皆さまがとても丁寧でびっくりしました 素晴らしい 外人の方も日本の方もすごく良い方々でした ありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】ワンランク上のお部屋に無料アップグレード!チェックアウト12時 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合5

やますみれさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

やますみれさん [50代/女性] 2020年10月13日 14:44:46

とてもゆったりとしたお部屋で、優雅な気分に浸れました。夫は部屋で仕事もしていたのですが、窓からはスカイツリーが見え、気分転換にもなったそうです。
コロナの影響でレストランの営業時間が大幅に短縮され、残念ながらディナーをゆっくり堪能することはできませんでしたが、美味しいランチを楽しめました。予約は満席でしたが、キャンセルがあったからとご連絡いただき、素敵なひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】人気の東京スカイツリー側×洗い場付きお風呂のお部屋!(12時アウト・食事なし)
ご利用のお部屋
【東京スカイツリー側禁煙DLXファミリーツイン 34.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 08:16:55

いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 1名様利用 (27平米)】

総合5

ろあぼんさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ろあぼんさん [20代/女性] 2020年10月04日 14:33:18

鉄板焼き木場でアニバーサリーサービスを利用させていただきました。こちらの都合で予約の時間に遅れてしまったのですがとても丁寧で親切な対応でした。ロケーションも最高で空調管理までしっかりされていて服にも匂いがつく心配もなく、使い捨てのマスク入れの用意やテーブルにしきりも置かれていたのでコロナ対策ばっちりで安心して素敵な食事を楽しむことができました。どれもとても美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
記念日におすすめ!アニバーサリーデザート付き鉄板焼きディナー!嬉しい特典も!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 2名様利用 (27平米) 】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 08:53:49

いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】ワンランク上のお部屋に無料アップグレード!チェックアウト12時 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 1名様利用(31平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 07:57:38

いつも快適に過ごさせtいただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aruji-monyaさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

aruji-monyaさん [60代/男性] 2020年08月27日 19:05:59

昔は仕事柄よく利用したが、久しぶりに宿泊。重厚なヨーロピアンテイストで豪華な印象だったが、令和の目から見るとバブリーなイメージ。今どきのテイストではない。あとはお好みだが。
ブッフェでない朝食はアメリカンブレクファーストのセットメニュー。嫌いではないので構わないが、サービス体制が問題。密を避けるため、まとめて一発出しは良いのだが、ワントレイに全て載せてテーブルに置くと、かなりトレイの中が窮屈。一部がはみ出している感じ。もともとブッフェで使っていたトレイだからだろうが、全て載せるのは厳しく、トレイそのものが安っぽい。と言ってわざわざ一回り大きめの新しいトレイを用意するのも経費的にもったいないし....。トレイ無しで一発出しした方が良いのではないか。
ほとんど他の人は居ないのに、なぜか案内されたのは一番奥の、サービス導線脇の席。スタッフの出入りのたびにバックの声が聞こえる。それも業務とは関係なさそうな....。なんでわざわざそんな席に通されたんだろうなぁ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 19:36:55

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊とのことで大変嬉しく思います。
朝食に関しまして、感染症対策として朝食ブッフェを中止し、洋定食・和定食でのご提供をさせていただいております。
店内はソーシャルディスタンスを考慮した座席配置、お席のご案内をさせていただいております。
スタッフの業務以外の会話につきましては、お客様に不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はこのような事がないよう、従業員教育を徹底し、今後とも更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
更なるご意見、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
また機会がございましたらホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
ご多用の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【貯まる使える】ポイント10倍★彼女の笑顔とポイントゲット!カップルステイ 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 2名様利用 (27平米) 】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 15:51:22

いつも快適に過ごさせていただき、感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 19:09:40

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 15:34:20

いつも快適に過ごさせていただき、感謝しています。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 19:01:14

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 14:46:48

この時節柄でも都内で家族と夏休みを満喫したく、以前から泊まってみたかったこちらを予約しました。
お陰様で大満足のステイになりました。

フロントの女性にプールの利用について尋ねた時もすぐに色々代替案を提示していただいきました。
レストランの料飲部長にもお気遣いをいただきました。
夕食から朝食、昼食と母も大満足だったと申しております。
一つ一つが繊細かつ丁寧に作られており、9品もありボリュームも申し分ありませんでした。

部署を越え、スタッフ間で非常に連携がとれており、こちらの気持ちを汲んでいただけて嬉しかったです。
チェックアウトまで時間がなく、アンケートを客室で書けなかったのですが、この場を借りて御礼申し上げます。ありがとうございました。
是非、また来年も宿泊したいです。
大変な時期はまだまだ続くと思われますが、貴ホテルの益々の御発展とスタッフ皆様の御健康を祈念いたしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 20:01:18

この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただきありがとうございます。
東京の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご家族の素敵な夏休みの思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一丸となりサービスの向上に精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
来年の夏休みもお客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しいところ、心温まる素敵なコメントをご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年 サマープールステイ【NIGHT POOL】宿泊当日の1回入場券付 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミカルフォース 4名様利用 (31平米) 】

総合5

たもつ007さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

たもつ007さん [30代/男性] 2020年08月15日 22:41:58

感染防止もしっかり対策されており安心して滞在できました。
接客レベルも高く、コース料理も接客レベルの高さかより楽しく美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 21:35:06

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
レストランのコース料理につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって安心してご利用いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年 サマープールステイ【DAY POOL】宿泊当日の1回入場券付 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミカルトリプル 3名様利用 (27平米)】

総合3

コンコン9468さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

コンコン9468さん [60代/男性] 2020年08月08日 21:08:11

駅からは少し遠いと感じましたが、周辺にはごはん処が沢山あって便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 21:37:02

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺にはレストラン・スーパーマーケット・ドラッグストアがございます。
ホテルに隣接しておりますので、お食事や買い物に大変便利かと存じます。
これからもお客様にご満足をいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京にお越しくださいませ。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定SALE】ポイント10倍プレゼント!(12時チェックアウト・食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル 1名様利用 (15平米) 】

総合3

コンコン9468さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

コンコン9468さん [60代/男性] 2020年08月08日 21:06:23

落ち着いた雰囲気のホテルで、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 19:11:01

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にとって居心地が良いホテルを目指し日々精進してまいります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定SALE】ポイント10倍プレゼント!(12時チェックアウト・食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル 1名様利用 (15平米) 】

総合4

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 08:18:56

いつも快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年08月29日 19:00:01

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングル 1名様利用 (19.5平米) 】

総合5

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 18:26:53

とっても綺麗なお部屋で、部屋からタワーも見えて、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020年07月25日 21:20:15

この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ、当ホテルへお越しくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★旅行応援♪東京ディズニーリゾート(R)まで事前予約制バスで約30分 12時レイトアウト 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】プチセミダブル 2名様利用 (15平米) 】

2753件中 1~20件表示

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