7月11日に宿泊しました
新潟 復興割を使って 和室の宿に泊まりたいと思い息子に選んでもらいました。
　復興割を使ってお安く利用できて　温泉 部屋ともに大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても良かったです。部屋は広く離れということもあって静かでしたし、露天風呂とマッサージチェアもあり寛げて、また部屋の前は池があって綺麗な水の中に数匹の鯉が泳ぎ、蝶なども飛んできて風情がありました。食事も、どれも美味しかったですし、宿の方も終始にこやかに接していただきました。ただ一つ、女性の露天風呂が水に近いくらいの温度でしたので、一度点検をお願いします。季節柄入れなくはなかったですが、冬は無理だなと思いました。男性の露天風呂は大丈夫だったそうですので、おそらくボイラーの故障かと思います。それ以外は文句の付けようがないほど良い宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

標準客室ということで、部屋からの眺めにはあまり期待せず伺いましたが、標準とは思えないほど、お庭を見渡すことが出来、窓からの景色が素晴らしかったです。お風呂もサービスも言わずもがな素晴らしかったです。新潟からの送迎も大変助かりました。途中寄っていただいた瓢湖では、美しい蓮の花と白鳥を見ることが出来ました。素晴らしい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事は量もちょうどよくおいしかったです。揚げ物（フライやてんぷら）がなかった点も評価しています。
ただ食事の会場まで階段を使用しなけれは行けないのは、ちょっと困りました。年寄もいたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

「シークレットプラン初夏の宴」と銘打ったプランで、確かにいつもよりもお得な値段で泊まることができました。ポイントも貯めておいて使ったし、クーポンも使うことができてさらにお得感ありました。名物の「牛乳当富」も美味しかったし、何より鮎が季節にぴったりで美味しかったです。ほかのスズキの葛打ちや、新潟和牛のセイロ蒸しも楽しめました。お風呂はラジウム温泉で、私は人間ドックの結果が今年は今までで一番良かったのは、ひょっとしたら今年３～４回ラジウム温泉に入りに来たおかげかも、とも思います。ラジウム石を買って帰って水を作って飲んでいたのがよかったのかも。
一つだけ気になったのは、チェックイン時に作務衣を着た５０代くらいの男性スタッフが「シークレットプランのチラシはお持ちになりましたか」と、２回くらい聞かれたことです。オンラインで見たのでチラシは持っていないのでどうしたらいいのか当惑しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

全ての面で平均以上の宿です　湯温もぬるめでよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めてラジウム温泉にはいりました。朝までぐっすり眠れたのが20年ぶりでびっくりしました。総じて良いお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

滝が見えるお部屋でした。庭が美しく、部屋にいる間、ずっと眺めていました。
チェックイン時の対応が丁寧でわかりやすく、到着して緊張していた心がほっとしました。
料理も美味しいものばかりたくさん提供してくださりありがとうございました。
露天風呂につかりながら桜を観る、なんというぜいたくなことか。一生の思い出になります。
館内、いずこもきれいに清掃され整えられていました。たいそう満足です。
良い時間を与えてくださり感謝します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

連泊しました。
新潟駅からの送迎バスは車で運転して疲れるよりも大変うれしいサービスです。ありがとうございました。
部屋、風呂、食事はそれぞれ満足でした。
食事はバイキングではないのですが、野菜が豊富でたいへん美味しくいただきました。
強いて言わせていただければ、最初の朝食のたんぱく質が少ないように感じました。
またお世話になりたいと思います。
温泉ですが源泉をどういう風に処理して湯舟を満たしているのかを丁寧に説明していただけると嬉しいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食事も美味しく、お風呂の湯質もよく　大変満足して来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

豊かな緑に囲まれて、癒やしのひとときを過ごすことができました。今回、最上階の特別室を奮発したので、そこから見下ろす庭園の眺めがまた格別でした。御風の書が飾られたゆったりとした空間で、おいしい村上茶をいただきながら、心ゆくまで堪能させていただきました。
食事はおいしく、名物の牛乳豆腐の味には当方感激しましたが、もう少し何か印象に残る工夫があるとさらによいのかなと感じました。夕食会場では、旬の山菜のてんぷらを揚げて、揚げたてを振る舞う試みがなされていましたが、これなどはお宿のそうした意向の現われかとも拝察しました。今回は、揚げたものを同じ取り合わせで一律に各席に配っておられましたが、客のリクエストの品に応えるとか、お替わり可にするとか、何かもうひと味付け加えると面白いかもと思いました。
心のこもったおもてなし、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夫婦で2連泊させていただきました。今度は3連泊しようかと話し合ったほど全てが大満足でした。　友人にはすでに勧めました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/12に宿泊しました。
満開の桜をぬる湯の露天風呂で満喫しました。また、食事も大変おいしかったです。

ただし、高級旅館にしてはサービスがとても残念でした。
到着後、部屋に案内してもらいましたが、高級旅館で自分で荷物を持って部屋に入ったのは初めてでした。
せめて、案内の男の人に妻の荷物を持ってもらいたかったです。

夕食時、案内された席は入口の前で、後ろと左右をお客さんと配膳係の人が行き来して、さらに、席のすぐ後ろに係の人が立っているので、落ち着いて食事が出来ませんでした。
食事会場で一番悪い席で、普通は客が座る場所ではないと思いました。　
また、会場の奥に空いていた席は最後まで空いていました。

朝食の時も、いくつか席が空いていましたが同じ席を案内されました。周りを見ますと、夕べと同じ席がそれぞれの客に指定されていたようです。
夕食時、最高ランクの食事をしていたのは、見える範囲で私たちだけでしたので、宿泊費に見合うサービスが受けられていないと強く感じました。

よい旅館やホテルは夕食時悪い席しか用意できなかった場合、朝食時は良い席を用意してくれます。
入口の席が客にとって落ち着かなく、食事を楽しめない場所だという認識がないと思いました。
つまり、サービスを受けたという気持ちになりませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

雰囲気の良いお宿でしたが、一つ難点がありました。それはトイレの音です。水を流した音が部屋中に響きます。いくら家族とはいえ夜中のトイレは気兼ねしました。

ごはんはさすがの米どころ、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とてもよい宿なの何度か利用させてもらっています。
最近事情かもしれませんが、以前に比べて接客サービスが寂しく感じています。人気でお忙しいとは思いますが、是非以前のようなサービスも検討願いたいです。
今回初めてテントサウナを利用させてもらいました。それなりに快適でしたが、温度が上がるのに時間を要し90分ではものたりませんでした。事前にもう少し温度を上げてもらえるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サウナも求めて宿泊。野外のテントサウナであったが、雪が降ったせいか、薪ストーブの限界なのか、汗の出方が物足りなかった。しかし部屋から眺めた雪景色は最高。正面に向き合って座れるので
酒を飲みながら楽しめた。温泉、食事内容とも90点以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

やはり、雪景色の中の露天風呂が素晴らしかったです。さすがにこの時期の冷泉は少し厳しいですが、お風呂から上がっても体がポカポカでした。翌朝に車の雪を落としていただいていたのもうれしい心遣いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

２回目の宿泊です。食事はとても美味しかった。アワビは小さめだったものの、柔らかくてバターとライムが効いてとても満足。新潟和牛のステーキもワサビニンニクダレがぴったりでまる、でももう少しいっぱい食べたかった。また、温泉水でだしをとった朝食の湯豆腐、サラダの手作りニンジンドレッシング、たらこ、焼鮭、卵焼きと全て美味しかった。個人的には卵焼きはもう少し甘目が好みでした。配膳の方々もとても感じよく、庭園露天風呂も身体に効くラジウム泉で眺めも良く、ほぼほぼ満足でしたが、ただ１点、気になったことが。チェックインの３時ちょうどに宿に着き、自家用車を停めて荷物をフロント前まで運んだのですが、どなたもおらず、出迎えどころか数分待ってもスタッフが来ませんでした。いらいらし始めたところで慌てて作務衣を着た人がやって来たのですが、どうも北陸応援割のまさに前日に割引とは関係なく以前から予約を入れていたため、北陸応援割に目を奪われた宿の方々にスルーされたようでした。このひどい出迎え以外はまるでした。ムラのない対応をお願いしたいです。客の全部が全部応援割を利用して宿泊する人ばかりではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉のお湯の良さに感動しました。
妻も又利用しようと喜んでくれました。

サービスも過度すぎず程よく快適でした。

又近いうちにおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理長が変わっても料理がおいしかった。地震の影響が少ないことを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月