この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
温泉、お食事につきましてご期待に添え、ご満足いただけたご様子にて何よりでございます。
ご投稿にてご紹介いただいている通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。特に行楽シーズンや週末などはお車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
温泉とお食事をゆっくりと楽しみながらのひと時をお過ごしいただき、日頃の疲れを癒しに、ぜひ、またホテル城山へお越しいただければ幸いです。この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。連泊でのご利用、心よりお礼申し上げます。
このたびの連泊にて当館の温泉を大変満喫いただけたご様子にて私共スタッフも嬉しく思います。
内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根エリアにおいても大変希少な温泉で、新陳代謝が活発になるほか、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
他の内湯はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを長時間保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。脱衣所、洗面所の設えや備品につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お言葉の通り、ゆったり温泉を満喫いただく連泊がとってもおすすめですね。
夕食につきましてもが豪華で美味しいとのお言葉、料理長も大変喜んでおりました。
当館のお料理は料理長が見た目と味付け、量と質のバランスにおいても創意工夫を施し調理しており、お客様にご満足いただけるようつとめております。
また、客室のベッドメイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、客室係も日頃の実務にあらためてやりがいを感じると申しておりました。今後も居心地が良いお宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。またぜひゆっくりと体と心を癒やしに当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お部屋でのご夕食は気兼ねなく寛ぎながらお召し上がりいただけたご様子にて何よりです。
お風呂につきましてもゆったりと何回も温泉をご堪能いただけて良かったです。お肌もスベスベと美肌効果も体感いただき私共も嬉しく思います。
ご朝食につきましても美味しく、ご家族でゆっくりお楽しみいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
地下駐車場のスペースはご指摘の通り、決して広くないことは否めません。
また、ぜひ、日頃の疲れを癒やしに当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
ご夕食につきまして、お部屋でゆっくりお召し上がりいただけて何よりでございます。
期待通りの美味しい食事とのお言葉、料理長をはじめ、スタッフ一同、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
大浴場でのご入浴も空いているタイミングで天然温泉とラドン温泉をご堪能いただけたご様子がうかがえ良かったですね。
ご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ご朝食につきましても見た目、味付け、ボリュームなど、五感でご満足いただけるよう料理長が質と量にこだわりを持って調理致しております。
フロントスタッフをはじめ、各セクションの従業員への心温まるお褒めのお言葉、深く感謝するとともに気の引き締まる思いでこれからも接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
機会がございましたらまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

このたびはたくさんのお宿の中より フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦でのご旅行、とても満喫いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
アクセス面につきましても湯河原駅から近く、ご負担をお掛けすることなくお越しいただけて良かったです。
露天風呂付きお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
お好きなときにお好きなだけ、ご入浴できるのも露天風呂付きのお部屋の魅力ですよね。
ご夕食につきましても気兼ねなく、プライベート感が約束され、お召し上がりいただけますのもお部屋食ならではです。「とても美味しく」とのお言葉、料理長共々、大変嬉しく思い、心より感謝申し上げます。
ぜひ、また、日頃の疲れを癒しに当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル城山　スタッフ一同

このたびは湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山へお越しいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅より徒歩２分ととても近く、電車でお越しになるお客様に大変便利とのお声を多数いただいております。
お食事につきましても「最高」とのお言葉、料理長はじめ従業員一同、この上なく嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。
お料理につきましては料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて心を込めて調理しております。
湯河原にお越しの際はまたぜひ、ホテル城山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。2度目のご利用とのことで、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在、お部屋も広く清潔とのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
清掃につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
お食事につきまして、当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しておりますが、少々多くお感じになられたご様子ですね。
いただきましたお客様のお声も料理長に共有し、今後の献立内容のご参考にさせていただきます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、台風のさなかにお越しくださいまして本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原より徒歩2分ととても近い立地であり、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。
お母様とのお久しぶりのご旅行、素敵なお時間をお過ごしいただくお手伝いが出来ました事、スタッフ一同、この上なく嬉しく思っております。
メインロビーは今春リニューアルを行ない、高級感に満ちた空間に生まれ変わりました。館内に一歩入られた瞬間より非日常を感じていただきながら心地よいお時間をお過ごしいただくことが私共の願いであります。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてはお部屋でのご夕食をお楽しみいただきありがとうございます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
また、私共フォレストグループ施設のスタンプカードをお渡しできましたことにも心より感謝申し上げます。ぜひ、ホテル城山をはじめ、グループ施設をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、心温まるご投稿を頂戴し本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
いただいたお言葉の通り、当館は湯河原駅より徒歩2分と程近く、コンビニエンスストアと隣接しており、非常に利便性が良いとのお声を多くのお客様よりいただいております。
このたびご利用いただきましたお部屋は高層階の特別室となり、海を臨めるなど眺望も良く、露天風呂付きのお部屋とあって、ゆったりとおくつろぎいただけたことと存じます。
大浴場は2つの内湯、ラドン温泉、露天風呂からなり、滞在中は湯河原温泉を満喫いただける設備となっております。特にラドン温泉は伊豆箱根唯一であり、その効能は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
「絶対また行きたいホテルのひとつ」とのお言葉、この上なく嬉しく思います。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げるホテル城山へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたお部屋は露天風呂付き、室内も開放感がありゆったりと滞在をお楽しみいただける広さがございます。ReFaのドライヤーやシャワーヘッドにつきましてもご満足いただけたご様子にて何よりです。美的な癒しアイテムにて心とお体を癒していただけたことと思います。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるよう質、量ともにこだわりをもってご提供しております。
夕食献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わり、9月より新しい献立になりますのでぜひまたご利用いただければ幸いです。
ご夕食の際のお飲み物のご案内、ご用意に不備がございましたとのことでお詫び申し上げます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。3泊のご利用を頂戴し、深く感謝申し上げます。
貸し切り露天風呂も満喫いただき心もお体も癒されたご様子ですね。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ、「いや～嬉しいね」と大変喜んでおりました。お食事につきましては料理長が旬の食材を厳選し、盛り付け、見た目や味付けに創意工夫を施し調理しており、五感に響くお料理を提供させていただいております。和食会席ですが洋皿もあり、こだわりのビーフシチューはホテル城山自慢の一品です。
接客につきましても過度の接遇にならぬよう、指導しておりますのでご満足いただけて何よりです。
ぜひ、またお食事とお風呂をゆっくりと楽しみ、くつろげる当館へお越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
ご夕食はお部屋食でのんびり召し上がっていただきご満足いただけたご様子で何よりです。ご家族の皆様だけで気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ、移動もないのがお部屋食の魅力ですよね。お子様のお食事やご懐妊を考慮致しましたメニューのご対応につきましても出来る限りのお手伝いをさせていただくことが出来、良かったです。お味につきましても「全て美味しく」とのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。当館目の前には消防署があり、お子様は消防車をご覧になられ感動されたご様子ですね。
また、露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、お好きなときにお好きなだけ天然温泉にお入りいただける良さがあり、満喫いただけて何よりです。
接客・接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。従業員にとりまして、お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る悦びとなります。今後もお客様に快適に、楽しく、リラックスいただけるよう真心を持って接遇に努めてまいります。
ぜひ、また心とお体を癒しにご家族でいらしてくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
ご夕食につきましては一部のお部屋を除き、お部屋食にてご利用いただいており、ご同行の方とも気兼ねなく、ゆっくりとお食事をお楽しみいただいております。
今回のような急な設備面の不具合が発生した際は、可能な限りのご対応をさせていただくよう努めております。
従業員の接客、接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく感謝申し上げます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同