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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.14
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.37
  • 食事4.57
宿泊年月
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同伴者
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1344件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 17:14:32

子どもへのサービスがあって子連れでも泊まりやすくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年06月14日 16:32:20

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントやシールラリーなどのお子様向けイベントも開催しております。今後も皆様に楽しんでいただけるイベント等を企画して参ります。またのお越しをを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFLive×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:40:14

スタッフがとても親切。子供が退屈しない温泉旅行は初めてだった。子供向けの設備やイベントもたくさんあり、とても楽しめた。ブッフェの料理とアルコールも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年06月14日 16:23:49

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたご様子で、私共もとてもうれしく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、ファミリーエリアにはキッズスペースもありお子様連れのお客様よりご好評を頂いております。ご満足いただけたようで何よりです。また、スタッフにもうれしいお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿認定】赤ちゃん・ママ・パパ にっこり!ヒカリノモリバイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館 和室 12.5畳 ウェルカムベビータイプ【禁煙】】

総合5

まんじゅうこぶたさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

まんじゅうこぶたさん [30代/女性] 2024年06月10日 11:19:43

三世代旅行でお世話になりました。チェックイン前もチェックイン後も、娘たちはプールに入り、木の遊び場ではスタッフの方が遊びについていてくださり、子連れにはありがたいことばかりでした。ただひとつ、冷たいドリンクが飲みたい時に、ラウンジの提供時間が決まっていて、冷たい飲み物は水しか飲めなかったことだけが残念でした。しかし、バータイムに飲み放題のエーデルワインやウイスキーもとても美味しく、大満足でした。ぜひまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年06月14日 15:55:28

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお子様はプールやお子様向けのイベントをお楽しみ頂けた様で何よりでございます。現在、不定期とはなりますが毎週土曜日に「丘の広場」で【木育おもちゃ広場】を開催しております。木のぬくもりあふれるおもちゃをご用意しており、お子様からご好評を頂いております。また、渓流ラウンジではバータイムの地ワインやウイスキーをお楽しみいただけたようですね!「大満足」のお言葉をいただきありがとうございます。頂いたご意見については今後の検討課題とさせていただきます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館(和洋室 バス・トイレ付 5~9名様用)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 07:16:28

1年前にも宿泊し、子供がとても気に入ったので4歳の誕生日祝いで2歳と4歳の子連れで利用させていただきました。
前回宿泊した時より子供向けのサービスが充実したからか、館内はほとんど子連れのような印象でした。
お部屋やお食事等は非常に満足でしたが、あそびの森は小学生の大きな子に占領され、食事会場の遊び場でも小学生が激しく走り回り、子供が「こわい、、、」と全く遊ばずに宿泊を終えました。注意しない親、スタッフにドン引きしました。
せっかくのお祝いだったのですが、子供の落ち込んだ姿に私達もがっかりしました。
子連れをメインターゲットにするのであれば、遊び場のルールづくり、ルールの徹底等もしっかりしていただきたいです。
非常に残念な宿泊でした。
(ラウンジでも親が中心になって子供と騒いでいて残念でした。大人数で宿泊した人が占領し、騒ぎ、楽しめる宿なのか、、、、と愕然としました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年06月14日 15:30:38

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日のお祝いでせっかく楽しみにご来館いただいたいも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、遊び場でのルール作りやスタッフの見守りの見直し・改善を引き続き行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。大人数でも少人数でも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ビューツインタイプ【禁煙ルーム】(定員3名)】

総合3

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 19:39:55

食事とスタッフの対応は星4
部屋は古さを感じたのと、冷蔵庫の音がちょっと大きくてうるさかった
食事の時、子連れだったのに遊びスペースから大分離れた場所に案内された事、案内時に会場内の遊びスペースの紹介をされなかった事がマイナスに感じた
食事中の写真撮影も希望者のみでもいいような気がした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年06月10日 09:53:13

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたいも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ご夕食時のご案内についてご案内不足がありました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、
ご夕食時のご案内の見直し・改善を引き続き行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またお越しいただけるようサービス向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 16:37:30

初めて家族で泊まりに行きました!お風呂も広くバイキングも凄く良かったです。子連れでも色々必要なものが揃っていたので助かりました!
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月30日 17:03:08

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。「また行きたいです」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

総合5

かねまる04さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

かねまる04さん [40代/男性] 2024年05月22日 13:23:21

1歳の娘の誕生日祝いで利用。ホスピタリティ、設備ともに子連れには最高です。従業員さんが自然体でフレンドリーなのがよい。ビュッフェもどれも味がよく充分満足です(しいて言えば離乳食がレトルトなので蒸し野菜とかおいてもらえると嬉しいくらい)。
高速降りて15分くらいで着くのが地味にウレシイ。また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月26日 17:11:03

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日祝いでのご利用ありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフにも、喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「また来ます」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

アスフィンクスさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

アスフィンクスさん [40代/女性] 2024年05月22日 10:18:24

夕食バイキング目当てに家族5人で宿泊しました。
3歳の娘用に「麦茶かなければお水ください」と伝えるとドリンクバーにはない麦茶を席まで届けていただきました。受け答えに従業員教育が行き届いているなと感じました。お肉、お刺身、お寿司など品数も多くて目でもすごく楽しめました。デザートコーナーはずっと見ていたいくらいかわいかったです。飲み放題も+1500円で良心的だと思います。
夕食後、温泉に入ってラウンジでワインとソフトクリームをいただきました。宿泊者サービスだったためか、老若男女でいっぱいでした。
朝食は目の前でオムレツを焼いていただいたのですが、猫、パンダ(すごく上手でした)などかわいくて迷ってしまいました。パンダを選びましたが子供がとても喜んでいました。
子供が飽きてしまうかなと思いましたが、館内の遊び場やイベントなども豊富で飽きることはないようでした。ラウンジのソフトクリームがお気に入りだったので、出発前にも食べられたら嬉しいと思いました。いい休日を過ごせて家族も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月26日 17:06:51

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご朝食のオムレツにつきましても、喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「満足でした」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

総合5

ゆい4370さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ゆい4370さん [30代/女性] 2024年05月18日 21:30:13

もうすぐ2歳になる娘との温泉旅行で不安もありましたが、スタッフの方々がとても優しく、娘にも沢山声をかけてくれて有意義な時間を過ごすことができました。
温泉も広々としていてリフレッシュできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月22日 17:46:05

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

総合5

ミキティ518さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ミキティ518さん [70代/男性] 2024年05月16日 09:02:55

5月13日に宿泊しました。ヒカリノモリバイキングプランで予約入れましたが、渓流ナチュラルトリプルタイプに変更して予約し訪問しました。
2名での利用でしたが部屋はトリプルベッドで大変広く渓流の眺めも良く大変快適に過ごすことが出来ました。こちらのホテルは妻がお風呂が評判選びましたが、お風呂も部屋もバイキング料理も全て素晴らしく快適なひとときを過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月22日 17:39:01

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようですね!ご利用いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、3名定員の和洋室お部屋で、窓いっぱいに広がる眺望をお楽しみいただけるお部屋となっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。また、お食事についてもお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただたようで何よりです。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合5

pubu053さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

pubu053さん [50代/女性] 2024年05月10日 16:44:38

2度目の志戸平温泉です。スタッフの方々は皆さん笑顔で感じがいい。ラウンジもきれいで飲み物無料、友達とゆっくりおしゃべりできて楽しかった。食事は朝夕共に種類も多くて美味しかった、大満足です。温泉も広々でのんびり、檜風呂の檜の匂いに癒やされた。大浴場にあった化粧品の匂いがすごく良かった。1泊だと物足りないので、次回は二泊しようと友人と話しました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月11日 17:01:22

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 21:07:02

素敵な時間を過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年05月09日 18:12:58

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参りますまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合3

nukasan2295さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

nukasan2295さん [60代/男性] 2024年04月22日 14:17:55

20日に宿泊しましたが、一番期待してたヒカリノモリのバイキングで、最初に取り行ったステーキは最悪でしたね。ナイフでも切れない肉は初めてでした。隣の女房の切った肉を食べましたがかたかったです。スタッフとシェフには味を確かめてもらいたいぐらいです。近くの席でもかなり残していましたね。スタッフの接客は大変良かったですよ。朝のバイキングはとても良かったです。焼き立てクロワッサンは美味しかったです。夜のバイキングでお酒も飲み、その後に、ラウンジで無料のソフトクリームが食べられるので、男性のスタッフに機械の操作をききましたが、愛想が悪い対応でチョットがっかりでしたね。多分忙しいせいとこちらの聞き方も悪かったかな。部屋もお風呂も凄く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年04月30日 17:59:19

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食バイキングについて貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お食事Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、お料理メニューと合わせて引き続きサービス向上に努めてまいります。また、夜の渓流ラウンジをご利用についても、当ホテルスタッフの対応でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。こちらの件につきましても、スタッフ間で共有させていただきサービスレベルの向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合4

Benjamin Takeyoさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

Benjamin Takeyoさん [30代/男性] 2024年04月21日 10:31:37

ホテルは広くて清潔。
部屋も広い。
料理はバラエティに富んでいたが、味は普通で、特にステーキは硬くて噛み切れなかった。
ただ、食後にワインをサービスしてくれる。

温泉はとてもとても広く、一度に100人くらい入れる。
露天風呂の壁がもう少し低いと川がよく見えていいのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年04月30日 17:45:28

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食バイキングについて貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お食事Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、お料理メニューと合わせて引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1/15~4/7「いちごフェア」開催 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 10:18:04

おなかいっぱいになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年04月15日 18:21:37

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お食事やお風呂、志戸平スタッフが作り出すオリジナルの空間で、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。また、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

総合5

ナチ9887さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ナチ9887さん [30代/女性] 2024年04月04日 19:15:31

今回4月1日に宿泊しました。母と姉3人で伺わせていただきました。
場所的には周りには自然がたくさんあり、ゆっくり温泉でリフレッシュする所だと思いました。
到着したら、ラウンジで無料のドリンクやお菓子が頂けました。林檎のジュースがとても美味しく、家族で気に入りました。
バイキングも種類が多く、途中お魚の解体ショー等もありとても楽しく、美味しかったです。
お皿もこまめに下げていただけたのでよかったです。
お風呂も広く、いっぱい人がいても気にならないくらい広かったです。
ただ、ちょっと残念だったのが日高見の湯の方の、洗い場が入った所と奥の階段降りたところにもあるのですが、表示案内がなく、皆さん入った所しかないと思い、場所取りなどで混雑、洗い場があくのを待ってました。
案内があると、奥にもあったことに気がつくので、わかりやすい所に表示していただけたらありがたいです。
お部屋、アメニティともに満足です。
しいたけ茶があって飲みたかったのですが、忘れて飲めなかったのが残念でした。
お部屋から渓流が望め、春や夏、秋、冬など様々な季節を感じられて良いと思いました。
楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年04月15日 17:46:20

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。なお、大浴場のご案内表記につきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。案内表示の不足で、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、ご意見を参考とさせていただきながら、ご案内表記の改善に努めてまいります。また、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 12:36:29

今回、お誕生日のお祝い旅行で利用させていただきました。
食事会場がとても綺麗だったのと、料理一つ一つに工夫がされてあったりとして、すべてキラキラして見えました
また、誕生日のケーキの手配などもしていただき本当に感謝しております。
同行した誕生日を迎えた本人も大変満足しておりました。
お部屋も綺麗でお風呂の種類も多く
食事も沢山の種類があり、また来たいと思えた旅館でした。

スタッフさんの親切さもとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年04月06日 17:25:04

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いでご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事のご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1/15~4/7「いちごフェア」開催 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ビューツインタイプ【禁煙ルーム】(定員3名)】

総合5

pipipi0517さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

pipipi0517さん [30代/女性] 2024年03月31日 20:00:09

60代の母と、2歳の娘と利用させていただきました。家族連れは最高のお宿です。部屋は座敷、ベッドがあり、親子3代で座敷でみんなで座って遊んたり、ベッドでくつろいだりできました。チェックイン前についたものの、ラウンジ付近に木のおもちゃコーナー、絵本コーナーがあり1時間も遊べました。2時半からラウンジのサービスも始まり、ソフトクリームも、コーヒー、紅茶、小さなお菓子までいただき感謝でした。
ディナーは、バイキングで、そこに行くまでにたくさんの見て楽しい木のぜんまい仕掛けのオブジェがあり娘は大興奮でした。ライブ感のあるディナー会場も、子供が遊べるコーナーもありで、どの世代も楽しく食事できる工夫がたくさんでした。温泉も2日間で2種類入ることができました。
子供用に温めのお湯がどの温泉場所にもあって、全員が長く楽しめました。
今回は花巻おもちゃの森美術館のチケット付きでした。
花巻駅までは無料のシャトルバスでいき、有名なマルカンビルで買い物もできました。見るだけで楽しかったです。美術館は娘が夢中で、最高の1日になりました。
親孝行するにも最高の宿です。
人におすすめされていきましたが、私もおすすめしたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年04月06日 16:54:36

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。こちらもお楽しみいただけたようで何よりです。「親孝行するにも最高の宿です」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【花巻おもちゃ美術館チケット付き】マルカンビルコラボプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

総合5

おはるゆなさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

おはるゆなさん [30代/女性] 2024年03月28日 16:30:15

子どもたちが帰りたくない!と駄々をこねるくらい楽しいホテルでした。プールや木のおもちゃでたくさん遊び、パン作り体験もしました。ビュッフェもどれも美味しくて感動しました。露天風呂、良かったです。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月30日 18:11:04

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。こちらもお楽しみいただけたようで何よりです。「また行きます」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 18:32:26

家族旅行で利用させて頂きました。
お部屋、食事、温泉、サービス全てにおいて大変満足しました。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月27日 16:40:55

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。「全てにおいて大変満足しました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

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