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samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> クチコミ・感想・情報

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samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.86
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.71
  • 食事4.71
宿泊年月
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182件中 1~20件表示

総合5

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まめ99さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

まめ99さん [50代/男性] 2024年08月27日 20:22:24

空港からは少々離れていますが、気になるほどではありません。
食事は抜群においしいです。日替わりで牛や羊のロースト、しゃぶしゃぶやすき焼き(お肉はかなり良いものを使っていると思います) その他の食事もいちいちおいしい。
スタッフの方々もすばらしい。テーブルの上の空いた食器はすぐに片づけてくれて、いつも綺麗な状態で食事を楽しめます。レストランからの見える海も素晴らしいです。
お部屋は海側でした。日没の風景がすごかった。右手で太陽が山に隠れ雲を赤く照らし、左手には海上の積乱雲も赤く照らし、妻と暗くなるまで眺めていました。清掃も行き届いていて気持ちが良かったです。
縄文杉に行くための朝昼2食のお弁当も4時に用意していただけました。
そこまで高額ではないホテルですが、何から何まで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2024年10月26日 19:15:36

この度のご滞在、誠にありがとうございます。

屋久島でのひと時、お楽しみいただきましたこと幸いでございます。
ホテルからは朝の日の出も見ることができます。
お部屋の向きが逆でも、ロビー階には施設をぐるっと囲む屋外通路もございます。
次回お越しの際は、ぜひそちらもお楽しみください。

またお迎えできますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】2食付 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン|定員4名(3名推奨)・シャワーのみ】

総合5

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 00:15:25

大大大満足な滞在となりました。
施設も新しく清潔で気持ちがよく、サービスも細やかで温かく、ご飯もビュッフェですが本当に高いクオリティ!どれもとても美味しかった!お風呂もトロトロの泉質が最高でした。
またホテルのサイズ感的にもお客さんが混み合うことなく、その点も快適に過ごせました。
高級ホテルのような堅苦しさもなく、程よいリラックス感で居心地がとても良かったです。
一つ一つが期待を超えてくれて家族全員感動しました。また是非利用したいお気に入りのホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2024年08月21日 14:22:02

この度のご滞在、誠にありがとうございました。
屋久島でのひと時をお楽しみいただきましたようで、何よりでございます。

秋や冬の季節は、夏とまた違う雰囲気の島の自然をお楽しみいただけるものと存じます。

また島へお越しの機会ございます際は、ぜひ私どもにお声かけください。
再びお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】2食付 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン|定員4名(3名推奨)・シャワーのみ】

総合5

たびまど1966さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

たびまど1966さん [50代/男性] 2024年08月12日 21:11:21

食事、部屋、部屋からの眺望、温泉、スタフの方のサービス、どれも大変満足しました。
昨年宿泊した際は、多少ネガティブなコメントを投稿したのですが、いずれもレベルアップされていました。
食事は昨年利用した際も、それ以前よりもとても美味しく感じたのですが、今年はさらに美味しくなった印象です。品数も多く、3泊では食べきれませんでした。
他の方も書かれていますが、お値段以上の体験をすることができ、また来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2024年08月13日 16:37:45

毎度変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご滞在について、ご満足いただきましたこと、幸いでございます。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

またのお戻りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【24年4月以降・2食付】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン|定員4名(3名推奨)・シャワーのみ】

総合5

nek0510oさんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

nek0510oさん [60代/女性] 2024年07月21日 21:48:25

スタッフが若い人ばかりなのに気遣いが素晴らしい。
エレベーターに向かって歩いていたらエレベーターに行きボタンを押してくれたり、野外で写真を取っていたら写真を撮りましょうか?と声かけや近くの風景の説明をしてくれました。
値段以上のお得感でお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2024年08月13日 11:49:34

この度のご滞在、誠にありがとうございました。

屋久島、そしてホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、幸いでございます。

また島にお越しの機会ございます際は、ぜひ私どもにお声かけいただきますと幸いでございます。
またお迎えできる日がございますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【24年4月以降・2食付】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン|定員4名(3名推奨)・シャワーのみ】

総合5

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 09:55:06

5月14日から2泊しました。部屋が広く、部屋からの海の眺めが最高!!
天然温泉もとても気持ち良かったです。
食事は種類が多くとても美味しく、夜はフリードリンクを注文、飲み物も十分堪能しました。
島内観光で足を怪我しましたが、氷嚢やシップ等スタッフの皆さんが親身に対応くださり、心より感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2024年06月09日 12:07:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お怪我の具合は、その後いかがでしょうか?
大事に至りませんと、幸いございます。

また島にお越しの機会ございます際は、ぜひ私どもにもお声かけください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】2食付 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【海側スタンダードツイン|定員4名(3名推奨)・シャワーのみ】

総合5

gugu5921さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

gugu5921さん [40代/女性] 2024年05月03日 16:56:36

JRホテル屋久島の時から通わせて頂いており、今回リブランドされてサンカラ系列のsamanaとなってからは初の滞在でした。

結果、食事は朝も夜もビュッフェながら、クオリティはJRホテル時代よりも高くなりました。和洋中とあり、気分や体調に合わせて選べるのでありがたかったです。

部屋はJRホテル時代の畳スペースがなくなり、ソファベッドが置かれ、3-4名での滞在がしやすくなっていました。

部屋のお風呂はシャワーブースとトイレに代わり、部屋にバスタブは無くなりました。一方、温泉はJRホテル時代のまま、高い品質向上が保たれていました。

残念だったのは、JRホテル時代にあったガネーシャというマッサージがなくなってしまったことです。縄文杉や宮之浦岳の後にマッサージを受けておくと、翌日も筋肉痛を持ち越すこと無く、フル活動てきたので、本当に助かっていました。

現在マッサージチェアはあるものの、縄文杉や宮之浦岳レベルのアクティビティの後の疲れを取るには物足りないので、マッサージサービスが復活してくれることを切に祈っています。

出張マッサージの受入れは認めて下さっているとのことですので、受付に事前申告すれば、外部のマッサージサービスに来てもらうことは可能とのことです。ご参考になれば幸いです。

スタッフの方は、JRホテル時代の地元出身のスタッフの方がお話を聞かせて下さったり、お帰りと言ってくれるようなアットホームな感じは無くなってしまいましたが、リブランドされたばかりなので、今後、またsamanaホテルさんとしての、良さがこれから出てくるものと期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2024年05月04日 16:39:13

この度のご滞在、誠にありがとうございます。
ホテルでのご宿泊につきまして、お楽しみいただきましたこと、幸いでございます。

マッサージにつきましては、当面再開の予定がございませんが、再開が決まりました際はホームページ等で随時ご案内させていただきます。

また屋久島へお越しの際は、私どもにもお声かけいただきますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


samana hotel Yakushima
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【24年4月以降・2食付】低層階限定プラン
ご利用のお部屋
【山側スタンダードツイン(大人最大3名推奨)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たびまど1966さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

たびまど1966さん [50代/男性] 2023年11月12日 22:51:29

JRホテル時代に9回利用したことがあり、オーナーチェンジしてからは初めての利用です。これから改装や名称変更があるようですが、まだ設備は以前のままでした。
よくなった点は食事です。夕食ブッフェの品数が少ないというのは他の方の指摘通りですが、味は以前よりもとても美味しくなったと思います。特に朝食は顕著に美味しくなりました。
スタフの方のサービスは率直に言って今一つ。JRホテル時代のフレンドリーさもなく、サンカラ(3回利用経験あり)のような特別感もなく、レストランも慣れていないスタフが多い印象です。これからサービスの路線が決まり、また習熟度も上がっていくことと思っています。
また、温泉施設では使用済みのタオルが一晩放置されていたのは驚きました(夜間の清掃をしていないのでは?)。ここは改善を期待します。
いろいろ書かせていただきましたが、トータルではレベルが高いホテルと思っていますので、さっそく来年の予約も入れました。改装を済ませた新しいホテルを楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2023年11月15日 16:03:43

この度のご滞在、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。

スタッフのサービスにつきましては、トライ&エラーを繰り返しつつ、常に改善を進めてまいります。
温泉施設の維持管理につきまして、いただきましたご指摘に基づき、夜間のチェック頻度を強化し、回収漏れがない体制に改善いたします。

今後のご利用にあたり、以前よりも変わったと思っていただけるよう努めさせていただきます。
また何かお気づきのことがございましたら、ぜひお伺いできますと幸いでございます。

重ねまして、この度のご利用、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】20%OFF 2食付 割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 09:39:48

大浴場がとても良かった、これからも機会があったら泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2023年11月13日 10:00:05

この度のご滞在、誠にありがとうございます。

屋久島のご滞在につきまして、お楽しみいただきましたこと、何よりでございます。
また島にいらっしゃいます機会がございましたら、ぜひ私どもにお声かけいただきますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】20%OFF 2食付 割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

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daihmさんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

daihmさん [70代/男性] 2023年10月17日 13:35:08

眺望が良く海も山も眺められて素晴らしかったです。温泉の泉質も良く満足でした。
ただ夕食を追加でお願いしたのですが、バイキング形式で、値段の割には質的にもう一工夫あっても良いかなと思いました。前日の宿の食事が美味しく良かっただけに少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2023年11月13日 09:52:21

この度のご滞在、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ご提供する内容や種類につきましては、日々改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】20%OFF 朝食付 割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

花山下屋敷さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

花山下屋敷さん [60代/男性] 2023年09月28日 10:47:59

夫婦で1泊しました。低層階限定でしたが4Fを充てられ、眺望がすばらしく、広くて使いやすい部屋でした。接遇も概ね大変良く、何人もの職員の方と会話が弾みました。
他方、惜しいのはビュッフェ形式の食事で、そこそこおいしいですがコレといった品は何も無く、1泊12,000~15,000円程度の宿レベルでした。夕食と朝食が全く同じサラダというのはその一例。過去に泊まった24,000円クラスの中では最低ランクでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2023年10月02日 13:12:21

この度は、ホテル屋久島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の眺望をお楽しみいただき、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。

しかしながら、レストランでのお食事内容に関して、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を重く受け止め、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・低層階限定】最大40%OFF 2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

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ボルドー67さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

ボルドー67さん [50代/男性] 2023年04月01日 19:23:23

3月に5泊しました。
インフラ、食事は大変満足しましたが
スタッフの対応にムラがあり、酷いサービスもありました。要望にはマニュアル通りに対応。感動するような対応は残念ながら有りませんでした。
改善を重ねて更に良いホテルなることを期待します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【60日前のご予約でお得】 早割宿泊プラン(1泊2食付)【さき楽60】
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン】

総合4

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 19:24:07

屋久島へは山歩きが目的の方が多いとおもいますが、温泉があるのがなんと言っても一番よかったです。

部屋からの眺めもよし。
広めでゆったりと荷物を広げられました。

食事もきれいで丁寧に作られています。
夕食はもう少し軽めのコースやアラカルトも追加で頼めるとうれしいです。
朝食バイキングはバランスもよく飽きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン】

総合4

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:15:39

場所は少し不便ですが、オーシャンフロントで水平線がきれいです。見れませんでしたが朝日や夕日がきれいなのでしょう。温泉はとろっとしたいいお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン】

総合4

みるきー884さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

みるきー884さん [30代/女性] 2023年02月26日 23:47:33

朝食付きで3泊しました。
お部屋からの眺めはもちろん、一人で使うにはもったいない広さで快適に過ごしました。なによりも、何度か日帰りで利用させてもらっていた屋久島で一番大好きな温泉に朝も晩も入れて、とても満足しています!顔パックも嬉しいです。
唯一、残念に思ったことが朝食が固定メニューだったことです。トレッキングがあり、2日目と4日目に利用したので、もしかしたら中日は違ったかもしれませんが、全く同じメニューでがっかりしました。他に満足していた分、期待値が上がってしまい、余計に残念でした。また利用したいので、ご検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】自然を大満喫♪お得なプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン】

総合4

chandan's cafeさんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

chandan's cafeさん [50代/男性] 2023年01月24日 13:35:37

初めて屋久島を訪れました。
勝手がわからず、ネットでいくつかのホテルを比較して、決めさせていただきました。
決め手は、部屋と温泉からの景色。
なにひとつ誇張もがっかり感もなく、期待していた通りのきれいな景色と立派な部屋、泉質も合っていたようでとても心地よく過ごさせていただきました。
ホテルスタッフも礼儀正しくきちんと訓練されているようで、また聞いたことに丁寧にお応えいいただきました。
プランの関係で夕食はついていなかったので、外の店でいただくことになりましたが、ホテル近くは飲食店がほとんどない。
なので、夕食付きのプランがおすすめですが、近くに1件、とても親切で美味しいトビウオ料理をだしてくれるお店があります。おすすめです!
車で20分程度走って安房港近くまで行くと、他に地元の人達が集まる飲食店がありました。
ただ、運転手はお酒を飲めませんが。屋久島には代行がないので(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】自然を大満喫♪お得なプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン】

総合5

はりちょ7605さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

はりちょ7605さん [40代/男性] 2023年01月11日 18:02:33

満足です。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】自然を大満喫♪お得なプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はりちょ7605さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

はりちょ7605さん [40代/男性] 2023年01月11日 18:00:57

お世話なりました。
部屋は奇麗、眺めも良く、大変満足しました。
食事はおいしかったけど、ホテルのグレ-ドとしては普通かも。
でもまた伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】自然を大満喫♪お得なプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン】

総合5

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 16:39:30

夫婦で一泊しました。夕飯はコース料理になっており、食べる進行速度をスタッフが常時確認して出してくれます。前菜、魚、肉どれを食べても美味しかったです。白米のおかわりにもすぐに対応してくださいました。お酒のメニュー票が木でできているのはおしゃれでした。芋焼酎が充実しており、3種類から選べるの飲み比べセットもありました。料理などの写真を撮っているとスタッフの方から写真を撮りましょうか?と声をかけてきてくれました。
朝ごはんはバイキング形式になっており、和、洋両方楽しめます。
お風呂は部屋にもありますが1階に大浴場があり、海を眺めながら入ることができました。アルカリ性でちょっとヌルヌルします。露天風呂もありました。
部屋はベットが2台あっても余裕が十分ある広さでとても良かったです。WiFi完備です。冷蔵庫、テレビがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】自然を大満喫♪お得なプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン】

総合5

tkt0714さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

tkt0714さん [30代/男性] 2022年11月05日 11:18:29

景色、料理、ホスピタリティが素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【60日前のご予約でお得】 早割宿泊プラン(1泊2食付)【さき楽60】
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン】

総合4

投稿者さんの samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 20:56:48

泉質がトロトロで、お肌にまとわりつき、今まで経験した温泉の中でトロトロ度は最高でした。露天風呂、大変気持ち良かったです。
食事は、色々な種類の会席でしたが、地元色が濃い、屋久島独自のものがあればと感じました。
全体的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
samana hotel Yakushima(旧・ホテル屋久島)<屋久島> 2022年05月13日 10:09:01

この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。温泉の泉質はpH9.7のアルカリ性単純温泉となっており、身体に対する刺激がやさしく、お湯がやわらかくて入り心地のよい温泉です。

お食事につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客さまのおっしゃる通り、屋久島独自のものが少ないことは当ホテルの食事面の課題となっております。今後は料理のメニューを再検討し、多くのお客さまに楽しんでいただけるようサービスを追求していく所存でございます。

今後ともスタッフ一同心を込めてサービスして参りますので、次回屋久島にお越しの際にも当ホテルをお選びくださいます様、よろしくお願い申し上げます。

JRホテル屋久島
フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン】

182件中 1~20件表示

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