クチコミ

総合評価
3.94
4,901
5
1,058
4
1,477
3
442
2
173
1
76
部屋
3.98
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.00
朝食
4.14
夕食
4.01
温泉・お風呂
3.88
設備
3.77
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像・動画
415
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
2個2個
60代/女性|9 件のクチコミ
バイキングと温泉が充実、朝食も美味しい

バイキングが充実していました。刺身が新鮮でした。メインのひつまぶしも美味しかったです。 デザートのプリンが濃厚で女性に人気がありました。朝食も、大変美味しかったです。 温泉もとても気持ちが良く、充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バイキングが充実していたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、新鮮なお刺身やメインのひつまぶしも美味しかったとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 デザートのプリンにつきましても、濃厚で女性に人気があったとのこと、お楽しみいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。朝食も大変美味しかったとのこと、お食事を存分にご満喫いただけたようで、スタッフ一同大変励みになっております。 また、温泉もとても気持ち良く、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。温泉につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かるゆ*
30代/女性|2 件のクチコミ
ベビールーム

ベビールームに宿泊しました。部屋の家具は角が丸く安全な設備になっており、ベビーベッド、絵本おもちゃなど子ども達もとても喜んでいました。(3歳と0歳) 部屋に入って最初の床(靴で入るところ)とベット付近の床が同じようなフローリングで土足?裸足?かわからなかったためフロントに聞いてみると、「特に決まりがない」と言われたため土足の人もいるかも?と不安になりました。 一応仕切りがありスリッパが置いていましたが、館内スリッパ移動ができるようになっているので外の靴とあまり変わらないなと。ベビールームなら部屋一面土足禁止のほうがありがたいですね。 子どもにアレルギーがあるため、バイキングに表示があることはありがたいと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2.4
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ベビールームにご宿泊いただき、家具の角が丸い安全な設備やベビーベッド、絵本やおもちゃにお子様(3歳と0歳)もとても喜んでいただけたとのこと、ありがとうございます。ご家族皆さまで安心してお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の床につきまして、土足か裸足か分かりづらくご不安なお気持ちにさせてしまったとのこと、誠に申し訳ありません。ベビールームでありながら安心してお過ごしいただける環境として十分ではなかった点、真摯に受け止めております。いただいた貴重なご意見をもとに、より分かりやすいご案内や環境づくりの改善に努めてまいります。 また、バイキングにおけるアレルギー表示についてありがたいと感じていただけたとのこと、ありがとうございます。安心してお食事をお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府      支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-04-23
5
その他
家族
2026年6月宿泊
ワガママ満子ママ
50代/女性|5 件のクチコミ
食事も夜景も最高!また利用したいホテル

お食事が美味しかったです。 部屋の窓が広く、電車やタワーが見えて夜景も綺麗でした。 また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
697
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事についてお褒めの言葉をいただき、またお部屋の広い窓から電車やタワーが見えて夜景も綺麗だったとのこと、大変嬉しく拝見させていただきました。 ご滞在の間、大変ご満足いただけたご様子がお伺いでき、私どもも安堵いたしました。お客様からの温かいお言葉が、スタッフ一同の何よりの励みになります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-21
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
食通なうなう
40代/女性|1 件のクチコミ
一人宿泊

一人で宿泊。部屋にはベットが4つありました。 非常にゆっくりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.4
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 広めのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。 お部屋についてご満足いただけたようで、スタッフといたしましてもうれしい限りでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
森と山の民
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.9
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 また、景色の写真やお料理の写真をお撮りいただけたとのこと、ありがとうございます。当館でのひとときが思い出として残っておりましたら、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層魅力ある施設づくりとサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-04-26
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
とりっくおぁとりーと
30代/女性|3 件のクチコミ
朝食が豊富でスタッフの対応も丁寧

仕事で泊まったホテルだったけど、創業者について知れてよかった。 チェクインでスタッフが丁寧に説明してくれ滞在がより良くなった。 朝ご飯はビュッフェをチョイス。メニュー豊富、わらびもち美味しかった。自動パンケーキ面白かった✨ 部屋は全体的にきれいだったが、ふと見上げた時にエアコンの空気口とベッドに寝転がった時にヘットライト横のスペースが気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
210
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
どら903
20代/女性|5 件のクチコミ
新婚旅行の締めくくりに最高のホテルでした

新婚旅行で利用しました!九州一周の最終日の宿で、直前に予約をとったため、素泊まりプランでしたが、最後にふさわしい良いホテルでした(^^)部屋が16階でとても景色も綺麗でしたし、卓球もできとても楽しかったです!大人2人でゲームコーナーたくさん楽しめました😊笑 ドラえもんのぬいぐるみがあったので記念に取って帰りました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
516
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新婚旅行でのご利用、また最後にふさわしいホテルだったお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も皆様に心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 末永くお幸せにお過ごしいただきますことをお祈りし、 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-23
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
りりさんち
40代/女性|2 件のクチコミ
14階からの絶景と駄菓子コーナー、コスパ最高

14階の部屋からの景色が山と海が見えてとてもよかったです。3階の駄菓子コーナーは子どもが楽しみにしていてお小遣いで買い物を楽しんでいました。少しベッドが硬いのが気になりましたが、立地とお値段的にとてもコスパの良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
603
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 14階のお部屋から山と海の景色をご覧いただき、ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お部屋からの眺望につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 また、3階の駄菓子コーナーをお子様が楽しみにされており、お小遣いでのお買い物を満喫されたとのこと、ありがとうございます。ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 一方で、ベッドが硬く感じられたとのこと、誠に申し訳ありません。いただきました貴重なご意見は、今後より快適にお休みいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 そのような中でも、立地や料金面を含め、コストパフォーマンスの良いホテルとのこと、ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぼっくんRV
50代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい料理に感謝

バイキングプランにて宿泊致しました。 1品づつとても美味しく娘、嫁も喜んでまた、来たいと思えるホテルです。 夜のバイキングプラン飲み放題コースにしました。 丁寧に作って頂き、お話聞いたところ本日からと伺いました。笑顔の接客、丁寧な対応、ありがとうございました。お名前は伺ってませんが、末永く頑張ってください!ほんとに感謝しかありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.2
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この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バイキングプランにつきまして、「1品ずつとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、娘様や奥様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たいと思えるホテル」と感じていただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また、夜のバイキング飲み放題コースにつきましても、スタッフの笑顔での接客や丁寧な対応に温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当日から担当していたスタッフへの励みになるお言葉まで頂戴し、本人にもしっかり共有させていただきます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるお食事と心を込めたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
s.kmak3629
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望の良い部屋と郷土料理のバイキングに大満足

眺望が良く居心地も良いお部屋でした。 朝夕のお食事もバイキングでお腹いっぱい!郷土料理も沢山あってとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や、当館自慢のバイキングにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お腹いっぱいお食事を楽しんでいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。 また別府にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-07-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ラパンエコ
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で街歩きも満喫、バイキングも最高!

駅からすぐで街ぶらも出来て夕食のバイキングもたらふく食べてお風呂に入り16時にチェックインしたのですがまだまだ遊び足りないくらいでとても良いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR別府駅下車、徒歩5分という立地にあり、周辺の街歩きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、当館自慢の夕食バイキングや温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 別府にはまだまだ魅力的な場所がたくさんございますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-07-04
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ヒョウシュンケイ
30代/女性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご多用の中、高評価を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府      支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-28
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
レイチェル。
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋と朝食、対応は良かったがwifiが残念

部屋、朝食、フロントの対応は良かったが、部屋内のwifiが繋がらないことだけは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋、朝食、フロントの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 一方で、お部屋内のWi-Fiが繋がらなかったとのこと、誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府      支配人  冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
シン0316
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
349
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご多用の中、ご評価を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府      支配人 富田
亀の井ホテル 別府
2026-06-17
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
Quran
40代/男性|12 件のクチコミ
夕食朝食豪華で満足、温泉時間残念

夕食バイキングや朝食も豪華で大満足でした。雨天だったので3時にチェックインしましたが温泉が4時からだったので星一つ減です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
482
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食バイキングや朝食が豪華で大満足だったとのこと、ありがとうございます。お食事を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 一方で、雨天のため早めにチェックインされたにもかかわらず、温泉の営業開始が4時からだったとのこと、誠に申し訳ありません。いただきました貴重なご意見は今後の運営の参考とし、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-06-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おったむα
40代/男性|4 件のクチコミ
朝食は良かったが、洗面所の汚れが残念

朝食バイキング色々なものがあり楽しめました。 部屋のお風呂は使わなかったですが洗面などにも汚れがあり残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
606
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきましては、さまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。ご滞在中の朝のひとときがご満足いただけるものとなりましたこと、大変うれしく存じます。 一方で、お部屋の洗面まわりに汚れが見受けられたとのこと、誠に申し訳ありません。本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間において、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 今後はより清潔で安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-31
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
にょろ555
50代/男性|8 件のクチコミ
温泉と郷土料理を満喫、便利な駐車場

温泉に郷土料理、大分旅行を満喫しました。 駐車場も隣接していて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
733
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 温泉や郷土料理をお楽しみいただき、大分旅行を満喫されたとのこと、ありがとうございます。ご滞在を通して心地よいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、駐車場が隣接しており便利だったとのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。 今後も皆さまにより快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おもてなし最高
50代/男性|1 件のクチコミ
私の大好き❤なホテル、対応も清潔感も最高

月1位に来て居ます。 私の大好き❤なホテルです。 対応良し 部屋の清潔感良し チェックアウトギリギリまで、周りは静寂良し 最高です。 また利用しまーす


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
688
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 月に一度ほどお越しいただいているとのこと、また「大好きなホテル」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身に余る思いで拝読いたしました。 さらに、スタッフの対応やお部屋の清潔感についてご満足いただけたこと、チェックアウトまで静かにお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に安心してお寛ぎいただけているご様子を伺い、何よりの励みでございます。 今後も変わらず心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービス・環境ともに一層の向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
guglass
40代/男性|6 件のクチコミ
眺めも食事も大満足のリピートホテル

リピーターです。 部屋からの眺めが良いです。 夕食、朝食の両方をバイキングにしました。品数も多くて満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
705
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。 また、夕食・朝食ともにバイキングをご利用いただき、品数の多さにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お食事の時間もご期待に添うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-10
5
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
タッシー6198
50代/男性|9 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
903
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 素敵なお写真をご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。 良い旅の一助となれておりましたら大変光栄でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 支配人 冨田
亀の井ホテル 別府
2026-05-06