この度は、湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。深く感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご利用いただきましたお部屋はこの昨年春にリニューアルされた最上階の和モダンな和洋室で、湯河原の海や山並みを臨めるなど眺望も良く、開放感に満ちたお部屋とあって、快適にお寛ぎいただけたことと存じます。滞在時間をゆっくりと過ごし、清潔感にもご満足いただけたご様子にてこの上なく嬉しく思います。
また、外国人スタッフの駐車場へのご案内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。従業員にとりまして、お客様からのお褒めの言葉には悦びを強く感じ、何にも勝る励みになります。今後もお客様に丁寧に、誠実に、真心を持って接遇に努めてまいります。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。普段少食の奥様もほぼ完食いただけたとのことで、その旨を料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。
機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しに湯量豊富な温泉と美味しいお食事を楽しみながらゆったり、ゆっくり寛げる癒しの宿 ホテル城山へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして広くて綺麗とのお褒めのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋「水浅葱(みずあさぎ)
」は高層階にある一昨年春にリニューアルされた露天風呂付きの特別室で、湯河原の山の風景や相模湾をのぞむことができる開放感に満ちた客室です。
お部屋の露天風呂では湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで、お好きなだけ温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。プライベートな空間で癒され、まさに特別感を感じる至福のひとときをお感じいただけたことと存じます。
お料理に関しましてもご夕食、ご朝食ともに量、質的にも美味しく召し上がっていただけたお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。デザートのキャラメルプリンも多くのお客様よりご好評をいただいております。お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、五感に響くこだわりを持ち調理しております。朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいております。
これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事、温泉をご提供出来るよう邁進いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をお選び頂きまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お風呂に関しまして清潔とのお言葉、温泉の泉質につきましてもご満足いただき誠にありがとうございます。浴場内は毎日、お客様のチェックアウト後から新たなお客様をお迎えするお時間までの間、お客様に気持ち良くご入浴いただくために、専属のクリーンスタッフによる清掃、湯温確認、アメニティの補充等、徹底した整備を行なっております。
ホテル城山の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様よりお声をいただいております。
お料理につきましても量、味付けとご満足を頂戴し、お母様もお喜びいただけて料理長共々、この上なく嬉しく思います。本当に感謝申し上げます。
お部屋は喫煙可能なお部屋ということもあり、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
次回は禁煙室ご指定にてご予約、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご指摘の通り、館内の箇所によっては経年により決して新しい雰囲気ではございませんが、ご利用いただきましたお部屋は昨年、和モダンテイストの内装にリニューアルされ、非日常のお時間をお過ごしいただきたい設えに生まれ変わっております。室内のベッドやアメニティ類にお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足をいただけたご様子にて本当にありがとうございます。
また、サービススタッフや清掃担当スタッフの接客、ご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
また機会がございましたらぜひ、心とお体を癒しにホテル城山へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お風呂が綺麗とのお言葉、新しさ、清潔感をお感じいただけたご様子にて大変嬉しく思います。
清掃面につきましては日々、クリーンスタッフがお客様に快適にご入浴いただけるよう入念に清掃を施し清潔感にこだわり、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底しております。
外国籍のスタッフも含め、従業員の接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は強い励みとなり、心を込めた接客・接遇に繋がっております。
お食事に関しましては、料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようご提供をいたしておりますが、季節感をより一層出せるよう課題として取り組んでまいります。
また、ご指摘・ご希望を頂戴いたしました足袋や湯上がり処へのお飲み物の設置も検討させていただきます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
機会がございましたらまた、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

このたびは、湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当日予約でのご利用、心より感謝申し上げます。
お食事に関しまして、お料理の質にご満足をいただき、量的にも満たされたご様子にて本当に良かったです。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しております。ぜひ、また「お食事狙い」で五感に響くお料理をご堪能いただければ幸いです。
ご投稿の通り、当館の近隣にはコンビニエンスストアもあり、大変便利とのお声を多くのお客様より頂戴しております。
また機会がございましたらぜひ、ゆったり、のんびり、温泉とお食事を楽しみながらお過ごしいただけるホテル城山へお越しくださいませ。
このたびはお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お母様とのご旅行とのことで当館にて過ごされたひと時が良き思い出になれば何よりです。
ご投稿の通り、当館をお選びいただくポイントとして多くのお客様が「駅近」に魅力を感じていただいております。当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変も喜ばれています。
お部屋につきましても「新しくて綺麗」とのお言葉、とても嬉しく思います。お部屋の露天風呂にてプライベートな時間と空間で癒され、大浴場でも湯河原温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。
お部屋の露天風呂はお好きなタイミングで温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。ホテル城山の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。ご入浴いただきその効果も少なからずお感じになられたことと思います。
お食事につきましてもご夕食、ご朝食ともにご満足をいただけたご様子にて何よりです。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
また機会がございましたら心身共に癒やせる湯河原温泉 ホテル城山へお越しいただければ幸いです。
次回もぜひ、癒しのマッサージをご利用くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿をいただきまして誠に有難うございます。

フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、幕山公園の梅まつりにお越しいただき、数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
県内でも希少な当館のラドン温泉にて温浴いただき、昨年春にリニューアルされましたお部屋とお食事処にてお寛ぎいただいたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。
お食事処の配膳スタッフのご対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに湯量豊富な温泉と美味しいお食事を楽しみながら、ゆっくり寛げる湯河原 ホテル城山へお越しくださいませ。
紅葉が映える秋の季節、スタッフ一同、心よりお待ち致してしております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お母様とのご旅行に当館をお選びいただきまして心より感謝申し上げます。
お食事に関しましてご要望に対応させていただき、ご満足を頂戴し本当に良かったです。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しておりますが、量的には多くお感じになられたご様子ですね。小食のお客様用のメニューにつきましては課題として検討させていただきます。
ただ、チェックイン時のお飲み物につきましてのご案内に不足がありましたこと、お詫び申し上げます。
温泉につきましてはゆったりご入浴をいただけたご様子にて心もお体も癒されたことと存じます。
当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもおすすめの泉質です。大浴場のジェットバスにつきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
「居心地が良い」お宿として、お客様との関わりを大切にし、空間、時間、お食事をご提供出来るよう邁進致します。この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
「駅から近い」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。最近はお車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も大変多くなっております。
いただきましたお言葉の通り、館内に一歩入られますとメインロビーはリニューアルされたばかりでモダンかつラグジュアリーな空間美が広がります。
また、露天風呂付のお部屋にて快適にお過ごしいただき、ゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。
当館の大浴場にございます伊豆箱根エリアでも大変希少なラドン温泉で癒されたご様子もうかがえ大変嬉しく思います。
ラドンはラジウムの分解でできる不活性気体の元素で強力なイオン化作用を有します。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。38度前後の低温にて心臓病・高血圧の方にも負担にならずご好評です。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日頃の疲れを癒し、リラックスしていただける接遇につとめることを従業員全員が共有いたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は湯河原温泉 ホテル城山をご利用いただき誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、観光プランを立てるにはとても適していると多くのお客様にご好評です。
お部屋も広く開放感があるとのお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。高層階のお部屋からは眺望も良く、湯河原の街並みや相模湾も望め、とても気持ちの良い滞在時間をお過ごしいただけます。
また、大浴場のラドン温泉につきましてもご堪能いただけたご様子にて良かったです。
当館のラドン温泉は大変希少であり、日本ドクターズクラブの指導のもとに研究開発された世界最新鋭のラドンガス発生装置を導入しています。ラドン健康法はお体に有益なアルファ線の効果を利用し、入浴時に呼吸器官や皮膚を通じてラドンガスが体内に拡がり、ホルモン神経のバランスを整え、新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。まさに、「心と体を癒せる」と多くのお客様よりお声をいただいております。
ご朝食につきましてもご満足をいただき、この上なく嬉しく思います。ご投稿の感想を料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお言葉は私共スタッフにとって何よりも嬉しく、悦びを強く感じます。また、スタッフの接客、ご案内についてもお気遣い、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
これからも「居心地が良い」お宿として、お客様との関わりを大切にし、空間、時間、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、湯河原温泉 ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
「駅から近い」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩3分程でとても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も大変多くなっております。
お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。
お料理につきましてもご満足いただけたご様子にて感謝申し上げます。料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、お客様の五感に響くお料理を提供致しております。
また機会がございましたらぜひ、心とお体を癒しに当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山お選び頂きまして誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
お風呂につきまして湯河原の天然温泉を気持ち良くご堪能いただけたご様子にて良かったです。大浴場も内湯が３つ、露天風呂が１つ、内湯の１つはラドン温泉となっており、とても開放感に溢れたスペースでございます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。料理長も大変喜んでおります。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しております。
お部屋につきましてもゆっくりと、快適にお過ごしいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉の通り、当館の外観は経年により決して新しい雰囲気ではございませんが、館内に一歩入られますとメインロビーはリニューアルされたばかりのラグジュアリーな空間美が広がります。
館内がとてもきれいとのお言葉、本当にありがとうございます。
お食事、お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にて大変嬉しく思います。また、スタッフ対応につきましてもご満足をいただき感謝申し上げます。
テレビのリモコンにつきましては改善をさせていただきます。
機会がございましたらぜひまた湯河原へお越しくださいませ。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

フォレストリゾート ホテル城山

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋の床下からの振動につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早々に原因につきまして施設面担当部署に確認を取り、温泉設備や空調関係設備の不具合の可能性もあり現在、検証中でございます。
お食事につきまして品数も多く、美味しいとのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ただ、配膳スタッフによるお声掛けやおもてなしの心、接遇に至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
あらためましてお客様にご満足いただく接遇につきまして指導、教育に尽力してまいります。
このたびは、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

湯河原温泉　ホテル城山

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子にて何よりでございます。ご利用になられたお部屋はとても広く開放感に溢れ、大変人気の高いお部屋です。浴室には美肌効果に優れたシャワーヘッド、客室内にはリファ製のドライヤーやヘアアイロン、専用の作務衣、アメニティ、カプセル式コーヒーメーカーなども設置されており贅沢なひとときをご体感いただけます。
食事につきましても味、量ともにご満足いただき本当にありがとうございます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しご提供しております。
この2月より湯河原の幕山公園にて「梅の宴」が開催されます。雄大な幕山を背景に約4000本の紅梅・白梅が咲きほこり、梅の香りに包まれます。ぜひ、湯河原へまた足をお運びくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、湯河原温泉 ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋につきましてはリニューアルされた和室のご利用にて、綺麗とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃面につきましても、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
温泉もとてもご満足いただけたご様子をご投稿いただき、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
大浴場も3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根エリアでも大変希少な温泉で、新陳代謝が活発になるほか、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
機会がございましたら、心も体もゆっくりと癒すことができる湯河原温泉ホテル城山へ、ぜひ、またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。当館の天然温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まります。湯上がり後もお肌の潤いを長時間保ってくれ、その泉質はツルツルでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。ツルツル、すべすべ感を肌で実感いただけたようで何よりです。カサカサの乾燥肌が気になる方にもとてもおすすめですね。
また、大変希少なラドン温泉もお楽しみいただけたご様子ですね。当ラドン温泉は日本ドクターズクラブの指導のもとに研究開発された世界最新鋭のラドンガス発生装置を導入しています。ラドン健康法はお体に有益なアルファ線の効果を利用し、入浴時に呼吸器官や皮膚を通じてラドンガスが体内に拡がり、ホルモン神経のバランスを整え、新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。まさに、「心と体を癒せる」と多くのお客様よりお声をいただいております。

お食事につきましてご期待通り、美味しく召し上がっていただいたご様子にて何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。
ご投稿にていただきましたお言葉を料理長に伝えたところ、「良かった！嬉しいね」と申しておりました。
また、従業員への心温まるお褒めのお言葉、深く、深く感謝致します。あらためて、気の引き締まる思いでこれからも接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるお宿を目指し、空間、接客、お食事にご満足いただけるよう邁進いたします。
次回はぜひ洋室ご指定にてご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル城山　従業員一同

この度は、湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
アクセス面では湯河原駅から程近く、徒歩2分でわかりやすい立地にてとても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様にとてもご好評でございます。お車でお越しいただいたお客様も再来時は電車利用に切り替えるお客様も大変多くなっております。
湯河原の街並みは派手さこそございませんが、かつての名だたる文豪たちも訪れ、過ごした歴史ある街でもあり、ゆっくり、静かに滞在を楽しみたい方には特におすすめの温泉地でございます。
フロントスタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
そのお言葉に深く感謝し、これからも快適に、居心地良い滞在が楽しめる宿としてお客様の接遇につとめてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ、ホテル城山へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は多忙の折、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

フォレストリゾート　ホテル城山

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
心より感謝申し上げます。
「駅からとても近い」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での海沿いの渋滞を避ける為に最近は電車でご来館頂くお客様も大変多くなっております。
露天風呂付きのお部屋をご利用くださいまして天然温泉のご入浴をゆっくりとご堪能いただけたことと存じます。お好きなときお好きなだけご入浴できるのは露天風呂付きのお部屋ならではの魅力ですね。
お食事につきましても美味しく、ご満足をいただけたご様子にて何よりでございます。
お食事の際のアレルギー対応につきましては可能、不可能はございますが、お申し出がございましたら食材や調理方法を調整し、可能な限りご対応させていただいております。
また、フロントスタッフをはじめ、従業員への心温まるお褒めのお言葉、深く感謝するとともに気の引き締まる思いでこれからも接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
ぜひまた、心も体も癒しに当館へお越しくださいませ。従業員一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
ホテル城山 スタッフ一同