この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとした空間をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

夕食の時間変更にも柔軟に対応でき、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。また、磐越西線の列車がご滞在中の楽しみのひとつとなり、鉄道好きのお客様に喜んでいただけたことを大変光栄に思います。

今後も、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度はご家族のお祝いの場として当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
個室での食事をご提供し、ご家族皆様で楽しい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。お喜びいただけて光栄です。

一方で、館内のスロープや階段に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。高齢の方への配慮が行き届かず、心苦しく存じます。
今後、より快適にご滞在いただけるよう、環境の整備や案内の向上に努めてまいります。

また、フリードリンクコーナーがお子様に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。次回もぜひ、お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
到着時の駐車場のご案内や館内設備の説明、さらには設備のメンテナンスに至るまで、ご期待に沿えない対応となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、従業員のサービスについても至らぬ点があったとのことで、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫びいたします。

いただいたご意見を真摯に受け止め、従業員の教育とサービスの向上に努めてまいります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度はお誕生日という特別な日に、萩姫の湯　栄楽館でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切な日を当館でお過ごしいただき、また接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。

来年もぜひお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
素敵な口コミ投稿、誠にありがとうございます。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は8月25日に萩姫の湯　栄楽館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が、私たちの何よりの励みです。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は萩姫の湯、栄楽館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食について、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、食事会場の調度品にご満足いただき、気分良くお過ごしいただけたことを光栄に思います。

温泉に関しても、ぬるっとした湯感を楽しんでいただけたとのことですが、期待されていた「ぬる湯」がご期待に添えなかった点については大変申し訳ございませんでした。
また、フリードリンクコーナーもご利用いただきありがとうございます。氷のストックに関しては、今後は欠かさないよう改善してまいります。

全体として心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、磐梯熱海でのご宿泊に際し、当館萩姫の湯栄、楽館をお選びいただき誠にありがとうございました。お一人でのご滞在を満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。

おっしゃる通り、当館は自然豊かな立地にあり、特に大浴場や露天風呂では季節の風を感じながらゆっくりとおくつろぎいただけます。
館内のアメニティや施設も快適にご利用いただけたとのこと、光栄です。
お食事もご満足いただけ、夕食のコース料理や別注の馬刺しに感動いただけたとのお言葉に、料理人一同も大変喜んでおります。朝食についても、旅館ならではの魅力を感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた館内着やスリッパに関しても、今後の改善点として参考にさせていただきます。ご意見をいただき、誠にありがとうございます。使い捨ての靴下やスリッパの導入についても前向きに検討させていただきます。

お忙しい中、素敵な口コミをご投稿いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

またの機会には、ぜひご主人様とも一緒にご利用いただければ幸いです。次回のお越しを心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯、栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。
また、お部屋の広さについてもお子様が喜ばれたとのことで、私たちもとても光栄に思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またお越しいただける日を楽しみにしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像　

この度は当館萩姫の湯、栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やリノベーションされた廊下にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、食事に関しましても、お楽しみいただけたことを伺い、スタッフ一同心より喜んでおります。

お子様がグラスを割られた際には、迅速に対応できたことをご評価いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけしましたが、丁寧に対応できたことを嬉しく思います。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯、栄楽館をご利用いただき、ありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご要望にもお応えできたこと、また、お部屋に生花をご用意し、リラックスしていただけたことに感謝申し上げます。かけ流しの露天風呂もご堪能いただけたようで、何よりです。
大浴場のお湯の温度に関するご指摘もありがとうございます。
お客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

8月11日に当館萩姫の湯、栄楽館をご利用いただき、ありがとうございました。

到着後の無料ドリンクやアイスキャンディーにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、夕食や朝食の料理についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お盆の期間中は料金が高くなることがあり、ご理解いただけたことに感謝いたします。
ご指摘いただいた点についても、今後の参考とさせていただき、より良いサービスの提供に努めて参ります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清潔さや温泉にご満足いただけたことを嬉しく思いますが、サービス面でご期待に応えられなかったこと、大変申し訳ありませんでした。

部屋食の際の対応や提供物に不備があったことについては、早急に改善策を検討し、サービスの向上に努めて参ります。また、朝のロビーのコーヒーなどの準備について７時には、ご準備行っておりましたが、徹底して、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善を進めていきます。
これからもより良いサービスを提供できるよう、全力で努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯、栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました夕食の時間について、プラン詳細に記載することでお客様のご予定が立てやすくなる点は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

また、生ビールの無料サービスにご満足いただけたようで嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただいた際にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊前からのご依頼に対して適切な対応ができず、また、チェックイン時にも再確認をしていただいたにもかかわらず、ご希望に沿った対応ができなかったことについて深くお詫び申し上げます。お子様のために計画されたご旅行で、ご不快な思いをさせていしまったこと深くお詫び申し上げます。

また、食事処でのお子様用の椅子のご用意や、朝食でのご希望に対する対応の不備についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。食事会場の変更に伴う説明不足についても、また、お客様のご要望にすぐに臨機応変対応できるようなサービス対応をスタッフ一同心がけて、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なお時間とご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。改めて、この度の度重なる不手際についてお詫び申し上げます。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯栄楽館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。

お食事の量やお味にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。お客様に心地よい時間を提供できたことが何よりの励みです。

また、西部警察の俳優陣が過去に当館をご利用いただいたことに驚かれたとのこと、当館の歴史に触れていただけたことを嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティに関してご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
フロントでのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後は、お客様のご要望により適切にお応えできるよう、チェックイン時にお部屋の詳細についてより丁寧にご案内させていただきます。

食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。個室でのご利用が楽しいひとときとなったことに安心いたしました。

次回ご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉やお食事にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、アメニティや期間限定のビールサーバーをお楽しみいただけたことも何よりです。特に朝食の納豆ととろろの食べ放題をお気に召していただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

福島にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用ください。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館　萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の清掃、そしてお部屋からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食に関しましても「また食べてみたい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

大浴場の混雑によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。特に脱衣所の混雑でご迷惑をおかけした点について、今後の改善に役立ててまいります。

「ゆっくりしたい方にはぜひおすすめ」とのお言葉に恥じぬよう、これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

まず、お食事に関しまして、二泊目の内容が初日より劣っていたとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様に毎日同じようにご満足いただけるお食事を提供することは、私たちの使命であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、レストランのオープン時間や自家源湯「栄楽の湯」の状態についても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。温泉の管理はもちろんのこと、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、運営体制の見直しを行います。

今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

萩姫の湯　栄楽館　宗像