クチコミ

総合評価
4.10
991
5
316
4
291
3
80
2
41
1
12
部屋
4.17
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.08
朝食
4.23
夕食
4.20
温泉・お風呂
4.03
設備
4.03
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
817
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シラカワコン
70代/男性|5 件のクチコミ
温泉と食事が最高!また来たい宿

温泉が新しく清潔で多様なお湯が楽しめ、36.8℃がとても気持ちよかった。お食事は、適量で飽きの来ない素材と調理の気配り素晴らしく、特に会津のアスパラに大満足。部屋から見える単線ローカル列車が風情あり、また行きたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 温泉やお食事、そしてお部屋からの景色に至るまで、当館でのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 浴場の新しさや清潔感をお褒めいただき、誠にありがとうございます。特に「36.8℃」のぬる湯をお気に召していただけて何よりでございます。当館ならではの、身体の芯からじんわりとほぐれていくような心地よさを、ゆっくりとご堪能いただけたのであれば温泉宿冥利に尽きます。 また、お食事につきましても、素材選びや調理への気配りに最高の評価をいただき、調理スタッフも大変感激しております。福島の豊かな大地の恵みと、みずみずしい旬の美味しさを一番美味しい形でお届けでき、私共も誇らしい気持ちでいっぱいです。 「また行きたい」という温かいお言葉を大きな原動力に変え、これからも皆様に愛される居心地の良い宿づくりに努めてまいります。 またぜひ季節を変え、福島の美味しい旬の味覚と心地よい名湯、そして風情ある景色に癒やされに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
Kikoさん
40代/女性|1 件のクチコミ
誕生日サプライズのお手伝い感謝

宿泊した日がちょうど彼氏の誕生日でバレないようにサプライズでお部屋に飾り付けのお手伝いをメールでお願いしていました。風船を膨らませたりと少し時間も手間もかかりましたが、嫌な顔をせず一生懸命お手伝いをしていただき、お風呂から戻ってきた彼はとてもビックリしていて凄く喜んでくれました。また食後にもケーキのサプライズもお願いしていてそれもバレずに持ってきていただき大成功でした✨おかげで喜ぶ顔が見れて素敵な誕生日のお祝いをすることができました。お忙しい中、本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
猫ねこ猫ネコ
40代/男性|4 件のクチコミ
露天風呂と美味しい食事で快適な滞在

ゴールデンウィーク明けの平日にお邪魔しました。 源泉掛け流しのツルツルのお湯、お部屋の露天風呂はたっぷり贅沢に満喫出来ました。 お食事の量も丁度良く、大変美味しく頂きました。 掃除も隅々まで綺麗に行き届いてお部屋も快適。良く眠れました 急遽前日に行く事になり慌てて決めたお宿でしたが、会津若松、郡山方面に行く機会にはまた是非お邪魔したいとと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
437
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、急遽決まったご旅行とのことでしたが、ご滞在が快適なものとなりましたようで、スタッフ一同大変安堵いたしております。 お部屋の源泉掛け流し露天風呂にて、当館ならではの「ツルツル」の湯をたっぷご堪能いただけたとのこと、温泉宿としてこれ以上ない喜びでございます。プライベートな空間で名湯に癒やされ、日頃の疲れをリセットしていただけたのであれば幸いに存じます。 また、お食事の量や味、そしてお部屋の清掃に至るまで、たくさんの温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。一品一品心を込めて仕上げるお料理と、お客様が心からお寛ぎいただけるよう隅々まで磨き上げた客室で、心地よい眠りをお届けできたことは、調理・清掃・客室スタッフ全員の大きな励みとなります。 「また是非お邪魔したい」というお言葉を糧に、これからもいつお帰りいただいても「最高に心地よい我が家」であり続けられるよう、より一層おもてなしに磨きをかけてまいります。 また会津若松や郡山方面へお越しの際には、ぜひ当館の温泉と美味しいお料理を愉しみに足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ポコ3403
50代/男性|30 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、部屋・接客・ロケーション・温泉・設備・清潔さのすべての項目において「5」のパーフェクトな満点評価をいただき、誠にありがとうございます! これ以上ない最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。日々、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内の清掃や徹底した衛生管理、そして温かいおもてなしを心がけている私共にとって、すべての努力が報われる最高の励みとなります。 この素晴らしい評価に甘んじることなく、これからもお越しいただくすべてのお客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、一丸となって精進して参ります。 また季節を変えて、日頃の疲れを癒しにいつでも当館へ「お帰り」くださいませ。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております! 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
サクサク食感
50代/男性|16 件のクチコミ
露天風呂付き客室と充実した食事に大満足

両親は足が悪いので、露天風呂付きの部屋に宿泊しました。3人と言う事もあり部屋は広くゆったり使用できました。築年数による古さはありますが、問題はないです。トイレが少し暗めでした。 ◯接客はとても丁寧で、フリードリンクもあり、夕方までビールも飲めました。 ◯夕飯はコース料理で質、量、共に満足のゆく内容でした。両親も大変喜んでいました。ゆっくり食事ができるのはありがたいです。地元の食材をふんだんに使用した、とても丁寧に調理された料理です。連泊だったのですが、2日目の料理も1日目とはまた違って、とても美味しかったです。食事が楽しみになりますね。 ◯お風呂は7階と1階で、時間によって男女入れ替え制でした。 ●7階はリニューアルされていて新しい感じでした。個人用サウナもあり良かったです。 ●1階は、少人数で分かれて入れるような感じになっていました。個人的にはこちらの陶器風呂がお気に入りでした。湯上がりにはアイスもいただけました。 ●両親は、部屋の露天風呂を気に入って何回も入浴していました。 ◯朝食も十分な量と質で満足できる物でした。先付けだけでも種類が多くご飯2杯食べれます。それとは別に、生卵、納豆、とろろ、パン、ヨーグルト、ゼリー、杏仁豆腐などがあり、各種ドリンクはセルフでした。お粥もありました。最後にコーヒーをテイクアウトできるのは良いですね。 ◯連泊という事もありゆっくりお風呂に入って休むことができました。1人用サウナにも沢山入れたので良かったです。 ◯お昼は近所の蕎麦屋さんで蕎麦を食べました。天ぷらがサクサクで美味しかったです。 ※露天風呂に虫さんがいた(露天なのでいるのはしょうがない)のですが、捕まえるのにトングがあれば直接触らずに済みますので、導入を検討していただけたらと思います。 また機会があれば是非利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
匿名希望72709404
40代/女性|2 件のクチコミ
食事は美味しいが、お風呂に残念な点あり

食事はおしゃれな料理でとてもおいしかったです。特に白身魚のお刺身、アスパラが美味しかったです。 ですがお風呂が気になってマイナス評価をつけました。 とてもきれいなお風呂だったのですが、1階のお風呂はとにかく洗い場が少ないです。私が行った時はたまたまシャワーが空いたタイミングだったので良かったのですが、シャワーが4つしかないので、人が多いタイミングはどうするのだろうと不安になりました。 7階も露天風呂が肩までしか浸かることが出来ず、物足りなさが残りました。 露天風呂付き客室なら満足できるお宿なのでしょうが、そうでない場合は華の湯までお風呂に入りに行くことを前提で宿泊した方が良さそうです。 プランについていたしおり作りはとても楽しかったです。小学生の子供も夢中になって作っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 「旅のしおり作成」につきまして、お子様と一緒に夢中になって楽しんでいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。ご家族皆様の旅の大切な思い出の1ページとなりましたなら、これ以上の喜びはございません。 一方で、浴場の設備に関しましては、 1階浴場の洗い場の少なさにつきましては、せっかく綺麗とお褒めいただいたにもかかわらず、混雑時のご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。構造上の制約からすぐに増設することは難しいものの、混雑予想時間の事前ご案内などを徹底し、少しでも快適にご利用いただけるよう運用の工夫に努めてまいります。 湯量や温度の管理を含め、今後の設備改善の参考として真摯に受け止めさせていただきます。 当館のお風呂でも手放しでご満足いただけるようソフト・ハード両面の改善を進めるとともに、お客様が仰る通り、姉妹館「華の湯」への湯めぐりサービスなどもよりスムーズにご活用いただけるよう、ご案内の強化に努めてまいります。 そのような中で、お料理は「おしゃれでとても美味しい」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変励みになっております。 頂戴したお言葉を胸に、次回お越しいただいた際には、お風呂も含めたすべての空間で心からリラックスしていただけるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいります。お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げますとともに、皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ツナのたび
20代/女性|1 件のクチコミ
初めての家族旅行、親切な対応に感謝

今回初めてこちらに宿泊させていただきました。 そして小さい子どもと一緒に宿泊するのも初めてだったので何かしらの不安はあったのですが色々と親切にしていただきました。 ベビーバスの貸出から食事はダイニング会場で食べたのですが、そこにも寝かせておける物を置いていてくださり食事中は子どもを寝かせながら食事をすることができました。 お部屋も綺麗で落ち着ける空間と時々通る電車の音に耳をすませながらのんびりとした時間でした。 お部屋に露天風呂が付いていることから選んだ宿泊先でしたが皆様の親切な対応にとても感謝しております。初めての家族旅行を素敵な時間にしていただきありがとうございました。 子どもがもう少し大きくなったらまた来たいなと思う場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
342
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族皆様での初めての大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 小さなお子様を連れての初めてのご旅行は、何かとご不安やご心配も多かったことと存じます。その中で、ベビーバスの貸出やダイニング会場でのベビーチェアが少しでもお役に立ち、ご安心して「ゆっくりお食事ができた」とお伺いでき、私共も大変安堵いたしました。 お部屋の清潔感や、時折聞こえてくる電車の音に耳を澄ます穏やかなひととき、そして客室露天風呂でのお時間など、初めての家族旅行が特別な思い出となりましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様のご成長とともに、またいつでも当館へお帰りいただければ幸いでございます。次回お越しいただいた際には、また一回り大きくなられたお子様と一緒に、さらに楽しい思い出を作っていただけるよう、これからも温かいおもてなしでお迎えする準備をしてまいります。 お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げますとともに、皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラッキーチャッピー
50代/女性|10 件のクチコミ
福島地産の食材と温泉、華の湯も満喫し大満足

福島地産の食材を使った美味しいコース料理に感動し去年に引き続き今年もゴールデンウィークに宿泊しました。温泉に入ると肌がツルツルになります。しかも気になっていた華の湯にも送迎バスで予約で行くことができ大満足です。華の湯は沢山のお風呂があり楽しめます。でもやっぱり私はこちらの栄楽館 の方がゆったり出来る感じが好きです。また是非来年も行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
382
不適切なクチコミを報告する
今年もゴールデンウィークの特別なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。「また来年も行きたい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。 福島の地産食材をふんだんに使用したコース料理に感動していただけたとのこと、調理スタッフにとってこれ以上ない励みとなります。地元の豊かな実りと旬の美味しさを安心してお楽しみいただけて何よりでございました。 また、当館の源泉「肌がツルツルになる」泉質をご堪能いただくとともに、姉妹館「華の湯」への湯めぐりもお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。華の湯の多彩な湯処の魅力に触れつつも、「やっぱり栄楽館の方がゆったり出来る」と当館の雰囲気をお気に召していただけましたことは、私共にとって最高の誉れでございます。 これからも、お客様にとって「我が家」のように心から安らげる空間と、美味しいお料理、心地よいおもてなしを守り続けてまいります。 またぜひ、来年のゴールデンウィークも福島のお料理と温泉を愉しみに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
FUKUNOKAMITTO
40代/女性|6 件のクチコミ
夕飯朝食生ビール飲み放題温泉も最高

美味しいものを食べたくて、宿泊しました。夕飯や朝食が美味しかったのはもちろん、時間指定で生ビールが飲み放題だったたのは感激でした! 温泉もねっとりで「美肌の湯」って感じ。お風呂もリニューアルされていて綺麗でした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

3月末まで限定【プチ湯治プラン】1泊2食【お料理内容・食事会場おまかせ】気軽に栄楽館を楽しみ温泉満喫

558
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「また利用したい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 ご夕食・ご朝食ともに美味しかったとお褒めいただき、私共も大変安堵いたしました。また、夕方の生ビール飲み放題サービス(ウェルカムドリンク)にも感激していただけて何よりでございます。長旅の疲れを癒やす特別なひとときとなりましたなら幸いに存じます。 温泉につきましても、リニューアルした浴場の清潔感や、磐梯熱海温泉ならではの「ねっとり」とした、まさに「美肌の湯」と呼ぶにふさわしい泉質をご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、お一人おひとりのお客様に喜んでいただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
5
その他
その他
2026年4月宿泊
楽天935093509350
60代/女性|11 件のクチコミ
全てが最高!誰にでも勧めたいお宿

お部屋、とてもモダンで動線が良くてステキで最高❗️ご飯、どれもこれも手をかけられたお料理で最高❗️温泉、すごくキレイでお湯はとろとろで最高❗️スタッフさん、若い方たちなのに応対のし方や何より皆さん笑顔が最高❗️ 誰にでもお勧めできるお宿でした❣️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
487
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 「全てが最高!誰にでも勧めたいお宿」という、これ以上ないほど光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。 お部屋のモダンなデザインや過ごしやすさ、一品一品手作りにこだわったお料理、そして「とろとろ」の泉質をお楽しみいただけた浴場など、ご堪能いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 何より、若いスタッフたちの笑顔や応対の仕方に最高の評価をいただきましたことは、日々おもてなしの向上に励む彼らにとって大きな自信と励みになります。お客様からいただいた温かいお言葉を全員で共有し、これからもその素晴らしい笑顔を絶やさず、より一層愛される宿を目指してまいります。 これからもおもてなしに磨きをかけてまいります。またぜひ、心地よいひとときを過ごしに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みやしー55
40代/男性|5 件のクチコミ
お部屋もサービスも大満足の宿

お部屋も綺麗で、スタッフの対応も良くとても良かったです!! 18時までの生ビールのサービス、他 お菓子、アイスのサービスなどとても気にいるものばかりでした。 お食事の量もちょうど良いです。 旬のものがたくさん出て、地酒もありとても満足です(*´꒳`*) お風呂はふたつのお風呂が時間で入れ替えがあるのと、提携のホテルの大浴場に無料シャトルバス(夕食でお酒をいただいても安心)で行けるのも良かったです。 コメントするなら、 7階のお風呂の露天風呂のお湯の量が、 座るとおへその下あたりで、冬だと少し寒いかな?と思いました。 夫婦、2人で伺いましたが、とても ゆっくり過ごすことができました。 ありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
442
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔感やスタッフの対応、そして当館自慢のサービスに至るまで「大満足」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 18時までの生ビールやアイス、お菓子の無料サービスをはじめ、福島の旬の恵みと地酒を堪能していただけるお食事など、当館での滞在をお気に召していただけたご様子に、私共も安堵いたしました。また、姉妹館への無料シャトルバスを用いた湯めぐりも、お酒を楽しまれた後のお時間に安心してお役立ていただけて何よりでございました。 一方で、7階浴場の露天風呂につきまして、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。 当館の露天風呂は、景色を眺めながら長湯を楽しんでいただけるよう「半身浴」を意識した湯量・深さに設定しておりますが、ご指摘の通り、特に冬場などの寒い季節には肩まで温まりにくく、寒さを感じさせてしまう配慮不足がございました。お客様がどの季節にお越しいただいても心地よく名湯をご堪能いただけるよう、季節に応じた湯量の微調整や、事前の丁寧なご案内について、今後の大切な課題として見直してまいる所存です。 「とてもゆっくり過ごすことができた」というお言葉は、私共スタッフにとって最高の励みとなります。頂戴したお声を糧に、これからもより快適で居心地の良い宿づくりに努めてまいります。 またぜひ季節を変え、温泉と美味しい地酒を愉しみに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
スンス303
40代/女性|1 件のクチコミ
おひとりさまてもたのしめます

従業員さんもとても親切、ご飯も美味しい、お風呂もこじんまりながら楽しめました。 一人部屋でも、そこそこの広さがありお部屋のつくりなどに不満はないのですが、ボイラーの音なのか何の音なのか、夜は10時すぎまで、朝は6時すぎからうるさくて(その音で目覚めた!) けっこうな大きさ音で気になって仕方なかったです。 そこ以外はとてものんびりすごせて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
559
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なおひとり様でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、従業員の対応やお食事、お風呂に至るまで、温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 しかしながら、お部屋での騒音につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。夜遅くから朝早くにかけて、その音で目が覚めてしまうほどであったとのこと、心ゆくまで「のんびり」とお過ごしいただくべきお部屋で、安眠を妨げてしまいましたことは宿として痛恨の極みでございます。 頂戴したお声を真摯に受け止め、直ちに音の原因究明と速やかな対策を講じてまいる所存です。 このような至らぬ点があったにもかかわらず、「のんびり過ごせて良かった」という寛大なお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。次回お越しいただいた際には、静寂の中で心ゆくまで名湯と美食をお楽しみいただけるよう、環境の改善に全力を尽くしてまいります。 萩姫の湯 栄楽館 
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-05-27
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
おちいさん
20代/女性|1 件のクチコミ
7階温泉は綺麗で最高!朝食フルーツ残念

7階の温泉の設備がとても綺麗でビックリしました!女性にはとても有難くて嬉しかったです! 夜ご飯、朝ごはん共に美味しかったですが、朝ごはんに出たフルーツ(オレンジリンゴ)が水びちゃびちゃで味も薄くてそこだけ残念だったのと、食事会場のスタッフが対応イマイチでした、、でも温泉も食事も良かったのでまた行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

3月末まで限定【プチ湯治プラン】1泊2食【お料理内容・食事会場おまかせ】気軽に栄楽館を楽しみ温泉満喫

513
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 7階展望風呂の設備につきまして、「綺麗で最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特に女性のお客様に喜んでいただける空間づくりを目指しておりますので、その点をお汲み取りいただけたことは私共の大きな励みとなります。 一方で、朝食のフルーツやスタッフの対応につきまして、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 せっかくお食事そのものを「美味しい」と感じていただいたにもかかわらず、細部への配慮が欠けていたことは、おもてなしを業とする者としてお恥ずかしい限りです。フルーツの提供状態については調理担当へ即座に共有し、鮮度と美味しさを損なわない適切な管理を徹底いたします。また、スタッフの接遇につきましても、お客様に寄り添ったあたたかな対応ができるよう、改めて教育・指導に努めてまいる所存です。 「また行きたい」という温かいお言葉に甘えることなく、次回お越しいただいた際には、お食事の最後まで、そしてスタッフの対応においても心からご満足いただけるよう、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。 季節によってまた違った福島の味をご用意しておりますので、ぜひまた自慢の温泉とお料理を楽しみにお帰りくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館 宗像
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
riseの妻
60代/女性|7 件のクチコミ
お風呂が変わっていて感激、癒されました

久しぶりにお邪魔して、お風呂が変わっていて感激しました。とっても癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、久しぶりに当館へお帰りいただき、誠にありがとうございました。 久しぶりのご来館の中、新しくなった浴場に感激していただき、「とっても癒されました」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 これからも、いつお帰りいただいても新鮮な感動と、変わらない心地よさをご提供できるよう、館内の維持管理とおもてなしの向上に努めてまいります。 またぜひ、日頃の忙しさを離れてのんびりと温泉に浸かりたくなりましたら、いつでも当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
NTYYASUO
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋は広く新しく清潔で快適でした

部屋が予想以上に広く、新しく清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋が予想以上に広く、新しく清潔で快適だったとのこと、大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様が扉を開けた瞬間の驚きと、その後の快適なご滞在の様子が目に浮かび、私共も大変安堵いたしました。 当館では、お客様に日常の忙しさを忘れ、心から羽を伸ばしてお寛ぎいただけるよう、お部屋の維持管理と日々の清掃には特に力を注いでおります。今回、その点をお褒めいただき、清掃・客室スタッフにとっても大きな励みとなっております。 これからも、いつお越しいただいても「新しく、清潔で、心地よい我が家」のようにお迎えできるよう、館内の美化とおもてなしの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たっぴー5327
60代/女性|3 件のクチコミ
清掃と食事が美しく美味しく満足

設備の,若干の古さとかはありますがすみずみまで清掃が行き届きスタッフさんも,とても感じが良く良かったです。食事も,見た目も美しく美味しく満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 建物の構造上、一部設備に歴史を感じさせる部分があったかと存じますが、館内のすみずみまで清掃が行き届いていたとお褒めいただき、大変安堵いたしました。また、スタッフの対応につきましても「とても感じが良く」とのお言葉を頂戴し、私共にとって大きな励みとなります。 お食事につきまして、「見た目の美しさ」にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。福島の豊かな自然が育んだ旬の食材を五感でお楽しみいただけるよう、一品一品心を込めてお作りしておりますので、そのこだわりを感じていただけて何よりでございました。 これからも、歴史ある趣を大切にしながらも、常に清潔で心地よい空間と、感動していただけるお料理・おもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
晴れと花鳥風月
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂と丁寧な夕食に大満足

部屋の露天風呂は温度も丁度よく、泉質も柔らかい感じで何度も入浴し大満足でした。 夕食は1品づつ丁寧に調理されているのが伝わってきます。量も丁度よく美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
311
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、客室の露天風呂とお食事につきまして、大変嬉しいご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂にて、温度や当館オリジナル源泉「栄楽泉」をお気に召していただき、何度もご入浴されて「大満足」とおっしゃっていただけたことは、温泉宿としてこれ以上ない喜びでございます。プライベートな空間で、名湯を心ゆくまでご堪能いただけたご様子が目に浮かび、私共も大変安堵いたしました。 また、ご夕食につきましても「1品ずつ丁寧に調理されているのが伝わってくる」との最高の褒め言葉をいただき、調理スタッフも大変感激しております。福島の豊かな旬の恵みを大切に、一品一品心を込めてお作りしておりますので、お味や量ともにご満足いただけて何よりでございました。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける快適な空間と、感動していただける美味しいお料理をお届けできるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいります。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
カズヤーT
70代/男性|16 件のクチコミ
食事は満足、部屋の設備に少し残念

部屋のトイレに手拭きがないのが、残念 部屋の明るさをもう少し明るく調整できるといいなと思いました 食事は大満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
263
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事につきまして「大満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ私共も大変励みになっております。福島の旬の味覚を安心してお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。 しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便とお手数をおかけし、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お部屋の照明の明るさ調整に関しまして、お客様がより快適に、またお好みの明るさで心地よくおこもり時間を過ごせるよう、調光設備の改善や照明器具の追加貸出といった対応を含め、今後の重要な改善課題として検討させていただきます。 お食事に満足していただけたからこそ、客室の細かな設備でお客様のご期待に十分お応えできなかったことが誠に心苦しく、大変反省しております。 頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもお一人おひとりのお客様に寄り添った、より快適で居心地の良い空間づくりに努めてまいります。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
もりいずみ
40代/女性|1 件のクチコミ
接客も良く、ゆっくり過ごせる快適な宿

接客も良く、ゆっくり過ごすことができました。お風呂も清潔感がありました。朝食のスムージーがおいしかったです。また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

3月末まで限定【プチ湯治プラン】1泊2食【お料理内容・食事会場おまかせ】気軽に栄楽館を楽しみ温泉満喫

281
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、「また泊まりたい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。 スタッフの接客やお風呂の清潔感にご満足いただき、何より日頃の忙しさを忘れてゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私共も大変安堵いたしました。 また、朝食のスムージーもお気にめしていただけて何よりでございます。福島の豊かな恵みを感じていただけるよう、新鮮な食材を使って毎朝丁寧にお作りしておりますので、美味しいとの一言は大変励みになります。 これからも、お客様に快適で心地よい「我が家のような寛ぎ」をお届けできるよう、より一層のおもてなしの向上に努めてまいります。またいつでも、心身を癒やしに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なめこの子
40代/女性|6 件のクチコミ
新緑の山と電車が見える部屋、食事に残念な点も

部屋に入ると大きなガラス窓で、新緑の山が見えるので素敵でした。また、線路が見える部屋だったので、電車が通るのを見れるのが楽しかったです。シャワーブースがシンプルな作りでオシャレでした。クローゼットが広くて洋服をかけられるし、家族分の荷物を置いても十分でした。残念だったのは、脱衣所と浴槽がキレイなのに、ぬるすぎで温まらなかったことです。また、食事の配膳ですが、器に指が入って出すのは改善されたほうがよいと思います。旅館が全体的にキレイにされているので、頑張ってほしいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋からの新緑の山々や、窓の外を走る電車の景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、浴場のお湯の温度、ならびに大切なご夕食時の配膳におきまして、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 当館の温泉は、身体の芯からじんわりと温まる「ぬる湯」が特徴ではございますが、お客様に「温まらなかった」と感じさせてしまいましたことは、当日の湯温管理や事前の丁寧なご案内が不足していたと反省しております。心地よくご入浴いただけるよう、今一度適切な湯温の管理に努めてまいります。 また、食事の配膳の際、お料理の器にスタッフの指が入っていたとのこと、接客業・衛生管理としてあってはならない大変恥ずべき行為でございます。せっかくの美味しいお料理も、そのような配膳では台無しになってしまいます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、配膳時の基本動作や衛生意識の徹底を全スタッフへ厳しく指導し、直ちに改善いたします。 「旅館全体がキレイにされているので、頑張ってほしい」というお客様からの愛のあるお言葉を胸に、設備に見合う一流のサービスとおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいります。 萩姫の湯 栄楽館
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
2026-06-04