この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのことで安心いたしました。また、ビールの無料サービスもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

今後も、皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館

いつも当館　萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご両親様にもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。

露天風呂付きのお部屋や、私どものサービスについてもご評価いただき、何より「行けば納得の料金」と感じていただけることは私たちにとって大きな励みです。お客様に安心して快適なひとときをお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿の中から当館　萩姫の湯　栄楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、和モダンのお部屋でのご滞在や、ラウンジでのお寛ぎを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋やラウンジでのサービス内容、広々としたシャワーブースの使いやすさ、そしてお食事の際のプライベート感など、多くのお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただきます。

また福島へお越しの際には、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度はお母様のお誕生日の大切なご旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋でのご案内や設備、サービスの不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

車いすのご案内不足に加え、お部屋までのサポートが行き届かなかったこと、また、客室の湿度や露天風呂の設計においてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。さらに、車いすの不備や、お食事に関してもご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。朝食のメニュー内容や配慮に関しましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

今回の貴重なご意見を今後の改善に活かし、より良いサービスの提供を目指して参ります。ぜひまたお越しいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、大切なお連れ様のお誕生日のお祝いの場として萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。また、お部屋や温泉、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事会場の仕切りにつきましても、安心してお食事を楽しんでお過ごしいただけたとのことは、私どもの励みになります。

お会計の件に関しましては、せっかくのお祝いの場において、ご配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。事前決済のお客様にもご希望に応じて、さりげない配慮が行き届くよう、スタッフ一同改めて共有いたします。また当館では、9時から10時のチェックアウト精算混雑緩和の為、7：30より事前精算お行っておりますので、次回もしよろしければ事前精算ご活用いただけますので、ぜひご検討いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

萩姫の湯　栄楽館　　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお写真付きでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場でのお迎えの際に人数配置不足で対応が行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズにご案内できるよう、スタッフの配置や対応に改善を図ってまいります。

お部屋や温泉についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に温泉の泉質やお料理、福島牛のステーキをご堪能いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。また、1階ラウンジでのビール無料サービスもお楽しみいただけたようで何よりです。

これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

「全てが良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。特にお食事を最高とお褒めいただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みになります。当館では、季節の食材を使用したこだわりのメニューを心を込めてご提供しておりますので、またの機会にもぜひお楽しみいただければと思います。

これからもお客様に満足していただけるよう、精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

展望露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。お部屋でのプライベートな時間を、源泉掛け流しの温泉でゆっくりとお楽しみいただけたご様子、何よりです。当館自慢の温泉は、天然の恵みをそのままにお届けしており、多くのお客様にご好評をいただいております。

今後も快適にお過ごしいただける空間づくりとおもてなしを大切にしてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂や朝食にご満足いただけたとのこと、特に根菜のお味噌汁を気に入っていただけたのは嬉しい限りです。また、駅からのアクセスの良さもお役に立てたようで何よりです。

また、館内着についての貴重なご意見もありがとうございます。当館では、和モダンタイプのお部屋の方専用で、作務衣をご用意いたしております。

次回もぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事やお部屋に関して「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける滞在となったことが何よりの励みです。

ぜひ、またご利用いただけるとのこと、心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上を目指してまいります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございました。外観の古さについて少し気になる点があったとのことですが、レストランやお部屋の改装後の清潔感や快適さをお感じいただけたこと、嬉しく思います。

お食事についても「工夫された美味しい料理」とのお褒めの言葉をいただき、また、スタッフとの心温まる交流もお楽しみいただけたこと、光栄です。プライバシーを気にせずゆっくりと会話ができる空間も、お客様にとって心地よいお時間となったようで、何よりです。

一方で、大浴場の古さについては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。温泉の湯加減をお気に召していただけたのは幸いでしたが、設備面での改善も今後の課題として検討してまいります。

東北旅行の常宿として、またお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。次回のご滞在も心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、フリードリンクやお菓子、ビールのサービス、アメニティやドリンクなど、様々な点でお喜びいただけたこと、嬉しく思います。

温泉の泉質を気に入っていただけたようで、長時間の運転でのお疲れを少しでも癒すことができたことを光栄に感じております。
お部屋のお風呂の温度についてもご満足いただけたとのことですが、夜間の明るさについてご指摘をいただき、ありがとうございます。夜に少し怖さを感じられたとのことですので、より快適にご利用いただけるよう、照明の明るさや設置について改善を検討してまいります。

また、テレビのBSおよび一部のチャンネルが映らなかった点に関してもご不便をおかけしました。

スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変感激しております。ぜひ次回はご家族と一緒に、さらに素晴らしいご滞在となるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は萩姫の湯　栄楽館に3回目のご利用、誠にありがとうございます。しかしながら、今回はいくつか気になる点があったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。

まず、リニューアルされた食事に関してですが、以前の田舎料理に強く感動されたとのことで、今回のお料理が期待とは少し異なっていたことを残念に思われたこと、お気持ちをお察しいたします。さらに、リニューアルについての質問に対して、スタッフが曖昧な回答をしてしまったことも大変申し訳ございません。お客様のご質問に対しては、確認の上、誠実にお答えすることが基本であるべきです。今後、従業員の教育を徹底し、サービス向上に努めてまいります。

また、チェックイン時の対応に関して、咳をしていたうえにタバコの臭いがしたこと、非常に不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。健康面や衛生面に配慮し、スタッフの接客態度に関しても見直しを行ってまいります。

さらに、温泉のタトゥーに関する件についても、旅館としてのルールが徹底されていなかったこと、申し訳ございません。お客様の安全と快適さを第一に考え、入浴の際のマナーやルールについての対応を改善いたします。

お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、今後も改善を重ね、よりご満足いただける宿作りを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ダイニングやお部屋がリニューアルされ、清潔で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、安堵しております。しかしながら、大浴場に関してタイルの剥がれが見受けられたことは残念に思われたようで、申し訳ございません。この点については、今後の改善に向けて検討させていただきます。

スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変感激しております。お食事に関してもご満足いただけたこと、光栄です。

貴重なご意見をもとに、より良いおもてなしを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、ありがとうございました。日帰り入浴でのご利用も重ねてお礼申し上げます。グレードアップされたお部屋で、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

ベッドが二つあるお部屋でどちらに寝ようかと楽しく悩まれたとのこと、リラックスされたご様子が伝わってまいります。温泉に関しても、特に美肌を意識されていない中でも、肌がつやつやになったと感じていただけたこと、温泉の効果を実感されたようで光栄です。ただ、一部設備が滑りやすい点についてのご指摘、ありがとうございます。安全対策の強化を検討させていただきます。

また、食事に関しては、福島牛や地酒との相性を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。ごはんのおかわりに関するご案内が不足していた点、改善いたします。車でお越しいただいたため、もっと早くに知っていれば電車で来たかったとのご意見、参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像