この度は大切なお祝いのご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご当人様にも「また来年も」とおっしゃっていただけたとのこと、大変光栄で嬉しく拝読いたしました。

庭園や露天風呂、そしてお食事にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みになります。一方で、給仕の際の所作につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は社内で共有し、基本に立ち返り、より丁寧なサービスを徹底してまいります。

また季節を変えてのご再訪、心よりお待ち申し上げております。温かいお言葉をありがとうございました。

風雅の宿 長生館；武者

この度は再び長生館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ぬる湯のラジウム温泉や、館内に流れるジャズ、そしてお食事内容など、ご満足いただけたご様子に安堵しております。特に奥様にもお喜びいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、ごはんの味がご期待に添えなかった点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。昨年との違いを感じられたとのことで、調理部門とも共有し、炊き方や米の管理状態について今一度見直しをさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

このたびはご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めやお食事、そしてお風呂の湯加減など、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋の窓の汚れにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は社内で共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

風雅の宿 長生館：武者

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

3回目のご宿泊とのこと、そして今回もご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。「心身ともに気持ちいい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

今後も変わらぬ心地よさをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

このたびは数あるお宿の中から、長生館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

春の桜旅の締めくくりに、当館の桜や露天風呂の花見風呂、そしてお食事までご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。瓢湖や宿周辺の桜並木も楽しんでいただけたとのこと、今年の春が心に残る素敵な旅となっていれば幸いです。

またぜひ季節を変えて、違った表情の五頭の自然もお楽しみいただければと思います。再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

素泊まりでのご利用に際し、ご期待に添えるお食事のご案内ができず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望により柔軟に対応できるよう、単品でのお食事提供についても検討してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大雪の翌日でご心配もあったかと思いますが、無事にご到着いただけて安心いたしました。駐車場の融雪設備もお役に立てたようで何よりです。

お部屋では、こたつで快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。特に、足を楽に入れていただける椅子式のこたつをご満足いただけたようで何よりでございます。

また、お料理についても細やかにご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。アワビの源泉蒸しや蟹あんの茶碗蒸し、新潟和牛と、当館自慢の味を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。調理場スタッフも励みになることと思います。

今後も心身ともに癒されるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご家族の皆様のご健康とご回復をお祈り申し上げます。

風雅の宿 長生館：武者

この度は当館のメルマガ会員様向けシークレットプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

フグとタラの鍋や刺身をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、大きな二人用の土鍋での贅沢なひとときをご堪能いただけたようで何よりです。また、牛乳豆腐や自家製柑橘酒もお気に召していただき、料理長も大変喜んでおります。

冬のラジウム温泉の魅力も感じていただけたとのこと、寒い季節ならではの趣を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

送迎バスでの瓢湖への立ち寄りにご満足いただけたようで何よりでございます。白鳥は日中、食事のために湖を離れることの多いので、運よくご鑑賞いただけたようで良かったです。

また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。料理長はじめスタッフ一同、大変励みになっております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

雪の降る中でのご滞在、露天風呂での雪見風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、車の雪下ろしや駐車場の除雪についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

「水響」の会場でご覧いただいたライトアップされた庭園もお楽しみいただけたようで何よりです。静かな雪景色が特別なひとときを演出できたことを嬉しく思います。お食事につきましても、変わらぬご満足のお声を頂戴し、大変光栄です。

また一方で、今回ご利用いただいた桐ベッドに関しては冬場では少し寒々しく感じられたとのご意見を拝見し、今後の参考にさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

風雅の宿 長生館：武者

この度は親族旅行の大切な機会に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ご旅行が楽しいひとときとなったとのこと、私どもも光栄に感じております。お食事会や集合写真、送迎バスの手配がご満足いただけるものとなり、思い出づくりのお手伝いができましたことはスタッフ一同の喜びです。

次回も四季折々の魅力とともに、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

お庭やお食事、そして温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋でのお茶のサービスもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みとなります。

これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度は、初めての新潟の旅にて当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。大雨の影響が心配される中、庭園を散策したり、露天風呂を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、特別室でのご滞在がリラックスした時間となったことも、とても嬉しく思います。

内鍵の不具合に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。早急に修理を行い、安全で快適な環境を整えてまいります。
また、大浴場のタオルに関する貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上のために検討させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度は当館をご利用いただき、心温まるクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
ラジウム泉の温泉をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。庭園露天風呂についてのお褒めのお言葉も励みになります。温泉で心ゆくまでリラックスしていただけたご様子で安心いたしました。

また、お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお食事についても十分にご満足いただけたことを嬉しく思っております。
夕食の際の空間に関しましても、ご提案いただきありがとうございます。プライベート感を大切にしながらより一層リラックスできる環境づくりを目指して、今後の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ラジウム温泉でリラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお身体に良い影響を感じていただけて何よりです。

お食事につきまして、セールプランで量を減らしていることはございませんが、ご満足に至らなかったこと申し訳なく思います。
デザートにつきましても、頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

今後もお得なプランをはじめ、お客様に喜んでいただける企画を実施してまいりますのでぜひ応援いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

露天風呂付きの特別室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
庭園の眺めは四季折々で大きく様替わりします。ぜひ他の季節にもご来館いただき、五頭の自然をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また一方で、女性用の露天風呂でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
温度のチェックは定期的に行っておりますが、回数を増やすなどし問題の早期の発見に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望ならびに温泉、サービスとご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者