このたびはご利用いただき、まことにありがとうございます。

家族風呂の熱さについてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
家族風呂もかけ流しでございますが、構造上お湯が冷めにくく、近年はとくに気温が高いため、湯音が熱くなりがちです。
その日最後のご利用であれば、水道水を投入することもできますので、ご相談ください。

このたびはご宿泊いただきまことにありがとうございます。

ご指摘の件につきましては、改善に向けて努力いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。