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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:3863件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.36
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.68
  • 食事3.99
宿泊年月
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153件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 23:22:24

3連休に利用。
天候があいにくの雨だった為、予定を変更し早めの14時にホテルに到着するも「チェックインの手続きだけ先に行うが、部屋への入室は15時から可能」との事。
そんなホテルは初めての事で、待っている無駄な時間がとても悔やまれた。遠路はるばるやって来てこの対応かと、非常に残念な気持ちになった。
ロビーに充分なソファや椅子がある訳でも無く、とてもお粗末な印象。
しかも、後に到着したお客の方が、先に到着した私たちより先にルームキーをもらって部屋に上がるのを目の当たりにし、気分は最悪だった。
夜、部屋の空調のリモコンが見当たらず寒くて仕方無く、フロントに問い合わせて初めて壁にあるダイヤルを回して調整と知り、びっくり!簡単な説明書が置いてあったら親切だと思う。
ベッドは広さもありゆっくり眠れたのは良かった。
フロントの方に尋ねたが、駐車場への連絡通路(2階)への行き方が分かりにくいと感じた。
屋上へ駐車していたので、雨の中非常階段を上がるのは大変キツかった。連れが脚が痛い為階段は無理があり、ロビーに待たせて自分が車を取りに行くしかなかった。
まぁ、無料なので致し方無いのではあるが。
総合的に見て、次回の利用は無いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【温泉・サウナ・外気浴で整う】
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

総合3

mikiwtbさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

mikiwtbさん [20代/女性] 2024年07月17日 18:44:55

大浴場やお部屋の清掃があまく、潔癖気味なわたしはすこし、、でした。
大浴場から上がったところに漫画の部屋があったり、立地などはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名)】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 12:00:22

6ベッドあるお部屋でゆっくりと過ごせました。平日のためエレベーターの待ち時間は気になりませんでしたが、ブッフェが1時間待ちでびっくりしました。子供も高齢の親も待ち時間だけで疲れきってしまい、お味もあまり美味しく感じられず残念でした。
朝は比較的スムーズだったので朝食だけつければ良かったと思いました。
立地やお部屋は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【2食付/バイキング】
ご利用のお部屋
【ファミリー6ベッド【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 16:34:14

おまかせタイプで利用しました。
ツインのお部屋でした。
広々と使用させていただきました。

最近、テレビ廻りのホコリが気になりますね。
できたら掃除担当者が清掃完了後に、ときどきでよいので、責任者の方の再チェックなど行って頂けると、うれしいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名)】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 16:29:11

部屋タイプおまかせで利用。
なんと4人部屋をシングルで使用させていただきました。
もちろんもて余すほどの部屋でした。
またにはアリかも!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名)】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 11:41:48

今回初めて宿泊しましたが
大変気に入りました。
次は夕食も食べてみたいと思います! 次も是非泊まりたいと
主人とも話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【温泉・サウナ・外気浴で整う】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 17:40:01

食事が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【温泉・サウナ・外気浴で整う】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

きんさま7936さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

きんさま7936さん [70代/男性] 2024年07月09日 18:48:07

駅に近く、とても便利でした。ホテル内に併設されている油屋熊八亭の料理がとても美味しく、値段もリーズナブルでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
亀の井ホテル 別府 2024年07月15日 18:00:22

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの立地、和食レストラン油屋熊八亭などご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今回のご滞在がお客様のご旅行の
良い思い出になりましたら幸いでございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 12:43:43

値段も安く泊まれたので、とても満足です
部屋も綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
亀の井ホテル 別府 2024年07月15日 17:54:41

この度は亀の井ホテル別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル別府 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードファミリー】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 19:58:11

大浴場、サウナと良かったです。
部屋のベッドサイドテーブルにコンセントがあると良いです。
時計も表示されていなかった為、スマホで確認したくても近くで、スマホの充電が出来なかったので。
また外国からの旅行者が多かったせいか、朝食会場も混み合い、子供の頭に大人が持ち歩くトレーが、何度か当たりかけました。
そのあたりは、お国柄なのか……。
整理されるスタッフの方が居て頂ければ良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年07月15日 17:52:52

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら朝食会場でお子様の頭にトレーが何度かあたりかけたこと大変申し訳ございませんでした。お怪我は大丈夫でしたでしょうか?
今後はスタッフを増やし快適にお食事いただけますよう改善して参ります。
お部屋のコンセントにつきましては延長コードの貸出もございますので次回ご宿泊の機会がございましたらフロントにお申し付け下さいませ。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【温泉・サウナ・外気浴で整う】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

haya1203さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

haya1203さん [30代/男性] 2024年07月06日 16:48:49

出張で利用しました。
広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
亀の井ホテル 別府 2024年07月15日 17:35:11

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室の広さにつきましては、
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今回のご滞在がお客さまのご旅行の
良い思い出になりましたら幸いでございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

catcatさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

catcatさん [40代/男性] 2024年07月06日 11:26:19

高層階からの眺めは最高です。
レストランのスタッフさん以外の方々に対応も最高です。
レストランの方々は、遅い時間に入店して、席がたくさん空いているにもかかわらず、隣に誰か座っているテーブルへ案内してくれたのが残念。少人数利用なら少人数テーブルへ案内するというのがマニュアルなんでしょうが、あとから来店してくる人が多いならともかく、そういう可能性が少ないのなら、ゆったり食事できるような座席に案内いただくほうがいいでしょう。
部屋の靴べらがクローゼットの中に置いてあったのは謎。長い自立式のものを玄関に置いてはどうか? 長いものなら盗まれる可能性も少ないでしょう。
部屋では靴を脱がせるのに、靴を脱がないと取りに行けない位置にクローゼットがあるので。短気な人なら靴のままクローゼットに行くでしょうし、部屋を汚すことにつながると思う。
いろいろ書きましたが、総じて満足しています。また機会ありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
亀の井ホテル 別府 2024年07月15日 17:33:42

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、レストランのお席のご案内に関しましては配慮が足りずに誠に申し訳ございませんでした。
改めまして指導、教育を行ってまいります。
また靴べらの配置につきましては貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
別府温泉巡り【別府市営温泉入浴券付き】/★1泊2食付 夕食バイキング★
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 22:01:08

客室→14階モデレートシングル。入り口すぐのところに冷蔵庫と立派なお茶コーナーがある一方で、クローゼットはなく壁にかけるハンガーが2本のみ。細いデスクカウンターにはライトがないので書き物ができません。照明が浴室を含めどこも暗くて困りました。その旨をチェックアウト時に伝えたら、スタンドはリクエストで貸し出し可能であるとのこと。リニューアルした部屋らしいのになぜデフォルトで置いていないのか、もしかして盗難防止ですか?ベッドサイドランプも位置が読書灯の機能を果たさず、とにかく読んだり書いたりに関してものすごく不満が募りました。宿代がいくら安くても、客室の基本設備がこんなのでは不満しか残りません。
お風呂→混雑していなかったので広々として洗い場脱衣所も十分。でもお湯が全然よくなかったです。入浴後は保湿クリームが必要でした。別府温泉なのに。なので朝は歩いて10分の竹瓦温泉まで入りに行きましたよ。
パウチのスキンケアとバッグなどのアメニティバイキングは目を引くサービスだと思います。
すいていたのでエレベータ待ちも特に問題なしでした。
おまかせプランにあわよくばの希望は持たない方がいいです。
あんなにガラガラでもあんな部屋をあてがわれるのですから。
そしてお湯を満喫したい方にはおすすめしません。が、すぐ横に市営の温泉浴場があるのでそれで補填するのはありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名)】

総合5

アトムおやじ!さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

アトムおやじ!さん [60代/男性] 2024年07月03日 05:29:37

別府に出張の際に最初に空きを検索するお宿、お勧めです。お風呂が居心地良くフロントの横に浴衣のスペアが用意されており快適。今回は時間の都合で朝食を頂けず残念、蒸し料理のビュッフェがお勧め。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年07月03日 16:53:44

いつも別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


亀の井ホテル別府 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名) 】

総合5

slowpokuさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

slowpokuさん [50代/女性] 2024年07月01日 18:18:20

駅から近く、駐車場も無料なので、よく利用しています。とにかく安いのも魅力です。朝食も、現地払いで頂きました。朝食はいろいろ食べれて、美味しいです。食べすぎました。おまけに、館内利用券までついていて、ラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年07月03日 16:50:56

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地面、レストランをご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。


別府亀の井ホテル
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

温泉マン温泉マンさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

温泉マン温泉マンさん [60代/男性] 2024年07月01日 17:55:35

2024年6月29.30高校時代の友人6人と宿泊しました。
今年で25回目還暦祝いとの事で東京から別府温泉に来ました。土日、飲み放題のプランで1人2万そこそこで大満足なお宿でした。
夕食はバイキングでしたが朝食は1階にある海鮮でゆっくり出来ました。
こちらのお宿に決めた1番の理由は6人1人1人ベッドの6人部屋があった点です。
1部屋で夜中までワイワイ出来大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年07月03日 16:48:11

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。

また、6ベッドルームは当ホテルのアピールポイントの一つで、グループ様・ご家族様等にご好評いただいており、お客様にもお喜びいただき安心いたしました。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府亀の井ホテル
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
30種類以上のアルコール飲み放題付き☆湯けむりバイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ファミリー6ベッド】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 11:56:12

2連泊させて頂きました。総合的には満足ですがしいて言わせて頂ければ室内洗面所入り口の段差がもう少し低くして頂きたい。年寄りには出る時のショックが腰にきて響きます。
あと夕食バイキングですがメニューは少しづつでもOKなので日々変えていただければ。もし変えて頂いてるなら
アナウンス頂ければ大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年06月30日 16:01:58

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内のユニットバス入口の段差に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
仕様の変更はできませんが、ステップの貸し出しがございますので次回利用の際はお声がけいただければ幸いです。
バイキングレストランに関しましては、ご満足いただけなかったのは心苦しい限りでございますが、今後の参考とさせていただきます。
最後となりますが、ご不便な思いをお掛け致したにも関わらず、
私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。

別府亀の井ホテル 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【2食付/バイキング】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 05:28:51

風呂が少しくたびれ感があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 別府 2024年06月30日 15:51:26

この度は別府亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉大浴場に対して貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とし、ホテルご利用のお客様皆様に喜んで、ご満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府亀の井ホテル 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】スペシャルビュッフェ【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 18:17:31

初めての別府旅行で予約。大型ビジホって感じで、家族や団体客が多かった。
隣の建物が駐車場になっており便利でした。
チェックイン後、アメニティはカウンター横からセルフで取っていき、化粧品や温泉行く用にバッグもあったのは良かったです。
エレベーター問題は口コミ通りで、来ても乗られへんこと多々ありw。2、3階にレストランや大浴場があるのと、朝は大渋滞です。
部屋は2部屋を1室にした感じで、広かった。低層階ながら別府湾も見れて、景色は良かったです。でも困ったのはトイレにタオル掛けがなく、手を洗うのでタオルもっていかないといけないのと、水圧か、紙質か、なかなか流れないので、しばらくしてからだと流れますw。
1階の売店は種類も豊富で館内利用券いただけたので、お土産買うのは助かりました。
朝食、夕食とも種類は多くご当地名物もあり、どなたでも食べやすいように作られているようでした。ステーキは美味しかったです。
ホテルの前はコンビニ、少し歩けばスーパーがあり、不老湯や竹瓦温泉、別府駅など徒歩圏なので、ブラブラ散策するにはいい場所だと思います。
どのスタッフさんも、本当に親切で印象はすごく良かったです。これからもお客様目線のマンパワーで頑張ってほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年06月29日 19:30:21

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、館内の説明とご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉も頂き、スタッフ皆喜んでおります。

駐車場は、階段しかなく、2階のみにホテルへの連絡通路がございます。
その他は階段となり、ご不便をおかけしております。
エレベーターの件につきましても、お客様のご移動時間が重なってしまう時間帯にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

ホテルの立地は、別府駅・繁華街にも近く、観光の拠点としても便利とのお声を頂いております。

これからも、ホテルご利用のお客様に、ご満足していただけるように努めてまいります。
お近くにお越しの際には、亀の井ホテル別府を宜しくお願い致します。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【2食付/バイキング】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインA フォース】

総合5

chopper4512さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

chopper4512さん [50代/男性] 2024年06月23日 17:54:57

トリプルのお部屋で広々、快適に過ごすことができました。12階だったので部屋からの眺めもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 別府 2024年06月23日 18:27:31

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋タイプおまかせプランでしたが、お部屋をお気に召していただけたこと、嬉しく思っております。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
また別府へお越しの際は、亀の井ホテル別府をご利用いただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ★お得に泊まれる素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ(1名)】

153件中 1~20件表示

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