クチコミ

総合評価
4.51
319
5
114
4
76
3
28
2
12
1
1
部屋
4.56
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.17
朝食
4.69
夕食
4.71
温泉・お風呂
4.35
設備
4.33
清潔さ
4.61
クチコミの投稿画像・動画
30
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
エルウーノ
40代/男性|3 件のクチコミ
夕陽が綺麗な宿、料理も最高

お部屋もお料理もお風呂からの眺めも良かった。夕陽がとても綺麗で最初からとてもワクワクさせていただきました。 料理長さんありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【メイン料理1品】6品の高級食材からメイン料理を1品チョイス! 1泊2食

266
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この度は、湯元館 ニュー浜島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋、お食事、そしてお風呂からの眺めと、当館自慢のポイントをすべてお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく拝見いたしました。 特に「夕陽」に関しまして、お客様のワクワクされるお気持ちに寄り添うことができ、何よりでございます。伊勢志摩・浜島の海に沈む夕陽は、私共スタッフも毎日見惚れるほど美しく、その感動を共有できたことは最高のご褒美でございます。 また、料理長への温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。志摩の旬の食材を活かしたお料理が、お客様の旅の思い出を彩ることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 これからも、いつお越しいただいても「最高」と感じていただける宿であり続けられるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。 季節によって表情を変える浜島の空と海を、ぜひまた眺めにいらしてください。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯元館 ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みぽりん39
7 件のクチコミ
夕日と鮑、松坂牛、温泉を満喫した宿

2度目の宿泊です。 お部屋からの夕日が最高でした。 夕食は 鮑もやわらかく 海鮮 松坂牛のすき焼きも美味しかったです。 盛り付けも器が美しく 目でも楽しめました。 温泉も 特に女風呂は設備も整っていてゆっくりくつろげる事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
|
清潔さ:
-
201
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この度は、湯元館ニュー浜島へ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋からの夕日が最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の、目の前に広がる伊勢志摩の海を黄金色に染める夕景は、何度ご覧いただいても心に残る景色かと存じます。2度目のご滞在でも、その感動をお届けできたのであれば幸いでございます。 お食事につきましても、鮑の柔らかさや、松阪牛のすき焼き、そして器の彩りまでお褒めいただき、料理長はじめスタッフも大変喜んでおります。地元の旬の素材を、五感で楽しんでいただけるよう努めておりますので、目でも楽しめたとのお言葉は最高の褒め言葉でございます。 温泉につきましても、女性大浴場の設備にご満足いただけたようで安心いたしました。日頃の疲れを癒やし、ゆっくりとお寛ぎいただけたことが何よりでございます。 これからも、お客様にとって「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 また季節を変えて、美しい夕日と旬の味覚を愉しみに、ぜひ三度目のお帰りをお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ノンタッタ
50代/女性|2 件のクチコミ
トロトロ温泉と満腹の食事に大満足

まず、お部屋の広さに驚きました 2人で使うには広すぎるほどの和洋室 贅沢に滞在させていただきました 夕方暗くなってから大浴場を利用した時には展望は分かりませんでしたが、翌朝は太平洋を一望できる景色が素晴らしかったです トロトロのお湯が何とも心地よい泉質です 夜遅くに露天風呂に入りましたが、満天の星を眺めながらの入浴はとても気持ちよかったです お食事の評価の高さで、このお宿に決めましたが、口コミ通りの美味しさ&ボリュームでした 夕食、朝食ともにお腹いっぱいいただきました スタッフの方の対応も心地よく、ぜひまた訪れたいと思えるお宿でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
192
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この度は、湯元館ニュー浜島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや、当館自慢の「トロトロの湯」をご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。夜の満天の星の下での露天風呂、そして翌朝の太平洋を一望するパノラマビューと、時間ごとに表情を変える伊勢志摩の景色をお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 特にお食事に関しまして、「口コミ通り」との太鼓判をいただき、大変光栄に存じます。山海の幸を存分に味わっていただきたいという料理長のこだわりが、お客様の「満腹」という最高の結果に繋がり、スタッフ一同励みになります。 「ぜひまた訪れたい」という温かいお言葉を糧に、今後もより一層、心地よいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。季節を変えて、また違う旬の味覚と絶景を楽しみに、ぜひお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
s54770103
30代/男性|3 件のクチコミ
伊勢名物と眺望温泉に大満足

夕食は伊勢の名物三品(伊勢海老、アワビ、松阪牛)を堪能でき、豪華で大満足でした。 妊娠中の妻には料理の個別対応もしていただき、また仲居さんがとても優しく心温まる対応をしていただきました。 温泉は海の眺望が綺麗でした。アメニティもリファのドライヤー等充実していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
237
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この度は、湯元館ニュー浜島 別館 花の椿へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お料理について、伊勢海老、あわび、松阪牛と、私共が自信を持ってご提供しております。 また、奥様のお食事につきましても、ご安心してお召し上がりいただけたのであれば幸いでございます。仲居の対応が、心に残りましたことは、本人にとっても何よりの励みとなります。 温泉と設備について、目の前に広がる伊勢湾の眺望は、当館の自慢の一つでございます。温泉に浸かりながら、心ゆくまでリラックスしていただけたご様子が伺え、安堵いたしました。 また、ReFaのドライヤーをはじめとするアメニティ類につきましても、お客様の滞在をより上質なものにできるよう厳選しておりますので、お気に召していただけて光栄です。 お子様が誕生され、またいつかご家族皆様でお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yuyu123
50代/男性|1 件のクチコミ
食事に大満足

1日目:志摩スペイン村、2日目:伊勢神宮の旅行にて利用しました。志摩スペイン村から車で30分程度、伊勢神宮からは反対方向となりますが、食事の口コミ評価が高かったため利用を決意。せっかくなので奮発して、「高級三大味覚プラン」を選びました。結果、夕食、朝食ともに想像以上の食事のボリュームと美味しさに大成功、大満足でした。夕食ではメインの松坂牛のすき焼きを食べている時に「料理長サービスの鯛のあら炊きです!」と、サプライズの一品が追加されました。家族全員おなか一杯でしたが、ありがたく頂きました。 今回は別館「椿」に泊まりましたが、広々とした部屋からは日本海が一望できました。到着時刻が遅く夕日が見れなかったのは少し残念でした。 温泉については、そこまで広くはなかったですが、清潔感があり、3連休中の利用としては混雑も無くゆっくりと入ることが出来ました。 1点だけ気になった点は、温泉旅館にはお茶菓子が置いているものを思っていましたが、こちらには置いてなかったため「おや?珍しいな」っと思いましたが、こちらは、きっと食事のボリューム感からなのでしょうかね。 食事は大満足で、部屋も清潔で、スタッフの方々もとても感じが良く、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。志摩旅行する方にはぜひおすすめしたい旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
302
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この度は、湯元館ニュー浜島へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事について 「高級三大味覚プラン」をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。松阪牛をはじめとする食材は、当館が自信を持ってご提供しているものです。料理長からの「鯛のあら炊き」サプライズも、お腹いっぱいのなか美味しく召し上がっていただけて、料理長も大変喜んでおります。 お部屋と景色について 別館「椿」からの眺望にご満足いただけたようで幸いです。 三重県が誇る穏やかで美しい海の太平洋の情景をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 お部屋のお茶菓子に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 「志摩旅行する方にはぜひおすすめしたい」という最高のお言葉を糧に、これからも皆様に愛される宿づくりに励んでまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-13
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
profile
遊ぶの大好き組
60代/女性|9 件のクチコミ
部屋、風呂、食事全てに大満足

あまり期待したなかったのですが、お部屋も綺麗、大浴場も綺麗で湯の質も大満足。食事も大きな鮑と伊勢エビで大変美味しくいただきました。 別館と本館の行き来が登ったり降りたりと少し面倒でしたが、お値段の安さからいったら問題ありませんでした。 また、利用させていただきたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
165
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋、お風呂、そしてお食事のすべてに「大満足」との最高の評価をいただき、スタッフ一同、感激いたしております。 お食事と温泉について 「あまり期待していなかった」とのことですが、ご期待を超えることができ、私共も大変嬉しく存じます。 本館と別館の行き来に関しまして、階段の昇り降りなどでご不便をおかけいたしました。構造上、どうしてもご移動が必要な施設となっております。その分、お食事の質やサービスの向上、そしてリーズナブルな価格設定で、皆様に「ここに来て良かった」と思っていただけるよう努めております。 「また利用したい」というお言葉が、現場のスタッフにとって何よりの原動力となります。 これからも、お客様の期待をさらに上回るおもてなしができるよう、精進してまいります。 次回はぜひ、別の季節の旬の味覚を味わいに、また「花の椿」へお帰りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-13
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
みみとみみ
60代/女性|2 件のクチコミ
ハワイを思い出す絶景と美食

部屋に入ると海が一面に広がり、ハワイでみたサンセットクルーズを思い出しました。大きな窓から火が沈む光景をゆっくり見ることができました。 お料理も素晴らしく、温泉むしの伊勢海老や鮑はもちろん素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
149
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この度は、「湯元館 ニュー浜島 別館 花の椿」を ご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋に入られた瞬間の景色が、 ハワイでのサンセットクルーズという素晴らしい 思い出と重なったとのこと、私共にとりましても これ以上ない喜びでございます。 浜島ならではの、海と空が溶け合うような夕景を、 大きな窓からゆっくりとお愉しみいただけたようで 何よりでございます。 また、当館名物の「温泉蒸し」にて、 伊勢志摩の至宝である伊勢海老や鮑をご堪能いただけたこと、 大変嬉しく存じます。 素材本来の旨味を閉じ込める調理法は、 多くのお客様にご好評いただいている 自慢のお料理でございます。 ぜひまた、日常を忘れ「絶景と美食」に 身を委ねたくなった際には、当館へお帰り くださいませ。スタッフ一同、 再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なのりゅう
40代/女性|1 件のクチコミ
食事が豪華!建物は古いが清潔で快適

ご飯がとにかく豪華でした。 伊勢海老、あわび、ローストビーフ、それぞれしっかりとした量でした。そしてとても美味しかったです。 建物は古いですが清掃はいきとどいており清潔感がありよかったです。  別館への移動が少々不便でしたが全体的にとてもいいお宿でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
341
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館 ニュー浜島へご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 お食事の内容について「とにかく豪華」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフも大変喜んでおります。 伊勢海老やあわび、ローストビーフなど、存分に味わっていただけたご様子で、何よりでございます。量・質ともにご満足いただけたことは大きな励みとなります。 また、建物の古さについても触れられておりましたが、清掃が行き届いているとの評価をいただき、安堵いたしました。施設自体に年季は入っておりますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、各階やフロアに生花を生け 日々心を込めて清掃をおこなっております。その点をお気づきいただけたことは、清掃スタッフにとっても何よりの報酬です。 別館「花の椿」への移動につきましては、構造上ご不便をおかけしたことと存じます。館内移動の際のご案内や配慮についても、今後より一層の工夫をしてまいる所存です。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯元館 ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
お馬さん6802
70代/男性|78 件のクチコミ
料理が最高!眺望も素晴らしいホテル

新聞広告ではよく見ていましたが、友人から料理がすごく美味しかったと聞いて利用しました。 評判通りに料理はこれまでの中でベストワンに近いです。味、量、種類には大満足、それと料理の器、盛り付けにも素晴らしい配慮がされていて目でも十分満足でした。おまけにホテルから鯛のあら炊きがサービスで提供 されてびっくりしました。部屋からの眺望も最高です。友人にもおすすめできるホテルです。  ただし、駅からの送迎はありますが伊勢志摩を観光される方には車がお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
288
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、最高の評価と温かいお言葉をいただき 重ねて御礼申し上げます。 「これまでの中でベストワンに近い」とのお言葉、 スタッフ一同大変光栄に感じております。 当館では、志摩の海の幸を「味」はもちろん、 「器や盛り付け」でも目から愉しんでいただくことに注力しております。 「鯛のあら炊き」のサービスとともに、ご満足いただけたことは何よりの喜びです。 雄大な眺望もお褒めいただき、 ありがとうございます。 ご友人様にもおすすめいただけるとのお言葉を励みに、 今後もより一層、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 伊勢志摩観光のアクセスに関する 貴重なご意見もありがとうございます。 お客様の旅のスタイルに合わせて、 引き続き快適なサービスを提供してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
#シロさん
50代/女性|8 件のクチコミ
料理が美味しい!設備も充実のホテル

とにかくお料理が美味しかったです。魚の美味しい地域に住んでいるため、お刺身をすごく美味しい!と感じる事は少ないのですが、新鮮さだけでなく料理長さんの腕が良いのだと思います。設備やアメニティも充実していました。あえて改善するなら歯ブラシの質かな?従業員の方達も主婦の方が多いのか愛想が良く感じの良い方々でした。是非また行きたいと思えるホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
302
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 「お料理が抜群に美味しかった」とのお言葉をいただき、 大変光栄に存じます。 新鮮な食材と、料理長の調理へのこだわりを 感じていただけたようで何よりでございます。 また、設備やアメニティ、従業員の対応につきましても お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 歯ブラシの質に関しましては、今後の改善点として 真摯に受け止めさせていただきます。 「ぜひまた行きたい」と思っていただけたことが、 私たちにとって最高の喜びです。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
su_ma&
20代/女性|2 件のクチコミ
眺望と波の音に癒される宿、また利用したい

部屋の大きな窓からの眺望は朝と夕で違っており、どちらも感動します。また夜、窓を空けて波の音が聞こえるのもとても癒されました。 設備について、女性の浴場にはリファのドライヤーなどがありとても満足ですが、男性側はドライヤーの風量が弱いようです。 しかし、その他料理含めて大満足です。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
259
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館ニュー浜島に宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの朝夕の眺望と、波の音に癒されたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。景色と自然の音は当館の自慢の一つでございます。 女性浴場の設備にご満足いただけた一方で、男性浴場のドライヤーに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。風量について、早急に確認し改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 お料理含め、全体的にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。 お客様の再来を心よりお待ちしております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
su_ma&
20代/女性|2 件のクチコミ

昨年利用しとても良かったので、今年も義両親と一緒に訪れました。 今回は入籍の祝いで利用させていただき、真珠のネックレスをプレゼントしていただきました。大切にさせていただきます。 料理もとても美味しく、伊勢海老とあわびは絶品です。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
この度は、昨年に引き続き湯元館ニュー浜島をご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。 さらに、今回はご入籍という大変おめでたい記念日に当館をお選びいただき、重ねて光栄でございます。お祝いの品も大切にしていただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 「伊勢海老とあわびは絶品」とのお褒めの言葉も、料理人にとって最高の喜びでございます。 お客様の大切な日を彩るお手伝いができ、大変嬉しく思っております。今後とも、特別な日を過ごす場所として選んでいただけるよう、精進してまいります。 次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
YachtMee
40代/女性|1 件のクチコミ
生花に癒され眺望も良い豪華な宿

館内の当たるところに生花が生けてあり癒されました。清潔感もあり、眺望も良く、食事も豪華でいいお宿でした。食後にラウンジでゆっくりできたこともいい思い出です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館ニュー浜島へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の生花や清掃、そして自慢の眺望や食事に至るまで、細かな点に気付いてくださり、大変光栄でございます。 「癒された」というお言葉は、私共スタッフにとりまして何よりの励みとなります。生花は、お客様に季節のうつろいを感じていただけるよう、心を込めて生けておりますので、お喜びいただけて幸いです。 また、食後のラウンジでも素敵な思い出を作られたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、お客様に心からリラックスしていただける宿づくりに励んでまいります。季節を変えて、またぜひ伊勢志摩の景色と美食を愉しみに、当館へお帰りいただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-02-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もんもんもん1234
40代/男性|1 件のクチコミ
従業員の感じが良い、料理も美味しい

従業員の方がとても感じが良かったです 料理も美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 ご滞在中、「従業員の感じが良かった」 「料理も美味しかった」という大変嬉しい お言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様との温かいふれあいを大切にし、 また、旬の食材を活かした美味しいお料理を 提供することが、当館の何よりの喜びです。 いただきましたお言葉は、現場スタッフ全員の 大きな励みとなります。 今後も、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、 サービスと料理の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2025-12-07
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
osprey21
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋からの眺望、ロケーションはgoodだが。

泊まったお部屋は広く、窓からは水平線が見えてロケーションはよかったです。ひと昔前の旅館感は抜けませんがそれなりに寛げたかと思います。ただ施設が古い全館空調だったので夜は温度調節が難しく、暑くて何回も起きてしまいました。喉が渇くので起きて水を飲んでの繰り返しでした。部屋に加湿器が欲しかったです。女湯のお風呂は個室のパウダールームがあり、リファのドライヤーやナノケアーのスチーマーがあり女性には嬉しい設備でした。今回ひとつだけ難点を言えば、部屋付きの中居さんがせかすような方で、もう少し館内の説明や夕飯の給仕もお客の様子を見ながらすすめてくれるほうがよかったと思います。ホテルや旅館は休みの日にゆっくりしたくて年に何回かは訪れるのですが、今まで泊まった他の宿泊施設と比較すると接客の対応について差はあるように思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【選べるメイン料理1品】6品の高級食材からお好みのメイン料理を1品チョイス! 1泊2食

282
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から「湯元館 ニュー浜島」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの水平線の眺望や、女湯パウダールームの備品(リファのドライヤーやナノケア等)にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、滞在中は空調や接客においてご不便とご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 空調の件につきましては、当館は全館一括管理の空調システムを採用しており、お部屋ごとの細やかな微調整が難しく、ご就寝中に何度も目を覚まさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。加湿器につきましては、数に限りはございますが貸出用をご用意しております。事前の告知やご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくの休日をゆっくり過ごしにお越しいただいたにもかかわらず、担当スタッフの配慮に欠ける対応により、急かされるような思いをさせてしまいました。お客様のペースに合わせたおもてなしこそが旅館の醍醐味であるべきところ、他館と比較して至らなさを感じさせてしまったことは、私どもの指導不足でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフに対して、お客様お一人おひとりの状況を察した接客を行うよう、改めて教育を徹底してまいる所存です。 古き良き趣は守りつつも、お客様が心から寛げるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、また浜島の海を眺めたくなった折には、再度ご利用いただければ幸いです。 貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 湯元館 ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-01
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
とし坊7147
60代/男性|24 件のクチコミ
鮑と伊勢海老に味付けなし、残念。

夕食の鮑踊り焼きと茹で伊勢海老に味付けがなかったのが、残念だった。  ベッドの部屋だったのでエキストラベッドが有ると思ってたが、布団だった。ベッドを手配すべき。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
148
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この度は、湯元館 ニュー浜島をご利用いただき、 誠にありがとうございました。せっかくのご旅行において、お食事や客室設備に関しましてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 鮑の踊り焼きや茹で伊勢海老において、味付けが足りなかったとのこと、誠に申し訳ございません。当館では素材本来の旨味を味わっていただくため、シンプルな調理を心がけておりますが。今後は、お客様に寄り添ったお味のご提案ができるよう、配膳時のコミュニケーションを改善してまいる所存です。 頂戴しました貴重なご意見は、調理・接客・フロントの各部門で共有し、サービスの向上に役立てさせていただきます。 その際は心ゆくまでお食事とステイをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 この度は、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。 湯元館 ニュー浜島 支配人
湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿
2026-01-01
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
おわは
20代/女性|1 件のクチコミ

二人で利用していいのかと疑問に思う程、広いお部屋でした。 残念ながら雨が降っていましたが、大きな窓から海が見え、晴れの日は非常に景色が良いんだろうなと思いました。 大浴場も綺麗で、色々なシャンプーから選べるシャンプーバーや、ミラブルのシャワーヘッドが2箇所、リファのドライヤーとパナソニックのドライヤーが1台ずつ、スチーム美顔器が2台と嬉しい設備が色々ありました。 スタッフの方の対応も丁寧で、とてもよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊り】お伊勢さん参拝や伊勢志摩観光にも便利 シンプルステイプラン 和室ベッドルーム

423
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この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、 何よりでございます。 あいにくのお天気とのことでしたが、 大きな窓からご覧いただく海の景色で、 少しでも癒やされていれば幸いです。 おっしゃる通り、晴れた日にはまた違った、 より素晴らしい太平洋の絶景がご覧いただけますので、 次回お越しの際にはぜひ、その景色もお楽しみいただ きたく存じます。 大浴場につきましても、 細部にわたりお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく思っております。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、 設備投資にも力を入れておりますので、 その点にご満足いただけたことは、 私どもにとって大きな励みとなります。 お客様からいただきましたお言葉を胸に、 今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう 努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
2025-10-28
5
レジャー
その他
2025年10月宿泊
めぐみ1961
60代/男性|4 件のクチコミ

本館5階海里に宿泊 エレベーターの前がお部屋 大浴場もエレベーターのそばで便利よかったです。 お食事の担当の方が鮑や伊勢海老を 食べやすく切り分けてくださって助かりました。 ホテルの周りは何もないですが しっとりの温泉、美味しい食事、部屋からの景色だけで十分 夫婦2人ののんびり旅行お気に入りの ホテルのひとつになりまたお伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【特別室にご宿泊】高級食材6品からメインお好みを3品ずつチョイス 豪華グルメ3品選べるコース

部屋タイプ

海里
169
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この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 この度は、本館5階「海里」でのご滞在について、 温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申 し上げます。 お客様にとってストレスなくお過ごしいただけた ご様子に安堵しております。 当館の周辺は静かな環境ではございますが、 「しっとりとした温泉」、「美味しいお食事」 「お部屋からの美しい景色」だけで十分とのお言葉は、 私どもが大切にしているおもてなしの核を認めていただけたようで、何よりの喜びでございます。 「夫婦2人ののんびり旅行」のお気に入りのホテルの一つに加えていただけたこと、そして「またお伺いしたい」とのお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。 お客様に次回お目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

10/12・13で還暦祝いの家族旅行でお邪魔しました。目の前は海!!部屋からも廊下からも海が見え、雨曇りの日でしたが運良く海に沈む夕陽が見れてとても綺麗でした。お部屋もゆったりで清掃もアメニティも行き届いていて、お風呂も適度な温度のとろみのあるいい温泉でした。歩き回った後に筋肉痛が出なかったのは温泉のおかげかと思います。一番感動したのは、お料理の美味しさ!!しかも、料理長自らのお客様全てにサービスとして出されていた鯛の煮付けの美味しさと来たらピカイチでした。美味しいおもてなし、とても嬉しかったです。 還暦のお祝いで、天然あこや真珠のストラップもプレゼントで頂き、感動でした。一生に何度も来れる距離では無い為、残念ですが…この一期一会の出会いとおもてなしに感謝します。 とても嬉しい思い出になりました。 ありがとうございました。 本音は、何度でも訪れたい宿です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べるメイン料理1品】6品の高級食材からお好みのメイン料理を1品チョイス! 1泊2食

493
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この度は、還暦のお祝いという大切なご家族旅行に、 湯元館ニュー浜島をご利用いただき誠にありがとうございました。 無事還暦のお祝いを迎えられましたこと、 心よりお慶び申し上げます。 あいにくのお天気予報の中、 運良く海に沈む美しい夕陽をご覧いただけたとのこと また、お部屋やアメニティ、お風呂につきましても ご満足いただけ、「とろみのあるいい温泉」が旅の疲れを癒し、 筋肉痛の予防にもなったとのお言葉は、温泉宿として最高の 褒め言葉でございます。 そして、お料理につきまして「一番感動した」 とのお言葉をいただき、料理長、スタッフ一同、 感無量でございます。 お褒めいただきました、料理長からのサービスである「鯛の兜煮」は、他のお客様からも称賛を頂いているお品。 共感頂き大変光栄です。 さらに、還暦のお祝いとしてお渡しした真珠のストラップも、 思い出の一部となれたようで何よりでございます。 「一生に何度も来れる距離ではない」とのこと、 大変心苦しい限りですが、この度の一期一会のご縁を大切にし、 お客様に「本音は、何度でも訪れたい宿」と 感じていただけたことが、私どもにとって最大の喜びで ございます。 ご遠方ではございますが、 また伊勢志摩にお越しの際には、 ぜひ湯元館ニュー浜島へお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
yuyu4895
60代/男性|1 件のクチコミ

食事、景色とも大満足。露天風呂は空しか見えず残念でした。 展望風呂は景色は良いが日が当たると暑かったです。窓を作って外の空気が入ると最高でした。 どちらにしても、また泊まりに行きたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
141
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この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 お食事、景色ともに「大満足」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく思っております。 展望風呂の暑さ、換気に関しましては、 貴重なご意見として承りました。 お客様に最高の状態で景色と温泉を楽しんでいただくため、 今後の施設改善の参考にさせていただきます。 そのような中でも、「また泊まりに行きたい」との お言葉をいただけたこと、スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく際には、 より快適にお過ごしいただけるよう、 一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯元館ニュー浜島 支配人
2025-10-22