総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月29日 18:58:28
-
星空ツアーが説明もあり楽しめました。
フリードリンクがあり全体的に利用しやすかったので心がホットしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2025年01月31日 17:45:42
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
星空ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。説明を通じて星空の魅力を感じていただけたこと、またフリードリンクがご利用しやすかったとのお言葉も励みになります。
今後もお客様に心温まる体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月15日 19:42:21
-
月が明るくて星があまり見えなかったのが残念でしたが、お宿全体でおもてなしの心が伝わってくるようなお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2025年01月19日 16:41:47
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
月の明かりが強かったとのことで、星空を楽しむことができなかったのは残念でしたが、
おもてなしの心を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月13日 11:21:47
-
とても過ごしやすい宿でご飯もとてもおいしかったです。
真冬だったので空調がエアコンしかなく少し寒く感じました。
宿のスタッフの人はみんな感じがよく気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。
星空さんはもダウンやブーツまで貸してもらい雪が積もっている所でも観察でも快適でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2025年01月14日 15:29:26
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
冬の寒さに関して、エアコンのみでの調整が難しかったこと、お詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
星空観察を楽しんでいただけたようで、何よりです。
ダウンやブーツが役立ったとのこと、安心いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
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投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月03日 18:47:03
-
プレミアムナイトツアーを目的に、親子2人(子は小学生2人)で宿泊しました。設備は古めでしたが、丁寧なおもてなしに心温まりました。
オールインクルーシブのラウンジは雰囲気がとてもよかったです。全体的に大人向けの旅館かとは思いますが、子ども向けの料理や飲み物がもう少し充実すると嬉しいです。
星空ツアー、ガイドさんの説明がわかりやすく、記念写真も撮影していただけました!思っていた以上にたくさんの星を見ることができて感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2025年01月04日 17:05:19
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お子様とのプレミアムナイトツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。おもてなしについてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
オールインクルーシブのラウンジの雰囲気を気に入っていただけたこと、何よりです。お子様向けの料理や飲み物についての貴重なご意見も、今後の改善に活かさせていただきます。
星空ツアーでは、たくさんの星をご覧いただけたとのこと、感動を共有できたことを嬉しく思います。ガイドの説明もお役に立てたようで、安心いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室10畳(ベッド)】+広縁/ユニットバス付】
総合2
トリトリ88さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- トリトリ88さん [60代/男性] 2024年12月24日 14:00:20
-
12/22宿泊しました。
接客、立地、お風呂は満足ですが食事がアレンジしすぎ?素材を活かした料理だと良かったです。
個人的ですが部屋にティーバッグがもう少し欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月27日 08:01:34
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
接客や立地、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事についての貴重なご意見もありがとうございます。素材を活かした料理の提供について、今後の参考にさせていただきます。
また、ティーバッグの件についてもご指摘いただき、感謝いたします。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】×【雲海玉手箱】≪2食付≫御伽会席【特典付】カップル・夫婦限定☆彡温泉貸切風呂付♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室10畳(ベッド)】+広縁/ユニットバス付】
総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月19日 20:10:09
-
とにかくスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。とてもしっかりと教育されているんだなと思いました。自由に飲み物がいただけるのもいいです。ただ、露天風呂が23時までとなっていたのが、22時半前に行ったらすでに入れなくなっていました。時間がかなり曖昧だったのが残念。それ以外は、何も悪いところはないくらい。自分のお気に入りの宿に入れさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月21日 15:55:09
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、自由に飲み物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、露天風呂の営業時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。時間の案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。今後は、より明確な案内を心掛けて参ります。
お客様のお気に入りの宿として、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】≪2食付≫☆彡ポイント2倍☆満天の星空と御伽会席と美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室6畳(Wベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 23:35:10
-
お酒を含めてすべてフリードリンクで良かった。夜星空ツアーがあり久しぶりに夜空を楽しめた。防寒具も用意されていて気軽に参加できた。枕も自分で選べて良いサービスだと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 19:48:37
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
フリードリンクや夜星空ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
防寒具をご用意していることで、気軽に参加できたとのお言葉も励みになります。
また、枕をお選びいただけるサービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室10畳(ベッド)】+広縁/ユニットバス付】
総合5
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月28日 18:13:38
-
とてもゆったり出来ました。
スタッフに外国人の方が沢山おられましたが、
対応をして頂いた方々はとても丁寧で、お陰様で落ち着いて過ごせました。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 19:43:08
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様にリラックスしていただける環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室6畳(Wベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合5
チーフブレンダーさんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- チーフブレンダーさん [40代/男性] 2024年11月22日 13:02:28
-
大浴場にあるドライヤーが、もう少し風量の出るものがあればいいかなと思いました。(いいドライヤーを設置している宿が少ないのも事実ではありますが…)
外国人の従業員さんがいましたが、慣れない中でも素晴らしい対応をしていただきました。また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 19:32:51
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
大浴場のドライヤーについて貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、外国人の従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室10畳(ベッド)】+広縁/ユニットバス付】
総合3
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 20:46:03
-
高齢者にやさしくない宿でした。
手すりをつけてほしいところがたくさんあった。
オールインクルージブであったがお得感は全く感じられず
接客は、通りいっぺんで気を配るということが感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 19:14:51
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。高齢者の方にとって快適にお過ごしいただける環境を整えることは、私たちの重要な使命です。手すりの設置については、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。
また、オールインクルーシブのサービスに関しても、お得感を感じていただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。接客に関しても、より一層の気配りを持って対応できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げますとともに、次回のご利用時にはより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■【禁煙】温泉半露天風呂付特別室~「高雅」kouga ~】
総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 13:59:10
-
11月15日宿泊しました。星空は生憎曇りだったので見れなかったのですが、変わりのツアーを準備してくださり 楽しめました。
また、リベンジしたいです。
お食事もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 18:19:13
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
星空をご覧いただけなかったとのこと、残念に思いますが、代わりのツアーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。次回はぜひ、晴れた夜に美しい星空をお楽しみいただけることを願っております。
また、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室12畳(ベッド)】+広縁/ユニットバス付】
総合4
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 16:18:22
-
建物自体は古いですが、綺麗に掃除されてる感じでした。飲み物がいつでも飲めるし、徒歩3分くらいにコンビニもあるので、便利です。あいにく月が明るくて星はあまり見えませんでしたが、また新月を狙って伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 18:14:49
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
建物の古さに関してご理解いただき、また清掃が行き届いているとのお言葉、大変嬉しく思います。
飲み物サービスや近隣のコンビニについても便利にご利用いただけたようで、何よりです。
次回は新月のタイミングで、ぜひ星空を楽しんでいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室6畳(Wベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
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投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 15:55:27
-
設備がとても整っていて食事もおいしく、過ごしやすいお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 18:13:22
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
設備やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合5
Niko0221さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- Niko0221さん [40代/女性] 2024年11月16日 08:27:54
-
6年ぶり3度目の宿泊でした。生憎の雨で第一目的の星空ツアーは参加できませんでしたが、星空ツアーに参加できなくても大満足と思えるおもてなしでした。
■良かった点
・お宿についてからのウェルカムドリンクのお茶とお菓子(巣ごもりまんじゅう)からとても美味しかった。チェックインをしてから自分で浴衣・サムイ・枕を選んでお部屋へ行きます。アロマも選べたけどお部屋で香りがしたかは微妙・・?・食事はすべて美味しく特に玉手箱のお刺身は最高でした。夕食後お夜食のおにぎりまであって嬉しかった☆アジア系スタッフさんも一生懸命働いていて気持ちの良い接客でした・ラウンジでの夕方のフリードリンクのクラフトビール・お団子も良かった。ただオープン時間は短いかな?15~18?朝のコーヒーサービスもコーヒーマシーンもあったけど、初めて自分で豆からミルで引いてみた、きちんと手入れされているお庭を見ながら飲むコーヒーは朝から最高でした。隠れティンカーベル可愛かったです。・お風呂は大浴場も貸切風呂も両方最高でした。帰る際雨が降る中、女将さん?とそのほか何名かのスタッフさんが傘をさして車が見えなくなるまでお見送りをしてくれて「また来たいな」と思いました。最後の最後まで気持ちの良いおもてなしをしてくれました。
フロント横にあるお土産コーナーにあるお菓子もリーズナブルでした。巣ごもりまんじゅう買いたかったな。。
◆残念だった点
・大浴場にて入浴後に床に落ちた自分の髪の毛を掃除するために、脱衣にあったコロコロを使おうと思ったけど粘着テープの横に5cmくらいの大きな毛玉が出来ていてゾッとしました。。。
・お部屋のトイレ&共用トイレが狭かった(´;ω;`)貸切風呂の横?のトイレは扉を開けないとお尻が拭けないくらい狭かった
星空が見れなくても残念な点を除いてもまた行きたいと思えるくらいおもてなしに溢れた素敵なお宿でした。
数ある昼神温泉のお宿の中からこちらにして良かったです。次回訪れる際はトイレはともかく脱衣所のコロコロに大きな毛玉がない事を願います☆彡満点の星空も見れたら言うことなし!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 18:12:48
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
星空ツアーには参加できなかったとのことですが、私たちのおもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクやお食事、特に玉手箱のお刺身をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。また、ラウンジでのフリードリンクや朝のコーヒーサービスもご利用いただき、良いひとときを過ごされたようで何よりです。
お風呂やお見送りの際のスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よい時間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
一方で、大浴場の清掃やトイレの狭さについてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。これらの点については、改善に向けてしっかりと取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【昼神温泉出湯50周年】×【2024星空ナイトツアーチケット付】≪2食付≫星空と美肌の湯を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合5
ぷけさんさんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- ぷけさんさん [50代/女性] 2024年11月12日 20:20:51
-
枕を選べたり、アロマも部屋に持ち込めたり、本当に至れり尽くせりの宿です。
温泉の泉質も最高でした。
星天散歩ができなくても、マイクロバスに乗って神社や滝に連れて行ってくれました。
ラウンジでだんごやクラフトビールを飲めたり、夕食のフリードリンクで気兼ねなく飲めたり、本当に楽しめました。近いうちに必ず再訪します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 18:04:50
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。枕やアロマの選択、温泉の泉質についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
また、星天散歩ができなかった中でも、マイクロバスでの神社や滝へのご案内を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。
ラウンジでのだんごやクラフトビール、夕食のフリードリンクもお楽しみいただけたようで、何よりです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪2食付≫60日前までの予約!早割で美人の湯と御伽会席を愉しむ♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合4
nonochichi0103さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- nonochichi0103さん [60代/男性] 2024年11月04日 19:55:09
-
食事もお風呂もスタッフの方たちの対応もとても良く、ベットも大変気持ちよく過ごしました。
1つ残念だったのはpremium Night込みのプランだったのですが、
天気が曇りで可能性がほとんどないからと中止となり、代わりに滝見台の皿投げ祈願に行くと言われましたが、そこは昼間行っていた所でした。
せめて天気が悪い場合の代替え案を前もって説明に書いておいていただければ良かったです。お天気のことは仕方がないものの、とにかくもう2度と行くチャンスがないかもしれない者に対してあまりにあっさり中止となり、がっかりでした。例えばきれいに見える時の画像を見せていただくとか、その残念を理解していただける何か小さなプレゼントとかあったら、印象が違ったでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 18:03:40
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お食事やお風呂、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
しかしながら、プレミアムナイトのプランに関してご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。天候による中止の際に、代替案についての説明が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重な体験を大切にするために、今後は天候による影響を考慮した案内をより丁寧に行うよう努めてまいります。
また、残念なお気持ちを少しでも和らげるための配慮が不足していたことも反省しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと考えております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【#PremiumNight(星空さんぽ)】×【無料】≪2食付≫【5大特典】#星空撮影#満天#感動
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室6畳(Wベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合4
ゆるせんわさんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- ゆるせんわさん [50代/男性] 2024年11月02日 20:56:24
-
9月6日に宿泊しました。
食事は◎で玉手箱の趣向を凝らした演出と山の中なのに刺身が新鮮でとても美味しかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 17:56:34
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
玉手箱の演出や新鮮なお刺身をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合5
なちこのママさんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- なちこのママさん [60代/女性] 2024年10月29日 16:05:29
-
初めて宿泊でした
ほとんど外国人の仲居さんですが、皆さん丁重で日本語も上手でした
オールインクルーシブのお宿で、お団子のサービスなどもあり、とてもよかったです
朝食、夕食も大変おいしかったです
シモンズのベッドの寝心地もとてもよく、良い睡眠ができました
また、行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年12月04日 17:48:52
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
オールインクルーシブのサービスやお団子の提供もご満足いただけたようで、何よりです。朝食や夕食もお楽しみいただけたとのこと、私たちの料理を気に入っていただけて嬉しい限りです。
シモンズのベッドでの快適な睡眠が取れたとのこと、良い休息を提供できたことを嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪2食付≫60日前までの予約!早割で美人の湯と御伽会席を愉しむ♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合4
温泉はげさんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
- 温泉はげさん [60代/男性] 2024年10月27日 14:13:01
-
今年2回目の宿泊です。
オールインクルシーブがお気に入りでリピしました。
若い女性たちのスタッフのおもてなし、温泉、食事、ラウンジを満喫し、少々飲みすぎました。
来年も必ず再訪します。有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 昼神温泉 おとぎ亭 光風 2024年11月15日 19:31:15
-
この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、今回2回目のご宿泊ということで、再び当館にご宿泊いただいき、大変嬉しい限りでございます。
当館のオールインクルーシブにつきましては、大変多くのお客様からご好評いただいております。
ラウンジでのお飲み物につきましては、限定のカクテルを季節ごとにご提供しております。
機会がありましたら、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
予約担当 萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪2食付≫60日前までの予約!早割で美人の湯と御伽会席を愉しむ♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙【和室8畳(ベッド)】広縁/バスなし・トイレ付】
総合2
投稿者さんの 昼神温泉 おとぎ亭 光風 のクチコミ
食事は90分と記載がありましたが、ドリンクの注文はそれより早く終了すると。(事前の説明はなし)
ラストオーダーとか聞いてくれないんですか?と伺ったら、外人スタッフはただ「ハイ」とだけ。対応も冷たいし正直がっかりです。
日本語が中途半端で礼儀のなってない話し方のスタッフも多いです。サービスの期待はすべきでないですね。リピートはなしかな。
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この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
食事の時間に関するご案内が不十分であったこと、またスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な時間を提供することが私たちの使命であり、今回のご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
スタッフの日本語のスキルや接客態度についても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、研修を強化し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
お客様の期待に応えられなかったこと、大変残念に思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますが、もし再度お越しいただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう全力を尽くします。
貴重なご意見をありがとうございました。