クチコミ

総合評価
4.07
736件
5
198件
4
204件
3
65件
2
34件
1
13件
部屋
4.16
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.24
朝食
4.12
夕食
4.15
温泉・お風呂
4.19
設備
3.88
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
575件
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
はりはりさん
50代/男性|6 件のクチコミ
温泉と懐石料理、浜名湖の眺望を満喫

種類多彩な温泉風呂と、ボリュームある懐石の夕食も満足です。 (朝食はバイキングと違って温泉旅館の朝ご飯です。) 浜名湖パルパル🎡、オルゴール堂🚡が目の前なので、部屋からの眺望も花火大会も目の前にて眺める事が出来ました。(鍵は🔑です) 舘山寺スマートICから直ぐ、浜名湖観光を満喫できますよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
479
不適切なクチコミを報告する
この度は時わすれ開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、浜名湖の眺望や温泉、お食事について嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 種類豊富な温泉をお楽しみいただき、夕食の会席料理や、温泉旅館ならではの朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋からは浜名湖パルパルやかんざんじロープウェイを望む景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ご宿泊のタイミングで花火もご覧いただけたとのこと、浜名湖の夏の思い出のひとつとなりましたら幸いです。 舘山寺スマートICからのアクセスや、浜名湖観光の拠点としての利便性についてもご紹介いただき、ありがとうございます。 浜名湖は季節ごとに異なる美しい表情を見せてくれます。ぜひ次回はまた違う季節にお越しいただき、旬のお料理や温泉とともに浜名湖の景色をお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-16
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
もも20236874
60代/女性|26 件のクチコミ
浜名湖の絶景と絶品ブランド牛に大満足

お部屋から浜名湖が一望できスタッフも皆感じのいい方ばかりです お食事もとても美味しく特にニ大ブランド牛は絶品です 前回頂いた鰻の蒲焼きと白焼きも最高です 近くに遊園地パルパルやオルゴール館や動物園などがあり家族で楽しめます またお願いします


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
414
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、浜名湖の景色やお料理、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からの浜名湖の眺望をお楽しみいただき、スタッフについても「感じのいい方ばかり」とお褒めいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、遠州夢咲牛と峯野牛の二大ブランド牛を「絶品」とお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。前回お召し上がりいただいた鰻の蒲焼きと白焼きもお気に召していただき、重ねて嬉しく思っております。 周辺には浜名湖パルパルやかんざんじロープウェイ、浜松市動物園など、ご家族で楽しめる観光スポットもございますので、ぜひ次回は季節を変えて浜名湖の魅力をお楽しみくださいませ。 「またお願いします」とのお言葉を励みに、これからも美味しいお料理と心地よいおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-08
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kumaturu
50代/女性|3 件のクチコミ
食事は絶品で接客も丁寧、また泊まりたい

とても良いお宿でした。 ただ、窓の下の床がホコリだらけで。入ってすぐに、ティッシュペーパーで拭き取りました。 夕ご飯は、どれも熱々でとても美味しく頂きました。名物の釜飯も美味しく頂きましたが、かなり量が多く腹パンでした。朝ごはんも、干物が絶品でした。 お風呂は、夜はとても熱くて露天風呂しか入れませんでした。朝は、寝湯以外はちょうど良いお湯でした。 スタッフの皆さんも、とても丁寧で好印象でした。 杖を使って入る母にも配慮して頂きありがとうございました。 機会があれば、また泊まりたいと思います。 お花、大事に育てますね。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
583
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご夕食では熱々のお料理や名物の鰻釜飯、ご朝食の干物までご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、お母様への対応につきましてもお喜びいただけたようで安心いたしました。少しでも快適にお過ごしいただくお手伝いができましたことを嬉しく思っております。 一方で、お部屋の窓際の清掃が行き届いておらず、ご到着早々にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればお客様ご自身でお掃除をしていただくようなことがあってはならず、清掃・点検をより徹底してまいります。 また、お風呂の温度につきましても貴重なご意見をありがとうございます。皆様に快適にご利用いただけるよう、温度管理の参考とさせていただきます。 「また泊まりたい」とのお言葉をいただけましたことを大変光栄に思っております。 お持ち帰りいただいたお花も可愛がっていただけるとのこと、とても嬉しく存じます。 またお母様とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-07-18
5
その他
家族
2026年8月宿泊
T.Kさん
50代/男性|1 件のクチコミ
すべてに満足、観光も楽しめて大満足!

お部屋、お食事、お風呂そしてスタッフの皆さまの暖かい接客、すべて満足です。 浜名湖のロープウェイ、竜ヶ岩洞も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
307
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「すべて満足」とのお言葉と、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋、お食事、お風呂、そしてスタッフの接客までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。「暖かい接客」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、かんざんじロープウェイや竜ヶ岩洞にも足を運ばれ、浜名湖周辺の観光も楽しまれたとのこと、素敵なご旅行となりましたようで何よりでございます。 浜名湖は季節によって景色や観光の楽しみ方も変わりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。 次回も「来てよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
いかいかみー
50代/女性|1 件のクチコミ

親戚みんなでお世話になりました。 ロビーがミニ水族館みたいになっていて、カブトムシ、クワガタもいました。 子供達は興味津々でした。 ロープウェイのりばもすぐ近くでした。アクセス抜群です。 お部屋からの景色もとてもキレイでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
219
不適切なクチコミを報告する
この度は親戚の皆様でのご旅行に、時わすれ開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ロビーの水槽を「ミニ水族館みたい」と楽しんでいただき、カブトムシやクワガタにもお子様たちが興味津々だったとのこと、嬉しく拝見いたしました。ご家族皆様の楽しい思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。 また、かんざんじロープウェイ乗り場も近く、観光にも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 お部屋からの浜名湖の景色もお楽しみいただき、皆様でゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。 これからも、ご家族や親しい皆様との大切なご旅行を楽しくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また浜名湖へお越しの際には、ぜひ皆様でお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ドラゴン大好きママ
50代/女性|18 件のクチコミ
お茶のサービスが嬉しく、食事も温泉も大満足

お部屋には緑茶とルイボスティー2種類の茶葉があり、お茶をたくさん飲む私にはとても嬉しい心づかいでした。食事も美味しくて、お風呂も種類があり、ゆっくり過ごせてとてもいい時間が過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
494
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋にご用意しております緑茶とルイボスティーをお気に召していただき、大変嬉しく拝見いたしました。お茶をお好きなお客様にお喜びいただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。 また、お食事や温泉にもご満足いただき、「とてもいい時間が過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るひとときをお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、浜名湖の景色や温泉、お料理を楽しみにお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-07-13
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
いわみささん
40代/女性|7 件のクチコミ
三世代で快適に過ごせたが一部惜しい点も

三世代旅行で宿泊しました。足の調子が悪くお部屋のお風呂は露天以外で、という希望を受けてホテルに電話して確認したところ、丁寧に教えてくださり安心でした。夕食、朝食も十分で、温かいものがいただけました。大浴場は洗面台がセパレートで、ドライヤーもPanasonicで風量が十分にあり快適でした。ただ、部屋に雪肌精はありましたが、お風呂場には化粧水しかなく、また給水機が脱衣所ではなく休憩所にあり、お風呂の鍵のゴムも伸び切ったものがあったりと一部チグハグな印象でした。フロントでメイク落としが別途いただけたり、ヤクルトが1人1本いただけたのは良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
132
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この度は三世代でのご旅行に浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お電話でのお問い合わせの際、安心していただけたとのこと、またお食事や大浴場の設備につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場のアメニティや給水機の場所、備品の管理状態につきまして、ご不便とご期待に沿えない思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、館内の設備管理およびサービス向上のため今後の参考にさせていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層細やかな配慮に努めてまいる所存です。 また浜名湖へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-09-24
5
ビジネス
家族
2026年9月宿泊
mina19620720
60代/女性|4 件のクチコミ
浜名湖を一望する絶景と充実したお風呂に大満足

今回は、横浜から京都へ車を取りに行った帰りに、ちょうど真ん中であった、浜名湖に泊まろうと前日の夜に予約しました。お部屋も綺麗で、大きな部屋の窓からは、浜名湖が一面見られて、圧巻でした。到着時は、あいにくの天気でしたが、次の日は快晴で更に景色が綺麗でした。お風呂も多数あり、露天風呂、サウナ、ジャグジー、寝湯、打たせ湯など、一泊でしたが、堪能出来ました。お食事は、最後、残してしまいましたが、上質のお肉と鰻の炊き込みご飯、美味しかったです。朝食は、鯵の焼き魚や小鉢多数、どれも美味しかったです。最後、デザートは無くて良いので、コーヒーが選べたら嬉しいところではありますが、それはあればなおよし位です。必要以上の所は、削減し、コスパの大変良い、サービス満点のお宿でした。一期一会ですが、ご縁に感謝いたします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 横浜から京都への道中、当館をお選びいただき大変光栄でございます。 お部屋からの浜名湖の景色や、多種多様なお風呂、そしてお食事につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お肉や鰻の炊き込みご飯、朝食の鯵の焼き魚など、当館の料理をご堪能いただけたようで何よりです。 また、デザートとコーヒーに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいたお声は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 「一期一会」という温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また浜名湖にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 時わすれ 開華亭 スタッフ一同
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-09-19
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
車とバイク好きのじいさん
70代/男性|1 件のクチコミ
金目鯛の煮付けと露天風呂に癒やされる

金目鯛の煮付け丸ごと一匹の夕食が、大満足でした。 朝早く入った露天風呂では、心地よい風が顔を撫でてくれて、しばし現実から離れる事ができました。 館内はとても清潔感があり、良かったです。 また行ってみたい、と思わせてくれた滞在になりました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度は時わすれ開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 金目鯛の煮付けを丸ごと一匹、「大満足」とお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。料理長をはじめ調理スタッフにとって、何よりの励みとなります。 また、朝の露天風呂では心地よい風を感じながら、「しばし現実から離れることができた」とのお言葉。日常を忘れてゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。 館内の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 「また行ってみたい」と思っていただけたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。 次回お越しいただいた際にも、温泉とお料理、そして浜名湖の自然をゆっくりとお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-21
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
おふろまめ
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋付き露天が最高でした

両親を連れての家族旅行でした。 部屋付き露天風呂でゆっくりして欲しかったので予約してみたのですが、お風呂を一目気にせず安全に、宿泊中何度も味わうことができて最高でした。 目の前が浜名湖で景色もよく癒されました。 家族の特別なひとときに良いと思います。 お食事もとてもおいしかったのですが、量が多くて…!どうしても食べきれずもったいない…!と感じてしまいました。が、そのくらいゆったりたっぷり時を忘れてリラックスできました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
175
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご両親との大切なご家族旅行に時わすれ開華亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂を何度もお楽しみいただき、「最高でした」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。周りを気にすることなく、ご家族皆様で安心してゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 目の前に広がる浜名湖の景色にも癒され、「家族の特別なひとときに良い」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 また、お食事につきましても「とてもおいしかった」とのお言葉をありがとうございます。一方で、量が多く食べきれなかったとのこと、貴重なご意見として今後の献立や量の調整を検討する際の参考とさせていただきます。 「時を忘れてリラックスできました」とのお言葉をいただき、当館の名前のように、日常を離れてゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。 またご家族で特別な時間を過ごされる際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-17
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ラッキー1758
50代/男性|5 件のクチコミ
高齢の父への配慮に感謝、大浴場は改善希望

宿泊者に対しての思いやりある対応をしていただけてると対応していただけるたびに感じました。高齢の父を連れて宿泊したのですが、早めに着いてしまい暑いので観光もそこそこでロビーでチェックインの時間待ちをしていたのですが、早々にお部屋に通していただきゆっくりとさせていただけました。 空気清浄機の音がうるさかったので付けていましたが消してしまいました。大浴場は、高齢の父には数段の階段も大変だったらしくバリアフリー対応していただきたいです。高齢者がいてなかったら再度泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
この度は浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お父様とのご旅行に当館をお選びいただき、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 チェックイン前のお時間につきましては、少しでも快適にお過ごしいただければと思いご案内させていただきました。お部屋でお寛ぎいただけたとのこと、幸いでございます。 一方で、お部屋の空気清浄機につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、大浴場の段差によりお父様にご負担をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 バリアフリー対応に関しましては、すぐの改善は難しい点もございますが、今後の施設改修の折に貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、どなた様にも快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいる所存です。 また浜名湖へお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 開華亭 スタッフ一同
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
buhi3295
60代/男性|25 件のクチコミ
ウナギの炊き込みご飯と品数豊富な食事に大満足

夜は、最後にお茶漬けにも味変できるウナギの炊き込みご飯のついた会席、足は品数たっぷりの松花堂弁当のような美味しいおかず+焼魚! 大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
この度は浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、当館名物の鰻の釜飯やお茶漬け、朝食と、当館のお料理を心ゆくまでお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。調理スタッフにとりましても、お客様からのこのようなお褒めのお言葉が何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 時わすれ 開華亭 スタッフ一同
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-10-14
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
パチョレック
5 件のクチコミ

食事も美味しくいただきました。 部屋は清潔感があり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事や客室の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-09-21
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ママめぐりん
40代/女性|1 件のクチコミ
食事もサービスも最高で大満足!

とても良いサービスの旅館でした!夜ご飯も朝ご飯もとても美味しく大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
129
不適切なクチコミを報告する
この度は浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やサービスにつきまして、最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お気に召していただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に心から満足していただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-09-19
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
dragonryu
60代/男性|41 件のクチコミ
肌にやさしい温泉と美味しい食事に満足

温泉は肌にやさしい感じです。スタッフの方々は皆感じが良かったです。夕食は美味しく頂きましたが、ちょっとだけ量が多いと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
*この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉につきまして、「肌にやさしい感じ」とお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。当館の温泉で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたなら幸いです。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。 ご夕食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。一方で、お料理の量が少し多く感じられたとのご意見もありがとうございます。今後の献立づくりやプラン構成の参考とさせていただきます。 これからも、お食事・温泉・おもてなしを通して、ご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、浜名湖へお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
露天風呂付きの部屋が想像以上に広くて快適

露天風呂付きの部屋でしたが想像以上に広くて素晴らしかったです。サービスや温泉は普通かなという印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
201
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂付き客室につきまして、「想像以上に広くて素晴らしかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、サービスや温泉につきましては「普通」というご印象だったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご期待を上回るおもてなしや、よりご満足いただける温泉時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また浜名湖へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-07-25
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
グラッチェ39
40代/男性|11 件のクチコミ
浜名湖の景色と温泉は良いが食事の案内が不満

部屋からの景色は、浜名湖が眺められるのは良い。朝食夕食会場は案内が間に合っておらず、待たされるか、放置される感じ。夕食の加熱や食べ方の説明が分かりにくかった。お風呂は色々とあり楽しくくつろげた。駐車場は停めやすい。翌日日中も停めさせていただいた。自販機にアルコールは無いがコンビニが目の前。パルパル、ロープウェイは徒歩すぐ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
154
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただく浜名湖の景色や、種類豊富な温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、駐車場の利便性や、遊園地パルパル・かんざんじロープウェイなど周辺観光へのアクセスにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、お食事会場でのご案内につきましては、お待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、お料理の加熱方法やお召し上がり方の説明が分かりにくかったとのご指摘も真摯に受け止めております。 せっかくのお食事の時間を気持ちよくお楽しみいただけるよう、ご案内方法やスタッフの説明について改めて見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また浜名湖へお越しの際には、より快適にお過ごしいただける宿となれるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-08-05
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
YTMWL
70代/男性|11 件のクチコミ
夕食のボリュームが年配者には多め

夕食が年寄りには量が多いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
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この度は、浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご夕食の量につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくのお食事にもかかわらず、ご配慮が至らず申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お食事の量や内容につきましては、今後の参考にさせていただきます。 また浜名湖方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-09-19
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
栄一86
40代/男性|2 件のクチコミ
妻への心遣いに感謝、また必ず行きます

妻との旅行で利用しましたが、チェックインして直ぐに私が体調不良になり、夜ご飯を食べる元気も無く、妻だけ食事に行ったのですが、その時に妻が担当の方に事情を説明すると、帰りの妻に釜炊きご飯をお握りにして渡してくれました。その心遣いが大変嬉しく温かく思いました。 本当にありがとうございました。 また妻と必ず行きます。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
560
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくの奥様とのご旅行にもかかわらず、ご滞在中に体調を崩されてしまったとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。 そのような状況の中で、スタッフのささやかな心遣いがお役に立てたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。釜炊きご飯のおにぎりで少しでもお力になれたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 また、「また必ず行きます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 次回お越しいただく際には、お二人そろってご夕食や温泉を心ゆくまでお楽しみいただき、今回以上に思い出に残るご滞在となりますよう精一杯おもてなしさせていただきます。 またお元気なお姿でお会いできます日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りーハトママ
50代/女性|2 件のクチコミ

今回初めて利用させて頂きました スタッフの方皆さんとても良い方ばかりでした 夕食、朝食共にとても美味しく家族も喜んでいました。お風呂も凄く良かったです。 1つ残念だったのが部屋でWi-Fiが使えなかった事だけかな それ以外はとても良かったので又利用したいです。⁠◕⁠‿⁠◕⁠。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
601
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご利用に当館をお選びいただき、またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ご夕食・ご朝食ともにご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、お風呂にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 一方で、お部屋でWi-Fiがご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では客室内でもWi-Fiをご利用いただける環境となっておりますので、ご指摘いただいた内容につきましては通信状況や設備に問題がなかったか確認をさせていただきます。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 時わすれ開華亭
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭
2026-06-04