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群馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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群馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.29
  • 部屋1.86
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.33
  • 食事2.50
宿泊年月
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[並びかえ]

46件中 1~20件表示

総合1

jyofuさんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

jyofuさん [60代/男性] 2020年02月09日 18:23:43

各地のビジネス・シティホテルに泊まっておりますが、間違いなくホテルの中では最低でした。外観やフロントなど見た目は立派なホテルですし部屋からの見晴らしも利根川をのぞみ素晴らしいのですが、部屋の使い勝手の悪さは酷いもんです。まず部屋が寒くヒーターから微温程度の風しか出ません。ベッドも掛け布団がなく、毛布とシーツが1枚だけ。夜間寒くて丸まって寝ました。ユニットバスも洗面台周辺が狭く、整髪料や洗面道具が置けません。石鹸置きのスペースもなく、茶卓を流用しました。アメニティが居室の窓の下にあったのも分かりました。極め付きは風呂の湯温が低く水量も少ないため湯が溜まるまで長時間(多分30分くらい)かかり、ぬるま湯なので体が温まりません。シャワーは固定式なので下半身がうまく流せず、相対的に湯温が下がるため実用に耐えません。トイレはシャワー式どころか暖房便座もなく、テレビに至ってはブラウン管式で1.3チャンネルは映らず、地デジ対応していない様子。7.5チャンネルが映らず、10、12チャンネルが映ってました。食事は宴会で地階の中華レストランと1階の珈琲ショップで蕎麦を頂きましたが、明らかに乾麺を戻したもの。セットの稲荷寿司は固いご飯が詰まって歯ごたえが楽しめるものでした。随所に経費節減が感じられ、一時は群馬1のホテルと言われていたのにと腹立ちと共に寂しくなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 14:07:15

ご飯も美味しかったし、サービスも丁寧で良かったです。
ただ、お部屋に湿気が多いのか、小さい虫がたくさんいたのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

総合2

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 16:20:11

隣の部屋の人がうるさく、なかなか寝付けなかった。また、部屋がかなり乾燥しているのが、辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 20:50:09

部屋の設備が古い、クロスが破れて補修が汚ない、空調が悪い、扇風機はなんで必要なのでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月

総合4

モモシロXさんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

モモシロXさん [50代/男性] 2019年10月07日 10:30:38

ホテルの仕様自体はまったく不満ありませんが、一点だけ。

ベネフィットワンのクーポン利用だったのですが、それがすぐに確認できなかったのか、代金を請求されかけました。自分がすぐにケータイでクーポン利用をアピールできたので支払いを回避できましたが、ケータイを持ってなかったと思うとぞっとします。

改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

まるきん777さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

まるきん777さん [40代/男性] 2019年09月08日 15:56:36

3日間お世話になりました。フロント様の御対応、駐車場の広さ共に満足です。
しかしながら、テレビが・・小さかった・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 00:06:24

フロントの接客は真摯に対応いただきまして素晴らしいサービスを感謝しております。

部屋のトイレが旧式でシャワーが無かったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍 】朝食付◆前橋・新前橋駅から車で10分以内でアクセス良好!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 21:49:55

今時と思えるようなことが多すぎます。
・ライティングデスクがなく、部屋の中で物を置く場所がありません。仕方なく窓際に置くことになりました。
・洗面所が部屋の中にあるのですが、洗面漕が奥のほうにあり手前部分がびしょ濡れになってしまいます。
・バスのシャワーカーテンが固いビニールで短いのでお湯がカーテンから漏れてしまいます。
・ボディソープも洗顔フォームもなく、フロントにお尋ねしたら固形石鹸を使って下さいとのこと。シャンプー、リンスはアルミパックに入ったものでした。
・隣の部屋の男女の言い争う声が聞こえ、さらに隣の壁際を何かでこする音が大きく響いて聞こえました。こちらの声も聞こえているのかと心配になりました。
・ベッドテーブルにラジオ、BGMの切り替えスイッチがありましたが押してもなんの音も聞こえてきません。
聞きたいものは聞こえず、聞こえないほうがいいものが聞こえるという施設でした。
・今時と思える最たるものはテレビでした。小さくて映りも悪く、しかもCSどころかBSも映りません。4K、8Kの時代にこのテレビを設置するのはすごいと感じました。

利用させていただいた部屋はデラックスツインでしたが、どこがデラックスなのかなと思わざるを得ませんでした。部屋はそれなりの広さではありましたがその他の点が問題ばかりでした。

いい点はタオルが豊富にあったことです。構造的な点を変えるのは難しいと思いますが、改善できるところもたくさんあります。是非いいホテルにすべく努力していただきたいと思いました。当ホテルへの「お客様の声」を確認させていただきましたが、何年も前から同じような指摘があるようです。どうしてすぐに改善する姿勢を見せないのか甚だ疑問です。これではリピーターは増えないと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 01:42:30

接客が大変良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】前橋・新前橋駅から車で10分以内!グリーンドーム前橋徒歩圏内♪夕食なしのお手軽プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 22:22:51

部屋にデスクが無い。風呂やトイレ設備が古いし、傷んでいる!
ウォシュレットでない。浴槽も小さい。
テレビがブラウン管で、田舎の旅館のようだ。チャンネルも地上波のみで、3チャンネルしか見れない。
朝食も定食スタイルで、野菜とスープ、トースト1枚、オムレツのみでした。
無料のビジネスホテルの朝食の方が、量も種類もまだましです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月

総合3

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 16:33:26

会食と会議で泊まりました。部屋がどこも清潔でした。これは大変重要で、かつ唯一の有用な情報です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブリジストン好さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

ブリジストン好さん [50代/男性] 2018年01月11日 22:20:58

部屋が暗い、狭い。今時、毛布一枚なんてありえない。羽毛布団が常識。
映りの悪いブラウン管テレビ。20年~30年前並みのホテル。
最悪なホテル。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしのシンプルプラン◆365日同一料金でリーズナブル♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 09:28:02

設備面がとにかく古く、今の時代こんなのあるのか?と言うレベルです。

ブラウン管テレビ
訳の分からない備え付けのドライヤー(風量最悪)
部屋には机がない
壁紙は古く色褪せてる
アメニティの置き場が窓の前

などなどあげるとキリがない。

朝食はサラダのドレッシングを変えた方がいいと思います。ちなみに色合いもどうかと思う。評価出来るのは、トーストが意外に美味しかった点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 00:04:46

ブラウン管テレビ判っていたが画質がひどい。ロビーで生ピアノの演奏でお出迎えの一方で部屋のトイレはウォシュレット無し。昭和の遺残に手入れ無しです。なんともアンバランスなサービスですね。従業員の皆様、心中察しいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍 】朝食付◆前橋・新前橋駅から車で10分以内でアクセス良好!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 16:44:56

度々利用させて頂いております。今回も本当にゆったりと休めました。有り難い事です。別に温水便座なんて無くてもいいのです。シャワーを工夫して使えば、快適に用が足せるのです。エレベーターの近くに飲み物の自販機が有れば便利ですが、外に一寸買い出しに行けば済む事です。朝食は、ラウンジでは無くて以前の様にレストランで頂戴したいものですが、いろいろと御事情があるのでしょう。美味しくご馳走様になりました。又お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ツイテルセブンプラン 【シングル】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aki4517さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

aki4517さん [50代/男性] 2017年03月20日 16:26:56

コンビニが近くになく不便でした。また、洗面台の蛇口が閉まりが悪く水が止まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】デュエットTwinプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 街側タイプ】

総合4

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 19:14:25

施設は使い込んでカーペット等はケア場必要だが品格でカバーしていましたが名実ともにとは言いがたく成りそうだ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ツイテルセブンプラン 【シングル】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さみ7722さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

さみ7722さん [50代/男性] 2016年07月11日 16:14:03

立派なホテルである。
エントランスの雰囲気も、フロントの対応も上質である。
驚いたのは、フロントでコーヒーやお菓子(マカロン)、ドリンクのサービス券を渡されたこと。
サービスがいいような気もするし、人によっては余計なサービスと感じるような気もする。
設備関係が古い。
トイレがウォッシュレットでないのみならず、水を流すレバーが見当たらない。
やっと見つけたが、固いボタンを指で押し込むタイプ。
使いにくいこと甚だしい。
洗面所には固形せっけんが1個のみ。シャンプー等は、小袋で別の場所に置いてあった。
ボトルの方が使いやすいし、エコなのではないか?
何か、今の時代からすると、ちぐはぐ感が否めない。
他の部屋の水回り音や話し声が聞こえる。
テレビは、今どき珍しいブラウン管タイプ。
扇風機が1台置いてある。
口コミを見たら、これらの一部は10年以上も前から指摘があり、改善を検討すると書いてあったが、変化がないということは……???
朝食は山々や川の見える雰囲気の良いレストラン。
従業員の方は、気持ちよく対応して下さった。
ただ、食事の中身は良いのだが、なんとなく統一感に欠けている感じは否めなかった。
良いホテルだとは思うが、最後までちぐはぐ感が残った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ツイテルセブンプラン 【シングル】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月21日 12:01:22

部屋のTVはブラウン管、トイレのウォシュレットなしです。また、朝食のオムレツの味の無さ、メインがトーストなのに納豆と漬物がセルフになっているのはなぜ?ホットコーヒーもなく、朝7時にロビーの掃除が始まっている。ロイヤルとは名ばかり、がっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ツイテルセブンプラン 【シングル】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 17:55:03

4月7日に子供たち家族と宿泊しました。
景色が良いとのことで申し込んだのに、街側の部屋にされた。がっかりした。配慮が足りない。偽りありと認識した。
朝食の雰囲気は、イギリス調で落ち着きがあり久々に落ち着いて食べれた。この点は満足してます。食器の配置の配慮がもう少し欲しい。具体的には、ヨーグルトの横にスプーンを置くなど、改善して欲しい。
今度は、ランチをいただきに再訪したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】デュエットTwinプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 街側タイプ】

46件中 1~20件表示


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