楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.49
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.57
  • 食事4.34
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

540件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 19:45:16

フロントの対応が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年05月21日 19:38:36

このたびは、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
フロントスタッフについてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
外国人スタッフ含め、私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
新緑も映えるこの季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり、近隣の万葉公園では5/31~6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基】 ~花会席膳~ 四季の味覚満載!ホテル城山《基本プラン》【部屋食】
ご利用のお部屋
【【ゆったり客室~広縁付和室10畳】★禁煙★※Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:41:26

この度は、高齢の母とふたり旅で2泊3日宿泊させて頂きました。
お部屋はおまかせだったので、古いお部屋なのは予想していたので大丈夫でした。
お料理は、追加でのどぐろとカニを頼み食べきれない程多かったです。
後からビーフシチューが届きましたが、そこまで手が回らなかったです。その後デザートも来ましたが、デザートはサッパリしてて美味しかったです。
2日目は違うメニューだったので有難かったです。ですが、なかなかデザートが来なくてお風呂に行きたくてもデザート待ちで遅くなりました。全体的にはとても良かったです。ありがとうございました。母も喜んでいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年05月20日 10:50:08

この度は、お母様とのご旅行に数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お料理につきましてご追加のご注文にてのどぐろとズワイガニも召し上がっていただきありがとうございました。かなりお腹も満たされたご様子がうかがえましたが、ビーフシチューまでご賞味いただけなかったのは心苦しく、また機会がございましたら次回はぜひ召し上がってくださいませ。
2日目のお献立につきましてもご満足いただけたお言葉を頂戴しお礼申し上げます。
2泊のご滞在においてもお客様に「食」でご満足をいただきたい思いより、料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。
ただ、デザートのご提供が遅くなり、せっかくのご入浴のお時間をお待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を関連セクションにて共有し、お料理やデザートのスムーズなご提供が出来るよう、オペレーションも見直しをはかってまいります。
またぜひ、お母様とご一緒に温泉とお食事を楽しみながら寛げる当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【25周年記念de皆さま館内利用券2500円付】早いもの勝ち!販売数限定!朝食イクラしらす食べ放題♪
ご利用のお部屋
【25周年記念de販売数限定【おまかせ和室】※Wi-Fi完備♪】

総合5

ローズ04039263さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

ローズ04039263さん [50代/女性] 2024年05月07日 09:01:11

GWに家族4人で水浅葱に宿泊させていただきました。
新しいお部屋なのでキレイで、窓が2面あり、山の風景と海の風景の両方を楽しめました。
お部屋付きの露天風呂は、少し熱く感じましたが、外の風が入ってくるので、とても気持ちが良く、お肌がスベスベになりました。
夜遅くや、早朝など時間を気にせず、何度も入浴出来るのが良かったです。
お料理は、会席なので品数が多く、どれも大変美味しく頂きました。
特にお魚やビーフシチュー、デザートが美味しかったです。
朝食の鯵の干物は温かく、みかんジュースは沢山いただきました。
フロントの方々には、親切にしていただき、ありがとうございました。
また、機会がありましたら、同じお部屋に宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年05月13日 10:46:34

この度は、GWでのご旅行に数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋「水浅葱(みずあさぎ)」は高層階にある昨年春にリニューアルされた露天風呂付きの特別室で、おっしゃる通り、湯河原の山の風景や相模湾をのぞむことができる開放感に満ちた客室です。
お部屋の露天風呂では湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで何度も温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。プライベートな空間で癒され、まさに特別感を感じる至福のひとときですね。当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。
お料理に関しましても美味しく召し上がっていただけたお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品で多くのお客様よりご好評をいただいております。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいており、オレンジジュースは湯河原の地産地消で甘すぎず体に優しい口当たりです。オレンジジュースは館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。
従業員の接客についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。従業員にとりお客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 水浅葱】露天風呂付和モダン特別和洋室】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:46:37


駅近で、とても便利
電車の音が少し気になりましたが…
お料理は、夕食は、お部屋食で、ゆっくりくつろげました。
ただ、量が多く、食べきれない程で、申し訳ないのですが、少し残してしまいました。
お鍋で蒸した豚肉か、ビーフシチューの、どちらか1つで良かったかな…
朝食の、大好きな鯵の干物、冷めて固くて残念でした。
スタッフの皆さんは、感じが良く、担当の若い男性は、とても感じが良かったです。
1つだけ残念なのは、屋上の庭園です。
とても、想像をかけ離れていて、残念でした。
足元もぬかるんでいて、全く手入れも何もされておらず、荒れていました。
きれいにして、お花を植えたりして、ビアガーデン等にしたら良いのではな
かと思いました。
お布団が薄くて、背中と腰が痛くなりました。
マットレスが欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月23日 19:35:08

この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましてお部屋での夕食をお楽しみいただいたご様子にて何よりです。お部屋でゆっくりと気兼ねなく召し上がっていただき、食後もご移動なくくつろげるのはお部屋食ならではの魅力ですね。
お料理につきましては質、量ともにご満足いただきたいという料理長の想いをもって調理しておりますが、少々ボリュームがございましたご様子ですね。
朝食の鯵の干物のご提供に関しましては、ご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。お料理を美味しくお召し上がっていただく上で、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心掛けておりますが、あらためてご提供の際のオペレーションを確認・改善させて頂きます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになり、身の引き締まる思いで今後も接遇に努めてまいります。
屋上の庭園につきましてはその手入れ、景観、設えに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、今後のガーデニングの課題として真摯受け止めさせていただきます。
5月末から6月初旬にかけて当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生のホタルが見られます。また、近隣の万葉公園では5月31~6月9日まで「ほたるの宴」が開催されます。幻想的な非日常の自然環境をご覧いただける湯河原へ、ぜひ、また足をお運びくださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】スタンダードぷらんが30日前迄の予約がお得◆事前カード決済限定◆キャンセル料注意ください
ご利用のお部屋
【【萌黄もえぎ】和室8畳+広縁【禁煙】】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 15:45:58

温泉↓
ラドン温泉も普通の温泉もとても良かった。疲れが取れました。
露天スペースにくつろぎ椅子があるとなお良し。
部屋↓
部屋はさすがリニューアルだけあってきれい!
部屋のアメニティがアロマエッセなのと、ドライヤー&ヘアアイロンがリファなのはもっと売りに出して良いと思います!
料理↓
焼き物が夜も朝も冷めきってるのが残念すぎましたが、ボリュームと味はまぁまぁ良かったと思います。刺盛りはネタが普通過ぎた。
お酒割もののお水が無料はありがたかったですが、お茶2000円はどゆこと?と思いました笑

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月22日 15:42:35

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
天然温泉ならびにラドン温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。日頃の疲れもとれたご様子にて何よりです。心身ともに温泉に浸かると本当に癒されますよね。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。伊豆箱根唯一のラドン温泉は代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経系の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
お部屋につきましてもキレイとのお言葉、本当にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋はリニューアルされたばかりの高層階のお部屋で、Refaのドライヤーやヘアアイロンを標準設置しており、大変ご好評をいただいております。優雅な時間をお過ごしいただけたことと存じます。
お料理内容に関しましてはお客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、ご満足いただくための探究心をもって努めてまいります。お料理を美味しくお召し上がるには極力、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心がけておりますが、再度ご提供時のオペレーションを確認させて頂きます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【24年3月完成リニューアル客室に泊まる】【牛】《当館の1番人気!》 舟盛り&ステーキ和会席膳♪
ご利用のお部屋
【24年3月完成!最上階リニューアル和モダン和洋室 ※禁煙】

総合2

みゆっき~な1123さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

みゆっき~な1123さん [40代/女性] 2024年04月15日 13:31:20

湯河原液から近く電車でのんびる旅だったので、そこは良かったのですが、お部屋はかなり古くて写真と全然違いました。トイレが暗くて怖く部屋のお風呂も昭和のタイルのお風呂で正直気持ち悪かったです。大浴場はリフォームされていて綺麗でいた。良かったのはそこだけで、お食事も最初は良かったのに最後のメインのステーキがゴムみたいな不味いお肉が出てきて、こんな肉なら出さない方が良いかと思います。
せっかくの誕生日祝いの温泉だったので、正直がっかりでした。ステーキは書かないか小さくても良いので、もう少しまともなお肉を出されたら良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月16日 16:25:01

この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お部屋に関しましてお写真とのイメージの相違がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、ご指摘の通り経年に伴う古さもあり、お部屋に付いているラドン温泉のお風呂も昭和の時代を感じさせる設えとなっております。館内にはリニューアルされたお部屋もございますので、次回はぜひご利用頂けましたら幸いです。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場は3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事にてご指摘いただきましたステーキの肉質につきまして、せっかくのお誕生日のお祝いでご満足いただくことができず、お詫び申し上げます。肉質、素材につきましては、お客様のお声を仕入担当にも共有をはかり、お客様が少しでもご満足いただけるよう努めてまいります。
4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。
平日限定ですが、ご朝食で「いくらとしらすの食べ放題」もそのイベントの1つです。
5月から6月にかけて、当館より程近い千歳川の川沿いでは例年見られる野生の蛍や近隣の万葉公園での蛍の鑑賞会もお楽しみいただける予定です。
このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フォレストリゾート ホテル城山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【牛・舟】≪当館1番人気≫ステーキ&新鮮舟盛り付和会席【部屋食】
ご利用のお部屋
【【ゆったり客室~広縁付和室10畳】★禁煙★※Wi-Fi完備】

総合4

ふみちゃん19-59さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

ふみちゃん19-59さん [60代/女性] 2024年04月14日 18:33:13

4月12日に宿泊しました。
部屋は古い建物を改装した感じで、不具合を感じるところまありましたが、掃除は行き届いていました。部屋の露天風呂もよかったのですが、大浴場は広々してラドン温泉もあり、大満足でした。
平日だったので貸し切り状態でした。

食事も満腹になる量で、美味しかったです。特にお刺身は新鮮で切り身が厚く、びっくり。
部屋食でゆっくりできましたが、和室で座って食べる形なので、膝を少し痛めました。
椅子がないのできついです。テレビの位置も一人は背中側になってしまい、食事中に見ることができず残念でした。私は車で行きましたが、地下駐車場は入れにくいです。でもスタッフが親切に誘導してくれました。
ホテルの隣がローソンで便利。

スタッフは感じのいい方が多く、好感が持てました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 20:34:16

この度は数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。深く感謝申し上げます。
お部屋のお掃除、清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
清掃面については、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
また、お部屋に付いている露天風呂や大浴場もお気に召していただき何よりです。
大浴場は湯河原温泉の3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗で広々しているお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が血液や組織内に働き、老廃物・中性脂肪・コレステロール等の代謝作用が促進され細胞を若返らせ美容、健康、体力回復、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事につきましても量、味ともにご満足いただけたご様子にて料理長も大変喜んでおりました。
お刺身の鮮度、一切れの厚みについてもお客様にご満足いただけるようこだわりをもって調理いたしております。
駐車場につきましては、ご指摘の通り、当館建物内の駐車場は最大4台まで、高さ制限もあり決して広くはないスペースとなりますが、スタッフにより近隣駐車場のご案内もさせていただいており、お客様のお車の大きさなどにより、スムーズに入庫、チェックインができるよう努めております。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日頃の疲れを癒し、リラックスしていただける接遇につとめることを従業員全員が共有いたしております。
この3月にメインロビーと最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付客室もあり、入浴時もプライベート空間が保たれる事から人気が高いお部屋になっております。
またぜひ、お越しいただければ幸いです。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春の新緑タイムセール】平日限定で基本プランがお得!夕食は 四季の味覚満載の花会席膳♪
ご利用のお部屋
【【藍 (ai) 】露天風呂付客室・和洋室《禁煙》】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 23:53:22

4/5(金)に1泊しました。大変満足です。
部屋も大浴場もリニューアルしたばかり?と思えるくらい綺麗で、掃除も行き届いていました。これでサウナがあれば100点満点ですが、求め過ぎというものでしょう。
夕食は部屋食でしたが、最初にある程度まとめて料理を出していただけるので、部屋に何度も来られることがなく、ドリンクもタブレット注文なので大変便利でした。また来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 17:38:56

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大満足とのお言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋ならびに大浴場につきまして、清掃面、清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場につきましては3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。
サウナがあればとの貴重なご意見、ありがとうございます。おっしゃる通り、サウナが常設されていることでお客様の満足度もより向上すると思います。課題として社内にて検討させていただきます。
ご夕食につきまして、お部屋食は同行者様と気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができるのが魅力ですよね。ドリンクにつきまして、当館はタブレットでもご注文を承ることができ、大変便利とご好評です。お部屋食は食後の移動もなく、お部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのはとても快適ですね。
4月より私共フォレストグループは25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。平日限定でのご朝食にて「いくらとしらすの食べ放題」、高級魚である「のどぐろ」や「ズワイガニ」を特別価格にて召し上がっていただけるなど、食を楽しむ企画を実施中です。
これから5月から6月にかけた季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。また、観光スポットである万葉公園を散策しながら、澄んだ空気の深呼吸はとってもリラックスできておすすめです。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】5と0のつく日だけの24時間限定タイムセール◆花会席膳◆基本プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【【NEW】和室10畳+ひろびろ広縁付《禁煙》】

総合4

HIRO7382さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

HIRO7382さん [60代/男性] 2024年04月10日 11:47:41

部屋食の夕食は味・量ともに満足しました、お風呂も申し分ありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 15:43:18

この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋食で召し上がってくださいましたご夕食について、「味・量ともにご満足」とのお言葉、この上なく嬉しく思います。早速、料理長に伝えたところ満面の笑みで喜んでおりました。お部屋食は気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ移動もないのが魅力ですよね。食後はお部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのは至福のひとときですね。
お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場も3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランもご利用いただいております。平日限定ですが、ご朝食でいくらとしらすの食べ放題もそのイベントの1つです。
これからの季節、湯河原の観光スポットであります万葉公園や不動滝、千歳川沿いのお散歩など、自然に恵まれた周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。
6月初旬には川沿いで例年みられる野生のホタルをご覧いただけるかもしれません。
またのお越しをぜひ、お待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~花会席膳~ 四季の味覚満載!【スタンダード】プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳間】】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:53:51

3月20日に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋でとても素晴らしかったです。2階で窓はないので、景色を楽しみたい方は他の部屋が良いと思います。部屋食は毎回満腹になります。とても美味しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 15:07:41

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何度もご利用いただいており、深く感謝申し上げます。
今回は露天風呂付のお部屋のご利用とあってプライベートな空間で癒され、湯河原の温泉を存分に満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで温泉にお入りいただけますのはとても贅沢ですよね。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」と呼ばれています。
また、当館の大浴場では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。38度前後の低温で心臓病・高血圧の方にも負担にならずご好評です。
お食事はお部屋でのご夕食をお楽しみいただきありがとうございます。毎回、満腹いただき料理長も大変喜んでおります。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付けに創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりを持ちご提供しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品です。
食後もご移動なくお部屋でゆっくりとくつろいでいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですね。
この3月に最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付のお部屋もあり、人気の高いお部屋となっております。
次回はまた違うタイプのお部屋で非日常をお楽しみいただければと存じます。このたびのご旅行が良き思い出になれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】スタンダードぷらんが30日前迄の予約がお得◆事前カード決済限定◆キャンセル料注意ください
ご利用のお部屋
【【藍 (ai) 】露天風呂付客室・和洋室《禁煙》】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:14:58

リニューアルしたばかりの
素敵なお部屋でした。
清潔感、内装大満足です!
お部屋の露天風呂も
ステキでお湯も豊富、癒されました。足の不自由な母と利用させて頂きましたが、車いすを用意してくださったり駐車場も便利な場所に停めさせて頂き大変助かりました。
又、利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 12:49:53

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子にて大変嬉しく思います。今回、お泊りいただいたきましたお部屋はこの3月にリニューアルされたばかりの最上階の露天風呂付特別室でございます。和モダンの落ち着きのある内装で、最上階にて眺望も良く、天気が良い日にはキラキラ輝く海を眺めることができます。
お部屋に付いている露天風呂は湯河原の温泉で、湯量も豊富、その泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でとても良く温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様より喜ばれております。
お母様におかれましてもお喜びいただけたご様子にて何よりでございます。
現在は千歳川の桜も散り始め、川沿いの遊歩道が桜の花びらの絨毯となり、お散歩もお楽しみいただけます。6月初旬には川沿いでの野生のホタル鑑賞や近隣の万葉公園でホタルの鑑賞会も開催される予定でございますので、また是非お越しいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
このたびはお忙しい中、心温まるご投稿誠にありがとうございました。

ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【24年3月完成リニューアル客室に泊まる】四季の味覚満載 ♪花会席膳♪ 迷ったらコレ!基本プラン
ご利用のお部屋
【24年3月完成!リニューアル和モダン露天風呂付和洋室 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 07:38:34

部屋も料理も素敵でした
お風呂もゆっくり入れて満足です

ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月13日 21:02:03

この度はホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋もお料理も素敵とのお言葉、この上なく嬉しく思います。お料理に関してのお褒めのお言葉を早速、料理長に伝えたところ満面の笑みで喜んでおりました。お部屋食についてもご満足いただけたご様子で何よりです。気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ移動もないのがお部屋食の魅力ですよね。
温泉につきましてお部屋での露天風呂をご堪能いただき何よりです。当館温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になると喜ばれております。
当館では湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が血液や組織内に働き、老廃物・中性脂肪・コレステロール等の代謝作用が促進され細胞を若返らせ美容、健康、体力回復に効果があると言われています。
このたび当館はメインロビーと最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付客室もあり、入浴時もプライベート空間が保たれる事から人気が高いお部屋になりそうです。
ぜひ、またお越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 紫紺】露天風呂付/和モダン洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 10:33:33

朝夕の食事がとても美味しかったです。お風呂も混雑することなくゆっくり過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月13日 20:41:26

この度は、たくさんのお宿の中よりホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご夕食、ご朝食とお食事につきましてご満足いただけたご様子にて、料理長ならびにスタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、お客様を食で楽しませる創意工夫に強い思いで調理しております。朝食も彩りや味付けでお客様に五感でご満足いただけるよう心をこめてお作りしております。
温泉につきましてもゆっくりとお楽しみいただけたご様子にて何よりでございます。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感を体感いただけたことと思います。
また、当館では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
この3月に客室やロビーのリニューアルが完成し、眺望の良い最上階客室や高級感溢れるメインロビーが生まれ変わりました。
またぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【伊豆箱根旅】【牛・舟】≪当館1番人気≫ステーキ&新鮮舟盛り付和会席膳【部屋食】
ご利用のお部屋
【【璃寛 (rican) 】 和室10畳+広縁 付 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 05:23:11

部屋も綺麗で、食事も美味しく
大変満足出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月13日 20:13:27

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子にて、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、美味しく召し上がっていただいたご様子にて何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
お部屋の清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、美化につとめております。
この3月に最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付のお部屋もあり、人気の高いお部屋となっております。次回はまた違うタイプのお部屋で非日常をお楽しみいただければと存じます。このたびのご旅行が良き思い出になれば幸いです。
4月より私共フォレストグループ25周年を記念した様々な企画やプランもご利用いただけます。その1つに朝食でいくらとしらすの食べ放題もあり、大変ご好評をいただいております。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【NEW】和室10畳+ひろびろ広縁付《禁煙》】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:44:26

駅から近くて便利です。

食事も美味しくスタッフも皆さん感じが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月13日 19:50:16

このたびは数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お料理は料理長が旬の食材を厳選し献立を作成しております。献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変えておりますので機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。この3月に最上階の客室やメインロビー、食事処などリニューアルも完成致しました。新しく生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
当館ではお客様がご滞在中に気持ちよく、快適にお過ごし頂ける様、常日頃よりスタッフ一同笑顔でのおもてなしを心がけております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿、本当に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【牛・舟】ステーキ&新鮮舟盛り付和会席膳【部屋食】
ご利用のお部屋
【【ゆったり客室~広縁付和室10畳】★禁煙★※Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 09:10:39

接客も丁寧で、お部屋も綺麗でした。夕飯、朝食も満足です。半露天風呂付き客室はとても広くびっくりしました。大浴場も広く、ゆっくりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月26日 00:16:10

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
またたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉は大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館でのご宿泊にご満足いただけたお様子を伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。
半露天風呂付きの客室は当館の中でも人気のお部屋でございます。広いお部屋でゆっくり日ごろの疲れを癒していただけましたら幸いです。
お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまた是非、お越しいただけます日を心よりお待ちしております。
春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。
当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 水浅葱】露天風呂付和モダン特別和洋室】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 10:04:30

入館から退館まで、丁寧に接客いただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。ご飯も美味しく、また来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月25日 23:55:02

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お客様におかれましては当館でのお時間をゆっくりお過ごしいただけましたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日ごろの疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事もお客様より「美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。
当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【NEW】和室10畳+ひろびろ広縁付《禁煙》】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 14:13:16

食事は朝晩ともに品数豊富で美味しかったです。
たまたまアンテナの不具合で一時的にテレビが見れなくなったのですが、従業員の方々の連携が素晴らしく、すぐにご対応いただけました。
その後も違う従業員の方からも気にかけてくださり、皆さん丁寧に接して下さる方ばかりでした。
お風呂は本当に気持ちよく、定期的に利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月25日 23:25:31

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
アンテナの不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。にもかかわらず従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。
今後このようなアクシデントが起きないよう、改めて日々各所のチェックをしてまいります。
また従業員同士も今まで以上にコミュニケーションを大切にし、連携を強化してまいります。
お風呂に関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございました。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】5と0のつく日だけの24時間限定タイムセール◆花会席膳◆基本プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【【ゆったり客室~広縁付和室10畳】★禁煙★※Wi-Fi完備】

総合4

かおるちん0701さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

かおるちん0701さん [60代/男性] 2024年02月13日 17:08:29

綺麗なお部屋で、ペーパータオルも置いてあり清潔でした。お風呂もとてもよく3回入りました。食事も美味しくたくさん食べました。
ただ、フロントのリフォーム中でチェックイン後と朝のコーヒーサービスの案内がなく偶然知り朝は飲めましたが、
チェックイン時に案内をしてほしかったです。宿に着いて温かいコーヒーが飲みたくて販売機で冷たいコーヒーを買いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月13日 20:51:38

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃面につきましても日々、クリーンスタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し清潔感にこだわり、ペーパータオルやアメニティにも不足・不備がないかチェックを徹底しております。
お風呂に関し3回もご入浴をいただきありがとうございます。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事も美味しく、たくさん召し上がっていただいたご様子にてご堪能いただき何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
チェックイン時におけるコーヒーサービスのご案内の不備につきましては深くお詫び申し上げます。
今一度、お客様へのご案内についてスタッフへの指導を徹底致します。
3月中旬には最上階客室やメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆ステーキ&新鮮舟盛り付和会席膳【部屋食】
ご利用のお部屋
【【NEW】和室10畳+ひろびろ広縁付《禁煙》】

総合3

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 19:16:41

車で、眼の前を通って気になっていたので、初めて宿泊、駅近、コンビニも近くに在り、事前に食べられない食材を連絡すると、他のメニューに変更してくれるのは嬉しいが、他の温泉施設より、ドリンク類はアイテム少なく料金高い、お風呂は男女入れ替えになって欲しい&貸し切り風呂は料金高い、WiFiは、通信速度遅いし繋がらない、部屋にマッサージチェア在るのは良い!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月13日 18:45:21

この度は、湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お車の車窓より当館を気にかけていただき、心より感謝申し上げます。当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、コンビニエンスストアも近くにあり、とても便利と多くのお客様より喜ばれています。
お食事に関しまして、召し上がれないお料理の差替えにつきましてご満足いただけて何よりでございます。
ドリンク類についてのラインナップの改修はアルコール類、ソフトドリンク類ともに時期をみて検討させていただきます。
また、お風呂の入れ替え制につきましては今後、お客様のお声もいただきながら課題として検討させていただきます。
WiFiの通信速度についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の点、改善できるようつとめてまいります。
マッサージチェア付のお部屋につきましては当館に2部屋あり、ご指定でリクエストいただくお客様もいらっしゃいます。お風呂上りのマッサージは癒されますよね。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをお待ち致しております。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【驚】☆★神出鬼没!!!!★☆ ◎得♪まぎわでGETぷらん♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳間】】

540件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ