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伊豆熱川温泉 ホテル志なよし クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉 ホテル志なよしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.22
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.05
  • 食事4.33
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 20:43:42

エアコンが故障し暖房が効かず 別暖房機を持って来てくれて寒さは感じ無かったのですが 帰り精算する時に3割もの割引をして頂き、思いがけず、その心違いに、とても嬉しく思いました。
スタッフの方の、ご挨拶もとても心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年11月29日 07:57:14

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

この度は、エアコンの故障でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけず、ご心配をおかけしたにも関わらず、このような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。

今回につきましては当館オーナーと協議致しまして、当館の設備不具合という事でお部屋代を頂戴頂くことは出来なかった次第でございます。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント 池田

総合4

チャリダー1535さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

チャリダー1535さん [50代/男性] 2024年11月28日 20:12:25

仲居さんはじめホテルスタッフとっても良かったお風呂打たせ湯もっと強めが良いかも個人的に朝納豆温泉玉子のりがあったら最高ですとっても良かったまた行きたい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年11月29日 07:47:47

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

接客について高評価頂き嬉しい限りでございます。
またお風呂やご朝食に関してご指摘頂きありがとうございます。

早速、打たせ湯の方は湯量を増やすご対応を致しました。
ご朝食のメニューに関しては今一度調理部と検討して参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合5

こうた0909さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

こうた0909さん [50代/男性] 2024年11月13日 12:14:09

夕食は美味しいんですが、量が多いのでタッパーをお忘れなく。
後、早起きすると得することがあるかも。関西人から・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年11月15日 07:21:01

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

お料理について高評価頂き嬉しい限りでございます。
当館では四季折々のメニューや大人気のトロ箱盛プラン等様々なプランを展開して御座います。

次回は是非そちらのプランもご検討下さいませ。

なお、当館では保健所の指導のもと、食品衛生上お食事の持ち帰りはお断りしてございます。
何卒ご容赦下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【4大味覚】刺身どっさり盛り+ずわい蟹&鮑陶板蒸し&金目鯛煮付けプラン♪
ご利用のお部屋
【街側会場食】

総合2

ジンmarlさんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

ジンmarlさん [50代/男性] 2024年11月11日 13:34:34

受付担当者の素っ気ない
態度、お年めいたスタッフの
対応にはウェルカム感なし!
数人の外国人スタッフは良く接して
くれました!
屋上の貸し切り風呂は狭い、
汚い,ぬるま湯で脱衣室なんかは
ひと一人がやっとです。
部屋は建物自体古く、ホコリや
カビ臭、夜中寝てると数カ所
蚊に刺され,よく寝れませんでした
蚊はすごく多いです。
良かった点は料理がすごく
美味しかったです。
総合的に考えても
もう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年11月12日 07:47:06

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

せっかくのご旅行の中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中で、お料理並びに外国人スタッフについてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

当館では蚊の対策としまして、お部屋内にベープを置いて御座いましたが、ご説明不足だった事、お詫び申しあげます。申し訳ございません。
今後は皆様に確実にご案内する手段を検討して参ります。

寒暖差が激しい時期となります。どうぞお体にはご自愛くださいませ。

フロント 池田

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 00:24:55

お風呂が広くて気持ちよかったです!
ツルツルになりました。
雨の日のチェックインでしたが駐車場が数メートル歩く場所で、スタッフさんが傘を持ってお迎えに来てくれました。子連れでしたのでありがたかったです。お食事もとても豪華でした。金目鯛の煮付けは子供も夢中でした。朝ご飯のお茶漬けのお出汁もめちゃくちゃ美味しかったです。また行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年11月08日 07:15:17

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

お風呂をお楽しみいただけたこと、そしてお肌がツルツルになったとのこと、大変嬉しく思います。当館の温泉は、源泉かけ流しで、お客様に心身のリラックスをお届けできるよう、丁寧に湯守りをしております。


金目鯛の煮付けを気に入っていただき、ありがとうございます。当館では、地元の食材をふんだんに使用し、季節感あふれるお料理をご提供しております。朝ごはんでご提供しているお茶漬けの出汁も、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて作っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 池田

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 20:20:08

部屋食は初めだったですが、部屋で楽に食べられて良かったです。
水が用意されてなかったのは残念だったと思います。お冷は言わないと、くれないのかと思いました。部屋の前に置いてたワゴンに瓶が置いてましたが、氷水だと分かって自分から部屋に持って行きました。
またお湯も自分たちが電気ケトルで直接に水を沸かして飲むのは知らなかったです。最初から説明があったら良かったかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年11月04日 07:28:57

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

氷水や電子ケトルに関しては、ご説明不足で申し訳ございません。
氷水に関しては、お食事終了後お布団を敷かせて頂く際に設置してございます。
電子ケトルの利用方法は分かりやすい使用方法を検討して参ります。
ご指摘ありがとうございます。

お部屋食に関して、高評価頂き嬉しい限りでございます。
当館では室数限定ではございますが、お部屋食グレードアッププラン等、お部屋食に特化したプランもございます。

2月より雛のつるし飾り祭りや河津桜まつりも始まります。
その際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合4

ペテン師公爵さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

ペテン師公爵さん [40代/男性] 2024年10月19日 19:49:59

施設自体が古いですが、きちんと手入れする場所は手入れされていますし、綺麗に掃除もされていました。
料理も美味しくて、普段あまり量を食べず出された量の半分程度しか食べないのですが、残さずに食べられました。
お風呂も広々としていて、ゆっくりと楽しめました。
次に熱川に行くことがあれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年10月20日 07:52:43

この度はホテル志なよしをご利用いただきありがとうございました。

高評価頂き嬉しい限りでございます。
こちらのお食事プランは、食事少量でしたが、お気に召して頂いてなによりでございます。

もし再度お立ち寄りの際は、季節のお料理プランもオススメしてございますので、是非ご賞味下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 04:01:06

温泉は最高です。
食事も豪華フルラインナップで食べきれないほどの内容でした。
それで2万円台は信じられない!
ホテルの皆さんも親切で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年10月18日 08:07:36

この度はホテル志なよしへお越し頂きありがとうございました。

お料理に関して、高評価頂き嬉しい限りでございます。
今回ご予約頂きましたプランは当館で一番のお料理内容のものでございます。
期間限定のプランで出してございましたが、ご好評いただいておりますのでこちらのプランをレギュラー販売いたしております。

また伊豆にお越しの際、是非ホテル志なよしへお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合3

温玉あげさんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

温玉あげさん [50代/男性] 2024年10月15日 13:56:40

朝ごはんにまご茶漬けが出たのは嬉しかったですね。
スタッフの方が日本人じゃないためなのか、食べ方をあまり知らなさそうでした。
部屋は海側だったので見晴らしも良く気持ちよく過ごせました。
ただ貸切風呂は相変わらず空いているのかいないのかが入口までいかないと分からないため、利用するには
運要素が高い状態でした。また、たまたまなのか前の利用者がかなり水を足したのかはわかりませんが
湯温が低すぎて(30度くらい?)気持ちよく入浴できる状態ではありませんでした。
管理が出来ないのであれば、予約制にした方が全然いいと思います。
駐車係の人、フロントの接客はよかったです。チェックアウト時にエレベーターを利用しようとしたら
女性のスタッフがそのまま利用しようとしていたので、自分は階段を使って降りました。
スタッフがエレベーター、客が階段。。。。ありえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年10月16日 07:42:11

この度はホテル志なよしへお越し頂きありがとうございました。

お風呂に関して、15時前に湯守りが温度管理をしてございましたが、温度調整が出来ておらず、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いたご予約制ですが、以前は予約制にしてございましたが、全てのお客様に貸し切り展望風呂をご利用頂けるよう、予約制を取りやめた背景がございます。
しかしながら温度調整をお客様自身でされてしまうと、今回のような事象も起こる場合もございます。

改めて社内で共有をし、ご満足頂けるよう運用を検討して参ります。

また、スタッフのエレベーター利用に関して、大変申し訳ございませんでした。
お客様の口コミを拝見後、直ちに注意させて頂きました。
今後このようなことが無い様、社員全員に教育致します。

フロント 池田

総合3

ペディクニさんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

ペディクニさん [60代/男性] 2024年10月15日 12:03:08

はっきり言って建物、部屋共に時代を感じる。時が流れるのは仕方ないですね。しかし、景観、温泉はgoodです。景観と波の音に癒されに来てみては。お刺身、もっちょっと力を入れて欲しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年10月16日 07:35:01

この度はホテル志なよしへお越し頂きありがとうございました。

仰る通りハードの部分においてはリニューアルのみでカバーしきれない部分がございます。。

その分、お料理・お風呂に関してはお客様にお喜び頂けますよう努力して参りましたが・・・お刺身の部分でお気に召して頂けず申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いたお刺身に関しては、社内で共有させて頂き、ご満足いただけますよう努力して参ります。

フロント 池田

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 11:23:38

ザ!昭和な感じのお宿でした。
結婚30周年で泊まりました。
温泉と海鮮が目的だったので、満足です。お天気にも恵まれ、綺麗な夜明けも堪能出来ました。
部屋食で寛げましたが、還暦越えの私達でも、畳に座っての食事は少しキツかったです。単に身体が硬いだけですが…
すべての場所にエレベーターが使えないので(ロビーからエレベーターと大浴場へは階段です)、高齢者の方には、足腰に自信が無いと少し大変かもしれません。
あと、伊勢海老…もっとたくさん食べたかったな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年10月13日 07:32:43

この度はホテル志なよしへお越し頂きありがとうございました。

お風呂とお料理を高評価頂き嬉しい限りでございます。
伊勢海老の量についてご指摘ありがとうございます。
伊勢海老メインのプラン等を随時検討して参ります。

またエレベーターについて、お客様の仰る通り当館フロント(1F)より客室エレベーター(2F)まで14段の階段があるのと、大岩風呂の入口にも段差があるのは事実でございして、なかなか修繕が出来ない現状でございます。
御不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

ホテル志なよしでは四季折々のお料理、源泉かけ流しの天然温泉が自慢の場所でございます。
季節が変わりましたら是非当館へお越しくださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合4

陽気な下駄さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

陽気な下駄さん [70代/男性] 2024年10月08日 21:03:01

当日は体調が悪く体温計をお借りしたいと申し出たところ、心配していただきアイスノンまで用意していただきました。ありとうございました。
翌日には体調も良くなりました。
温泉は大変良く身体がツルツルになり妻も私も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年10月12日 07:40:52

この度はホテル志なよしへお越し頂きありがとうございました。

アイスノンをご用意させていただきましたが、お役に立てて何よりです。
翌日に体調が回復されたとのこと、安心いたしました。
温泉も気に入っていただけたようで、私たちも大変嬉しいです。

また、ご夫婦揃ってご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
お二人でご来館の際は、ぜひともお二人でゆっくりとお過ごしください。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【4大味覚】刺身どっさり盛り+ずわい蟹&鮑陶板蒸し&金目鯛煮付けプラン♪
ご利用のお部屋
【海側部屋食】

総合4

桃と葡萄と温泉好きさんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

桃と葡萄と温泉好きさん [60代/男性] 2024年09月28日 15:06:05

2度目の利用です 温泉と料理に感動して再訪であったが対応心遣いにより感じ方が随分違ってくる 建物の古さなど同仕様も無い点はあるもののフロントの対応は前回同様二流いや三流部屋に準備されてる茶菓子のゼリーが直射日光にあたり暖かくなっているちょっとした気遣いで印象が変わる 食事時前回外国人でしたがキビキビした対応と会話で楽しく進んだが今回はお大広間でただ淡々と進んだだけの印象 何か気になると建物の古さ等益々気になります サービス業は気遣い心遣いが一番大切

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年09月30日 14:38:37

毎度ホテル志なよしをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお茶菓子の位置、ならびに接客面に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた内容については、至急スタッフに指導致しました。

お客様にご満足いただけるサービスを提供することは、私たちにとって最優先事項です。

この度の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館の際には、より良いおもてなしでお客様をお迎えできますよう、心よりお待ちしております。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【4大味覚】刺身どっさり盛り+ずわい蟹&鮑陶板蒸し&金目鯛煮付けプラン♪
ご利用のお部屋
【街側会場食】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 16:10:58

・2024/8/10 17000円。一人旅。
・フロア空調が全く効いていない。部屋も和室内しか冷房効かないので、テラスとトイレが暑過ぎて具合悪くなる。
・テレビが映らない。
・食事は熱く食べるものはぬるく、冷たいものもぬるい。全体的に温度管理が甘い。
・風呂の洗い場、部屋の洗面台の水が全て温泉だから髪が傷むかもしれない。
・がしかし温泉の湯はピカイチ。
・施設面がもう終わっている。ハズレた。
・熱川地区全体的に湯は良いはずなので、次は他のホテルを選択すると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年09月22日 18:07:10

この度はホテル志なよしをご利用頂き誠にありがとうございました。

酷暑の中、お越し頂いたのにも関わらず、特に設備の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容は社内で共有し改善に努めてまいります。

テレビについては、ご報告いただければすぐにスタッフがご対応出来たかと存じます。

まだまだ暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【四季のお料理シリーズ】夏の味覚と旬の海鮮料理プラン◎
ご利用のお部屋
【海側会場食】

総合5

fuse2825さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

fuse2825さん [30代/男性] 2024年09月08日 21:26:09

都心から踊り子一本の伊豆熱川駅から徒歩圏内で、特に関東圏の方であれば車を使わない一人旅としても立地は抜群です。

建物は歴史を感じる佇まいではありますが、張り替えた畳など、お部屋は綺麗にされています。海側眺望のお部屋にして頂いた為素晴らしい景色を間近に過ごす事が出来、贅沢な時間となりました。

お食事は2食とも海の幸を中心としたもので大変美味しく、量も満腹になりました。ご当地の地酒試飲セットも有り難く、お土産の参考にさせて頂きました。

温泉は入れ替え時間の関係で石花楠風呂・備長炭風呂とサウナのみしか入りませんでしたが、夕食後ゆっくり浸かる事が出来ました。貸し切り風呂は現地確認が必要なシステム上、少々利用し辛いかと思います。

私は周辺観光を考えずただのんびり過ごすを目的で伺いましたが、大変充実した時間を過ごせましたので、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年09月09日 07:43:13

この度はホテル志なよしをご利用頂き誠にありがとうございました。

海側の眺望のお部屋で、伊豆の美しい海を眺めていただけたとのこと、私たちも大変嬉しいです。

お食事、地元の地酒がお気に召したとのことで何よりでございます。

温泉については、貸し切り風呂のご利用方法にご不便をおかけいたしました。今後は、より分かりやすい案内を心がけてまいります。

次回ご来館の際は、ぜひ季節の食材を使った新しい料理もご賞味ください。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 池田

総合4

mzk1024さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

mzk1024さん [30代/女性] 2024年08月23日 22:59:34

気さくなスタッフの皆様のおかげで子供達もリラックスして泊まることが出来ました。花火もプレゼントしていただき、中々自宅では出来ないため、とても楽しめました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年08月24日 07:42:06

この度は数ある宿の中から、ホテル志なよしをお選びいただき誠にありがとうございます。
お子様も花火を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しいです。

こちらのプランは大変好評だったため、翌年も販売を検討中でございます。

夏季期間中に伊豆にお立ち寄り頂いた際、是非ご検討下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合4

Mihointさんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

Mihointさん [40代/女性] 2024年08月22日 15:50:03

5歳、8歳の子供と2泊させていただきました。目の前が海で、ホテル横で温水で砂を洗い流せて、海水浴の後に温泉も入れて、子連れで楽に海水浴を楽しめました。

色々コメントがあって、覚悟して行きましたが(笑)部屋はきれいにされていましたし、私達はゆっくり過ごせました。
欲を言えば、部屋にレースカーテンがついていたらいいなと思いましたが、この時代にお安く提供されていて、企業努力を感じました。

食事もたくさん出てきて、2日目はお腹がいっぱいで残してしまって申し訳なかったです。
お米がとても美味しかったです。

コーヒー牛乳と牛乳が子供たちが大変気に入り、滞在中に10本以上飲んだと思います。

良い夏の思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年08月23日 15:10:21

この度は、ホテル志なよしにご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、5歳と8歳のお子様と2泊3日の伊豆旅行の思い出に、当ホテルが少しでも貢献できたこと、心より嬉しく思います。

お部屋については、ご心配をおかけいたしました。
お客様にご満足いただけるよう、清掃には特に力を入れておりますが、レースカーテンのご要望は、今後の改善点として参考にさせていただきます。


お食事もたくさん召し上がっていただき、特にご飯が美味しかったとのこと、大変励みになります。
コーヒー牛乳と牛乳も気に入っていただき、たくさん飲んでいただけたとのこと、こちらも嬉しく思います。

今回のご滞在が、ご家族皆様にとって良い夏の思い出になったとのこと、私たちも大変嬉しいです。
また伊豆にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 池田

総合5

Saki0901さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

Saki0901さん [30代/女性] 2024年08月13日 22:13:17

幼児と小学生を連れて海水浴目的で二泊しました。目の前が海水浴場なので水着で直行できとてもよかったです。景色も最高でした。
食事も、食べきれないほどの豪華な料理で大満足でした。
クチコミにあるように、館内の古さは感じられますが、部屋は清掃も行き届いており快適に過ごせました。
接客係の方々みなさん凄く感じがよかったです。特に配膳を担当していただいた女性のスタッフの方、笑顔も素敵で気持ちよかったです。
是非また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年08月14日 15:13:53

この度は数ある宿の中から、ホテル志なよしをお選びいただき、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

幼児様と小学生様をお連れになり、海水浴を満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。目の前の海水浴場へ水着で直行できる立地と、素晴らしい景色も気に入っていただけたようで何よりです。

お食事もご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みになります。

館内の古さについては、ご指摘ありがとうございます。お客様に快適にご滞在いただけるよう、清掃を徹底しておりますが、より一層の改善に努めてまいります。

そして、接客係の対応にご満足いただけたこと、特に配膳を担当された女性スタッフの笑顔が素敵だったとのこと、大変嬉しいです。お客様に喜んでいただけるよう、今後もスタッフ一同、笑顔で丁寧なサービスを心がけてまいります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 池田

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 19:50:16

食事は1人に金目鯛の姿煮があり、とても美味しかったですが、コバエが飛んでいて少し残念でした。

海水浴場がが目の前で、楽しめました。

温泉もとても良く、スベスベになりました。


1点残念だったのは、廊下に扇風機が置いてあって、特に夜中はエレベーターも扇風機も止められて、部屋から出たらとても暑く汗が出てきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年08月14日 15:06:41

この度は数ある宿の中から、ホテル志なよしをお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

金目鯛の姿煮をお楽しみいただけたこと、そして海水浴場や温泉もご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。

特に、温泉日頃の疲れを癒やしていただけたなら幸いです。

しかしながら、コバエの件や、夜間の廊下の暑さなど、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご指摘いただきましたコバエの件につきましては、原因究明を行い、再発防止に努めてまいります。

また、夜間の廊下の暑さに関しましては、扇風機の稼働時間の見直しをさせて頂きます。

お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、当館をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【四季のお料理シリーズ】夏の味覚と旬の海鮮料理プラン◎
ご利用のお部屋
【海側会場食】

総合4

りむごさんの 伊豆熱川温泉 ホテル志なよし のクチコミ

りむごさん [30代/女性] 2024年08月06日 20:24:03

息子と2人旅で、一泊させていただきました。
まず第一に、大人1人、子ども(小学校低学年)で受け入れてくれる(子ども料金で泊まれる)ことが、ひとり親家庭では有り難かったです。
また、無料の貸切風呂があることも、子連れでは有難いポイントでした。
宿は古いし、節約を感じる部分もありましたが、とにかく食べ物が豪華で、全て美味しくて、温泉も気持ち良くて、従業員の方も皆さん感じがよくて、とても良い思い出になりました!
部屋に来てくれたおばあちゃんの従業員さんが息子と色々話してくれて、ご飯をのろのろ食べているのも嫌な顔せずいてくれて、ほっこりしました。
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊豆熱川温泉 ホテル志なよし 2024年08月07日 07:07:54

この度は数ある宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい旅の思い出に、少しでもお役に立てたこと、心より嬉しく思います。

特に、貸切風呂やお子様の受け入れについて、喜んでいただけたこと、そして、従業員との触れ合いが温かい思い出になったとのこと、大変励みになります。

お食事に関してもご好評いただき、恐縮です。
一方で、施設の古さや、節約を感じてしまう点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後の宿の改善へと繋げてまいります。

素敵な思い出となったこと心から嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 池田

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