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村杉温泉 風雅の宿 長生館 クチコミ・感想・情報

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村杉温泉 風雅の宿 長生館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.41
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.63
  • 食事4.49
宿泊年月
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333件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 19:05:05

親族旅行で利用させていただきました。大人数の食事会、集合写真撮影、送迎バス等ご配慮くださりありがとうございました。思い出に残る楽しい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年12月05日 15:58:36

この度は親族旅行の大切な機会に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ご旅行が楽しいひとときとなったとのこと、私どもも光栄に感じております。お食事会や集合写真、送迎バスの手配がご満足いただけるものとなり、思い出づくりのお手伝いができましたことはスタッフ一同の喜びです。

次回も四季折々の魅力とともに、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

総合5

arisu pearlさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

arisu pearlさん [60代/女性] 2024年11月18日 18:25:26

お庭がとてもきれいに整っているきれおな日本の宿です
食事もとても美味しく一品一品が丁寧でした
源泉かけ流しの温泉もつかればつかるほど良さが肌にしみました
お部屋のお茶のサービスもとてもうれしく思いました
このお値段で泊めていただきありがたく思います
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年11月20日 16:25:03

この度はご宿泊を賜り、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

お庭やお食事、そして温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋でのお茶のサービスもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みとなります。

これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約で、人気の奇跡の源泉創作会席プランから20%OFF!
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合5

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 13:21:41

9月19日から2泊しました。大雨警報中の初新潟旅となりましたが、要所要所では雨が止み、広い庭園を散歩したり、大露天風呂、貸切露天風呂を存分に満喫出来ました。特別室は夫婦ふたりには広過ぎるくらいでしたが掃除も行き届き、大パノラマの窓から緑一面の森を眺め晴耕雨読で二日目はランチもお部屋に運んでもらいリラックスして過ごしました。1点だけ入口の内鍵取手が外れてしまっており、女性の力では開けられませんでしたので改修して頂ければ助かります。屈指のラドン温泉はぬる湯のお陰でのぼせることなく、開放的でついつい長湯になり、ゆったり冷泉との温冷浴が最初はピリピリしましたがクセにもなり、繰り返し浸かってお肌はしっとりすべすべになりました。滞在中は豊富な飲泉をたくさん飲んで身体の中も健康になった気分です。貸切露天風呂も大変良かったです。大浴場にタオルが無いのを知らずに入っていた方もいらしたのでタオルを置いてもらえると良いと思いました。料理は50代には丁度良い量で盛付けや器も美しく私達の口に合う味付けで2日とも地元のお酒と大変美味しく頂きました。
スタッフの方々はみなさん穏やかで親切に接してくれだのでとても居心地が良かったです。ありがとうございました。派手さはないですが歴史ある趣きと品位、質の良い温泉に日々の疲れを癒してもらい今回初めての新潟旅でしたが本当に良い旅となりました。またいつか再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年10月27日 15:36:43

この度は、初めての新潟の旅にて当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。大雨の影響が心配される中、庭園を散策したり、露天風呂を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、特別室でのご滞在がリラックスした時間となったことも、とても嬉しく思います。

内鍵の不具合に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。早急に修理を行い、安全で快適な環境を整えてまいります。
また、大浴場のタオルに関する貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上のために検討させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【初夏の謝恩セール 今だけ30%OFF!】最上階から庭園を一望♪特別室 御風の間で寛ぎのひとときを
ご利用のお部屋
【【最上階角部屋特別室】御風の間◇12畳和室+8畳ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 17:31:49

ラジウム泉の温泉がとても良かったです。湯温が温めに設定されているので、ゆっくりと長湯することができ、柔らかい湯感で快適でした。内湯から続きの庭園露天風呂は男女共に広く、巨石に囲まれた庭園も見事でした。加温していない冷たい源泉風呂と、交互に入浴することができ温泉を十分に楽しむことができました。
部屋は、最上階の角部屋で、和室、ベッドルーム、ソファースペースと広く、窓からの眺望も良くとても落ち着いた時間を過ごすことができました。
食事は、朝夕共に食事処でしたが、朝夕食共に十分な質量で美味しく頂きました。望むらくは、夕食は仕切られた食事スペースであれば、もっとゆっくりと食事ができ良かったかとは感じました。部屋にドリップコーヒーが用意されていたのは嬉しかったですが、朝食後にもコーヒー、紅茶サービスがあれば良かったです。
総合的に見て、ゆっくりと良い温泉を楽しめるレベルの高い宿と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年10月27日 15:33:55

この度は当館をご利用いただき、心温まるクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
ラジウム泉の温泉をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。庭園露天風呂についてのお褒めのお言葉も励みになります。温泉で心ゆくまでリラックスしていただけたご様子で安心いたしました。

また、お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお食事についても十分にご満足いただけたことを嬉しく思っております。
夕食の際の空間に関しましても、ご提案いただきありがとうございます。プライベート感を大切にしながらより一層リラックスできる環境づくりを目指して、今後の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【初夏の謝恩セール 今だけ30%OFF!】最上階から庭園を一望♪特別室 御風の間で寛ぎのひとときを
ご利用のお部屋
【【最上階角部屋特別室】御風の間◇12畳和室+8畳ツインベッド】

総合4

Viento9さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

Viento9さん [60代/男性] 2024年08月25日 08:36:39

シークレットプランで普段よりお得な分、食事は控えめな量でした。自家製柑橘酒は爽やかでとても美味しい。牛乳豆腐が独特で美味しいです。和牛の源泉蒸しは、せいろに敷き詰められたキャベツに和牛の味が浸みていてとても良かったです。ただ一つ、デザートの抹茶プリンはカラメルがなくて残念でした。栗の蜜煮が添えられていて風情ありましたが、個人的にプリンはカラメルが大好きなので抹茶ではなく普通のプレーンなプリンでカラメルがしっかりかかっているものも食べたいと思います。ラジウム温泉は相変わらず身体にいい感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年10月27日 15:27:14

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ラジウム温泉でリラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお身体に良い影響を感じていただけて何よりです。

お食事につきまして、セールプランで量を減らしていることはございませんが、ご満足に至らなかったこと申し訳なく思います。
デザートにつきましても、頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合4

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 14:21:22

7月11日に宿泊しました
新潟 復興割を使って 和室の宿に泊まりたいと思い息子に選んでもらいました。
 復興割を使ってお安く利用できて 温泉 部屋ともに大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年07月20日 12:04:55

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

今後もお得なプランをはじめ、お客様に喜んでいただける企画を実施してまいりますのでぜひ応援いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 人気の創作源泉会席プラン【五つ星の宿受賞】
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合5

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 13:45:57

とても良かったです。部屋は広く離れということもあって静かでしたし、露天風呂とマッサージチェアもあり寛げて、また部屋の前は池があって綺麗な水の中に数匹の鯉が泳ぎ、蝶なども飛んできて風情がありました。食事も、どれも美味しかったですし、宿の方も終始にこやかに接していただきました。ただ一つ、女性の露天風呂が水に近いくらいの温度でしたので、一度点検をお願いします。季節柄入れなくはなかったですが、冬は無理だなと思いました。男性の露天風呂は大丈夫だったそうですので、おそらくボイラーの故障かと思います。それ以外は文句の付けようがないほど良い宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年07月19日 17:36:58

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

露天風呂付きの特別室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
庭園の眺めは四季折々で大きく様替わりします。ぜひ他の季節にもご来館いただき、五頭の自然をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また一方で、女性用の露天風呂でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
温度のチェックは定期的に行っておりますが、回数を増やすなどし問題の早期の発見に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【新春謝恩セール 30%OFF!】専用露天風呂付き特別室・五頭緑水庵で堪能する癒しのプライベート空間
ご利用のお部屋
【【露天風呂付離れ】五頭緑水庵◇12.5畳+12畳】

総合5

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 12:31:39

標準客室ということで、部屋からの眺めにはあまり期待せず伺いましたが、標準とは思えないほど、お庭を見渡すことが出来、窓からの景色が素晴らしかったです。お風呂もサービスも言わずもがな素晴らしかったです。新潟からの送迎も大変助かりました。途中寄っていただいた瓢湖では、美しい蓮の花と白鳥を見ることが出来ました。素晴らしい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年07月19日 17:19:00

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望ならびに温泉、サービスとご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 人気の創作源泉会席プラン【五つ星の宿受賞】
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合4

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 14:02:50

食事は量もちょうどよくおいしかったです。揚げ物(フライやてんぷら)がなかった点も評価しています。
ただ食事の会場まで階段を使用しなけれは行けないのは、ちょっと困りました。年寄もいたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年06月26日 18:10:53

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お食事の味・量ともにご満足いただけたようで何よりでございました。
お食事会場につきまして、お足にご不安のあるお客様には階段を用いない会場をご用意しておりますが、チェックイン時の確認が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう事前の確認を徹底してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
見つけたもん勝ち春セール!3組限定!人気プランを最大2,800円割引!【創作源泉会席プラン】
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合5

Viento9さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

Viento9さん [60代/男性] 2024年06月23日 14:57:32

「シークレットプラン初夏の宴」と銘打ったプランで、確かにいつもよりもお得な値段で泊まることができました。ポイントも貯めておいて使ったし、クーポンも使うことができてさらにお得感ありました。名物の「牛乳当富」も美味しかったし、何より鮎が季節にぴったりで美味しかったです。ほかのスズキの葛打ちや、新潟和牛のセイロ蒸しも楽しめました。お風呂はラジウム温泉で、私は人間ドックの結果が今年は今までで一番良かったのは、ひょっとしたら今年3~4回ラジウム温泉に入りに来たおかげかも、とも思います。ラジウム石を買って帰って水を作って飲んでいたのがよかったのかも。
一つだけ気になったのは、チェックイン時に作務衣を着た50代くらいの男性スタッフが「シークレットプランのチラシはお持ちになりましたか」と、2回くらい聞かれたことです。オンラインで見たのでチラシは持っていないのでどうしたらいいのか当惑しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年06月26日 17:41:46

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

メールマガジン会員様限定のシークレットプランをご利用いただき、大変嬉しく思います。鮎をはじめとしたお食事に温泉にと、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また一方で、チラシの有無についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう注意してまいります。

今後も旬の味覚を満喫いただけるプランを企画して参りますので、ぜひご期待くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合4

rakuen7さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

rakuen7さん [60代/男性] 2024年06月20日 11:30:53

全ての面で平均以上の宿です 湯温もぬるめでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年06月26日 17:21:49

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。次回はより高い評価をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【五つ星の宿受賞】開湯700年!奇跡のラジウム源泉を使用し他では味わえない創作源泉会席【人気プラン】
ご利用のお部屋
【【洋室 ツイン】 滝見亭◇8畳】

総合5

matakanaさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

matakanaさん [60代/女性] 2024年06月12日 06:33:09

初めてラジウム温泉にはいりました。朝までぐっすり眠れたのが20年ぶりでびっくりしました。総じて良いお宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年06月12日 19:36:43

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ぬるめのお湯はリラックス効果があるとされておりますが、快眠いただけたとのことで大変嬉しく思います。
次回もぜひ、当館にて癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】開湯700年!<五つ星の宿>奇跡の源泉会席料理【人気プラン】
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合5

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 02:55:44

滝が見えるお部屋でした。庭が美しく、部屋にいる間、ずっと眺めていました。
チェックイン時の対応が丁寧でわかりやすく、到着して緊張していた心がほっとしました。
料理も美味しいものばかりたくさん提供してくださりありがとうございました。
露天風呂につかりながら桜を観る、なんというぜいたくなことか。一生の思い出になります。
館内、いずこもきれいに清掃され整えられていました。たいそう満足です。
良い時間を与えてくださり感謝します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年06月12日 19:12:13

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

当館にてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。庭園や露天風呂春では花々、夏は緑、秋は紅葉と四季折々の風情豊かでございますので次回もぜひお楽しみいただければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

総合4

やまちゃん78258194さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

やまちゃん78258194さん [70代/男性] 2024年06月01日 12:04:22

連泊しました。
新潟駅からの送迎バスは車で運転して疲れるよりも大変うれしいサービスです。ありがとうございました。
部屋、風呂、食事はそれぞれ満足でした。
食事はバイキングではないのですが、野菜が豊富でたいへん美味しくいただきました。
強いて言わせていただければ、最初の朝食のたんぱく質が少ないように感じました。
またお世話になりたいと思います。
温泉ですが源泉をどういう風に処理して湯舟を満たしているのかを丁寧に説明していただけると嬉しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年06月12日 20:56:48

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お部屋にお風呂、お食事、送迎サービスとご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食でのたんぱく質につきましては、頂戴しましたご意見を調理場と共有し、より良い内容でご提供できるよう協議してまいります。

温泉につきましては、源泉をボイラーで加熱した後、随時さし湯を行い湯舟を満たしております。ご不明な点がございましたらお電話またはメールにてお問合わせいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

総合5

sansu1967さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

sansu1967さん [50代/女性] 2024年05月05日 16:04:39

食事も美味しく、お風呂の湯質もよく 大変満足して来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年05月08日 15:49:54

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お食事に温泉にと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご利用いただきました二階建て離れのお部屋はグループでのご利用でご好評いただいております。次回もぜひ、お誘いあわせの上当館にてゆっくりと一日をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【4名~のお得なグループプラン】2階建て離れで楽しいひと時を『人気プラン割引&ビール1本付』
ご利用のお部屋
【【2階建離れ】松濤亭◇各階16畳】

総合4

越の杣人さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

越の杣人さん [70代/男性] 2024年04月26日 16:53:05

豊かな緑に囲まれて、癒やしのひとときを過ごすことができました。今回、最上階の特別室を奮発したので、そこから見下ろす庭園の眺めがまた格別でした。御風の書が飾られたゆったりとした空間で、おいしい村上茶をいただきながら、心ゆくまで堪能させていただきました。
食事はおいしく、名物の牛乳豆腐の味には当方感激しましたが、もう少し何か印象に残る工夫があるとさらによいのかなと感じました。夕食会場では、旬の山菜のてんぷらを揚げて、揚げたてを振る舞う試みがなされていましたが、これなどはお宿のそうした意向の現われかとも拝察しました。今回は、揚げたものを同じ取り合わせで一律に各席に配っておられましたが、客のリクエストの品に応えるとか、お替わり可にするとか、何かもうひと味付け加えると面白いかもと思いました。
心のこもったおもてなし、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月28日 18:54:16

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

最上階特別室「御風の間」をご利用いただき、大変嬉しく思います。
緑あふれる庭園を一望できる和室・洋室の二間からなるお部屋にてゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

また一方で、お食事のご提供方法について貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しまいたご意見はスタッフ間で共有し、今後よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、協議を重ねてまいります。

また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【新春謝恩セール 今だけ30%OFF!】最上階から庭園を一望♪特別室 御風の間で寛ぎのひとときを
ご利用のお部屋
【【最上階角部屋特別室】御風の間◇12畳和室+8畳ツインベッド】

総合5

monchan3chanさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

monchan3chanさん [60代/男性] 2024年04月18日 08:34:15

夫婦で2連泊させていただきました。今度は3連泊しようかと話し合ったほど全てが大満足でした。 友人にはすでに勧めました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月18日 18:27:37

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

またのご来館をご検討いただけますことは我々にとって何よりの喜びでございます。

「前回は良かったけど今回は…」なんてことが無いよう、常にサービスの改善に取り組んでまいりますので、次回もぜひ当館にて寛ぎのひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。

皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約で、人気の奇跡の源泉創作会席プランから20%OFF!
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

総合2

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 22:52:22

4/12に宿泊しました。
満開の桜をぬる湯の露天風呂で満喫しました。また、食事も大変おいしかったです。

ただし、高級旅館にしてはサービスがとても残念でした。
到着後、部屋に案内してもらいましたが、高級旅館で自分で荷物を持って部屋に入ったのは初めてでした。
せめて、案内の男の人に妻の荷物を持ってもらいたかったです。

夕食時、案内された席は入口の前で、後ろと左右をお客さんと配膳係の人が行き来して、さらに、席のすぐ後ろに係の人が立っているので、落ち着いて食事が出来ませんでした。
食事会場で一番悪い席で、普通は客が座る場所ではないと思いました。 
また、会場の奥に空いていた席は最後まで空いていました。

朝食の時も、いくつか席が空いていましたが同じ席を案内されました。周りを見ますと、夕べと同じ席がそれぞれの客に指定されていたようです。
夕食時、最高ランクの食事をしていたのは、見える範囲で私たちだけでしたので、宿泊費に見合うサービスが受けられていないと強く感じました。

よい旅館やホテルは夕食時悪い席しか用意できなかった場合、朝食時は良い席を用意してくれます。
入口の席が客にとって落ち着かなく、食事を楽しめない場所だという認識がないと思いました。
つまり、サービスを受けたという気持ちになりませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月18日 18:16:50

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

満開の桜と共に露天風呂をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
また、お食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

また、その一方で館内サービスについて至らぬ点が多々ございましたことお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は全てスタッフ間で共有し、今後同様のご指摘をいただきませんよう更なる配慮に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

風雅の宿 長生館:武者

総合4

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 11:32:10

雰囲気の良いお宿でしたが、一つ難点がありました。それはトイレの音です。水を流した音が部屋中に響きます。いくら家族とはいえ夜中のトイレは気兼ねしました。

ごはんはさすがの米どころ、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月17日 13:07:22

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お食事でご提供しておりますご飯をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
当館では地元農家で作られた有機栽培コシヒカリをラジウム源泉を用いてふっくら炊き上げており、ご好評いただいております。

また一方で、トイレの音につきましてご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
一朝一夕での改善は難しいですが、どうすればより快適にお過ごしいただけるか社内で協議を重ねてまいります。

また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

風雅の宿 長生館:武者

総合3

名古屋好きさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

名古屋好きさん [60代/男性] 2024年04月04日 12:13:49

とてもよい宿なの何度か利用させてもらっています。
最近事情かもしれませんが、以前に比べて接客サービスが寂しく感じています。人気でお忙しいとは思いますが、是非以前のようなサービスも検討願いたいです。
今回初めてテントサウナを利用させてもらいました。それなりに快適でしたが、温度が上がるのに時間を要し90分ではものたりませんでした。事前にもう少し温度を上げてもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月08日 18:03:44

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、改善にと努めてまいります。

テントサウナにつきましても事前の準備作業やオペレーション、ご利用時間等を見直し、ご満足いただけますよう協議を重ねてまいる所存でございます。

ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
【サウナでととのう】貸切テントサウナプラン★ラジウム温泉でロウリュしよう!
ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室◇12畳】

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