この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、奥様のお誕生日という大切な記念日に当館を選んでいただき重ねて御礼申し上げます。ビュッフェレストランのスタッフのおもてなしにご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では紅葉、温泉、お食事をごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で、私共スタッフもとても嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。現在は豊沢川対岸の紅葉を眺めながら露天風呂をお楽しみいただけます。紅葉を眺めながらの温泉は格別ですね！また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お食事会場のキッズルームのおもちゃ等に関しては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ご投稿をいただき感謝申し上げます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは「大変満足」とのお言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけまして私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は「渓流ビュータイプ」をご利用いただきましたが、お部屋からの紅葉の眺めをお楽しみいただけたようですね！こちらのお部屋はワイドな窓いっぱいに広がる山と水の清涼感あふれる眺望。アイボリートーンで上品にまとめられた北欧スタイルのお部屋となっております。また、スタッフの対応にも心温まるお言葉を頂戴しありがとうございます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご投稿いただきました通り朝食のヨーグルトはモチモチとしていて美味しくご好評をいただいております。「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。その中で、トイレの清掃、メンテナンスに不備がございましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、館内のメンテナンスを引き続き行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は赤ちゃん連れでのご利用で【ウェルカムベビーのお宿認定】のプランでご宿泊でしたが、ご満足いただけたご様子で私共もとても嬉しく思っております。ウェルカムベビープランのお部屋にはベビーソファー（Buｍbo）やフタ付おむつ用ゴミ箱、授乳用品などのご用意がございます。お荷物も少なく、赤ちゃんとの初めての旅行デビューにもピッタリなプランです。また、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがありお子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また、お食事にもご満足いただけたようですね！お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「美味しくて最高でした！」とのお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は「渓流スイート」をご利用いただきましたが、ご満足頂けた様で私共スタッフもとても嬉しく思っております。こちらのお部屋は手に取るような森と川の景色が一番ダイナミックに楽しめるお部屋となっております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。現在は豊沢川対岸の紅葉を眺めながら露天風呂をお楽しみいただけます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。夕食は二部制の営業でごゆっくりお召し上がりいただけなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。当館の夕食は混み合うお日にちは二部制の営業とさせて頂いております。お客様のご協力に感謝申し上げます。この中で、お帰りの際に写真撮影のお手伝いができず誠に申し訳ございませんでした。何かの理由で玄関前にスタッフが不在の場合もございます。その際は誠にお手数ですがフロントにお声がけいただければお写真をお撮りいたしますのでお気軽にお声がけいただけますと幸いです。残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのに、残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことが私共としてもとても残念でなりません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、団体のお客様がいらっしゃる場合の一般のお客様への配慮やラウンジの利用方法など、今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋から紅葉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お部屋はスーペリアタイプをご利用いただきましたが、豊沢川対岸の四季の景観を大きな窓から望めるお部屋です。喜んでいただけてとても嬉しく思っております。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。デザートにもご満足いただけたようですね！また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。ご投稿頂いた通り現在は豊沢川対岸の紅葉を眺めながら露天風呂をお楽しみいただけます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。これからは豊沢川対岸の紅葉を眺めながら露天風呂をお楽しみいただけます。ぜひまたご家族でおこしいただけますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。またお子様の温泉宿デビューに当館をお選びいただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、お食事にもご満足いただけたようですね！お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご宿泊でしたが、私共の接客にご満足いただけたご様子で私共もとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。その中で、お部屋の清掃の不備があり誠に申し訳ございませんでした。清掃という最も基本的なことが行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、引き続き、清掃も含めた館内のメンテナンスとサービスレベルの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は三世代ご家族でのご利用との事重ねて御礼申し上げます。お部屋は「渓流スイート」をご利用いただきましたが、ご満足頂けた様で私共スタッフもとても嬉しく思っております。こちらのお部屋は手に取るような森と川の景色が一番ダイナミックに楽しめるお部屋となっております。また、ラウンジのフリードリンクにもご満足いただけたようですね！2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。プールは土・日・祝日、夏休み、冬休み、春休み期間に営業しております。お子様に喜んで頂けた様ですね！ぜひまたご家族でお越しいただけますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのに、当方の不手際でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃にも不備があり不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。予約間違いや清掃の不備は本来あってはならないことで、その基本的なことがなされなかったことで、残念なお思いをさせてしまいお詫びのしようもございません。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、引き続き、清掃も含めた館内のメンテナンスとサービスレベルの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はご家族でのご宿泊でしたが、ご家族皆様に楽しんでいただけたご様子が伺われ、私共もとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お子様にもお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりでございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。お子様に喜んで頂けた様ですね！また、プールは土・日・祝日、夏休み、冬休み、春休み期間に営業しております。ぜひまたご家族でお越しいただけますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご夕食のお時間にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。夕食バイキングは混み合うお日にちは二部制の営業とさせていただいております。誠に恐れ入りますがご了承いただけますと幸いです。貴重なご意見をいただきありがとうございます。その中で、渓流ラウンジのフリードリンクにご満足いただけたご様子で何よりでございます。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。今後もお客様のご意見を伺いながらお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では特にお食事にご満足頂けた様で何よりでございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、お部屋は「渓流スイート」をご利用いただきましたが、こちらもご満足頂けた様で私共スタッフもとても嬉しく思っております。こちらのお部屋は手に取るような森と川の景色が一番ダイナミックに楽しめるお部屋となっております。また何かの機会にぜひお越し頂けますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はご家族でのご宿泊でしたが、お子様に楽しんでいただけたご様子が伺われ、私共もとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。お子様に喜んで頂けた様ですね！また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また、プールは土・日・祝日、夏休み、冬休み、春休み期間に営業しております。ぜひまたご家族でお越しいただけますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はご家族でのご宿泊でしたが、楽しんでいただけたご様子で私共もとても嬉しく思っております。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。現在はハロウィンイベントを開催中でお子様にご満足いただけたようですね！また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。これからは豊沢川対岸の紅葉を眺めながら露天風呂をお楽しみいただけます。ぜひまたご家族でおこしいただけますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は連泊でのご利用でお食事や温泉をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。その中で、お部屋の空調でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続きメンテナンスを取り組んでまいります。貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お子様の1歳のお誕生日祝いでのご利用との事重ねて御礼申し上げます。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ぜひまたご家族でお越し頂けますと幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、記念日に当館をご利用いただけました事重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では特に温泉やお食事にご満足いただけたご様子で、私共スタッフもとてもうれしく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。「大満足でした！」とのお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。