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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.36
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.14
  • 食事4.03
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221件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 17:08:38

うなぎ釜飯と表記があったのにも関わらず当日しらす釜飯に変更されてました。聞くと新年の特別メニューだとか。うなぎ釜飯を楽しみしていたのに、残念。ランチもうなぎを自粛しただけに悔いが残ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年01月12日 08:30:42

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにしていただいていた鰻の釜飯がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご説明不足だった事、深くお詫び申し上げます。

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 13:59:24

部屋からの眺めは最高!鰻も美味しくゆったりした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年12月30日 12:38:52

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や浜名湖名産の鰻など、お気に召していただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理で選ぶ】大好評☆お膳で炊き上げる「アツアツ♪うなぎの釜飯」付会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 12:15:39

温泉、ゆったりと入浴でき、大変良かったです。食事も料金を考えると満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年12月30日 12:36:10

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりと温泉をお楽しみいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合5

ゆうちゃん98154749さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

ゆうちゃん98154749さん [40代/男性] 2017年12月24日 14:48:37

きめ細かい心遣いありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年12月30日 12:34:46

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいご感想をいただきまして嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】お部屋はお任せ一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 18:18:46

お部屋からの眺望がとても素晴らしかったです。スタッフの方もみなさん親切で気持ち良く過ごすことができました。また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年12月22日 08:53:03

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合1

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 23:23:45

県外の友人と「直虎ゆかりの地巡り」で宿泊しました。大変恐縮ですが、今後、改善していただきたいので投稿いたします。まず、露天風呂ですが、灯篭が点灯されていないため暗くて危険でした。また、当日は暑かったのでお部屋のクーラーをつけてお風呂に行きました。ところが、部屋に戻ると室内に悪臭がしていました。ホテルの方に消臭剤をお願いしたところ「持ってきましたけど」と言うだけで確認する素振りもありませんでした。露天風呂も暗くて危ないことを伝えたのですが「そんなことはないはずです」のお返事。さらに、翌日の朝食の際、友人の生卵のお醤油が器に注がれていませんでしたので、「いただけますか?」とお願いしたところ「隣の人と半分づつしてくれる、多く入っているからごめんね」という対応でした。私自身は正直、二度と行きたくないという気持ちです。利用する人の言葉に耳を傾けサービス向上に努めていただくことに期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年11月15日 13:20:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
色々と行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂ですが、23時までの営業で、夕方から23時までは明かりが付いているのですが、再度確認いたします。
ご朝食のお醤油刺しは1つのテーブルに1つづつご用意しております。

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 00:56:23

忙しい日々が続いていたので夫と幼児ふたりの家族でのんびりできそうな露天風呂付きの宿を探してたどり着いたのがこちら。浜名湖遊覧船乗り場まで徒歩10分程。ロープウェイしか行きませんでしたがパルパルはすぐ側にありました。動物園も近くにあり特に車でくる子連れ家族にはとても良い立地かと思います!スタッフの皆さんの対応も良くて変更にもすんなりと電話対応していただけ、仲居さんや売店の方など子どもに親切にしていただき、部屋も広々景色も良く夕飯もボリューム満点で満腹でみんなで露天風呂につかれてとても気持ちよくすごせました。ただ、ただ、部屋に入ったら時のエアコンのカビのような臭い?と、トイレは下水のような臭いが‥!!!換気扇回しっぱなしでいくらかマシになりましたがそれでも極力トイレに入りたくないと思ってしまうくらい私にはつらかった。(夫は鼻が悪くて、え?くらいでしたが‥)あとシャワーの床が滑る滑る。幼児もそうですが、老人も酔っ払いも注意しないと転んでしまいそうです。私でも相当気をつけました。臭いと床に改善点ありです。
それ以外はのんびり過ごせました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年10月03日 14:20:22

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客やお食事につて大変嬉しいご感想をいただくことができ、誠にありがとうございます。
お部屋のエアコン、お手洗いの臭いが気になったご意見をいただきまして大変申し訳ございませんでした。エアコンは年数がたってしまうとどうしても臭いが発生してしまうので、この度機械を新しいものに交換いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お手洗い、シャワーの床につきましては至急確認いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き特別室】浜名湖一望の専用露天風呂付特別室プラン【井伊ね!家康】 
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室】

総合5

イイトモS45さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

イイトモS45さん [40代/男性] 2017年09月01日 18:11:36

部屋も広く、風呂もゆったり入れて、食事もけっこうなボリュームで◎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年09月03日 08:48:42

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけて嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

いざ鎌倉4049さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

いざ鎌倉4049さん [60代/男性] 2017年08月28日 10:06:03

短時間ではあったが、5階の部屋から浜名湖の花火が見れてよかった。
特別企画とはいえ、リーズナブルでとても満足でした。
また、機会があればぜひ宿泊したいと思います。
妻も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年09月03日 08:47:40

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
5分間の打ち上げ花火ですが、お楽しみいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 16:47:24

食事が魚料理に偏り過ぎていて、品数も多いので、女性や小食の子供などは完食するのは大変かと思います。
旅館のスタッフの客に対する対応は、丁寧で好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月24日 17:21:13

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の内容は土地柄お魚が多い内容となっております。
接客についてとても嬉しいご感想をいただくことができ、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 13:46:00

8/14宿泊しました。一見ロビーは綺麗に見えましたが、上の方のクロスは剥がれそうで、ガラス窓は汚れていました。宿泊階のホールはもっと悲惨で全部のクロスが染みて汚れ浮き上がっていました。部屋は非常口に使用されている様ドアで暗く長い廊下を通りベッドと座敷がありました。部屋の窓ガラスも汚れていて清潔感に欠ける気がします。トイレのタイルは綺麗でしたが、床も壁も目地が剥がれていました。大浴場へは大広間を通って行くのですが夜中に歩くのは遠く怖い感じです。自販機はつり銭切れ(2台)・浴場の水は生暖かく不味い。良かった点は部屋から花火が見れた事・お肉が柔らかかった事です。高い料金でこの施設は有り得ないと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月24日 17:23:45

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設につきまして色々とご指摘をいただきありがとうございます。順に対応いたしたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

総合5

naonao20031020さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

naonao20031020さん [40代/男性] 2017年08月16日 13:38:35

のんびりと過ごす事ができました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月24日 17:22:03

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
のんびりお過ごしいただけて嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

はるえもん?さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

はるえもん?さん [40代/女性] 2017年08月02日 18:30:13

浜名湖が見えない「わけあり和室」での予約でしたが、当日浜名湖側に空きがあり、金額はそのままで、気持ちの良い展望のお部屋をご用意くださいました。
スタッフの方はみなさんとっても親切で気持ちの良い対応でしたし、立地的にもパルパルに一番近く、コンビニも隣にあり、全体的に満足なお宿でした。
ただ、少々お部屋の埃が気になったのと、お料理の質(特にうなぎの臭みと、味噌汁のカルキ臭)にはがっかりしましたが、夏休みの時期にこの金額なので、また利用させていただこうかなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月03日 13:41:42

この度は時わすれ開華亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日お部屋に空きがございましたので浜名湖眺望のお部屋にご案内させていただきました。
喜んでいただき嬉しく思います。
お部屋の埃が気になったとのご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。
これから十分に注意したいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 20:08:06

お値段なりのお部屋、お値段なりの食事、お値段なりの設備でした。

フロントの方の笑顔、対応には対応には満足しました(^_^)

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年08月03日 13:39:41

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変うれしいご感想をいただくことができ、感謝申し上げます。
私共もお客様の笑顔に元気をいただいております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【休前日限定☆プライスダウン】間近で突然登場するプラン♪見つけたら即予約!1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 16:47:14

3月31日に夫婦で利用しました。ホテルの外観は立派でしたが、先ずは玄関でのお迎えなし。もちろん帰りの時のお見送りもなし。チェックアウトの際に、おかみさんらしき女性と顔を合わせると、歩きながらの「おはようございます。」これじゃー従業員の方も大変なんじゃないですか?私たち夫婦は、全国の温泉ホテルを毎月の様に利用しますが、こんなに笑ってしまった宿に泊まったのは初めてでした。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年06月14日 19:25:29

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お出迎えやお見送りは出来る限りしているつもりではいたのですが、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
当館の女将は常に私共従業員の見本です。
大変だと感じたことはございません。
今回私共のサービスが至らずお客様にご不快な思いをさせてしまった事は深くお詫び申し上げます。
ただ、女将を尊敬する従業員の一人として、悲しいです。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:20:47

パルパルはもちろん近いですが、動物園も近く歩いて行くことが出来ました。
GW中だったこともあって、周辺は渋滞していた時間もあったので、歩いて色々観光出来たことで、すごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年06月14日 19:17:12

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中は確かに遊園地や動物園の周辺が大変混雑いたします。
当館は遊園地や遊覧船、動物園など歩いてお出かけいただける観光スポットが沢山あり、恵まれた立地だと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

鈴木善左衛門さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

鈴木善左衛門さん [30代/女性] 2017年05月11日 23:10:28

4月末に彼と旅行で宿泊させて頂きました。お部屋は窓を開けると浜名湖が一望でき、夜になると遊園地のライトアップが楽しめ夜景が素晴らしかったです。立地条件も隣はセブンイレブン、歩いていける距離に浜名湖パルパル、遊園地、遊覧船乗り場、浜松動物園、バス停もありとても便利で分かりやすかったです!桜の季節だったので旅館で借りれる浴衣を着てお散歩できたのも良かったです。スタッフの方も感じがよく、迷っているとさりげなく声をかけていただきました。ありがとうございます。お食事は夜は釜飯付き、朝はおかずも多く楽しかったです。お風呂はレインボー風呂や大きな湯船にゆったりとつかれるのが嬉しかったです。彼は懐かしい感じのラウンジに興奮していました。今度は卓球を楽しみたいです。また是非利用させて下さい!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年06月14日 19:12:58

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの浜名湖の景色や、夜の観覧車のライトアップなど、お楽しみいただけてよかったです。女性向けにお貸し出ししているデザイン浴衣で湖沿いの道をお散歩していただき、いい思い出になりましたでしょうか?
ご旅行を堪能していただけたご感想をお伺いできて本当に嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:19:06

2017年5月3日GWの宿泊でした!
お部屋は和洋室でリニューアルされていて、とても快適でした。
お風呂場にタオルを持っていかないといけないのが残念でしたね。
あと洗い場に洗顔料も欲しかったですね!
フロントやサービス担当お方はとても感じ良くて親切にしていただきました!
あと部屋にWi-Fiあれば嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年05月07日 13:41:13

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークはお天気に恵まれ、本当によかったと思います。
リニューアル和洋室をご利用いただき、大変嬉しいご感想をいただきまして感謝申し上げます。
大浴場の備品の件やお部屋のWi-Fiについては検討いたしたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【話題プラン】「おんな城主直虎」放映記念♪大河ドラマ館入館券付&夕食は「直虎会席」!
ご利用のお部屋
【2016年6月誕生renewal和洋室】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 15:34:29

夫婦でのんびりと旅行がしたくて利用させていただきました。
温泉が広くて気持ちよかったです。
お食事は、彩りも良く、とても美味しくいただきました。
接客も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年05月06日 11:36:38

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお食事など、お褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★当館最安値】浜名湖でゆったり温泉♪レイクビュー確約☆お料理は宿におまかせ
ご利用のお部屋
【和室10畳(眺望湖側)】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 14:15:08

釜飯は美味しく、温泉は種類もありいいと思います。
部屋はやはり少し古さはありました。

当日誕生日のものがいたのでサプライズでケーキをデザート時に一緒に出してもらうよう依頼してありました。
しかし箱に入ったままで、ここに置いときますね
と言われたのが残念でした。
サプライズなのに変な空気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年04月27日 16:50:34

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日のケーキの件ではフロントからの指示が接客係りにうまく伝わっておらず、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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