この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。お部屋の空調でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内の空調については現在個別エアコンに変更する工事を少しずつではございますが行っております。また、お料理についてのご意見もいただきありがとうございます。メニューについては今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。そんな中、プールやトレジャーハントをお子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。プールは土日祝日に営業しており、夏期間は屋外プール、ウオータースライダーも営業しており特にお子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また、志戸平トレジャーハントは、ワクワクする謎ときゲームで、お子様とご一緒にお楽しみいただける内容となっております。
今後もお客様のご意見を伺いながら、改善とスタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ラウンジでのフリードリンクやバイキングに「良かった」とのお言葉をいただき、私共スタッフもとてもうれしく思っております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。その中で廊下からの景観で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在少しずつではございますが館内の一部改装等を行わせていただいておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き館内全体のメンテナンスを取り組んでまいります。貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。また、館内のメンテナンスと併せて今後もサービスレベルの向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたのお越し頂けましたら幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、ファミリーエリアにはキッズスペースもありお子様連れのお客様よりご好評を頂いております。ご満足いただけたようで何よりです。また、ご投稿いただきました志戸平トレジャーハントは、2024/7/1～2024/11/30までの期間で開催を予定しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。こちらもお楽しみいただけたようで何よりです。「周りの友達にも紹介したい宿」とのお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「食事もとても美味しかったので満足しました」のお言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事、サービスにご満足いただけたご様子で、私共スタッフもとてもうれしく思っております。今回ご利用頂いたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」は、ワイドな窓いっぱいに広がる山と渓流の清涼感あふれる眺望が自慢の自然と調和した和モダンルームとなっております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとてもうれしく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、日々の清掃ははもちろんですが、館内の全体的なメンテナンスと併せて、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やラウンジ、お食事に温泉にご満足いただけたご様子で、私共スタッフもとてもうれしく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのんびりとお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。その中で、お部屋の清掃に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。日々のお部屋の清掃ははもちろんですが、館内の全体的なメンテナンスと併せて、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。不備がありながら「次回はウォータースライダーが楽しめる夏場にも行ってみたいです」とのお言葉をいただきありがとうございます。プールは土日祝日に営業しており、夏期間は屋外プール、ウオータースライダーも営業しており特にお子様連れのお客様よりご好評をいただいております。また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントやシールラリーなどのお子様向けイベントも開催しております。今後も皆様に楽しんでいただけるイベント等を企画して参ります。またのお越しをを心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたご様子で、私共もとてもうれしく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、ファミリーエリアにはキッズスペースもありお子様連れのお客様よりご好評を頂いております。ご満足いただけたようで何よりです。また、スタッフにもうれしいお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお子様はプールやお子様向けのイベントをお楽しみ頂けた様で何よりでございます。現在、不定期とはなりますが毎週土曜日に「丘の広場」で【木育おもちゃ広場】を開催しております。木のぬくもりあふれるおもちゃをご用意しており、お子様からご好評を頂いております。また、渓流ラウンジではバータイムの地ワインやウイスキーをお楽しみいただけたようですね！「大満足」のお言葉をいただきありがとうございます。頂いたご意見については今後の検討課題とさせていただきます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日のお祝いでせっかく楽しみにご来館いただいたいも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、遊び場でのルール作りやスタッフの見守りの見直し・改善を引き続き行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。大人数でも少人数でも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたいも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ご夕食時のご案内についてご案内不足がありました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、
ご夕食時のご案内の見直し・改善を引き続き行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またお越しいただけるようサービス向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。「また行きたいです」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日祝いでのご利用ありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフにも、喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「また来ます」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご朝食のオムレツにつきましても、喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「満足でした」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようですね！ご利用いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、3名定員の和洋室お部屋で、窓いっぱいに広がる眺望をお楽しみいただけるお部屋となっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。また、お食事についてもお楽しみいただけたようですね！お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただたようで何よりです。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。