この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理が美味しかったとのお言葉、また温泉やサウナでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、駅からのアクセスの良さや別府観光に最適とのご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、ご家族旅行で亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のご希望でお選びいただいた「カニ食べ放題プラン」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。カニやブッフェのお料理を美味しく召し上がっていただき、皆様お腹いっぱいになられたご様子で、何よりでございます。

また、温泉についてもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。混雑の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回はぜひ、ゆったりとご入浴いただけるタイミングにご利用いただけますと幸いです。

これからもご家族皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、大切なお友達のお誕生日祝いという特別な日に、亀の井ホテル別府をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
サプライズのケーキについて、ご相談いただいた際にお力になれたようで、私どもも嬉しく存じます。
また、バイキングの際には快適にお食事をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。

一方で、お部屋の浴衣の場所がわかりにくかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。

「来年の誕生日にも来たい」とのお言葉、大変光栄に思います。次回も素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗とのお言葉、また温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、飲食店街にも近く便利な立地である点にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、ジェットバスのご要望につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の施設づくりの参考とさせていただき、より一層ご満足いただける空間をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「説明対応は良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、駐車場の案内がわかりにくく、また全てが流れ作業に見えたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にとってより快適にご利用いただけるよう、駐車場の案内方法やサービスの改善に努めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お風呂も食事も最高でした」とのお言葉、ありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お風呂やお食事がご期待に沿えたこと、私どもも安心いたしました。
高評価も頂き、スタッフ皆喜んでおります。

今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「蟹の食べ放題やバイキングでいろいろな物が食べられて、大変満足した」とのお言葉、ありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、非常に嬉しく思います。

また、お風呂やサウナについてもお褒めいただき、ありがとうございます。広々とした空間でリラックスしていただけたようで、私どもも安堵しております。さらに、漫画の無料サービスや卓球での遊びも楽しんでいただけたとのことで、充実したご滞在になったことを大変嬉しく思います。

これからもお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合的にご満足いただけたとのこと、また、お食事のビュッフェやテイクアウトコーヒーにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 豊富な料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、喫煙部屋の換気につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 窓の開閉ができず、空気の循環が十分でなかったとのこと、快適にお過ごしいただけなかった点を真摯に受け止めております。 事前にお知らせいただければ、消臭対応をさせていただくことも可能でございますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を「非常に良い」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 業務用エレベーターのご案内など、少しでも快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「非常に良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 少しでも快適にご利用いただけるよう、業務用エレベーターのご案内を行うなど、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、親切で丁寧だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 特にお子様にも好感を持っていただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みになります。

また、朝食バイキングの種類の豊富さや海鮮メニューを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。 お子様が駄菓子屋で楽しまれたご様子もうかがえ、私どもも嬉しい限りでございます。

一方で、お風呂の種類について、もう少し充実してほしいとの貴重なご意見をありがとうございます。 すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける施設を目指してまいります。

「また泊まりたい」とのお言葉、大変光栄です。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、何度もお越しいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスや温泉、お食事について大変良いとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、エレベーターの待ち時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お待たせする状況となっていることを真摯に受け止め、少しでも快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、夕食時のご案内につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お席が空いているとのことでご案内したにもかかわらず、実際にはお待たせしてしまう形となり、ご不便をおかけいたしました。 深くお詫び申し上げます。

今後はご案内の際により慎重に状況を確認し、お客様にスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル　別府
支配人　冨田

この度も亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年別府旅行の際にお越しいただいているとのこと、大変光栄に存じます。

お子様が客室からの電車の眺めを楽しみにしてくださっているとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 「絶対に亀の井さんじゃないとダメ！」とおっしゃっていただけるほどお気に入りいただき、スタッフ一同感激しております。

また、駅からの利便性や周辺の温泉スポットの多さについても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 別府の魅力とともに、これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。

来年のご旅行でもお会いできることを、心より楽しみにお待ち申し上げております。 こちらこそ、毎年楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様の言葉が何よりの励みになります。

また、期間限定の本ずわい蟹食べ放題をお楽しみいただけたようで何よりでございます。カニ以外にも大分の郷土料理を含むビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。

ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在いただいたお部屋について、ご満足いただけたようで何よりでございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、ご夕食・ご朝食ともに品数の多さや美味しさをお楽しみいただけたとのこと、料理長はじめスタッフ一同、大変励みになります。

別府駅からのアクセスの良さもご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田