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ホテルルートイン第1長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン第1長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.16
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.16
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.11
  • 食事3.74
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 04:37:12

禁煙室がなく喫煙室をとったが臭くてたまらなかった。消臭剤があっので1本まいたがそれでも臭かった。壁にはやにがついているし手入れがいまいち。部屋も他のルートインに比べ古く清潔感がなかった。再び利用することはないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン第1長野 2017年07月13日 19:52:35

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。また、ルートインの中でも上田駅前ロイヤルホテルの次に出来ましたホテルとなり、歴史が経過しており、お客様の貴重なお時間をご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。末尾ではございますが、衷心より改めましてお詫び申し上げます。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 04:28:11

大浴場のシャワー・水道の水圧が低く非常に不便でした。
風呂の温度も低く(ぬるく)感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン第1長野 2017年07月13日 19:32:49

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、大浴場の温度につきまして、ご不便な点がございましたことに心よりお詫び申し上げます。
シャワーにつきましては、右から二番目のシャワーが水圧が弱くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。施設メンテナンスを強化し対策を講じて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
厳しい暑さの日々でございます。どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合3

kkanai07さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

kkanai07さん [50代/男性] 2017年06月06日 22:42:28

大浴場が建物の敷地内にないので不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン第1長野 2017年06月18日 20:28:35

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また大浴場につきましては、後から建てられた大浴場となり外へ出ての別棟となり、お手数をお掛けし申し訳ございません。
近隣のルートインですと、中野や千曲更埴ですとホテル内に大浴場がございます。是非長野にお立ち寄りの際はご検討下さいませ。
季節の変わり目でございます。どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 12:54:29

近くで会議の際は利用しています。
本館は水回りの老朽化が気になります。宿泊代の値下げまたはリフォームを希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月22日 19:26:22

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ビジネスでご利用の際にご活用との事で重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室につきまして気になる点がございました事お詫び申し上げます。
施設のメンテナンスやプランの見直しが出来る様スタッフ一同精進致して参ります。
青葉繁れる季節でございます。どうぞお健やかにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】シングル】

総合2

fuwari8004さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

fuwari8004さん [40代/女性] 2017年05月09日 09:25:41

設備が古い。 ユニットバスが狭い。 洗面台が小さすぎる。
隣の部屋の音が聞こえる。
朝食会場が狭くて大混雑。。。。
メニューも乏しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月22日 19:04:45

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
それにも関わらず、設備面や朝食会場につきまして、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
フロントとレストランスタッフで、話し合いを持ち、お客様にスムーズにご案内できるよう対策を講じて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。ご指摘頂きました事を感謝申し上げます。
また、御家族でのご投稿有難うございました。
風薫る5月、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》ツイン】

総合2

fuwari8004さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

fuwari8004さん [40代/女性] 2017年05月09日 09:24:00

設備が相当古い。
他のルートインをイメージしていたため驚いた。
朝食会場が狭く、大変混み合いうんざり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月22日 19:03:53

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
それにも関わらずお客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの第1長野は、ルートインの中でも上田駅前ロイヤルホテルの次に出来ました1987年オープンの老舗のホテルとなり、新店舗や築年数20年以下のルートインと比べますと見劣りしてしまうのが現状でございます。大変申し訳ございません。
またゴールデンウィーク期間中、朝食会場が大変混みあってしまい申し訳ございませんでした。更に配慮が行き届くよう対策を強化致して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
末尾ではございますが、衷心より改めましてお詫び申し上げます。
また、御家族でのご投稿有難うございました。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 04:16:35

いつも利用しています。
新聞とコーヒーのサービスは非常に便利でいつも利用させてもらっています。
本館は些か老朽化の印象が強くなってきました。水回りだけでも改装されると良いと思 います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン第1長野 2017年05月07日 20:56:00

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用とのお言葉大変嬉しく、従業員一同励みとなり感謝申し上げます。新聞やウェルカムコーヒーにつきましても温かなお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
ホテルルートイン第1長野も今年で30周年を迎え、だいぶ歴史を感じるホテルとなりました。今後、施設メンテナンスの向上、そしてお得なプランを見直しながらご提供を致して参ります。
風薫る季節でございます。どうぞお健やかにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 23:38:58

いつも親が利用しています。立地が良いのと朝食もついていて助かっているとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン第1長野 2017年04月10日 20:30:43

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご家族様からの温かなお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
また、こちらのホテルルートイン第1長野は、今年3月をもちまして、30周年を迎えました。皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
長野の桜もだんだんと咲き始めております。長野の緑豊かな春もお楽しみ頂けましたらと存じます。

陽春のみぎり、お体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:14:23

長野市に出張の際はいつも宿泊しています。
長野駅や繁華街からは少し離れていますが、周りに食べ物やなどはあるので苦労しません。
喫煙者の自分でもわかるくらい、部屋はタバコ臭い感じがします。
お風呂(男性専用)は脱衣所から浴室へ入るドアの閉まりが悪いな~といつも感じます。

朝食は普通かな?

スタッフさんの対応はとても良いです。

値段の事を考えれば、まぁ満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン第1長野 2017年02月21日 15:49:52

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
喫煙のお部屋の臭いにつきましては、喫煙室の為お煙草の臭いが幾分か残ってしまうのが現状でございます。申し訳ございません。また大浴場のドアにつきましても、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。貴重なお言葉を頂きました事を感謝と共に、対策を講じて参ります。
尚、いつもご利用とのお言葉大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても温かなお言葉にスタッフ一同励みになると同時に、サービスの向上に精進致して参ります。
ご投稿頂き、有難うございました。
余寒なお去り難き折、お体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野コートヤード◆《喫煙》アウトバス★男性専用★】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 04:27:22

前日に泊まった部屋とベッドのサイズがあまり変わらなかった。シングルが使い勝手が良かったので ダブルが小さかった(>人<;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン第1長野 2017年01月08日 21:52:32

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ベッドのサイズにつきましては、シングルベッドが120cm×200cm、ダブルベッドが140cm×200cmのご用意となります。少しばかりの大きさの差となりまして、お客様にはお手数をお掛けし申し訳ございません。
また、ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
長野は本日も雪が降り冷え込んで参りました。お風邪など召されませぬよう、お体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》ダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 04:25:15

部屋がチョット暑かったけど 寒いよりいいかな。部屋を出るとき 全ての電化製品がとまるので 冷蔵庫とかはついていてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン第1長野 2017年01月08日 21:21:55

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、客室のご説明が不足しておりまして大変申し訳ございません。お部屋の冷蔵庫につきましては、外または中のスイッチ(2タイプございます)で別電源になっております。
お客様にはご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。今後、更に配慮が行き届くようスタッフ一同、日々精進して参ります。
年が明けましたが、寒さは続いております。どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
学割プラン♪
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合4

a24ogogさんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

a24ogogさん [40代/男性] 2016年12月30日 17:57:03

2食付き・駐車場無料・大浴場有りのホテルを探しており泊りました。
夕食ですが、ホテルから1杯無料券をいただきビールを飲み、いくつか選べるなか刺身定食を食べ、とても美味しく満足しました。大浴場ですが、部屋から少し遠く、途中外に出ないと行けなく、少し寒かったですが、その分よく温まりました。部屋の鍵がオートロックではなく特に気にはなりませんが、今後は改善が必要かもしれませんね。駐車場が無料は良いですね。次回仕事の時はまた2食付きプランで泊りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン第1長野 2017年01月08日 21:20:44

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、大浴場につきましては、途中外への通路となり、防災上屋根の無い吹き抜け部分もございましてお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、温かなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
2食付きプランの夕食につきましても、お隣の居酒屋「まぐろや」のスタッフが励みとなるお言葉に感謝申し上げます。
ルートイン第1長野は、今年の3月で30周年となります。お客様のご期待に添えるよう精進して参ります。
長野は雪の舞うこの頃でございますが、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】「まぐろや はなの夢」 2食付プラン
ご利用のお部屋
【○第1長野本館○《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 17:49:59

夫婦で利用しましたが大浴場が男性専用しかないので、なんだか損をした気分でした。ビジネスホテルなのでなくて普通ですが、男性だけあるというのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン第1長野 2016年12月11日 21:49:31

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また大浴場につきましては、長野3館共にこちらの第1長野の別棟にございますコートヤード内の男性専用のご用意となりまして、女性のお客様は客室のお風呂のみのご利用となり大変申し訳ございません。
近隣のルートインですと、ルートイン中野やルートインコート千曲更埴(時間別入替制)に女性もご利用頂けます大浴場がございます。是非また長野のルートインをご利用の際にはご検討頂けますと幸いでございます。
長野は雪がちらつき寒さが増して参りました。どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【ルートイングループ共通】お食事券(1,000円)付プラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】ツイン】

総合4

eiji0104さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

eiji0104さん [40代/男性] 2016年11月06日 20:41:40

チェックイン前でも荷物を預かって貰い、身軽に街を探索できて大変助かりました。ありがとうございました。」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン第1長野 2016年11月07日 19:35:34

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また温かなお言葉と共に、長野の街をごゆるりと探索されましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
落ち葉舞い散る深秋の候、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■第1長野別館■【喫煙】アウトバスシングル★☆男性専用☆★】

総合4

ちュー太さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

ちュー太さん [40代/男性] 2016年09月18日 23:09:49

ビッグハットで行われたコンサートに行った際に利用させていただきました。
部屋に風呂は無くアウトバスでしたが広めのお風呂でゆっくりお湯に浸かれました。
部屋は決して新しくはないですが、清潔感がありゆっくり休むことができ
朝食は無料の割には品数が思ったより多く、大満足でした。
また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン第1長野 2016年09月22日 18:51:42

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
清掃スタッフ並びに朝食スタッフも温かなお言葉に励みとなっております。
台風や雨が続き、長野は少々肌寒くなって参りました。どうぞ風邪など召されませぬようお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■第1長野別館■《禁煙》アウトバスシングル★☆男性専用☆★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 23:52:39

立地として駅から遠いことが難点ではありますが、非常にコスパがいいホテルです。
私はコートヤードの部屋に宿泊しました。部屋にシャワーはついていないものの、そこそこ広めの大浴場(男性専用)がホテルに用意されているため、ゆっくりお風呂につかることができました。
また、無料の朝食(バイキング形式)も非常に満足でした。連泊だったのですが、日によってメニューが変わるのは嬉しいです。ただお盆頃の繁忙期は少しメニューが質素なイメージでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン第1長野 2016年09月02日 21:45:51

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
大浴場につきましては、温かなお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
また、朝食につきましても貴重なお言葉を頂きましたこと感謝と共に、レストランスタッフと今後の向上へと精進して参ります。
残暑去り難く厳しき折柄、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上は5%還元♪】GOGO連泊プラン◆◇◆◇
ご利用のお部屋
【■第1長野別館■《禁煙》アウトバスシングル★☆男性専用☆★】

総合4

アッヒー0522さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

アッヒー0522さん [40代/男性] 2016年08月21日 22:17:27

宿泊値段のわりに朝食バイキングの品数が多く、おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン第1長野 2016年08月24日 22:27:10

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、レストランスタッフも励みとなります。
今後も、ご満足頂けますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
暑さの厳しき折柄、夏の疲れが出やすい頃でございますので、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード1,000円付プラン
ご利用のお部屋
【◆第1長野本館◆【喫煙】ツイン】

総合5

usausa10221さんの ホテルルートイン第1長野 のクチコミ

usausa10221さん [40代/男性] 2016年08月16日 01:17:14

ホテルのビュッフェ形式の朝食が食べたくなり、長野に旅行する機会に、朝食あり優先で選ばせてもらいました。車なしで徒歩で行くには、少し大変かなという感じ。長野駅から近道しようと民家の間を通り抜けたのが運の尽きで、方向音痴の私は、いつしか長野駅に向かって歩いているのに気付きました。歩きなら、「大通り主義」がいいですね。朝食は満足できました。6時45分開始で、その時点ではほぼ満席。皆さん、朝早いですね。お盆時だったからか、盛況でした。風呂も、大浴場に入りたいなと思っていたので、満足です。「大浴場」という割には狭いかも知れないですけど、手足を伸ばしてゆっくり浸かりました。長野駅から40分(本来なら20分程度。)歩くことになってしまい汗まみれでしたが、風呂に入った後は快適でした。22時半に着くということで、駅弁を食べてきてしまいましたが、併設のまぐろ居酒屋、うまそうだったな。系列の「はなの舞」にでも行ってみます。フロントの特に男性の従業員の方々や朝食レストランのお母さんがみな感じが良くて、また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン第1長野 2016年08月24日 22:16:33

この度は、ホテルルートイン第1長野へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様の温かいお言葉を頂戴致しまして光栄でございます。スタッフ一同心より嬉しく拝読致しました。
長野駅から歩いて参られたとの事でご足労お掛け致しました。しかしながら、大浴場にてごゆるりとお体をお休み頂けましたご様子に安心と共に嬉しく存じます。
ご朝食もご満足頂き、レストランスタッフも喜んでおります。
是非次回は、お隣の提携しております「まぐろや」もご利用下さいませ。地元長野の食材やお酒もご用意致しております。
秋風を感じる頃はまだ少し先になりそうでございますが、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
出張応援朝食バイキング付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■第1長野別館■【喫煙】アウトバスシングル★☆男性専用☆★】

18件中 1~18件表示

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