総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月05日 11:52:07
-
県内から利用させていただきました。
新型コロナが心配で事前に問い合わせをしましたが丁寧に対応してくださり、実際除菌などの対策を徹底してくださっていたので、安心して宿泊できました。
お部屋は黒部峡谷の景色が素晴らしかったです。部屋では無料Wi-Fiが繋がっていました。
娯楽としてカラオケ2時間利用しました。大きな個室で最近のアニソンもあり楽しめました。
お風呂はとても広く、露天風呂からも黒部峡谷が一望でき、気持ち良かったです。
夕食初めに料理長さんから料理の説明がありました。とても豪華な会席料理でお腹いっぱいになりました。美味しかったです。
記念旅行でしたので、料理を前にした写真を撮って下さり台紙に入れたものをプレゼントして頂きました。
旅館スタッフの皆さんがとても親切でした。
新型コロナの影響で観光業も大変な時とは思いますが、どうかこの苦難を乗り切って頂けるよう祈っています。
次は家族で利用したいです。
この度は本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年04月05日 14:27:42
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
このご時世にご利用いただき改めて感謝いたします。大切なご旅行のお手伝いができうれしく思います。
その中で大変うれしい言葉も頂き従業員一同大変喜んでおります。当館でも感染予防も徹底し安心してお過ごしいただけるようにと努力しております。
又落ち着いた時にはぜひご家族でご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【近隣県ユーザー限定】1万円ぽっきり諭吉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 黒部渓谷川側 スタンダード客室】：Ｒ】
総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 11:09:54
-
3/19に宿泊しました。娘がこの春富山大学を卒業するのでその前に家族5人で最後の富山を過ごそうと予約しました。コロナの影響あってか朝のバイキングが定食になったのは残念でしたが、夕食は富山の美味しいものがたくさんで家族みんなで感動でした。
また宿のご配慮で記念撮影してくださったりステキなお部屋をご用意くださり思い出深い旅行となりました。
お風呂はシャンプー等いろんな種類から選べるのもいいと思います。
あえて残念なところをあげると部屋にコンセントが少ないように思います。ビデオに携帯電話に…とコンセントを使うのでなにかご対応いただけたらうれしいです。
宿の方々は丁寧に応対してくださりました。お風呂はシャンプー等いろんな種類から選べるのもいいと思います。
ステキなお宿だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年03月29日 12:33:03
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回は娘さんの卒業の前の家族旅行のお手伝いができ大変うれしく思います。お部屋や食事お風呂等満足頂けたようで何よりでございます。大浴場のシャンプーバーも大変好評いただいております。朝食につきましては申し訳ございません。コロナの影響でしばらくは和定食で対応してございます。コンセントにつきましてはすぐにとはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
又皆様でお時間ができましたら是非ご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF 四季彩り会席（基本会席）
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 20:00:09
-
3月20日に宿泊しました。
お風呂は景色も良く、泉質も良かったです。
食事は夜、朝共に質、量大満足でした。
人手が足りない様で、大変そうでしたが、一生懸命な接客だったので問題ありません。
コスパ最高で満足でした、トロッコの時期に再訪したいです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年03月25日 08:34:30
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
この時期にご利用いただき改めて感謝いたします。安心して寛げるよう色々と対策もしている中で、大変ありがたいお言葉も頂き従業員も感謝しております。食事会場での件については申し訳ございません。慌てる所ではないのですが、お客様の言葉は励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【コストパフォーマンス 冬の味覚】富山湾の味覚の女王「紅ズワイガニ」1杯＆四季彩り会席※お部屋訳あり
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月10日 00:06:05
-
２月上旬に宿泊しました。お部屋訳ありの宿泊プランにもかかわらず、お部屋に気を遣っていただき、大変うれしかったです。とても快適に過ごすことができました。
ひとつだけ。食事の際に、浴衣の袖を濡らしてしまったのですが、すぐに食事処の従業員の方から「代わりの浴衣をお部屋にお持ちします」と言っていただけました。しかし、浴衣が部屋に届けられることはありませんでした。
２着目を用意してもらうのは非常に申し訳ないと思っていたので、代わりがなかったことは全然問題ありません。ただ、言われたことを実行されなかったのは、おそらく従業員間の連携がうまくとれていないのかな、と思います。
とてもいいお宿でしたので、些細なことですがもったいないと思い、敢えて書かせていただきました。
また機会があればぜひ伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年03月10日 09:14:12
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日、団体のお客様もいたため、当日勝手ながらお泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。
大変ありがたい口コミを頂きながら、ご指摘いただきました点は大変申し訳ございませんでした。
各従業員はインカムをつけているので、言い訳もございません。さっそく担当部署のミーティングで議論いたします。
「とってもいい宿」といただいていますので、早急に改善いたします。
又次回宇奈月温泉にお越しの際はぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【コストパフォーマンス 冬の味覚】富山湾の味覚の女王「紅ズワイガニ」1杯＆四季彩り会席※お部屋訳あり
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合3
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 18:48:37
-
2月、2組の友達夫婦で利用させて頂きました。金沢から北陸新幹線に乗って黒部宇奈月温泉駅まで行きホテルの方にお迎えに来て頂き感謝でした。しかし到着後、お部屋にとうされた友達夫婦の部屋のタバコ臭がキツく、直ぐフロントに言いに行きました。しかし、本日は、満室の為、お部屋の変更が出来ませんが、良ければ…変わりに、夕食中にお部屋の特別空気洗浄をいたします。と言われお願いをしました。
洗浄後、塩素系の臭いと、タバコ臭で。気分が悪く…友達夫婦のテンションはだだ下がり。
スタッフの方は一緒懸命対処してくださったとは思いますが…残念です。今後は、喫煙室、禁煙室、表記して頂きたいと思います。
温泉は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年02月25日 08:52:29
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回大切なご友人とのご旅行にて大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。臭いがきつい場合は事前に消臭対応させていただいておりましたが、今回はチェック時に報告が無かった為、消臭してございませんでした。今後は、匂いのチェック体制について早急に関係部署にて議論させていただきます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただいたお客様にご満足いただける施設運営に努めてまいります。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】25日前の早期予約で安心＆1500円オトク★四季彩り会席プラン。2月・3月限定
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合5
fireonhigh76さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- fireonhigh76さん [60代/男性] 2020年02月20日 22:26:55
-
初めて宿泊させていただきましたが、とても満足しました。
予定外に、格上のお部屋に泊まることができて感謝です。
食事も丸ごと蟹一匹や鰤しゃぶ、そして朝御飯まで満足でした。
暖冬ですが、数日前に降った雪も残っていて冬の風情を味わうことができました。
スタッフは若手が多く、どうかなとも思いましたが、皆さん一生懸命さが伝わってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年02月21日 18:27:56
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝申し上げます。
今回発来館にて満足頂けたようで安心しております。当日は団体様もいたので、お泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。スタッフへもうれしい口コミいただきまして、さっさくミーティングで伝えさせていただきました。大変喜んでおり、今後の励みにもなります。ありがとうございます。
又富山にお越しの際はぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】北陸の海の幸★鰤しゃぶ・蟹・白海老釜飯のごちそう旅
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 21:56:53
-
接客がとても素晴らしく、料理、温泉も素晴らしかったです。また、利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年02月19日 08:47:22
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミいただき感謝申し上げます。
大変ありがたいお言葉を頂戴いただき、従業員一同大変うれしく思います。旅行の醍醐味は料理と温泉でもあります。頂いた言葉に恥じぬよう今後も精進してまいります。
又次回のご来館も心よりお待ちしております。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【コストパフォーマンス 冬の味覚】富山湾の味覚の女王「紅ズワイガニ」1杯＆四季彩り会席※お部屋訳あり
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 18:15:27
-
お世話になりました。夕食の一品一品の味に感動しました。朝食もとても種類が豊富でとてもおいしかったです。そして、接客のすばらしさに感謝です。
お風呂・泉質とても温まりました。
部屋をグレードアップまでして頂きありがとうございました。
流石、伝統ある老舗旅館に大満足でした。
是非知り合いに伝え、また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月24日 08:48:30
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回のご旅行のお手伝いができ大変うれしく思います。その中で大変うれしいお言葉も頂き、関係各部署の従業員も喜んでおります。ありがとうございます。
当日団体様の予約もあり当日お泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。
旅の醍醐味は料理とお風呂でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定1日5室】11，810円（いい宿）タイムセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合2
riorin3722さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- riorin3722さん [50代/女性] 2020年01月18日 00:12:52
-
部屋は、アップグレードしていただき満足でした。
お風呂に入ろうと着替えると、半纏に女性用ヘヤピンが??
洗濯してない事にモチベーション下がり
色浴衣無し。
布団カバー破れあり。
湯のさとお土産無し。
部屋グレードアップしていたでいたので何も言えませんでした。
布団ひき、マッサージ頼んだのですがベルも鳴らさずにガチャと入室。
料理、お風呂いい宿なのに残念な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月18日 09:50:51
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋は当日団体のお客様もおり、当日お泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。
その中で数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お料理、お風呂が良いと評価を頂いている中で、頂きましたご指摘は重要な案件として関係者を招集し指導・改善を図って参ります。 また、数々のご指摘を難く受け止め、今後の指導改善に役立たせて頂きます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【コスパ重視】冬の味覚！紅ズワイガニ付！お部屋タイフ゜訳アリ※3/31まで限定販売 旬魚食通
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 22:58:41
-
12月28日に宿泊しました。お部屋のアップグレードありがとうございました。お料理が評判のお宿だけあってスタンダードプランにも関わらず品数も多く（かと言って多すぎず）すべておいしく頂きました。朝食ビュッフェも品数豊富で色々選べて良かったです。
お風呂も良いお湯でとても温まりました。しいて言えばサウナがあったらもっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月13日 08:46:54
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回は親子旅のお手伝いができ大変うれしく思います。当日忘年会の大きな団体様の予約があった為、誠に勝手ながら当日お泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。
旅の醍醐味は食事とお風呂です、大変うれしいお言葉も頂戴し感謝いたします。一点、サウナについては構造上の問題で備え付けはございません。貴重なご意見として頂戴いたします。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前の早期予約で安心＆1500円オトク★四季彩り会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 18:44:18
-
ウエルカムドリンクがありました、オレンジのシロップ漬けも変わっていて美味しかったです。
食事は美味しかったです。シロエビ甘くて美味しいです。朝ごはんも、ほぼ全種類いただきました。残念なのはぶり大根？夕食にでましたが、せっかくの鰤が美味しくなくなってました。他はパーフェクトです。
スタッフのみなさんは、とても親切で活気もありました。どのスタッフさんも、モチベーションが高そうで、こちらまで、嬉しくなります。
温泉も色々入れて良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月11日 08:59:55
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
大変うれしい口コミ頂き大変うれしく思います。ウエルカムドリンクも昨年よりコーヒー以外のドリンクを用意させていただき、大変好評いただいております。お食事も評価いただきありがとうございます。ただ、鰤大根につきましては、早急に調理場と話し合いを持ちました。検討させていただきます。
又スタッフの対応等の評価も今後のモチベーションにもつながります。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF【ポイント10倍】富山湾の白えびお造り＆四季彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合5
ミーミー２さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- ミーミー２さん [30代/女性] 2020年01月09日 15:17:35
-
年末に9連休である事に気づき、どこかへ旅行行こうと1/3泊で予約しました。
正月である事や、手ごろな価格で残っていた旅館だったので期待せずに
行きました。
けれど、とてもよい旅館でした。
１番はお料理が美味しかったです。ぶりや白えびの刺身と日本酒は美味で、前菜の1品1品もそれぞれ工夫されていました。ぎんなんもまわりぱりっと中ふっくらとか、エビの天ぷらは、衣かりっと中柔らかくとか、1品1品、丁寧に料理されていてとても良かったです。
小さい子供連れで、レストランでもうろうろしたり少しご迷惑をかけてしまいましたが、特にレストランの接客の方々が親切に接してくださいました。
2番目にはお部屋グレードアップしていただき、広くゆったりと過ごせました。
真ん中に障子があった為、子供寝せた後も、ソファーの部屋で本を読んだりくつろぐ事ができました。子供も広い部屋で走り回って喜んでいました。
3番目にはお風呂が良かったです。1日目の夜の女性露天風呂は、子供と二人だけで山や黒部川を見ながら、楽しめました。
後は、子供は布団、食事なしでしたが子供専用のアメニティー、甚平、スリッパも用意して頂き嬉しかったです。
ウエルカムドリンクにレモン、オレンジ水やお汁粉があったのがまた良かったです。
色々工夫されていてとても良かったのですが
しいて、改善点を申し上げるならば
・お風呂にもっていく手提げやかごのようなもの（バスタオルやアメニティーをいれる）が部屋にあるとありがたいです。
・お土産屋さんがちょっと寂しい感じがしたので品揃え等検討されるとよいと思います。
・フェイスブックの写真ブースや色々シャンプーを選べるのは、ダメではなかったのですが、せっかくの品格のある旅館でちょっとごちゃごちゃした印象も感じました。
とても満足いくお宿で、従業員の皆さんが同じ方向、向いて頑張られていて、とっても好印象で、よい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月09日 18:11:17
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
料理旅館として、お食事の評価を頂きありがとうございます。調理人も喜んでおります。旅の醍醐味は食も含まれておりますので、安心しております。
お部屋につきましては、当日団体のお客様もいたため、誠に勝手ながら当日お泊り頂いたお部屋を用意させていただきました。
お風呂の泉質は単純アルカリ泉ですが、ありとあらゆるミネラルが程よく万遍なく含まれた名湯でございます。その他サービスにも満足頂けたようで何よりでございます。
最後の案件についても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。去年から色々とお客様に思い出や喜んでいただけるように準備や、イベントごともやっており、良いものを作ろうとしております。いただきたご意見も有り難くおアづ香里させて頂きます。
又次回宇奈月にお越しの際はぜひご来館くださいませ。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【白えびお造り】とろける味わい食通絶賛富山湾の白えびお造り＆四季彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合5
pukuryanさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- pukuryanさん [40代/男性] 2020年01月06日 16:49:46
-
食事良し、露天良し、展望良し、おもてなし良しと老舗の宿だけあって宿泊料に見合ったサービスは行き届いていたと思います。
宴会会場での夕食は大人は大満足でしたが、３歳の子供がなまのもがだめだったり、分厚い肉がだめだったりで、手巻き寿司のみではなく、ハンバーグや薄切りの焼いた肉や魚の煮つけ等選択できると良かったかなと思います。デザートは大喜びでした。
朝食はビュッフェ形式で種類もたくさんあり、展望レストランで美味しく頂けましたが、寝起きのコーヒーが飲みたかったため、コーヒーメーカーがレストランに移動されてしまっていたのは残念でした。
客室は川の展望有のスタンダードルームですが、敷布団の厚さと暖房以外は概ね満足です。
敷布団ですが、連れ合いや子供が朝起きて腰が痛くなったと言っていました。例えば我が家で使用している某○トリの厚さ９ｃｍの敷布団など１万円もせず寝心地も最高ですのでご一考頂ければと思います。
また、温泉宿全般に言えることですが、温度調整のできない暖房機であったため、加湿器をガンガンに焚いていたにもかかわらず、就寝中に家族全員喉をやられてしまいました。
冬場の温泉宿宿泊の際には温度と湿度計を持参するよう心掛けたいと思いますが、ホームセンターなどで売っている安いもので良いので客室に１つ置いてあると安心感があります。
風呂は男女入替制で運よく夜に露天に入ることができましたが、１８：３０～１９時頃は皆さん食事に行かれるせいかほぼ貸し切り状態で贅沢な時間を過ごせました。
トロッコ電車はオフシーズンであったため今回は関係ありませんでしたが、車のチェックイン前の時間帯からの預かりサービスはいいですね。
食事と露天と黒部川の景観とスタッフの方たちのおもてなしとで良い思い出のできる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月06日 18:13:56
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回大切なご家族の旅行にお手伝いができうれしく思います。今回ご利用いただいたプランは、初めて出したプランで、お客様が一番目のご利用でございました。温かいお言葉も頂戴し安心しております。その中でご指摘を頂いた件につきましては今後の検討課題として、議論に入れたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽ファミリープラン】添い寝無料！幼児食事付きは自分で作る手巻き寿司！ママおススメプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合2
Dr.K.G.Kobayashiさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- Dr.K.G.Kobayashiさん [50代/男性] 2020年01月05日 16:20:16
-
大晦日から正月２日にかけて年越しで連泊．元日には女将の茶席やロビーでの餅つきなど行事があり，３種類の浴場などでゆったりできた．朝食会場では，お雑煮番の担当者がひときわフレンドリーに感じた． ／ 夕食は大広間のレストランであったが，となりのテーブルの子供が走り回っている一方，親も放置気味で辟易した．フロアには配膳担当の係２～３名が忙しくしており，他にマネージャーのような者もおらず子供を注意することもなく，実に，実に落ち着かなかった．支払った金額が正月値段であることを考慮しても，満足にはほど遠い． ／ チェックアウト時，入浴料の支払いを済ませて出発する際，特に声掛けもなく，最近の旅館はこんなものなのかと思ったが，女将だけは気付いて見送ってくれた．また，昼風呂に浸かって部屋に戻る際，通路沿いの部屋で掃除が行なわれていたが，掃除の担当者と顔をあわせても特にあいさつはなく，むしろ掃除の邪魔になっているような感じを受けた．年末年始で臨時の従業員が多いためと推察するが，このホテルのサービスの印象を決定的に悪くしていた．混雑時でなければ，女将の目が行き届いて，また違った印象を持つかも知れないが，今のところ再訪する気にはなれない．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
-
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年01月05日 17:19:19
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
令和最初のお正月にお泊り頂き、又、当館のイベント等にご参加いただきありがとうございます。しかしながら、ご指摘がございました点で、お客様の立場に立った充分なおもてなしが出来なかった事には、お詫びの言葉もございません。接客の内容など、弊社に対し不信感をお与えしてしまいました。
この度のご指摘は、当館のおもてなしに関わる重要な案件として関係者を招集し、スタッフの教育・指導の徹底・品質向上を図って参ります。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理旅館で伝統の技と源泉100％の美肌の湯を楽しむ「四季葵会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 黒部渓谷川側 スタンダード客室】：Ｒ】
総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 15:13:26
-
12/14に515号室に宿泊
部屋はグレードアップしていただき、ありがとうございます。
広々と過ごす事が出来ました。
以下、要望です。
食事は、味付けが、塩辛いので薄味が良いと思います。
お風呂に、サウナがあれば、良いです。
寝具に関しては、敷布団がへたって、煎餅布団で体が痛いです。改善お願いします。
従業員の方は、大変好印象で気持ち良く過ごせました。
後、部屋のテレビ前の畳がぷかぷかしてます。多分、下の部分が、傷んでいるのだと思います。修繕した方が良いです。
今回は、お値段以上のもてなしだったと、思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2019年12月16日 17:07:09
-
この度は、再度のご来館頂き誠にありがとうございます。早々の口コミにも感謝いたします。
お部屋は当日団体があったもので用意したお部屋を準備させていただきました。
ご期待に添えない面多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるような用意が一部で、できませんでしたこと、一同心よりお詫び申し上げます。
又、ご指摘いただいたことは各部署に早急に話をいたしました。
その中で従業員へ好印象を頂きホッとしております。またおいでいただく機会がございました折には、必ずやご満足いただける一夜をお過ごしいただけるよう従業員一同心がけてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF 四季彩り会席（基本会席）
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 23:58:51
-
いろんなレビューを見ると露天風呂付き大浴場が１つという点で評価が低いものもありましたが、小さな露天風呂に友人と夜遅い時間に利用させていただき、ほぼ貸し切り状態でゆっくり楽しむことができました。
翌朝には露天風呂付き大浴場も利用しましたが、友人とは小さな露天風呂方がプライペート感があって良かったと話しています。
大浴場には数種類のシャンプーとリンスが自由に使えるようになっていて、女性には嬉しいサービスだと思います。
お部屋も広い部屋を用意くださったのか、２人ではもったいないような広々とした部屋でゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2019年12月11日 13:43:08
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
当日は団体のお客様もいたため、当日お泊り頂きましたお部屋を勝手ながらご用意させていただきました。お風呂の件、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【カジュアル】老舗料理旅館の伝統の味をリーズナブルに楽しむ「四季彩り会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 18:37:08
-
管内の掃除が綺麗でびっくりしました、特に老化トイレは匂いが無く素晴らしい。内装が古くても掃除が行き届いていれば結構なこと。女将の対応も素晴らしいでした。温泉街はエリアで考えて頂きたいうなずきがんばれ、料理は年齢を聞いて年齢に沿った食事がいい、温泉を楽しむか、料理を楽しむか選択があればよいと思うがいかがですか、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2019年12月07日 09:26:26
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。 早々の口コミにも感謝いたします。
今回のご旅行にお手伝いができ大変うれしく思います。館内がきれいという言葉は当館のお掃除担当の係も大変喜んでおります。
又、宇奈月温泉街のこと、料理又は温泉を楽しむかの選択という貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考に早速させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【カジュアル】老舗料理旅館の伝統の味をリーズナブルに楽しむ「四季彩り会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合5
yoiko21さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- yoiko21さん [50代/女性] 2019年12月03日 05:42:44
-
11月30日に宿泊しました。お部屋グレードアップしてもらい足の悪い母がエレベーターの近くでとても助かりましたお部屋が広く気持ち良くて親子四代孫も走り回って大喜びでした。もちろんご飯も新鮮おいしく、お風呂もサービスも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2019年12月03日 09:53:09
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回は親子四代のご旅行にご協力ができ、満足頂けたようで何よりでございます。
当日は団体様もいたため、当日お泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光重視プラン】神出鬼没☆11月30日お得な気まぐれプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合4
ta-mineita-さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- ta-mineita-さん [60代/男性] 2019年11月30日 20:42:24
-
総合的に評価すると4,5です。料理良し、お湯良し、部屋良し、５にしたいが、部屋のベランダにでてみたら広いベランダはあっちこっち蜘蛛の巣だらけ。せっかくのいい宿です人手がないかも知れないが頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2019年12月01日 08:48:51
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大変うれしい評価を頂きました中で、蜘蛛の巣で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そしてお戦いお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
担当部署とも話し合いまして、注意喚起するとともにチェック関係も徹底するよう指示いたしました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF【ポイント10倍】富山湾の白えびお造り＆四季彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合5
かずどっとこむさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
少し温泉と料理を楽しんで気分転換をしたいと思い利用させていただきました。
2名の男性スタッフさんは頑張って接客しておられました。
夕食は富山湾の海の幸を中心に、〆は白エビの釜めしをいただきました。
朝食はバイキングではなく和定食でした。ご飯のお替りもしました。
夕朝食ともおいしくいただけてのでよかったです。
浴場はお客様が棚から好きなシャンプーを持ち出して使うこともできました。
黒部川を眺めながらの入浴は気持ちがよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、またご利用いただきありがとうございます。
早々の口コミにも感謝いたします。
このご時世の中ご宿泊頂き感謝いたします。その中で食事、お風呂等ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
その中で大変うれしい言葉も頂き従業員一同大変喜んでおります。当館でも感染予防も徹底し安心してお過ごしいただけるようにと努力しております。
又落ち着いた時にはぜひご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
予約課 田中