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ホテルルートイン第1長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン第1長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.08
  • アンケート件数:242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.38
  • 部屋2.92
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.92
  • 食事3.46
宿泊年月
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総合4

Y7Kさんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

Y7Kさん [40代/男性] 2018年01月09日 21:52:18

広いお部屋、寛ぎの大浴場、美味しい朝食、家族共々、善光寺詣での疲れも取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン第1長野 2018年01月10日 16:00:47

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また温かなお言葉と共に、お寛ぎいただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。
善光寺からホテルまでは4~5km程距離はございますが、ご家族揃っての初詣の疲れを癒す事ができましたこと、重ねて嬉しく存じます。
ご家族の皆様に善光寺の御利益がございますよう、どうぞお身体を大切に新しい一年をお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 17:11:20

部屋に備え付けてあるドライヤーですが
もう長期使用老朽化により役にたちません。

風量が弱すぎて髪の毛を乾かすことも出来ません。
新しいものに交換してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン第1長野 2017年11月25日 18:04:51

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、客室の備え付けのドライヤーにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
迅速に確認を致しましたが、現在客室の備え付けドライヤーは、新品・長期使用共に最大風量がお客様のご使用になられた通りでございます。お手を煩わせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
尚コートヤードでは客室にお風呂が無い為、大浴場でのご利用となりますが、大浴場にドライヤーが備え付けで2台ございます。そちらですと、客室のドライヤーよりも風量が強く乾かしやすい事と存じます。また数に限りがございますが、フロントにて貸出し用のドライヤーも承っておりますので、是非お申し付け下さいませ。
この度はご指摘頂きました事を感謝申し上げます。
本格的な寒さに向かう時節、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【◆第1長野コートヤード◆《喫煙》アウトバス★男性専用★】

総合5

ほるめ~んさんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

ほるめ~んさん [40代/男性] 2017年08月08日 04:38:32

今回、初めて連泊で利用しました。建物自体は、それ程新しいものではなかったですが、値段相応で全く気にならなかったです。大浴場は、洗い場が6名分あり、湯船の大きさも十分なので、やや混雑している時間帯でも問題なく利用できました。ただ、付近に徒歩で行けるようなコンビニがないので、ちょっとした買い出しには不便だったかも…。朝食は、内容・分量ともに十分で満足出来ました。ゆっくり過ごすことができ、機会があればまた利用したいと思う宿でした。どうも、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン第1長野 2017年08月10日 14:42:58

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けましたご様子に、従業員一同嬉しく存じ上げると共に、感謝申し上げます。
またコンビニですと、サークルK様が徒歩で15分弱と少々距離がございますが、同じく徒歩15分弱の24時間営業の西友様がお車でのご利用ですと便利かと存じます。是非またご利用の際は、ご検討頂けましたら幸いに存じます。
朝食につきましても、レストランスタッフが励みとなる温かなお言葉有難うございます。
厳しい暑さが続き、天候も不安定な時がございます。どうぞ熱中症などにお気を付けて、お体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野コートヤード○《禁煙》アウトバス★男性専用★】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 04:37:12

禁煙室がなく喫煙室をとったが臭くてたまらなかった。消臭剤があっので1本まいたがそれでも臭かった。壁にはやにがついているし手入れがいまいち。部屋も他のルートインに比べ古く清潔感がなかった。再び利用することはないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン第1長野 2017年07月13日 19:52:35

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。また、ルートインの中でも上田駅前ロイヤルホテルの次に出来ましたホテルとなり、歴史が経過しており、お客様の貴重なお時間をご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。末尾ではございますが、衷心より改めましてお詫び申し上げます。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 04:28:11

大浴場のシャワー・水道の水圧が低く非常に不便でした。
風呂の温度も低く(ぬるく)感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン第1長野 2017年07月13日 19:32:49

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、大浴場の温度につきまして、ご不便な点がございましたことに心よりお詫び申し上げます。
シャワーにつきましては、右から二番目のシャワーが水圧が弱くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。施設メンテナンスを強化し対策を講じて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
厳しい暑さの日々でございます。どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合3

kkanai07さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

kkanai07さん [50代/男性] 2017年06月06日 22:42:28

大浴場が建物の敷地内にないので不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン第1長野 2017年06月18日 20:28:35

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また大浴場につきましては、後から建てられた大浴場となり外へ出ての別棟となり、お手数をお掛けし申し訳ございません。
近隣のルートインですと、中野や千曲更埴ですとホテル内に大浴場がございます。是非長野にお立ち寄りの際はご検討下さいませ。
季節の変わり目でございます。どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 12:54:29

近くで会議の際は利用しています。
本館は水回りの老朽化が気になります。宿泊代の値下げまたはリフォームを希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月22日 19:26:22

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ビジネスでご利用の際にご活用との事で重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室につきまして気になる点がございました事お詫び申し上げます。
施設のメンテナンスやプランの見直しが出来る様スタッフ一同精進致して参ります。
青葉繁れる季節でございます。どうぞお健やかにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】シングル】

総合2

fuwari8004さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

fuwari8004さん [40代/女性] 2017年05月09日 09:25:41

設備が古い。 ユニットバスが狭い。 洗面台が小さすぎる。
隣の部屋の音が聞こえる。
朝食会場が狭くて大混雑。。。。
メニューも乏しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月22日 19:04:45

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
それにも関わらず、設備面や朝食会場につきまして、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
フロントとレストランスタッフで、話し合いを持ち、お客様にスムーズにご案内できるよう対策を講じて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。ご指摘頂きました事を感謝申し上げます。
また、御家族でのご投稿有難うございました。
風薫る5月、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》ツイン】

総合2

fuwari8004さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

fuwari8004さん [40代/女性] 2017年05月09日 09:24:00

設備が相当古い。
他のルートインをイメージしていたため驚いた。
朝食会場が狭く、大変混み合いうんざり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月22日 19:03:53

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
それにも関わらずお客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの第1長野は、ルートインの中でも上田駅前ロイヤルホテルの次に出来ました1987年オープンの老舗のホテルとなり、新店舗や築年数20年以下のルートインと比べますと見劣りしてしまうのが現状でございます。大変申し訳ございません。
またゴールデンウィーク期間中、朝食会場が大変混みあってしまい申し訳ございませんでした。更に配慮が行き届くよう対策を強化致して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
末尾ではございますが、衷心より改めましてお詫び申し上げます。
また、御家族でのご投稿有難うございました。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 04:16:35

いつも利用しています。
新聞とコーヒーのサービスは非常に便利でいつも利用させてもらっています。
本館は些か老朽化の印象が強くなってきました。水回りだけでも改装されると良いと思 います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月07日 20:56:00

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用とのお言葉大変嬉しく、従業員一同励みとなり感謝申し上げます。新聞やウェルカムコーヒーにつきましても温かなお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
ホテルルートイン第1長野も今年で30周年を迎え、だいぶ歴史を感じるホテルとなりました。今後、施設メンテナンスの向上、そしてお得なプランを見直しながらご提供を致して参ります。
風薫る季節でございます。どうぞお健やかにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 23:38:58

いつも親が利用しています。立地が良いのと朝食もついていて助かっているとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン第1長野 2017年04月10日 20:30:43

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご家族様からの温かなお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
また、こちらのホテルルートイン第1長野は、今年3月をもちまして、30周年を迎えました。皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
長野の桜もだんだんと咲き始めております。長野の緑豊かな春もお楽しみ頂けましたらと存じます。

陽春のみぎり、お体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:14:23

長野市に出張の際はいつも宿泊しています。
長野駅や繁華街からは少し離れていますが、周りに食べ物やなどはあるので苦労しません。
喫煙者の自分でもわかるくらい、部屋はタバコ臭い感じがします。
お風呂(男性専用)は脱衣所から浴室へ入るドアの閉まりが悪いな~といつも感じます。

朝食は普通かな?

スタッフさんの対応はとても良いです。

値段の事を考えれば、まぁ満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン第1長野 2017年02月21日 15:49:52

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
喫煙のお部屋の臭いにつきましては、喫煙室の為お煙草の臭いが幾分か残ってしまうのが現状でございます。申し訳ございません。また大浴場のドアにつきましても、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。貴重なお言葉を頂きました事を感謝と共に、対策を講じて参ります。
尚、いつもご利用とのお言葉大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても温かなお言葉にスタッフ一同励みになると同時に、サービスの向上に精進致して参ります。
ご投稿頂き、有難うございました。
余寒なお去り難き折、お体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野コートヤード◆《喫煙》アウトバス★男性専用★】

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