この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、
何よりでございます。

あいにくのお天気とのことでしたが、
大きな窓からご覧いただく海の景色で、
少しでも癒やされていれば幸いです。
おっしゃる通り、晴れた日にはまた違った、
より素晴らしい太平洋の絶景がご覧いただけますので、
次回お越しの際にはぜひ、その景色もお楽しみいただ
きたく存じます。

大浴場につきましても、
細部にわたりお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
設備投資にも力を入れておりますので、
その点にご満足いただけたことは、
私どもにとって大きな励みとなります。

お客様からいただきましたお言葉を胸に、
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう
努めてまいります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島 支配人

この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度は、本館5階「海里」でのご滞在について、
温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申
し上げます。

お客様にとってストレスなくお過ごしいただけた
ご様子に安堵しております。


当館の周辺は静かな環境ではございますが、
「しっとりとした温泉」、「美味しいお食事」
「お部屋からの美しい景色」だけで十分とのお言葉は、
私どもが大切にしているおもてなしの核を認めていただけたようで、何よりの喜びでございます。

「夫婦2人ののんびり旅行」のお気に入りのホテルの一つに加えていただけたこと、そして「またお伺いしたい」とのお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。

お客様に次回お目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、還暦のお祝いという大切なご家族旅行に、
湯元館ニュー浜島をご利用いただき誠にありがとうございました。

無事還暦のお祝いを迎えられましたこと、
心よりお慶び申し上げます。

あいにくのお天気予報の中、
運良く海に沈む美しい夕陽をご覧いただけたとのこと
また、お部屋やアメニティ、お風呂につきましても
ご満足いただけ、「とろみのあるいい温泉」が旅の疲れを癒し、
筋肉痛の予防にもなったとのお言葉は、温泉宿として最高の
褒め言葉でございます。

そして、お料理につきまして「一番感動した」
とのお言葉をいただき、料理長、スタッフ一同、
感無量でございます。
お褒めいただきました、料理長からのサービスである「鯛の兜煮」は、他のお客様からも称賛を頂いているお品。
共感頂き大変光栄です。

さらに、還暦のお祝いとしてお渡しした真珠のストラップも、
思い出の一部となれたようで何よりでございます。

「一生に何度も来れる距離ではない」とのこと、
大変心苦しい限りですが、この度の一期一会のご縁を大切にし、
お客様に「本音は、何度でも訪れたい宿」と
感じていただけたことが、私どもにとって最大の喜びで
ございます。

ご遠方ではございますが、
また伊勢志摩にお越しの際には、
ぜひ湯元館ニュー浜島へお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お食事、景色ともに「大満足」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。

展望風呂の暑さ、換気に関しましては、
貴重なご意見として承りました。
お客様に最高の状態で景色と温泉を楽しんでいただくため、
今後の施設改善の参考にさせていただきます。

そのような中でも、「また泊まりに行きたい」との
お言葉をいただけたこと、スタッフ一同
心より感謝申し上げます。

次回お越しいただく際には、
より快適にお過ごしいただけるよう、
一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、数ある旅館の中から再び
湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
2度目のご利用、心より感謝申し上げます。

お食事につきまして、「美味しかった」、
また、給仕係対応につきましても
「愛想が良く満足」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉は、
私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。

さて、ご要望いただきました賢島駅への
送迎バスの運行時間について、
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

「朝10:00ホテル発」の便では、賢島駅到着後、
特急券のご購入時間が少なく、ご出発の際に焦りを
感じさせてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ご提案いただきました「09:50ホテル発」への変更につきましては、ダイヤ改正も加味する事項であり、今後検討させていただきます。

今後とも、お客様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう、
サービスの改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもリラックスしていただけたようで、私たちも安堵しております。

次回お越しの際には、当館自慢の新鮮な海の幸をふんだんに使ったお料理を、ぜひお楽しみいただきたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
にありがとうございます。
お客様とお子様に当館でのご滞在を
心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく、温かいお言葉にスタッフ一同
感激しております。
「丁寧なサービス」と「とても美味しいお料理」に
ご満足いただけたこと、また「清潔なお部屋」で
「寝やすいお布団」でゆっくりお休みいただけたこと、
何よりでございます。お子様にも喜んでいただけたというお声は、
私どもにとって最高の励みとなります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の期待を裏切るような状況を招いてしまったこと、大変残念に思います。
日頃より、虫が寄らないスプレーを事前噴霧。
温泉の定期的な入替作業を行ってはいるものの
天候や季節柄大変ご迷惑をおかけしましたことは
間違いございません。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、当館のサービス改善のために不可欠なものでございます。この経験を教訓とし、お客様に心からご満足いただける、清潔で快適な入浴環境をご提供できるよう、全スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。

この度のご無礼を深くお詫び申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島
支配人

この度は湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ひとつひとつ丁寧に
作られていると感じていただけ、大変光栄でございます。
器の美しさにもお気づきいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたことが、何よりの喜びです。

お宿全体についても、
清潔感があり気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、
安心いたしました。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、
日々努めております。

お風呂と露天風呂に関しまして、
貴重なご意見ありがとうございます。
現状、それぞれ別の場所にございますが、
お客様のご要望は今後の検討課題とさせていただきます。

お客様の温かいお言葉を励みに、
これからもより一層、皆様にご満足いただける
お宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、
湯元館ニュー浜島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

伊勢海老をご堪能いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。しかしながら、
量に関しましては、お客様のご期待に
沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
今後のプラン内容や量について
検討させていただきます。

椿オイル風呂を初めてお楽しみいただけたとのこと、
ありがとうございます。
ヌルッとした感触は、つばきオイルの成分によるもので、
お肌がツルツルになる効果が期待できます。
ご体感いただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様からの率直なご意見は、
今後のサービス向上に繋がる大切な糧となります。
ぜひまた機会がございましたら、
湯元館ニュー浜島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、湯元館ニュー浜島を初めてご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、
また、館内の生花やお風呂の清潔さにお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、
何よりの喜びでございます。
しかしながら、お部屋のコンセントに関しまして、
ご心配をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、古いコンセントは安全上の懸念もございますので、
早急に全室の点検を行い、必要に応じて交換させていただきます。
お客様の安全を第一に、設備の維持管理には今後一層注意してまいります。

湯元館ニュー浜島　支配人

この度は、湯元館ニュー浜島をご利用頂き誠にありがとうございます。当館のウエルカムドリンクをお褒め頂きありがとうございます。次回ご利用の際もぜひお楽しみくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。
湯元館ニュー浜島　支配人

この度は,湯元館ニュー浜島をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の海を一望できる景色を
お楽しみいただけたこと、そしてお食事も
ご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
特に、伊勢海老の温泉蒸しや伊勢エビのお味噌を
美味しいとのお言葉をいただき大変励みになります。

ただ、今回のご滞在ではグレードアップの
ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
土曜日ということもあり多くのお客様にご利用いただき、
アップグレードできない状況でございました。

館内でのご移動に関しましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に館内マップの改善や、
スタッフによる丁寧なご案内など、
より快適にご滞在いただけるよう、
改善に努めてまいります。

また、次回伊勢志摩方面にお越しの際は
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯元館ニュー浜島　支配人