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ルークプラザホテル クチコミ・感想・情報

ルークプラザホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(594件)
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    ルークプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.58
    • アンケート件数:594件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.75
    • 立地4.67
    • 部屋4.33
    • 設備・アメニティ4.08
    • 風呂3.50
    • 食事4.50
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    536件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月18日 11:48:22

    初めて利用しましたが、一言で言うと最高でした。ホテルはとても綺麗でサービスもとても素晴らしかったです。またぜひ利用したいと思いました!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ルークプラザホテル 2021年04月22日 10:36:30

    この度は、長崎市内の数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    今回初めて当ホテルをご利用頂いたとの事でしたが、”最高”のお言葉を頂戴しスタッフと大変嬉しく拝見させて頂きました。スタッフのおもてなしへもお褒めに預かり大変光栄に存じます。頂いたお言葉に恥じぬよう日々の業務にあたり皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
    感染症対策に関しましても館内の消毒、来館者、スタッフの検温、こまめな手指消毒を行っておりますのでご来館頂く皆様に安心してお過ごしいただけます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
    お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    ご利用の宿泊プラン
    【長崎県民限定】お得な朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【コンフォートツインガーデンビュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    berry901さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    berry901さん [50代/男性] 2021年04月17日 16:27:25

    最上階の部屋を予約してましたが眺めが良い下の階に変更になりました。

    宿泊した日は天気も良くて夜景も綺麗に見る事が出来ました。

    スタッフさんの接客もよく感染予防対策も万全に取られていました。

    建物自体に古さを感じましたがそれも味かなと感じます。

    また機会が有れば利用したい宿の一つに成りました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ルークプラザホテル 2021年04月22日 10:22:05

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中にもかかわらず口コミ投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当日は当館の都合でのお部屋タイプの変更を快諾して頂きましてありがとうございました。ご眺望をご満喫頂けましたようで安堵しております。
    こういったご時世だからこそ、少しでも安心して快適なホテルステイをお過ごし頂きたく日々精進しておりまして、「スタッフさんの接客もよく感染予防対策も万全に取られていました」とのお言葉は大変うれしく思います。
    施設設備につきましては、段階的にリノベーションを施している最中にございます。
    また機会がございましたら、是非当館へお帰り頂けましたら幸いです。
    この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】【ルーク自慢の朝食付】 一日の始まりはここから
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合3

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月09日 01:16:06

    朝ごはんはビュッフェで、とても美味しく、景色も素晴らしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ルークプラザホテル 2021年04月22日 10:21:06

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食でございますがお気に召して頂けたようで大変光栄に存じます。感染症対策に関しましても十分に行っておりまして、館内の消毒液の設置やスタッフの手指消毒の徹底、ブッフェ内では手袋着用、マスク移動などの対策を行っておりますので次回も安心してお泊り頂けるかと存じます。
    また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。再びお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    ご利用の宿泊プラン
    【3・4月限定】お得な朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月01日 06:43:08

    久しぶりの旅行でした。
    フロントはもちろん、部屋、レストランに至るまで感染対策がしっかり行われており、想像以上に安心して宿泊できました。
    やや不安だった朝食バイキングも、手袋着用、移動時はマスク着用などの対策が徹底されており、安心して楽しめました。
    部屋に消毒液が設置されていたのもありがたかったです。
    とてもよいリフレッシュになりました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ルークプラザホテル 2021年04月22日 10:09:13

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中にもかかわらず口コミ投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お久しぶりの大切なご旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に存じます。
    ご投稿にもございますように、入館時からお部屋でのご滞在時、お食事会場に至るまで、感染症対策には最大限留意してお迎えしております。「安心して宿泊できました」のお言葉を頂戴して安堵しております。
    また長崎へお立ち寄りの際に当館へお帰り頂けますことをスタッフ一同、心待ちにしております。
    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

    ご利用の宿泊プラン
    【3・4月限定】お得な朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合5

    サラみいちゃんさんの ルークプラザホテル のクチコミ

    サラみいちゃんさん [60代/女性] 2021年03月18日 06:52:40

    家族旅行で行きましたが、客室も清潔で滞在中は皆とても気持ちよく過ごすことができました。
    何と言っても部屋からの眺めが素晴らしかったです。夜景はもちろん、目覚まし代わりに朝日が昇るのも見れて最高でした。早起きもできて旅には言うことなしです。
    朝食バイキングも品数がちょうどよく、美味しかったです。が、何より、ホテルの方の対応が素晴らしいと感じました。実は眺めがいいと思って取った最上階のお部屋の窓が小さく、
    フロントの方に話したら、すぐに空きを調べて下の階のお部屋を用意してくれたことに感激いたしました。レストランやベルボーイの方達も大変行き届いていると感じました。
    唯一残念だったのはコロナでカフェが開いていなかったことで、次回の楽しみにと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ルークプラザホテル 2021年03月28日 13:40:39

    ご家族様との大切なご旅行に際し私どもをお選びいただきました事心より感謝申し上げます。
    お泊りいただきましたお部屋は「プレミアムツインハーバービュー」と言うお部屋で、また6Fのお部屋でございましたが最上階(8F)とは異なり窓の面積が広くとても解放感の有るお部屋ですので昼・夜・朝と長崎の色んな表情をご覧頂けたと思います。対岸の長崎駅も現在工事中の為、これからまた私どももまだ知らない新しい表情を見せてくれますので是非また長崎へお見えの際はルークプラザホテルにお声掛けいただけましたら嬉しい限りでございます。
    今もなお続くこのコロナ過ではございますが、これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルで有り続けるために精進して参ります。
    この度は本当にありがとうございました。また皆様にお会い出来ますことが楽しみです。

    ルークプラザホテル 宿泊部 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【2月・3月限定】お得な朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月16日 14:44:58

    お部屋からの夜景と朝日が言うことなしに素晴らしかったです。カーテンを開けっぱなしにしておくことをおすすめします笑。夜は星を眺めながら眠り、朝は朝焼けで目覚めるというすてきな体験ができました。
    そしてそれ以上に、ホテルの方々の対応に感動しました。こちらの事情を色々と考慮してくださり、その他ご対応の一つ一つがプロだなぁと感じました。
    朝食バイキングは再開されていて、大変楽しませていただきましたが、カフェがコロナで利用できないとのことでしたので、またコロナが落ち着いたらお世話になりたいなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ルークプラザホテル 2020年12月23日 14:27:58

     この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

     客室よりご覧いただけます夜景と朝日ををご堪能頂けたご様子で、安心致しました。
     長崎市の地形がすり鉢状になっているため、当館よりご覧いただけます景色も立体的な夜景が
    お楽しみ頂けます。この季節は気温も下がり空気が澄んでいる為、夜景の光の跳ね返りが強く、
    世界新三大夜景が特に美しくご覧いただけます。間もなく年越しも近づいていますが、当館からも
    夜景がご覧いただける客室からは、初日の出をご覧いただく事ができますので、是非、来年は当館での年越しを検討していただければ嬉しい限りでございます。

     お褒めのお言葉ありがとうございます。こちらのお言葉に恥じぬよう今後のおもてなしもそうですが、無料のカフェのオープンであったり、ホテル内の施設の見直し等を行いながらお客様のご満足の頂ける施設を根差し、ホテルでの過ごし方を探って参ります。

     また、長崎へお越しの際は、是非ルークプラザホテルへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【夜景側限定】 長崎の厳選夜景の煌めきを楽しむ/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    ぐれっぐるぐるさんの ルークプラザホテル のクチコミ

    ぐれっぐるぐるさん [40代/女性] 2020年12月01日 17:05:56

    当初は公共交通機関で行きにくい場所で宿泊先の候補としては迷いましたが、1時間に2本、長崎駅間のシャトルバスがあるというので決めました。
    繁華街にも出やすく、またホテルからの夜景(部屋はガーデンビューでしたが、エレベーター横の窓からの眺め)も楽しめて良かったです。
    最上階のビューコーナーが閉鎖されているのは残念でしたが、今の現状を考えれば致し方ありません。

    コロナ対策で朝食ビュッフェを中止にしているホテルが多い中、感染対策に留意して行って頂けて、大変満足の行く朝食を安心して楽しませて頂きました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルークプラザホテル 2020年12月08日 15:09:29

    この度は、ルークプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
    当館と長崎駅とを結ぶ無料のシャトルバスをご活用頂けましたようで安堵しております。
    お日にちによりまして、若干ダイヤ変更の場合がございますので、詳細はホテルスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
    世界新三大夜景のご眺望もご堪能頂けましたようでこちらも大変うれしく思います。
    最上階のラウンジにつきましては、ただ今協議中でございますので営業再開まで今しばらくお待ちくださいませ。
    ご朝食は、ご投稿にもありますように感染対策を期してブッフェ形式を再開しておりますのでどうぞご安心して当館自慢の朝食をご堪能頂ければ光栄です。
    次回のご来崎の際も、当館へのお帰りをスタッフ一同、心待ちにしております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

    ご利用の宿泊プラン
    【ルーク自慢の朝食付】 一日の始まりはここから
    ご利用のお部屋
    【コンフォートツインガーデンビュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合4

    TCC00416さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    TCC00416さん [70代/男性] 2020年11月28日 18:15:52

    長崎の夜景が窓の外に広がる 大変景色の素晴らしい部屋でした。だだ残念なことに写真を撮りたいーこれが目的で泊まったのですが 部屋のガラスに強化ガラス用の細かい金網が入っており 窓も落下防止のためのロックがかかっており 大きくは開かず このままでは不可能。幸い従業員の方が親切でルールを破って少し開けてくれたので 何とか撮れましたが 1枚の写真を長時間露光で撮るため そんなに何枚も撮るわけにいかず 結論から言うと目的は達成できず 残念!
    但し 8階の朝食を食べた部屋は ガラスは透明であり ここで撮らせてもらえればいいのになあ と思いました。
    お風呂はトイレと共用室になっており 大浴場のないぶん できれば独立したものにしてほしいですね。
    朝食は バイキング形式ですが地元の食材を使った 満足できるものでした。
    従業員の応対は 長崎No1の結婚式場をうたうだけあって 丁寧なものでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルークプラザホテル 2020年12月08日 14:57:26

    この度は、ルークプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中にも関わらず、口コミのご投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お写真撮影に際しましてご不憫をおかけしましたこと、大変失礼致しました。当館からの写真撮影につきましてはエレベーター降りて左手の窓、もしくは正面玄関つきあたりのエントランスからがおススメのスポットですが、ご案内不足でしたようで申し訳ございません。スタッフと共有させて頂きまして、ご案内のインフォメーションに追加させて頂きたいと思います。
    次回のご来崎の際も、当館へお帰り頂けますことをスタッフ一同、心待ちにしております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

    ご利用の宿泊プラン
    【ルーク自慢の朝食付】 一日の始まりはここから
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月05日 17:01:50

    高齢の両親と一緒に3人で宿泊しました。
    6階のハーバービュータイプの部屋だったので長崎の夜景を楽しめました。

    エントランス付近がバリアフリーだったら満点でした。

    コロナ禍で朝食バイキングが中止で残念でした。
    和食限定のお弁当になってましたが洋食(パン)も選べるようになればもっと嬉しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルークプラザホテル 2020年12月01日 19:12:51

     この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

     私どもの説明不足で、ご不憫をおかけしたようで、大変失礼致しました。エントランスにおきましてはスロープを設けております。いらっしゃった際にご案内ができなかったこと残念でなりません。今後の案内の徹底を根差し業務に努めて参ります。

     ご朝食のバイキングでございますが、お客様より多数の依頼と希望を頂戴して、
    11/17よりセットメニューより以前のバイキングをスタートさせていただきました、感染症予防におきましては、
    ・ブッフェコーナーへアクリル板の設置
    ・トング使用の際には、ニトリル手袋の着用
    ・換気と消毒の徹底
    ・食器類やカトラリーの高温洗浄
    ・ソーシャルディタンスに伴う来店の調整

    等を念頭に置き、感染症防止に努めておりますので、ご安心してご利用下さい、お客様におかれましては、次回の宿泊の際の楽しみの一つとしてご予約を頂戴できれば嬉しい限りです。

     あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今回頂戴しましたご指摘を軽減できるよう尽力して参る所存でございます。今回のご利用誠にありがとうございます。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【夜景側限定】 長崎の厳選夜景の煌めきを楽しむ/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月01日 19:33:15

    広いお部屋でした。眺めも良くてよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ルークプラザホテル 2020年12月01日 17:14:53

     この度は、ルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

     今回は当館の最上階プランにてご予約を頂戴しており、海抜150メートル近くからの見下ろすロケーションをお約束できます、人気のプランをご購入いただきました。

     当館よりご覧いただけます、『世界新三大夜景』ですが、今年度より、
    【長崎・星物語】と称して、
    世界新三大夜景にも増して、世界初の試みでもある、夜景に長崎の歴史や文化が感じられる【星座】が点灯します。特定の日にちのみに出現するシークレット星座等もありますので、次回の宿泊の際には、こちらも楽しみの一つとしてご来館いただけれと思います。

     次回のご来崎の際もお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 今回のご利用誠にありがとうございます。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【ルーク自慢の朝食付】 一日の始まりはここから
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    じろうまる4781さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    じろうまる4781さん [50代/女性] 2020年08月16日 14:44:12

    掃除に問題有り。ペットボトルのキャップがベッド脇に落ちていたり、お風呂に髪の毛が残っていたり、トイレのタンクや風呂の栓の辺りに黒かびみたいなものが・・

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    ルークプラザホテル 2020年09月24日 13:02:05

     この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

     しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、ご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

     頂戴いたしました清掃の件については、関連部署の責任者とも共有させてただき、真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。

    あらためまして、貴重なご意見をお寄せくださいましたことに御礼申し上げますと共に、今回頂戴いたしましたご指摘については、改善にむけて尽力して参る所存でございます。今回のご利用誠にありがとうございました。
    ルークプラザホテル 宿泊部 内田

    ご利用の宿泊プラン
    【シンプルプラン】 素泊り
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合4

    あやのたいがさんの ルークプラザホテル のクチコミ

    あやのたいがさん [50代/男性] 2020年07月07日 20:11:35

    ・部屋からの夜景の眺めがとても素敵でした。
    ・コロナ対策で、朝食がビュッフェスタイルではなかったのがとても残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ルークプラザホテル 2020年08月04日 14:56:36

     この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

     今回の宿泊に際し、ご朝食がバイキングではなく、セットメニューにての提供で、ご期待に応える事ができなかった事と併せて、私どもの案内不足をお許し下さい。

     コロナウィルスの状況が見えない世襲ではありますが、ホテルとしましては、感染拡大を少しでも軽減させる事と併せて、ホテルでは安心・安全を少しでもお客様に提供と実感なさっていただけるよう、努めております。

     あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川


    ご利用の宿泊プラン
    【がんばろう長崎!】県民限定~ふるさと再発見の旅~ ※夜景側洋室/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月26日 22:07:09

    夜景がすごく綺麗に見えて良かったです。
    送迎バスも利用させてもらいました。
    朝食も美味しかったです^_^

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    ルークプラザホテル 2020年04月02日 11:42:10

    この度は数あるホテルの中からお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
    長崎市内の夜景をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    長崎駅間を運行いたしております無料の送迎バスもご利用ありがとうございます。平日と土日祝日では運行時間が異なりますが大変ご好評頂いております。
    ご朝食もお気に召して頂けたようで大変光栄に存じます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルにお越しくださいませ。
    再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    ご利用の宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    ソンソイルキさんの ルークプラザホテル のクチコミ

    ソンソイルキさん [40代/女性] 2020年02月16日 20:51:29

    日にち限定の朝食付きグレードアップで宿泊しました。お部屋も広く、ベッドも広くゆっくりできました。早目にチェックインして車をホテルに預けて、ホテルのバスで長崎駅まで行って食事したり買い物してまたホテルに帰りました。そのバスの中で、運転手さんのプチガイドが良かったです。お客さんの質問にも気さくに受け答えしておられました。ホテルスタッフの対応も丁寧でした。部屋からの夜景もキレイ。でもちょっとだけモヤがかかってたのが残念。
    朝食バイキングも長崎名物角煮などがあり、美味しかったです。小さいのでイイので、その角煮を挟んで角煮マンに出来るような、肉まんのがわっこ?があったら、ちょっと嬉しいかも。チェックアウトの際には、ホテルの部屋からの夜景のハガキに手書きメッセージが添えられたものを頂きました。
    楽しく過ごさせて頂きました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年02月
    ルークプラザホテル 2020年02月25日 15:06:59

     この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
     また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

     長崎の市内観光やホテルのご滞在におかれましてお楽しみいただけたようで、私共も安堵しております。

     ホテルからの景観におきましては、イメージなさったロケーションではなかったと思いますが、次回お越しいただいた時の愉しみの一つにしていただき、次回の来崎の際の宿泊先の検討の1つにして頂ければ嬉しく思います。

     ご朝食におかれましてもご意見を頂戴し、ありがとうございます。角煮を挟む、カーパオ(中華蒸しパン)でございますね、今後のご提供させていただくメニューの考案の際の1つに挙げさせていただきます。

     あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月05日 00:48:47

    公式HPの朝食の画像を見て予約しましたが全く違いました。楽しみにしていたので残念です。

    娘が誕生日だったのでカフェ等にケーキの取り扱いがあればお部屋に用意できないか相談しました。残念ながらケーキはないとのことでしたがチェックアウトの際にプレゼントをいただきました。娘がとてもよろこんでいました。これから彼女の記憶に残り続けるホテルと旅行になったと思います。お心遣いありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    ルークプラザホテル 2020年02月05日 18:09:04

     この度は大切なご家族様の記念日のご利用に私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿いただきました事重ねて感謝申し上げます。

     今回、ご指摘を頂戴しました、HPの掲載に関しまして、ご朝食を楽しみにお選びいただきましたのにもかかわらず、ご期待を下回ってしまいました事残念でなりません、今後の掲載におきましては、改善に向け検討させていただきますので少しお時間を頂戴致します。

     娘さんのお誕生日のご利用との事で、おめでとうございます。ケーキのお話が有った時点で何か違った演出もできたかとは思うのですが、ご期待に応えることができませんで悔しい限りでございます。ご出発いただく際に少しでも笑顔になっていただければと思いプレゼントのご用意をさせていただきました、喜んでいただけたとの事で安堵致しました。次回ご来崎の際には再度、ご指定いただけるよう精進し、今回のご滞在において挽回のチャンスを頂戴できれば、今回以上のより良いご滞在をお約束させていただきます。

    あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。長崎へお見えの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF【夜景側限定】プレミアムツインハーバービュー通常料金/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月01日 18:00:46

    車いすを借りましたが、バスを降りたところですぐに準備いただき感謝しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    ルークプラザホテル 2020年02月04日 19:49:50

     この度はルークプラザホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用な中で口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

     私共のおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

     当館よりご覧頂けます、初日の出はご覧いただけましたか?ルークプラザホテルは世界新三大夜景をご覧いただけるのはもちろんですが、夜景側の客室は東向きに面している為、朝日をご覧いただくにも最高のロケーションで、思い出に残る事、間違いなしですので、次回は是非、夜景側の客室にてご予約をお待ちしております。

     ただ今、長崎では、中国の春節に伴う、「らんたんフェスティバル」というお祭りが開催されております。目で楽しみ、食で楽しめる、イベントも多彩ですので、お近くにいらっしゃるようでしたら、こちらにもお立ち寄り下さい。期間は2/9(日)迄の開催でございます。

     あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【事前カード決済限定】LPHスタンダード/朝食付
    ご利用のお部屋
    【コンフォートツインガーデンビュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合1

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月04日 16:45:55

    評価が高いのが不思議。
    最上階のプランで申込みしたのに、説明なく下の階を案内され、問い合わせると、こちらの方が窓が一面でお薦めだとのこと。そうかもしれないが、気兼ねなく過ごしたいのに、正月早々気分が悪かった。
    最上階と書く必要があるのか?料金の差額は?
    エレベーターの扉が閉まるのが早く、挟まれるたし、朝食では案内されたテーブルを、食事を取りに席を離れた間に他の客に取られる始末。
    朝食ブッフェも質素なもので、本当に評価が高いのが不思議でならない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    ルークプラザホテル 2020年01月06日 23:03:41

     この度は、ルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     
     しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらず、本来提供すべきサービスをご提供できず、ご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

     頂戴いたしましたご指摘は関連部署の責任者とも共有させていただき、真摯に受け止めて猛省し再発防止に努めて一層の努力をして参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

     あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今回頂戴しましたご指摘とご教示を軽減できるよう尽力して参る所存でございます。今回のご利用誠にありがとうございます。

    ルークプラザホテル 宿泊部 浅川

    ご利用の宿泊プラン
    【事前カード決済限定】LPHスタンダード/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー最上階【37平米/禁煙】】

    総合5

    Titanyetiさんの ルークプラザホテル のクチコミ

    Titanyetiさん [30代/男性] 2019年12月26日 18:20:50

    対応はとても親切でした。
    高級な雰囲気のわりに、朝食バイキングの食べ物の種類はちょっと期待より少なかったんです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ルークプラザホテル 2019年12月27日 13:00:08

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中早速口コミへご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    スタッフへの温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。私どもにとりまして大変励みになるお言葉でございます。
    ご朝食でございますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。角煮やそっぷ飯など長崎ならではの一品、地産地消をモットーにメニュー作りを行っておりますので今後もご期待くださいませ。
    また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。再びお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    ご利用の宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月11日 21:16:44

    12月上旬に九州旅行4日目に当ホテルに宿泊しました。ホテルのフロントの方の対応がまさにプロらしく、長崎市内をどのように観光したら良いか等、事細かに教えていただき好感がもてました。

    部屋が空いていたので、ホテルのご厚意でプレミアム和室ハーバービューにグレードアップしていただきました。その部屋の檜風呂は抜群で疲労が吹き飛びました。そして、部屋から綺麗な夜景がゆっくり見えるのも稲佐山中腹のホテルならではの利点でした。

    また、シャトルバスが長崎駅~ホテル間を休日は1時間に2本出ており非常に便利でした。

    長崎を再訪する際には、また利用したいホテルの第一候補です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ルークプラザホテル 2019年12月12日 19:04:02

    この度は、ルークプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用中にも関わらず口コミ投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私どもスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。少しでもお客様に寄り添えるよう、引き続き尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
    和室タイプのお部屋を気に入って頂けましたようで安堵しております。ご投稿の通り、和室タイプ限定の檜風呂のヒーリング効果は絶大ですので、またご利用頂けますと幸いでございます。
    次回、長崎にお見えになられる際にも、当館へお帰り頂きますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

    ご利用の宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツインハーバービュー【37平米/禁煙】】

    総合5

    whiteplaza1890011さんの ルークプラザホテル のクチコミ

    whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年12月02日 18:04:42

    長崎には久しぶりの滞在となりました。
    稲佐山に上がって市内を見下ろすのが好きです。
    今後家内たちと長崎には度々来る事となるので候補としますから宜しくお願いします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    ルークプラザホテル 2019年12月05日 13:01:05

    この度は数あるホテルの中からお選び頂き
    ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
    久しぶりの長崎はいかがでしたでしょうか?
    稲佐山から見下ろす長崎市内の景色は絶景で私も大好きです!来崎される皆様におすすめしたい場所でございます!当ホテルからも素敵な夜景をご覧いただけますのでこちらもお楽しみくださいませ。
    今後お客様にとりまして常宿に指定していただけると幸いでございます。
    スタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。
    ご利用誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    ご利用の宿泊プラン
    【ルーク自慢の朝食付】 一日の始まりはここから
    ご利用のお部屋
    【コンフォートツインガーデンビュー【37平米/禁煙】】

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