この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのに大浴場での清掃の不備等至らない点が多々ありご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事会場でのオペレーションや大浴場の清掃について改善に努めて参ります。また、館内のメンテナンスと併せてスタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

このたびはホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私共スタッフもとても嬉しく思っております。プールのご利用についてご満足いただけたとのこと、励みになります。これからもご家族皆さまにとって快適で楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいります。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにお食事のメニューでご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事のメニューなど今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では温泉やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂とサウナをご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。お申し出いただきました通り4月から渓流露天風呂を再開させていただきました。近くに流れる渓流と対岸の山の景色を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。魚の解体ショーもお楽しみいただけたようですね！夕食のビュッフェでは毎日魚の解体ショーを行っておりたくさんのお客様よりご好評をいただいております。さばきたてのお刺身は格別ですね！！また、当館の桜もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお部屋やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は「渓流ビュータイプ」をご利用いただきましたがこちらのお部屋は2022年4月にリニューアルオープンしたお部屋でワイドな窓いっぱいに広がる山と水の清涼感あふれる眺望をお楽しみいただけるお部屋です。シモンズ社製セミダブルベッド2台をご用意しておりごゆっくりお休み頂けます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ラウンジでのフリードリンクもお楽しみ頂けた様ですね！2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにお食事のメニューでご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事のメニューなど今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお誕生日のお祝いでのご利用でせっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。本来はお祝いの方へはお声がけをさせていただき、嬉しい、楽しい気持ちになっていただきたいのですが、お声がけをすることができず残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご宿泊でしたが、お部屋やスタッフの対応に喜んでいただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は二間タイプの和室をご利用いただきましたがこちらのお部屋はご家族での利用に最適なゆったりとした造りのお部屋です。また、スタッフの対応にも心温まるお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いでご利用いただけましたこと、私共スタッフもとても嬉しく思っております。私共のお誕生日の方への接客サービスにも喜んでいただけたようで何よりでございます。思い出に残るお誕生日になれば幸いです。当館のお食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なります。冬季は雪見露天をお楽しみいただけます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。サウナは3階「日高見の湯」にある「洞窟サウナ」は岩壁の奥に控える洞窟さながらのセルフロウリュ可能なフィンランド式サウナです。岩肌や渓流を間近に感じながら、大自然と一体になる「ととのい」を体験頂けますと幸いです。また、1階「天河の湯」には「溶岩サウナ」は岩手山の溶岩石をサウナストーンとしてふんだんに詰め込んでおります。サウナストーブはMETOS社製「ikiヒーター」を採用。大容量のサウナストーンを搭載できる、ロウリュに最適なヒーターで、迫力の熱波をお楽しみいただけます。また、渓流ラウンジもお楽しみいただけたようで何よりでございます。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。「とても満足です」のお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様で楽しんでお過ごしいただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。スタッフの接客にもご満足頂けた様で何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。特にお子様向けサービスにご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。お子様にもご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また5年ぶりのご利用とのこと重ねて御礼申し上げます。館内施設やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。「また是非宿泊したいです」とのお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご宿泊でしたが、スタッフの対応や、温泉、お食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、お申し出いただきました通り不定期ではありますがピアノの生演奏を行っている日もあり、演奏を聴きながら渓流ラウンジでフリードリンクをお楽しみいただけます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご利用でしたがお食事やお部屋にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お部屋は「渓流ナチュラルトリプルタイプ」をご利用いただきましたが、こちらのお部屋はシモンズ社製ベッド3台をご用意してお、大きな窓から眼下に広がる木々や川の流れを感じながらゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋となっております。喜んでいただけたようで何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお誕生日のお祝いでのご利用でせっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。本来はお祝いのバッヂで嬉しい、楽しい気持ちになっていただくのが目的ですが、お声がけをすることができず残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにスタッフの接客で残念な思いをさせて申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何かの機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご宿泊でしたが、楽しいお時間をお過ごしいただけましたでしょうか？お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なります。また、スタッフの対応にも心温まるお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご宿泊でしたが、お子様にも喜んでいただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。また、スタッフの対応にも心温まるお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。特にお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お食事のサラダにもご満足いただけたようですね！バイキングのサラダコーナーは「ヒカリノマルシェ」として岩手県内の生産者さんが丹精込めて育てたお野菜を中心にご用意しておりご好評をいただいております。「全部美味しく楽しく食べれました」との嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。