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玉造温泉 玉造国際ホテル クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.30
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.00
  • 食事3.64
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514件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 22:13:55

2泊3日の夕朝食付きプランを予約。全体的にスタッフ間の連携が取れていないように感じた。

・2泊とも夕朝食付きのプランであったのに、1泊分の食事券しかもらえなかった。2日目の食事時間までににこちらから申し出て追加で食事券をもらったが、こちらから申し出なければ2泊目のものが用意されないのは、配慮に欠けるように感じた。
・2日目の朝、フロントに鍵を預け、近隣で友人の結婚式に出席している最中、ホテルから2度の着信。緊急事態かと思い折り返したところ、「今部屋にいるのか。部屋の清掃は必要か。」との確認の電話だった。チェックイン時、清掃に関する事前アンケートをもらったが、アンケートには「連泊の場合は清掃に入る」旨記載があったことから、当然2日目の外出中に清掃に入ってもらえるのだと思っていた(アンケートをフロントに出してほしいなどとは言われていない)。そもそも、外出時にフロントに鍵を預けていたので、スタッフ間で連携ができていれば宿泊客に電話で確認するまでもなく判断できる事項のはず。また、清掃の要否について、事前にもらった用紙と認識の異なる確認をあえて電話でする必要があるのか理解に苦しんだ。

価格はそれなりに高いのに、サービスが行き届いておらずがっかりした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2024年07月16日 20:27:55

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

全体的に配慮に欠けてしまい、大変申し訳ありませんでした。
特に清掃の件につきましては、本来ならチェックイン時に確認を取るのですが、それを忘れていたことでお客様に大変お手を煩わせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

今回のことを全体に共有して、2度とこのようなことが起きないようにいたします。

ご利用の宿泊プラン
【食事は19:40から】期間限定スペシャルバイキングディナー
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルツインベッド【12畳】◇レイクビュー◇】

総合3

カンちゃんさん6717さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

カンちゃんさん6717さん [70代/男性] 2024年06月24日 09:38:30

ワン子と一泊。夕食は部屋食で事前にビールを頼み、ぬるくて(温かくなってて)とても不味かった。食事内容は物価高騰の折から不味いのは仕方無い。朝食バイキングはまあまあ良かった。温泉は露天風呂が深さ1.2mと深い所、宍道湖の景色が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2024年06月27日 09:39:34

カンちゃんさん6717様

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ビールの温度管理が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、管理を徹底し、いつでも冷えたものを提供できるよう努めさせていただきます。
また、食事も物価高騰にも負けないような満足していただけるものを提供できるよう精進させていただきます。
宍道湖が見える温泉は、当館の自慢の一つなので、満足いただけたようでうれしく思います。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】お部屋で夕食~夕食はワンちゃんと一緒にお部屋で~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】湖側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合4

まゆきち@さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

まゆきち@さん [50代/女性] 2024年05月26日 20:27:55

何度か利用させて頂いています。
今回は、湖側ではなかったけど、愛犬と一緒にゆっくり過ごせました。
夕飯は、人も少なく静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2024年06月11日 16:13:47

まゆきち@様

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、何度も当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんとごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】スタンダード和会席~ワンちゃんと一緒の一泊二食はこちらから~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】街側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 10:04:23

部屋からは宍道湖も見えてよかったです。

犬同伴部屋ですけど、もう少し格上げして欲しいです。

ベットもツインなので、同じもので、また布団も違っていて・・・。

山小屋風・・と思えばいいのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2024年06月11日 20:25:17

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、部屋内容についての貴重な意見もありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】【デラックス】和洋会席~ちょっと贅沢な夕食~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】湖側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 13:13:37

お肉のサラダが硬く食べにくかったです。お部屋を変更して頂きありがとうございます。私にはもったいない位の部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2024年06月11日 20:28:55

この度は当ホテルでのご宿泊、ありがとうございました。
お部屋に満足していただき、大変うれしく思います。
お食事に関しての意見は、調理スタッフのほうで共有し、よりご満足してもらえるよう努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛会席】~島根の味が牛(ぎゅう)っと詰まった会席です~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルツインベッド【12畳】◇レイクビュー◇】

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 21:38:06

値段と比して、あまりに食事の質。量ともに貧弱でした。
スタッフの方は親切でしたが、食事がひどすぎなのが、大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋会席~一泊二食の基本はこちらから~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【10畳】◇レイクビュー◇】

総合4

himawari2174さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

himawari2174さん [60代/女性] 2024年04月19日 17:55:03

4月17日に一泊しました。自宅から10分余りで着きます。温泉街ではなくこちらを数回利用していますが、宍道湖を眺めながらの食事と温泉。部屋から一望できる宍道湖に癒されるからです。そしてマッサージも利用して日頃の疲れを取ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋会席~一泊二食の基本はこちらから~
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム【30平米】◇レイクビュー◇】

総合5

クマよさんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

クマよさん [70代/男性] 2024年03月29日 21:33:34

①宍道湖の景観が素晴らしかった。
②清少納言が三大温泉と評した温泉が素晴らしかった。
③食事が夕食、朝食とも素晴らしかった。
④イゲタ醤油の刺し身用醤油が少し甘みがあって美味しかった。(10年前に泊まったときと同じ味だった)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋会席~一泊二食の基本はこちらから~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルツインベッド【12畳】◇レイクビュー◇】

総合4

さりこ59年さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

さりこ59年さん [50代/男性] 2024年03月25日 09:24:09

ほとんど良かったのですが、夕食メニューがとても貧相に思いました。部屋食注文のお客が少ないのかわかりませんが、金額からみても、もう少しボリュームが欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】お部屋で夕食~夕食はワンちゃんと一緒にお部屋で~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】湖側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 18:39:51

建物は古さを感じますが、とても清潔にされたお部屋でした。
心配していたマーキングを全くしませんでした。
夕食はワンコのご飯も用意して頂き、部屋で楽しく美味しく頂きました。
朝食はテラスでワンコと一緒に頂きました。
朝日を浴びとても気持ちが良かったのですが、少し寒かったのでブランケットをお借りでき助かりました。
蒜山の牛乳も美味しいですが、きつき牛乳も良かったです。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】お部屋で夕食~夕食はワンちゃんと一緒にお部屋で~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】街側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 21:15:21

夕飯がめちゃくちゃ美味しかったです!40代の私達にはちょうどいい量でした。
ネパール出身の従業員さんの夕飯の説明やサービスが素晴らしかったです!
ダックス2匹と行きました。犬用のご飯もあり、良かったです。空気清浄機、ファンヒーターもありました。窓からは、宍道湖。素晴らしい景色でした。ただ、お部屋のシャワーが全く使えなかった。
トイレも長押ししないといけなくて、、でも、一階に降りたら、綺麗なトイレがあったので、そちらを利用しました。
平日行って、温泉も最後の方に行ったら誰も居なくて貸し切りみたいになり、良かった。
窓から宍道湖が見えて良かった。
朝食は、バイキングで、お粥と手造り豆腐としじみ汁が美味しかったです。
古い建物だろうけど、中はリフォームされて、綺麗でした。
ワンチャン連れにはいいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】【デラックス】和洋会席~ちょっと贅沢な夕食~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】湖側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:27:35

宍道湖の近くで部屋からの眺めも良くお部屋もキレイで快適でした。
スタッフの方も親切で特に困る事もなかったです。
また、機会があればぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】スタンダード和会席~ワンちゃんと一緒の一泊二食はこちらから~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】湖側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 10:19:00

レイクビューの部屋に泊まりました。
大きな窓で宍道湖の景色がパノラマのように目の前に広がり良かったです。
目の前に遮る物が何も無く、夕焼け、朝焼けが綺麗で部屋から眺められる贅沢を堪能しました。
お料理やわんちゃんへのサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】【デラックス】和洋会席~ちょっと贅沢な夕食~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】湖側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:56:48

チェックインが30分待たされましたが、それ以外はゆっくりさせていただきました。つくりは古いですが、食事もお風呂もよかったです。夕方から夜は日帰り入浴客がほとんどでしたが、入浴マナーが悪い人が多く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋会席~一泊二食の基本はこちらから~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルツインベッド【12畳】◇レイクビュー◇】

総合4

himawari2174さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

himawari2174さん [60代/女性] 2024年02月15日 09:00:26

2月12日に宿泊しました。宍道湖を眺めながらの温泉・お食事などで癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛会席】しまね和牛を使用した和洋会席にてご準備です。島根で育ったお肉をお楽しみください。
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室セミダブルベッド【12畳】レイクビュー】

総合4

shoan0804さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

shoan0804さん [40代/男性] 2024年01月28日 23:36:57

犬に優しいホテル。部屋は広い。しかし、冷蔵庫の取手部分が汚れていたり、床の間の上部に蜘蛛の糸があったりと残念な部分も。全体的に清潔感溢れる部屋だからこそ細かなところが目立つ。部屋の洗面の排水が悪いのもダメ。設備が古いのは仕方ないにしてもそれくらいの修繕は簡単にできるはず。料理はとても美味しいのだが、メインの肉料理の肉が硬かった。作ってから時間が経ったからなのか。別注料理を頼んでいたため作ってから提供が遅くなったと思うのだが、ちゃんと客の食事のペースで調理して欲しい。付け合わせの玉ねぎやマッシュポテトが美味しかっただけにとても残念。おざなりな流れ作業で調理するのではなく、ちゃんと料金に見合った仕事をして欲しい。チェックイン時フロントで朝食は犬とテラス席で一緒に食事ができますよと云われたが、前日からの大雪でテラス席のテーブルには雪が。客側に何も不利益が発生するわけではないにしても、決まったセリフを云うのではなく、状況に応じた案内をするべきだと思う。とは云え、支払った価格に対しては十分な満足を得られた(いや、肉料理分は返金して欲しいが)ので山陰に行く際はまた利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】【デラックス】和洋会席~ちょっと贅沢な夕食~
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】庭側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 11:09:35

大晦日に息子家族と和洋室を2部屋予約して元旦を一緒にお祝いしました。宍道湖の風景を孫と一緒に楽しみましたし、夕食もお雑煮やお節料理が用意された朝食も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
~和洋会席~スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルツインベッド【12畳】◇レイクビュー◇】

総合4

yon6210さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

yon6210さん [20代/女性] 2023年12月28日 16:47:31

玉造温泉からは遠い(徒歩で30分ほど)あるので、その点は気をつけたほうがいいです。
お部屋は準和室風でレイクビューが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベッドタイプ一泊朝食】朝食は湖畔のレストランで♪出張ビジネス&一人旅にも最適!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室セミダブルベッド【12畳】レイクビュー】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 15:57:45

昭和の建物を、ペット用に改装したようです。洗面所やお風呂がレトロでした。ドッグランが、11時からしか使用できず、泊まりの場合は利用できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊りOK】当ホテルスタンダード和洋会席にてご準備です≪ドッグランご利用無料≫
ご利用のお部屋
【【ペット同伴OK】庭側 和洋室ツインベッド禁煙 22平米】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 00:28:34

滞在中片足の痛みを生じ、続いたので、ホテルスタッフのみなさんはお忙しい中とても親切に助けてくださいました。感謝いたします。
目の前に広がる美しい宍道湖を一望できる客室とレストラン、近くにローソンとファミマ、スーパーのAコープがあり、ホテル1階にある売店も多数の地元特産品を取り揃えてあります。
ゆっくりした時間を過ごすことができましたので良かったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ベッドタイプ一泊朝食】朝食は湖畔のレストランで♪出張ビジネス&一人旅にも最適!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム【30平米】◇レイクビュー◇】

514件中 1~20件表示

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