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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.56
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.51
  • 食事4.13
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295件中 1~20件表示

総合5

t-konyさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

t-konyさん [50代/男性] 2020年03月22日 20:38:51

食事は美味しい、十分な量が有り、満足しました。温泉も良く、部屋からの眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年03月24日 12:42:51

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉、景色など良かったとのご感想をいただきまして、従業員一同感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 20:03:19

今回、アップグレードでお願いしました。施設が大きく立派であった。部屋も大きく布団も居心地がよく満足した。食事は会席料理でバラエティがありステーキもおいしかった。食事の際のスタッフ対応の気遣いがもう一歩であった。また朝食は幕の内弁当風で少し物足りなかった。その点が、残念でしたが、景色も施設もよく風格を風格を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年03月21日 15:20:16

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事など、大変嬉しいご感想をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました接客や朝食について、お客様にご満足いただけるように努力してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:07:09

2月8日に3名×2室で利用させていただきました。室内は小奇麗にされていて落ち着いた雰囲気でよかったです。料理も美味しかったです。ただ、食事会場のテーブルが狭く後から出てくる料理を先に出てきていた皿の上に重ねて食べるようになったのが残念でした。もう一つ残念だったのが、浴衣の時にはく足袋がなかったことです。そのため▲1にさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年03月21日 15:25:15

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事処のお席や、足袋の件は、早速検討していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約でポイント10倍☆3大味覚「遠州夢咲牛ステーキ」「お刺身」「うなぎ釜飯」
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 12:53:28

宿泊は日曜日でしたのでゆったりと過ごしました。
夕食美味しかったです。
コンビニは、徒歩2分程。
フロントの係の方の対応も良かったと思います。
部屋もきれいでよかったです。窓から浜名湖が見えました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年03月21日 15:23:32

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけてとても嬉しく思います。
コンビニや、観光スポットが近くにありますので便利かと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】大人の温泉旅♪夕食ドリンク1杯付き
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合5

カイロ4062さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

カイロ4062さん [40代/男性] 2020年02月06日 14:01:02

展望露天風呂は景観もよく、とても広く快適です、
食事も食べきれないほどの量で、とてもおいしかったです、
掃除もしっかりされてて清潔でした、
マイナス評価されてる方がいますが、なぜ?って感じでした、
また行きたくなる宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年03月21日 15:22:18

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂、清掃について、心温まるご感想をいただきましてありがとうございます。
お客様からのご意見が私どもの励みになります。
これからも沢山のお客様にご満足いただける宿を目指して努力していきたいです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<展望露天風呂付き特別室>≪伊勢海老や鰻の白焼きなど≫特別会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>展望露天風呂付き特別室[広々2間]】

総合5

タムタム1005さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

タムタム1005さん [60代/男性] 2020年01月25日 17:05:41

お世話になりました。
部屋からの景色も良く、食事、お風呂など最高でした。
ひとつ欠点があるとしたら、BSチャンネルが全く映らない事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】大人の温泉旅♪夕食ドリンク1杯付き
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合5

ひろ364さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

ひろ364さん [50代/男性] 2020年01月09日 21:37:05

1月7日に友達3人、お世話になりました。お風呂、食事ともに大変満足しました。鰻の食べ比べとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年01月17日 15:47:51

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事など、ご満足いただく事ができ、とても嬉しく思います。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう努力していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 16:25:27

設備、サービス、食事も十分満足しました。
部屋に水(飲料水)のポットがあればもっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年12月10日 20:24:25

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、とても嬉しいご感想をいただき、感謝申し上げます。
お部屋のお水の件は検討していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気No2【プレミアム×展望露天風呂付特別室】≪伊勢海老や鰻の白焼きなど≫特別会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>展望露天風呂付き特別室[広々2間]】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 14:26:41

お部屋も綺麗で清潔感があり、温泉もちょうどいい湯加減でとても気持ちよかったです。
フロントや食事の担当の方も気持ちの良い接客をしてくださいました。
朝食のハーフバイキングもおいしい物ばかりで、朝からとても幸せな気持ちになることができました。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年12月10日 20:23:04

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、温泉、お食事など、お気に召していただくことができ、従業員一同とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミープラン】一泊朝食付★チェックイン22時までOK&おまかせ客室ステイ
ご利用のお部屋
【お任せ客室(和室or洋室)】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 15:02:23

お世話になりました。当日の
予定が大幅に遅れてチェックインギリギリの時間になってしまいましたが、フロントやスタッフの皆様は嫌なお顔一つされずに、宅急便に関しての質問に対してもご丁寧な案内をしてくださり、本当に気持ちよくご対応してくださいました。露天風呂も温泉も気持ち良かったです。お部屋のお手洗いが少々昭和の香りがしますが、清掃はきちんとされていて清潔感はありました。また機会がありましたら利用させてください、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年12月10日 20:22:03

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお部屋など、とても嬉しいご感想をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら浜名湖に遊びにいらしてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミープラン】一泊朝食付★チェックイン22時までOK&おまかせ客室ステイ
ご利用のお部屋
【お任せ客室(和室or洋室)】

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 12:38:52

11/27に宿泊しました。

不満になりますが、夜の食事の時、ご飯の茶碗はない、肉を焼くのにもトングがなく、自分で使っているお箸で生肉を触ってそのまま食べる始末でした。

チェックアウト時はフロントに2人いたにも関わらず、若い方の人はせかせかお客さんに対応し、もう1人の人は私が声をかけているにも関わらず無視でした。

コストダウンしなければならないのは重々承知ですが、お客さんへの対応は大変まずいものがあったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年12月01日 14:03:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたご意見につきまして、反省すべき点が多く大変申し訳ございませんでした。
ステーキのお肉をお席で陶板にお客様ご自身の焼き加減でお召し上がりいただいているので、配慮が足らず申し訳ございません。
今後は陶板にお肉を乗せる用の割り箸をご用意するようにいたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善できるよう努力していきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
人気No2【プレミアム×展望露天風呂付特別室】≪伊勢海老や鰻の白焼きなど≫特別会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>展望露天風呂付き特別室[広々2間]】

総合5

KAZ8917さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

KAZ8917さん [50代/男性] 2019年11月18日 13:14:26

急に休みが取れて、利用しました。
とてものんびり出来ました。

従業員の皆様の接客がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年11月20日 13:47:54

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
のんびりお過ごしいただけてよかったです。
接客についてもお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミープラン】一泊朝食付★チェックイン22時までOK&おまかせ客室ステイ
ご利用のお部屋
【お任せ客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 17:26:14

2019年10月6日1泊をしました。食事の量は十分でしたが、うなぎの釜飯の内容がうなぎの切り身が大きい方が良いのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年11月16日 17:55:17

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
鰻の大きさにつきましては検討したいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム×鮑】鮑まるごと1個×うなぎ蒲焼き×鰻の釜飯和食会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 12:51:29

2人での宿泊でしたが広いお部屋に通して頂き、また窓から浜名湖の景色を堪能できました。食事は次々とおいしい物が出てきて、お腹が一杯になった最後に、鰻釜飯を頂くのは少し苦しい程でした。こちらの食べるペース合わせて給仕頂いて、ゆっくり頂けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年11月09日 11:41:30

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事について嬉しいご感想をいただく事ができ、従業員一同感謝の気持ち出いっぱいです。
ゆっくりとお食事をお楽しみいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】今だけ!ふたりで最大4320円Off]開華亭スタイル≪名物!うなぎの釜飯≫和食会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 09:39:56

フロントスタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。
清掃も行き届いてきれいだったのですが、古い旅館だからかトイレの臭い、部屋のタバコ臭がすごい気になりました。
こども連れなので禁煙のお部屋があればすごくよかったなと思います。
スタッフの方はどの方も笑顔で対応してくださり、親切なお宿です。
お料理もおなかいっぱいになり、温泉も気持ちよかったです。
こどもはレインボー風呂をとても気に入っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年11月09日 11:38:55

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋は禁煙室、喫煙室と両方ご用意しております。ご予約の際にご選択いただけるのですが、禁煙室が満室だったのかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応やお料理、温泉などとても嬉しいご意見をいただきありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】選べる入園券≪浜名湖パルパル、遊覧船、動物園から一つ≫プラン
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 09:00:59

一泊朝食付き、夕食も食べてからのチェックインなので、寝るためだけのお宿と思って予約しましたが、対応からサービスからお部屋まで、全てが大満足でした!これなら、もっと早くチェックインして、この宿と楽しめれば良かったです。
朝食の和膳も朝食と思えないボリュームと品揃えで、一品一品美味しく、子供用は洋風で、それも美味しくいただけました!
子供連れだからか、お部屋も和室か洋室一室プランだったのに、和洋室の特別室に泊まらせてもらえて、一室に3部屋もあり特別な気分で一泊を過ごせました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年10月24日 11:23:33

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事など、お褒めのお言葉を頂戴することが出来、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミープラン】一泊朝食付★チェックイン22時までOK&おまかせ客室ステイ
ご利用のお部屋
【お任せ客室(和室or洋室)】

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 01:36:47

3歳の子連れで宿泊させていただきました。
子供がいるので大浴場にはなかなか行きづらいため、露天風呂付きの部屋があるこちらの宿に決めました。
部屋もとても広く、眺めもよかったのですが、内風呂が残念でした。
洗い場に前の人の髪の毛がたくさんたまったままになっていました。
それを見ただけでとても不快な気持ちになりました。
けっして安いとは言えない値段を払ってでもお部屋にお風呂があることでこの宿に決めたので、すごくがっかりしました。
料理はどれもとても美味しかったです。
うなぎの白焼きと釜めしが特に美味しかったです。
ただ、お品書きらしきものもないし、配膳係の人からも料理の説明もないので、これは何ですか?と聞いてしまいました。
改善していただけたら嬉しいです。
あと、お部屋の冷凍スペースにいつのものか分からないアイスが残っていたので、清掃の際にはこういった細かなところまで確認していただければと思います。
スタッフさんたちの明るく優しいお声掛けや、美味しい料理はとても印象がよかっただけに少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年10月24日 11:18:58

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしてとても恥ずかしい事で、今後このような事がないように注意してまいりたいと思います。
お料理のご説明もお客様からお尋ねいただく前にこちらから説明しながらご提供しなければならない事ですので、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう、努力していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
人気No2【プレミアム×展望露天風呂付特別室】≪伊勢海老や鰻の白焼きなど≫特別会席
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>展望露天風呂付き特別室[広々2間]】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 17:52:39

部屋からの景色もよく、お風呂もよかったです。ホテルの方の感じもよかった。パルパルも動物園もちかくで、コンビニも横にあり便利です。夏休みのイベントもやっており子供も喜ぶと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年08月31日 14:26:12

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお風呂など、お気に召していただき嬉しく思います。
夏休みは毎年お子様向けのイベントを開催していますが、恒例のメダカの飼育教室は大人の方にもご好評いただいております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開華亭スタイル】売れ筋No1の≪名物!うなぎの釜飯≫和食会席~スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室12畳】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 17:48:19

景色もよくお部屋もいいし、ホテルの方もとても感じがよかったです。パルパルにも動物園にもちかくて、コンビニも横にあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年08月31日 14:24:32

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浜名湖の景色やお部屋など、お気に召していただけてよかったです。
遊園地や動物園は徒歩で行けますので、便利かと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開華亭スタイル】売れ筋No1の≪名物!うなぎの釜飯≫和食会席~スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和洋室[ツインベッド]【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 17:17:58

ロビーで頂いたお茶は今まで飲んだことのないくらい美味しかったです!
どこで購入できるのか聞くのを忘れたのが心残りです。。

フロントの方も親切でお部屋までご案内してくださいます。

良かった点★
部屋から見る景色が良かった。
花火が運よく見れたこと。
ソファーがL型。
フロントで絵本が借りれたこと。
追加注文した鰻のかば焼きは今まで食べた鰻の中で1番美味しかった。
朝食、取りに行くのが少しだけだから楽で良かった。
お風呂は良かったそうです。

残念だった点★
夕食会場、隣に衝立が欲しかった。
夕食時、未成年に食前酒が出ていたこと、刺身が前から置いてあったこと、固形燃料がすぐなくなりすぎること、鰻釜めしが泥の味がして美味しくなかったこと。
デザートのメロン硬すぎて食べれなかった。網もようのメロンではなかった。。
テーブル狭すぎてお客様に手伝ってもらうのが前提なのが問題。
冷たいお茶か水くらい用意してくれていても良かったと思った。
花火があることをフロントで教えて欲しかった。
雪肌精を使えることを楽しみにしていましたがオイルでベトベトで使えず。
トイレットペーパーの質が悪い。
箱ティッシュは、和室にあると良かった。
部屋の隣に名前と人数書くのやめてほしい。
貸し切り風呂があると良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年08月31日 14:22:20

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
良かった点、残念だった点ととても率直なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた点については改善できるようにしてまいりたいと思います。
ごれからも沢山のお客様にご満足いただける宿を目指し、頑張っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約でポイント10倍☆3大味覚「遠州夢咲牛ステーキ」「お刺身」「うなぎ釜飯」
ご利用のお部屋
【<浜名湖側>和室10畳【禁煙】】

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