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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:3769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.20
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.60
  • 食事3.98
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147件中 1~20件表示

総合4

violet flowさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

violet flowさん [40代/男性] 2024年02月21日 17:52:37

食事も美味しくお風呂もなかなかでしたが、エレベーターでだいぶ待たされる(長いときは5分近く)のだけが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 15:52:58

駅チカで駐車料金無料はありがたい
繁華街に近いので、素泊まりでも困らない
コンセントが少ない、ベッド近くにほしかった
フロントの応対はいい方だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 15:26:17

予約は、一泊でしたが、
チェックインの時に連泊を、お願いしましたところ、
快く、連泊の手続きを、していただけました。
また、クーポンも、2日分頂き、
本当に、お得な旅行を、楽しむことができました。また、チェックアウト後、忘れ物の問い合わせをしたところ、対応も丁寧にしていただけました。
スタッフの立ち居振る舞いが、とても良く、気持ちの良い旅行ができ、感謝です。
さすが、老舗の、ホテルだなと、感じました。
お料理も、充実しており、
堪能しました。
ベットの大きさも、ゆったりで、爆睡できました。
また、何度も使わせていただきたいし、友人にも教えてあげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【おおいた旅得クーポン付】別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 21:46:54


2月1日から1泊2日で宿泊しました
立地条件は良く、駅からも近く便利でした。食事も美味しく妻も満足とのことでした。
風呂も大きく広々として、大変気持ち良かったです。観光地の地域柄、外国人が多く、食事の時は外国人の方の声が、少しうるさい感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【おおいた旅得クーポン付】クラシックな洋食と大分の地のものを楽しむ和会席【2食付/油屋熊八会席】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

snixさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

snixさん [40代/男性] 2024年02月07日 15:22:36

2024/2/5に家族4人で宿泊

部屋
口コミで喫煙ルームでも
臭いが気にならないと書かれていたので喫煙ルームを選択しましたが、気にならないレベルではありませんでした(とはいえ想定内です)
※ 私が喫煙者(加熱式のみ)です
家族は 非喫煙者3人です
部屋にスプレー式の消臭剤が置いてあります

6ベッドルームを利用したので大変広く快適でした
洗面所が2箇所あり、朝の渋滞が緩和します

ベッドとベッドの間にコンセントがあれば4ベッドで使用できるのに、端のベッドの外側にしか無い為2ベッドでしかコンセントが使えません

食事
夕食・朝食共にバイキングを利用
種類も豊富でどれもとても美味しく、満足できました

お風呂
女性用浴場脱衣所の換気が間に合っていないのかムワッと熱気がすごく、暑かったと言っていました
脱衣所に冷水機があると嬉しかったです

その他
口コミでエレベーターの待ち時間が長いことが書かれていますが、確かに長めでした
渋滞緩和の工夫はされていますが
それでもまだ長めです

機会と予算が合えばまた利用させていただこうと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【おおいた旅得クーポン付】別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ファミリー6ベッド】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 11:43:24

駅から近く、部屋も広く綺麗で、温泉はホテルのではなくて本当に温泉らしい温泉で、アメニティもDHCで、朝ごはんは海鮮丼。いづれもとてもよかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
数量限定【海鮮丼朝食膳】大分の海の幸を楽しむ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

ごん9753さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

ごん9753さん [60代/男性] 2024年02月05日 08:27:52

お世話になりました。
駐車場は無料であるので大変助かりましたが、立体駐車場からフロントまでが遠く、またエレベーターもなかったので、エレベーターがあればうれしいな。と思いました。
設備設置は大変だと思いますがご検討をよろしくお願いします。
もしくは駐車場からフロントまでのドアの数が多いため、自動ドアにしてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【温泉・サウナ・外気浴で整う】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

クリームスープパスタさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

クリームスープパスタさん [20代/女性] 2024年02月02日 20:19:00

10階のお部屋で景色がとても綺麗でした!
対応してくれたスタッフの方は全員丁寧で安心しました。
雨が降っていた日には、傘の貸出があったので助かりました!
大浴場のお風呂は、熱いのが苦手な私には丁度いい温度でした。
漫画コーナーや、卓球ができる場所があるのでホテルの中でも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ☆【温泉・サウナ・外気浴で整う♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインB フォース】

総合4

山サイさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

山サイさん [60代/男性] 2024年01月30日 11:54:12

ほぼ満室の状態でしたが、フロントが大混雑することもなく、上手にさばいていたように思います。
部屋は16階で最高の展望でした。掃除も行き届いているし、ベッドの具合も良く久々に熟睡できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月30日 15:06:32

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
お部屋からの眺望などもご期待にお応えでき、
ごゆっくりお休みいただけたご様子で
安心いたしました。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 11:01:06

4台のベッドを並べても余裕があり、過ごしやすいお部屋でした。
お風呂も快適でした。
1点残念だったのは、雨のためで仕方がないのでしょうが、洗面所が下水のような臭いになっていたことです。
その他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月28日 09:39:58

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室や温泉大浴場など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
しかしながら、洗面所の臭気につきましては、
ご迷惑、ご不快なお思いをお掛けいたし、
申し訳ございません。
担当部署、協力会社とも共有いたし、改めて巡回、清掃、管理の徹底を致します。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 16:32:44

普通にいいホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 18:00:27

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子
で嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 17:54:44

一泊、素泊りでした。
向かいにローソンがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 18:00:06

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
和食やバイキングのお食事付きの宿泊プランもございますので、ぜひ次回はご利用下さいませ。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 12:46:48

設備が古い印象でした
露天風呂といっても、景色が見えるわけではなく、ちょっとがっかりしました
食事は、和と洋の両方を楽しめてとても良かったです、朝の海鮮丼も美味しく、朝から満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 17:57:53

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
露天風呂につきましては市内の中心地の建物の3階に位置しておりますので、景色などはご期待にお応えできずに申し訳ございません。
しかしながら
お食事につきましてはご満足いただけたご様子で
嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【おおいた旅得クーポン付】クラシックな洋食と大分の地のものを楽しむ和会席【2食付/油屋熊八会席】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 08:52:20

食事が最高でした。
ワンドリンクもあって嬉しかったです。
また、行きたい場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 17:54:32

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
お食事など、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
「また、行きたい場所です」との言葉もありがとうございます。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【おおいた旅得クーポン付】クラシックな洋食と大分の地のものを楽しむ和会席【2食付/油屋熊八会席】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:07:19

今回は冬場の朝食のみの予約でした。
部屋はとてもキレイで空調がすごく効いていたので、厚着では暑いくらいでした。 立地もよく歩いて5分くらいに居酒屋もあり良かったです。
温泉も広々としていてとてもキレイした、また、高めの温度で気持ちいい温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 17:52:51

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
立地や温泉大浴場など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインB フォース】

総合2

yu4942さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

yu4942さん [50代/男性] 2024年01月04日 08:56:41

夕食に期待をして宿泊しましたが、それほど混んで無いにも関わらず、売りの蒸し食材(特に野菜)がないことが多く、また、味がついているのか?たれをかけるのか?どのたれがどれかもわからず。
ドリンクもハイボールの炭酸が弱く・・・。
お風呂は温泉の問題?やたら床が滑り、私は転びませんでしたが、私が見ている前で幾人も大きく転倒してました(注意書きはありますが、お風呂で忍足で歩かないとだめですか?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 17:50:35

yu4942様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
レストランでのお料理やお飲み物、温泉大浴場の床につきましてはご不便をおかけいたし誠に申し訳ございません。
改めましてレストランでの料理補充、お客さまに寄り添ったサービスの教育、指導を行ってまいります。
温泉大浴場の床につきましては、毎日の清掃を行っておりますが、温泉成分により滑りやすくなっております。
お足元にお気を付けてのご利用をお願い致します。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
yu4942様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
数量限定【海鮮丼朝食膳】大分の海の幸を楽しむ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合2

くるくる9474さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

くるくる9474さん [80代/女性] 2024年01月03日 18:28:17

1月1、2で、初めて利用しました。
料理は、種類も多くどれを食べても、美味しかったですが、館内全体が、寒く夜フロントに、電話で暖房の事聞いてびっくり送風に成ってるからと、言われました!
高齢の母が、寒いので、毛布、ヒーターを届けて頂きましたが、2日の夜から親子で、鼻水咳もう大変です!
お風呂は、広くて良かったですが、とても温く露天風呂には、行けませんでした。
がっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 別府 2024年01月19日 17:44:32

くるくる9474様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室空調につきましては、ご不便をおかけいたし
誠に申し訳ございません。
外気温、客室の温度や、日当たりなどを考慮し、できる限り適切な空調設定に致してまいります。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
くるくる9474様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
【お正月限定】スペシャルビュッフェ【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合5

モリモリカッパさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

モリモリカッパさん [40代/男性] 2023年12月29日 18:02:12

今回初めて利用させて頂きました。
食事は朝食のみ頼みましたが、バイキングのメニューも豊富で子ども達も大満足でした!中でも麺類のクオリティーが高くて驚きました。うどん・そば・ラーメンがあり、ラーメンを頂きましたが、シェフの方が麺・スープ・チャーシューまで入れた状態で渡して下さり、好みで薬味をトッピングするスタイルでした。また近くに旅行の際には、この朝食を目当てに利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 別府 2024年01月01日 14:00:05

モリモリカッパ様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食などご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。
なかでもヌードルコーナーはご満足頂き、
嬉しく思います。
今回のご滞在がモリモリカッパ様とご家族のご旅行の
良い思い出になりましたら幸いでございます。
「この朝食を目当てに利用させて頂きます!」
とのお言葉も誠にありがとうございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
モリモリカッパ様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
★グループ旅行の方におすすめ!!★お得な館内利用券付きプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 10:46:07

いつも大分に行った時に利用してます。場所も良いところにあらります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 別府 2023年12月25日 13:42:42

今回も亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
立地などご期待にお応えできましたご様子で
嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】バイキングと和食で選べる朝食付プラン【温泉・サウナ・外気浴で整う】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

ノッポ413さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

ノッポ413さん [40代/男性] 2023年12月25日 10:28:35

12/22に宿泊しました。
当日朝に予約をしたにも関わらず、連れが足が悪いことを書いていたら、
部屋をエレベーターすぐの場所にしていただいたり、
夕食会場も料理からすぐ近くの席を予め取っておいてくれたりと
色々なご配慮いただきありがとうございます。

夕食も朝食もそうですが、夜泣きそばもよかったですし、
温泉もゆっくりと入れて堪能できました。

唯一・・・冬至の日の宿泊でしたが、ゆず湯ではなかったのが残念。
まぁ、温泉成分との兼ね合いもあるのかもしれませんが、
何かしら冬至に関しての料理などあったのかもしれませんが、
気付けないままでした。

いい宿泊となったため、またの機会がありましたら宿泊させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 別府 2023年12月25日 13:41:23

ノッポ413様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子
で嬉しく思います。
今後はゆず湯も含めまして、何かしら季節を感じていただけますようなサービスも検討いたします。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
別府地獄蒸しも楽しめる湯けむりバイキング【バイキング/2食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

147件中 1~20件表示

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