三度目の利用になります。
料理はおとぎ亭名物料理の玉手箱で夜食には一口サイズのお寿司が付きます。
星空観察を期待しましたが三度目の正直は無理で、代わりに時期的にホタルが見られるとの事で
ホタル観賞会に変更になりました。
従業員の方は外国人の方が多くても頑張っています。
自分はチェックインの時間よりも二時間早く到着しましたが早く部屋に入れる様に配慮して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

一昨年も訪れ、サービスや雰囲気が気に入った為、今回二度目の宿泊でした。
貸切風呂やオールインクルーシブ、ラウンジでのドリンク飲み放題など、以前の来訪より更に良くなったサービスに大満足でした。

しかし、残念だった点が、夕食時にベルを押してもスタッフの方が来ず、30分程経過してから、ようやく来てくれました。
その際ドリンクを注文しましたが、一向にドリンクが来ず…。
お食事を持ってきてくださった時に再度注文し、持ってきてくれましたが、その後ベルを押してもまた来てくれず…。
痺れを切らし、20分程経過後再びベルを押したら来てくれましたが、ラストオーダーを過ぎているからドリンクのオーダーは出来ないと断られてしまいました…。
その時点で19:18で3分過ぎていましたが、「先にベルを押した時点では19時前でしたが、来ていただけなかったんですよ。」と説明したところ謝罪は無く、「あぁ…」とだけ言い残し戻られ、ドリンクを持ってきてくれましたが、注文したものと違いました。
スタッフが外国の方だったため、わかりやすく番号、ドリンク名を指差しで伝えましたがそれでは不十分だったようです。
他のサービスが大変良く、お食事もこちらの都合を配慮していただき、大変満足だっため、この対応が際立って残念に感じられました。
お酒が飲めず、種類豊富なノンアルコールドリンクをとても楽しみにしていたのに、結局2種類3杯しか注文することも、飲むことも出来ませんでした。
ベルが壊れているのかとも思いましたが、次の日の朝食時対応のスタッフの方はすぐに来てくださったため、壊れていないようです。
ドリンク名を覚えられないようならメモを取ったり、対応が忙しく手が回らないようなら、別のスタッフと協力するなど、改善の余地はいくらでもあると思います。
また記念日には宿泊したいと思っておりますので、次回は改善されていることを切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2度目の宿泊でしたが、お風呂やお部屋は古くてもそれなりの手入れがされておりラウンジでのクラフトビールのサービスも夕食時のアルコールサービスもとても良い。ただ1回目と違ったのは夕食のお料理の出てくるスピード。早すぎて何だか急かされているようでのんびり食べれず残念でした。それでもトロトロの温泉もお部屋の感じも大好きなので昼神温泉に行く時はまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

過去一番でサービスが素晴らしかった。
何と言ってもクラフトビールが飲み放題は良かった。
スタッフの方の気遣いも申し分なし。
部屋や館内の一部で古びた感じはあったが気になるものではなかった。
温泉の泉質も良く気持ちが良かった。
是非また来たいと思える宿であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月6日に宿泊しました。コロナ禍前に日帰りで昼神温泉も訪れ、今回は花桃と星空観賞が目的でしたが、花は葉のみに、生憎の雨で星空も見られず。でも、お宿も料理もお風呂も全て大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月27日から１泊させて頂きました。古い旅館をリフォームされており、所々古さを感じますが、清潔で特に不便を感じませんでした。お食事やお風呂は普通でしたが、お団子や飲み物サービス、プレミアムナイトツアー、早朝花桃散策ツアーなど、無料オプションが沢山あり楽しめました。季節限定感は否めませんが、１泊とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お洒落で落ち着いた雰囲気の癒される旅館でした。全てに細かな気配りがあって嬉しかったです。夕食の懐石料理も朝食も 味が良くて大満足でした。『星空散歩』はあいにくの曇り空でした 次回リベンジします。『花桃散歩』は満開でした!!想像の10倍の素晴らしい絶景でした。 夜と早朝とマイクロバスを出して下さり最高のおもてなしで楽しませて頂きました！！大満足のお宿でした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの方がとても親切で気持ちが良かっです。
食事も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

小さなお宿でエレベーターはありませんが、対応して下さったスタッフなみなさんが、どなたも親切でかつ押し付けがましくなく、滞在期間を気持ち良く過ごすことができました。期間限定の早朝花桃の里ツアーは空いている時間帯にじっくり花桃を鑑賞でき、とても良い記念になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月下旬に宿泊しました　花桃と星空さんぽ（宿のサービス）に惹かれて、予約しました　宿泊当日は曇り空で星の見える度合いが少ないとの判断から中止、その代替として地域に代々伝わる「皿投げ」のミニツアーに参加しました　これが良かった　あらかじめ宿で皿に氏名と願い事を書き、暗闇のなか、サーチライトで照らされた滝に向かってフリスビーのよう皿を投げました　その軌道で運勢を判断するそうです　　　　またライトで照らされた花桃をバックに写真も撮っていただきました　その後、少し奥に鎮座する神坂神社で参拝、千年杉（パワースポット）から両手にパワーを注入しました　最後に翌朝に鑑賞する花桃も車窓から案内していただきました　翌朝、雨の中、花桃さんぽに参加、検索画面で見るのと同じ角度から花桃をしっかりと見ることができました　ラウンジでのドリンクサービス、4種類のクラフトビール、翌朝の数種類のフルーツラッシーは最高、夕食の玉手箱（刺身）も良、ただフリードリンクに日本酒が含まれていないのが、残念　貸切風呂もたまたま空いていたので入りことができました　従業員の皆様の接客は満点　ありがとうございました　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

従業員さんの対応が親切で良い。
星は見られませんでしたが、代案が有り楽しめ
早朝もイベントが有り良い
バスの運転手さんの心使いが、大変良かった
温泉が良いので、満天の星が見られるまでリピしようかな

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

同期入社3名での旅行で利用させていただきました。
大満足のおもてなしでした。
花桃の時期でしたので、宿のバスで花桃が綺麗に咲いている場所に案内してくださいました。早朝でしたので、人も少なく満開の花桃を満喫できました。
料理はどれも美味しくまた楽しませる工夫もされていました。飲み物は一部を除いて宿泊代金に入っているので、安心して飲めました。
お部屋は、ユニットバスだったので洗面が少し狭かったのが残念でした。
何より感激したのが、スタッフさんの連携でした。
お出迎えやお見送りも気持ちよくしていただけましたし、私が体調を崩して朝食に全く手をつけられなかったのですが、それをスタッフの方が見られて女将さんまで情報が届き、「何か簡単に食べられるものを用意しましょうか？」と提案してくださったり、チェックアウト時も体調を気にしてくださりました。ご心配をおかけしましたが、お宿の皆さまのおかげで3人とも思い出に残る旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月