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別府亀の井ホテル クチコミ・感想・情報

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別府亀の井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.22
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.81
  • 食事4.19
宿泊年月
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216件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 19:58:24

急遽予約したため、期待せずに訪れましたが、部屋も温泉も良く、また夕食は外にしたのですが、フロントの方が親切に教えていただいた。アクセスも良く総合的に満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

武蔵92さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

武蔵92さん [50代/男性] 2020年02月28日 01:14:35

2月13日に宿泊。立派なホテルでしたが、駅近からも繁華街からも少し遠かった。大浴場もグッドでした。朝食会場が2か所(バイキングか和定食)から選べるが悩みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月28日 14:29:50

このたびは、数ある宿泊施設の中から別府亀の井ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

別府亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 23:10:42

駅から近く、コンビニも向かいにあってとても便利でした。大浴場があったのもよかったです。部屋の空調を一括で管理しているらしく、エアコンで好きなように設定できなかった点が少し残念でしたが、トータルで見てコスパの良い宿泊だったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月28日 14:23:57

このたびは、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の空調に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも別府亀の井ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より お待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でお得な価格!素泊り ※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 18:06:20

エレベーターが来るのがとても時間がかかった! 連休中だから仕方ないが平日の約倍の料金。クーポン券も全て使用不可、予約後に同じプランが二人で二千円安いのを発見。? ? 接客対応はよかったです。料理もまあまあ良かったです。ご飯がとてもおいしかった(お米大好きおばさん)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月27日 17:24:00

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子ですが、エレベーターに関しましては大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。

別府亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【2食付/熊八亭郷土会席】地産地消の食材を使用した、お気軽にお召し上がりいただける郷土料理会席
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 17:18:43

清潔感があって良かった。
フロントの対応も凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月23日 12:48:41

 この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在であったようで、なによりでございます。
フロントへのお言葉も大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し業務に励んでまいります。
別府にお越しの際は是非またご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 00:09:11

安く宿泊出来ました。ホテルもキレイだし売店の品数も豊富で楽しめました。温泉もキレイで広くてゆっくり入る事が出来ました。立地が最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月20日 16:59:44

このたびは、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 竹村 唯嗣 

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:05:48

お風呂のシャワーがいつまでもお湯にならず 皆さん困ってました 大浴場全てのシャワーです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月18日 13:15:17

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました大浴場のシャワーにつきましては、早急に改善を検討してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
1月・2月・3月期間限定!ズワイ蟹食べ放題★バイキングプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 00:08:49

館内、部屋は清潔感がありました。歯ブラシは色が違う物を用意しておいてほしいのと大浴場に行く時の手提げバックのようなものがあれば助かるなと思いました。また朝食に大人2000円、子ども1000円という価格設定はやや高く感じました。洋食バイキングを選びましたが時間になるとまだおかずをよそっているお客さんがいても容赦なくガンガン片付けていって急かされる感じがしたのが残念でした…仕方ないのかもしれませんが…また、楽しみにしていた温泉ですが別府温泉らしい硫黄のにおいがほとんどしなかったのであれ?という感じでした。キッズスペースやゲームコーナーは子連れにはありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月13日 14:39:09

このたびは、数ある宿泊施設の中から別府 亀の井ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
様々なご意見を頂戴して、大変参考になりました。今後の改善に役立てて参ります。ありがとうございます。
一点だけ補足いたしますと、別府温泉は様々な泉質の温泉が集まっているエリアでして、硫黄泉が多いのは、主に明礬温泉という一部のエリアになります。
当ホテルの温泉は単純泉で、ほぼ無臭になります。他にも色んな温泉が別府市内にはございますので、次回お越しの際、ご検討いただければ幸いです。
最後に、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

別府亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

チンジャラさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

チンジャラさん [50代/男性] 2020年02月12日 14:17:29

部屋の広さ、眺めは料金的に大満足でした。別府駅に近く飲み食いは心配なし。朝食の料金にはビックリ!!向かいのコンビニで買えば良かった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月12日 14:57:01

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もお得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 10:50:37

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
別府亀の井ホテル 2020年02月10日 15:04:50

 この度は、別府亀の井ホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。
 また、別府にお越しの際には別府亀の井ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
 最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  別府亀の井ホテル 総支配人 竹村

ご利用の宿泊プラン
旬の素材を楽しむ『湯けむりビュッフェ』バイキングプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 22:02:27

別府駅から歩いて3分ほど。目の前にコンビニあり。共同浴場の不老泉も目の前。
バイキングもおなか一杯。
新型ウイルスのせいか外国人客は思ったより少なめ。
利用するのは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月10日 15:01:51

この度は、別府亀の井ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
 お客様のお察しの通り、海外のお客様のご利用は減っては来ておりますが、ウイルスの影響は無く多くのお客様にご利用して頂いております。
 早く、ウイルスの問題が収束し、多くのお客様が安心してご利用して頂ける日まで頑張って参ります。
 最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
   別府亀の井ホテル 総支配人 竹村

ご利用の宿泊プラン
1月・2月・3月期間限定!ズワイ蟹食べ放題★バイキングプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 08:02:48

2/6に1泊、家内との慰安旅行で泊まりました。食事はレストランも多く、朝食は大変豪華で夫婦で大変満足でした。お風呂も最高でした。又利用いたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府亀の井ホテル 2020年02月09日 11:41:40

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
ご夫婦の慰安旅行の良い思い出の一部になれましたら大変光栄なことと存じます。
また別府へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


別府亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でお得な価格!朝食付き ※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

横浜ねこママさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

横浜ねこママさん [40代/女性] 2020年02月04日 18:07:56

子供は嬉しいでした。100円で自分でわたあめを作れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
別府亀の井ホテル 2020年02月05日 15:06:04

この度はご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
お子様に喜んでいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またご家族様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でお得な価格!素泊り ※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

yarnitoさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

yarnitoさん [50代/男性] 2020年02月04日 00:07:04

部屋の温度調節がうまく効かず、寒いのを我慢した。
風呂に入って多少改善した。
館内のイタリアンで食事をしたが、ビッフエの料理が並んでいなかった、あとで出てきたが、いまいち。
廊下の掃除はもっとすべきではないかと思います。
エレベータ3機は不足、大変待つことになった。
立地はよかっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 17:49:20

お風呂も大きくゆったり入ることができて良かったです。朝食もおかわりが出来てとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
別府亀の井ホテル 2020年02月04日 14:15:45

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でお得な価格!朝食付き ※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 17:48:05

お風呂も大きくゆったり入れ良かったです。朝食も外を眺めながら地獄飯をいただきとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
別府亀の井ホテル 2020年02月04日 14:14:45

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でお得な価格!朝食付き ※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 22:23:26

駅や繁華街に近くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
別府亀の井ホテル 2020年02月01日 09:52:34

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは別府の中心地にあり、交通の便やお買い物などにも大変恵まれております。
接客面でもお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合5

KENさん115さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

KENさん115さん [40代/男性] 2020年01月27日 20:32:41

とても綺麗でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
別府亀の井ホテル 2020年01月28日 14:20:26

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:08:12

春節と重なり、子供連れの外国人が多く騒々しく少しだけのんびりしにくかった。
時期が悪かったからしょうがない(‾∇‾)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
別府亀の井ホテル 2020年01月28日 14:19:27

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら十二分に快適なご滞在を提供できず、申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも別府 亀の井ホテルをごひいきくださいますよう、何卒宜しくお願いいたします。
次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

別府 亀の井ホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合3

ツネチャンマンさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

ツネチャンマンさん [60代/男性] 2020年01月24日 13:46:39

初めて宿泊しました。場所的には良かったともいます。
夕食でカニの食べ放題プランにしましたが、カニが塩辛くてとても追加注文はする気になれませんでした。カニを楽しみにしていたのに残念でした。その分、他のバイキングでカバーしました。バイキングは良かったです。レストランの接客態度は悪くはないですが、良くもありませんでした。
風呂は露天風呂がとても気持ち良かったです。ややぬるめでゆったりと時間を過ごすことが出来ました。ただ、カミソリの切れの悪さには閉口しました。何本か試しましたが、どれも切れませんでした。相当力を入れないと切れないようです。これから宿泊される方はマイカミソリを用意しておくほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
別府亀の井ホテル 2020年01月25日 16:11:28

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました夕食につきましては、料理長と相談のうえ、料理内容の見直しをはじめ、幅広い層のお客様に御満足頂けるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後とも 別府 亀の井ホテルをごひいきくださいますよう、何卒宜しくお願いいたします。
 
別府 亀の井ホテル 総支配人竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
1月・2月・3月期間限定!ズワイ蟹食べ放題★バイキングプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

216件中 1~20件表示

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