この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕の硬さに関するご意見、今後の参考にさせていただきます。
また、フロントスタッフや朝食会場スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や清掃についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。また、立地についても静かな環境をお楽しみいただけたようで何よりです。

朝食時のご不快な点については、私どもとしても引き続きお客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロント対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉をありがとうございます。
これからも地域に愛されるホテルを目指して努めてまいります。
応援いただき心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご要望にお応えでき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
清潔さや使いやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく感じております。
さらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
サンドウィッチ作りでテンションが上がったとの事で、とても嬉しく感じております。
お客様に自由に楽しんでいただけるよう工夫したメニューでございます、普段入れないような具材を挟んでお召し上がりになるお客様もおり、私どもでも「そんな食べ方あるの！？」と勉強になる事もございます。
次回もぜひ当館にご宿泊いただき、色々な組み合わせをお楽しみください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけとの事でスタッフ一同嬉しく感じております。バス設備に関しましては、頂いたご意見を参考にさせていただきます。
今後もご満足いただけるサービスを目指して参りますので、またお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
学生団体のお客様との同フロアになり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたフロアの割り当てについては今後の改善に努め、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「Theビジネスホテル」といった印象との事で、特に大きな問題はなかったとの事ですが、お客様にもっとご満足していただけるよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、夜のコーヒーサービスに関するご提案、ありがとうございます。今後のサービスの参考にさせていただきます。
お部屋の清潔さについてお褒めいただき、嬉しく感じております。
是非またのご利用をお待ちしております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご予約いただいた禁煙の部屋にタバコの臭いが残っていたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の清掃に関しまして改善策を検討し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は喫煙ルームのご利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、喫煙可能なお部屋のご予約はお客様自身の選択とはいえ、強いタバコ臭によるご不快感や頭痛を引き起こしてしまった事に対し、お詫び申し上げます。
また、ドラッグストアでのスプレー購入や夜中に目が覚めてスプレーを使用しなければならなかったご不便もお察しします。
空気清浄機が作動していなかった事につきましては、当ホテルの客室の電源システムが節電方式になっており、チェックインしてルームキーのタグを客室パネルに差し込まないと電源が入らない事によるものでございます。
禁煙のお客様が多くなり、当館の喫煙室も少なくなりました。
その分、喫煙室としての稼働も上がっている状況でございますが、今後はこのようなことが無くなるよう、改善を図ってまいりたいと考えております。
あらためまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

ホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はご家族でのご宿泊に際し、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋が広い点についてはご満足いただけたようで嬉しく感じておりますが、設備の古さや禁煙部屋でありながらタバコの臭いが残っていた点につきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めｍ設備の改善やお部屋の清掃に一層注意を払うことで、今後このようなことが内容努めて参ります。
また、ご宿泊代金に対する評価につきましても、ご満足いただけるようサービスの向上に尽力いたします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築30年を超え、古さを感じさせてしまったと思います。
少しづつではございますがリニューアルも検討し行って参りたいと考えております。
また、ご朝食やスタッフの対応についてはお客様にご満足いただけるよう日々努力しております。
お褒めの言葉をいただけるよう邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiが繋がりにくいとの事でご不便をお掛け致しました。
当館のWi-Fiの規格がやや古いものになっておりますが、近いうちに繋がりやすい環境に更新しようと検討しております。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地の面やご朝食に関しましてついてご満足いただけたようで嬉しく感じております。
観光シーズンに入り、多くのお客様がお越しになるようになりました。
お客様からのコメントを基にサービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お車のフロントガラスについてコメントいただきましたが、スタッフに確認を行いましたが、フロントガラスを拭いたスタッフはおりませんでした。
当ホテルの駐車場に停めてあるお車に関しまして、やむを得ず移動する場合を除き、お客様のお車に触れることは原則ございませんので他の場所ではないかと存じます。
またの機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいた事、ご宿泊に関しましてご満足いただけた事をとても嬉しく感じております。
客室につきましてはあまり広くありませんが、フロントやレストランでのご対応には丁寧にご案内するよう心がけております。
更にご満足いただけるよう接客サービスに取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適なご宿泊が出来たとの事で嬉しく感じております。
このようなコメントを多く頂けるよう、サービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関しましてついてご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様からのコメントを基に更にご満足いただけるようなメニュー開発、サービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙