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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.28
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.97
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合5

naonao20031020さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

naonao20031020さん [40代/男性] 2017年08月16日 13:38:35

のんびりと過ごす事ができました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

はるえもん?さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

はるえもん?さん [40代/女性] 2017年08月02日 18:30:13

浜名湖が見えない「わけあり和室」での予約でしたが、当日浜名湖側に空きがあり、金額はそのままで、気持ちの良い展望のお部屋をご用意くださいました。
スタッフの方はみなさんとっても親切で気持ちの良い対応でしたし、立地的にもパルパルに一番近く、コンビニも隣にあり、全体的に満足なお宿でした。
ただ、少々お部屋の埃が気になったのと、お料理の質(特にうなぎの臭みと、味噌汁のカルキ臭)にはがっかりしましたが、夏休みの時期にこの金額なので、また利用させていただこうかなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月03日 13:41:42

この度は時わすれ開華亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日お部屋に空きがございましたので浜名湖眺望のお部屋にご案内させていただきました。
喜んでいただき嬉しく思います。
お部屋の埃が気になったとのご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。
これから十分に注意したいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 20:08:06

お値段なりのお部屋、お値段なりの食事、お値段なりの設備でした。

フロントの方の笑顔、対応には対応には満足しました(^_^)

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月03日 13:39:41

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変うれしいご感想をいただくことができ、感謝申し上げます。
私共もお客様の笑顔に元気をいただいております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【休前日限定☆プライスダウン】間近で突然登場するプラン♪見つけたら即予約!1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 16:47:14

3月31日に夫婦で利用しました。ホテルの外観は立派でしたが、先ずは玄関でのお迎えなし。もちろん帰りの時のお見送りもなし。チェックアウトの際に、おかみさんらしき女性と顔を合わせると、歩きながらの「おはようございます。」これじゃー従業員の方も大変なんじゃないですか?私たち夫婦は、全国の温泉ホテルを毎月の様に利用しますが、こんなに笑ってしまった宿に泊まったのは初めてでした。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年06月14日 19:25:29

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お出迎えやお見送りは出来る限りしているつもりではいたのですが、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
当館の女将は常に私共従業員の見本です。
大変だと感じたことはございません。
今回私共のサービスが至らずお客様にご不快な思いをさせてしまった事は深くお詫び申し上げます。
ただ、女将を尊敬する従業員の一人として、悲しいです。

総合4

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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:20:47

パルパルはもちろん近いですが、動物園も近く歩いて行くことが出来ました。
GW中だったこともあって、周辺は渋滞していた時間もあったので、歩いて色々観光出来たことで、すごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年06月14日 19:17:12

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中は確かに遊園地や動物園の周辺が大変混雑いたします。
当館は遊園地や遊覧船、動物園など歩いてお出かけいただける観光スポットが沢山あり、恵まれた立地だと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

鈴木善左衛門さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

鈴木善左衛門さん [30代/女性] 2017年05月11日 23:10:28

4月末に彼と旅行で宿泊させて頂きました。お部屋は窓を開けると浜名湖が一望でき、夜になると遊園地のライトアップが楽しめ夜景が素晴らしかったです。立地条件も隣はセブンイレブン、歩いていける距離に浜名湖パルパル、遊園地、遊覧船乗り場、浜松動物園、バス停もありとても便利で分かりやすかったです!桜の季節だったので旅館で借りれる浴衣を着てお散歩できたのも良かったです。スタッフの方も感じがよく、迷っているとさりげなく声をかけていただきました。ありがとうございます。お食事は夜は釜飯付き、朝はおかずも多く楽しかったです。お風呂はレインボー風呂や大きな湯船にゆったりとつかれるのが嬉しかったです。彼は懐かしい感じのラウンジに興奮していました。今度は卓球を楽しみたいです。また是非利用させて下さい!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年06月14日 19:12:58

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの浜名湖の景色や、夜の観覧車のライトアップなど、お楽しみいただけてよかったです。女性向けにお貸し出ししているデザイン浴衣で湖沿いの道をお散歩していただき、いい思い出になりましたでしょうか?
ご旅行を堪能していただけたご感想をお伺いできて本当に嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:19:06

2017年5月3日GWの宿泊でした!
お部屋は和洋室でリニューアルされていて、とても快適でした。
お風呂場にタオルを持っていかないといけないのが残念でしたね。
あと洗い場に洗顔料も欲しかったですね!
フロントやサービス担当お方はとても感じ良くて親切にしていただきました!
あと部屋にWi-Fiあれば嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年05月07日 13:41:13

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークはお天気に恵まれ、本当によかったと思います。
リニューアル和洋室をご利用いただき、大変嬉しいご感想をいただきまして感謝申し上げます。
大浴場の備品の件やお部屋のWi-Fiについては検討いたしたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【話題プラン】「おんな城主直虎」放映記念♪大河ドラマ館入館券付&夕食は「直虎会席」!
ご利用のお部屋
【2016年6月誕生renewal和洋室】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 15:34:29

夫婦でのんびりと旅行がしたくて利用させていただきました。
温泉が広くて気持ちよかったです。
お食事は、彩りも良く、とても美味しくいただきました。
接客も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年05月06日 11:36:38

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお食事など、お褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 14:15:08

釜飯は美味しく、温泉は種類もありいいと思います。
部屋はやはり少し古さはありました。

当日誕生日のものがいたのでサプライズでケーキをデザート時に一緒に出してもらうよう依頼してありました。
しかし箱に入ったままで、ここに置いときますね
と言われたのが残念でした。
サプライズなのに変な空気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月27日 16:50:34

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日のケーキの件ではフロントからの指示が接客係りにうまく伝わっておらず、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 13:27:01

お風呂も景色もすばらしかったです。とてものんびりできました。オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月27日 16:48:18

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂や浜名湖の景色をお楽しみいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 15:51:21

ゆっくりさせていただきました。
お食事も温泉も満足しました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月27日 16:35:14

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事など、ご満足していただけて嬉しく思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 23:36:04

「遊園地と温泉に行きたい!」という子供たちの希望を叶えるために
家族旅行で利用しました。
宿に着くなりスタッフの方々が子供たちに笑顔で声を掛けて下さり
とても温かい雰囲気でした。
お部屋からは浜名湖が望め、また窓も大きいため開放的でした。
お風呂は気持ち良くて露店風呂で子供達と長風呂をしてしまいました。
料理もおいしく特に鰻の釜飯は絶品です。
帰り際には記念写真も快く撮って頂きありがとうございました。
また、利用させて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:24:19

この度はご家族でのご旅行に時わすれ開華亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事など、楽しんでいただけたご様子をおうかがいできて、とても嬉しく思います。
ご家族の楽しい思い出のご旅行のお手伝いができ、よかったです。
夏には遊園地の夜間開園や打ち上げ花火などもございますので、ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 22:36:39

チェックイン時に、抹茶と金平糖のサービスを受けました。感激!!
リニューアル和洋室のお部屋は、とても広く窓から見える景色も最高でした。
食事も、とっても美味しくて大満足!夕食も朝食も完食しました。
仲居さんも、とっても親切で帰りは
駐車場まで送ってくれました。
また、お世話になりたいおすすめのホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:26:22

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
リニューアルいたしました和洋室にお泊りいただき、お部屋からの景色もお楽しみいただけてよかったです。
お食事についても大変うれしいご感想をいただくことができ、感謝申し上げます。
これからも、美味しいお食事、気持ちの良い接客をお客様にご提供できるように従業員一同頑張っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 14:37:04

家族旅行に向いていそうなので、初めて宿泊させていただきました。
クチコミの評定が高くなかったの少し心配していましたが、フロントから笑顔で迎え入れていただき、すごく安心しました(*^^*)スタッフの対応がみなさん一生懸命で好印象です。このクラスの旅館で、この値段であれば、コスパかなり高いです!とても満足しました^ - ^

大浴場は広くて、食事も美味しく、子供が喜んでいました!今度は両親も一緒に、三世代で行きたいなと思います(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:21:42

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただいまして、誠にありがとうございました。
スタッフの笑顔やお食事など、とても嬉しいご感想をいただき、ありがとうございます。
訪れるお客様にこれからも気持ちの良い接客をご提供できるように従業員一同頑張っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 21:23:07

妻と2人で日頃の疲れを癒しにきました。
お部屋は目の前に浜名湖が見えて、とてもリラックスできました。
温泉は、体がずっとポカポカになり、とても良いお湯で疲れが吹っ飛びました。
食事は、鰻の釜飯を楽しみにしていましたが、期待を裏切らず、とても美味しく頂きました。
これらのサービスがこのお値段で受けられるのであれば、今度は両親も連れて、親孝行が出来ればと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:19:31

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、お食事など、ご満足いただけてよかったです。
炊き立ての鰻の釜飯はありがたい事に多くのお客様からご好評をいただいております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 23:35:49

近くに遊ぶ施設もあり立地はとても良かったです。フロントの対応も良く家族のみんなが喜んでくれて選んだ私はほっとできました。
食事もやんちゃな男の子がいたので部屋で食べられた事がありがたく、おまけにお食事もおいしかったので本当に良かったです。
ネットでは評価が低いものもあり、不安でしたが全く問題なかったです。
ありがとうございました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:17:33

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様に喜んでいただけたというご意見をいただき、本当に嬉しく思います。
お客様からのご意見が従業員の励みになります。
お食事もお口にあったようでよかったです。
かんざんじ温泉はファミリーのお客様で楽しめる観光スポットが沢山ございますので、また機会がございましたら遊びにいらして下さい。
お待ち申し上げております。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すみやまりえさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

すみやまりえさん [30代/女性] 2017年03月21日 16:04:06

騒がしい子どもたちにもとても優しく声をかけてくださったり、到着時にお抹茶お茶菓子を振舞っていただいたり…とても幸せな旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:12:50

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
静岡県はお茶の産地なので、お客様に静岡らしさを感じていただければと、お抹茶をご提供させていただいております。
喜んでいただけてよかったです。
とても幸せな旅行とういお客様のご感想で、私たちもとても幸せな気持ちになりました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

1959kukiさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

1959kukiさん [50代/男性] 2017年02月22日 17:54:45

息子の希望もあり15年ぶりに宿泊しました。昔の記憶そのままの大浴場で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:31:41

この度は15年ぶりのご宿泊ということで、本当にありがとうございました。
当館のことを思い出していただき、大変感激しております。
このようなお客様からのご感想が私共の励みになります。
これからも沢山のお客様の思い出に残るような旅館となれるよう頑張っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

kihal5795さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

kihal5795さん [70代/男性] 2017年02月02日 17:34:00

部屋は良かったが、エアコンの位置が思わしくなく、和室の方がなかなか暖まらなかった。加湿器が欲しいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:34:33

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました和洋室の造りが縦に長い造りになっていた為、寒い時期は和室の方が温まりにくかったのかもしれません。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
エアコンの機種は新しいものでございますので、風向きをあらかじめ調節するなどして対応できればと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お料理で選ぶ】大好評☆お膳で炊き上げる「アツアツ♪うなぎの釜飯」付会席プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖の見える和洋室☆】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

つっちゃん227さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

つっちゃん227さん [40代/男性] 2017年01月19日 15:31:40

今回、2部屋6名で予約し利用致しました。
前日に確認すると2部屋とも禁煙ですとの事。
1部屋を喫煙に変更出来るか確認すると出来るが山側の眺望が望めない部屋になる
との事でしたが仕方無いので了承しました。
当日、私はタバコ吸わないので湖側の部屋に宿泊しましたが、チェックアウト後に
喫煙部屋のメンバーから部屋についてクレームを言われました。
浴衣は揃っていない・狭い・汚い・ベットも小さい・ウォシュレットも無いのに
料金同じではおかしいのでは?
調べると『訳ありプラン』の部屋ではないかと思われた為、旅館に確認すると
部屋に対しリアクションが無かったのでそのまま同料金のままにしたとか、
料理をアップグレードしたとか(して頂いてません)。
最終的に差額返金するとの事でしたが振込み口座FAXするも
何時振り込むとか何の連絡も無し。

そもそも禁煙・喫煙の標記も無く、最近改装して禁煙にしましたとの事でしたが
そんな事、関係者・従業員しか分かりせんよね
やはり商売は誠実にして頂きたいものです


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月20日 12:35:59

この度はお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止めてまいりたいと思います。

210件中 1~20件表示

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