クチコミ

総合評価
4.27
752
5
233
4
233
3
41
2
10
1
3
部屋
4.26
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.19
朝食
4.25
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.27
設備
4.17
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
537
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
アリ子2
60代/女性|18 件のクチコミ

お気に入りの宿! 今回は広い和室ベッドの部屋で、5階でした。 洗面所が広く椅子が在るので座って化粧できるのが良かったです。夕食会場が半個室?になり、ユックリ食事出来ましたが、スタッフさんは、大変そう! 素敵なメニュー表が在るのに説明が無かったり、山女魚の塩焼も別料金になっていたりして… 振り返りながら「山女魚800円です」と言われた時はポカーン(((・・;)でした?! マダ色々と不慣れなんだろう!と感じました。 お風呂に今流行りのサウスが出来て人気みたいですね! 私は苦手なので、入って1分も要れず…アチチでしたー(;´д`) 何もかも値上げの世の中で、スタッフの皆様、色々と工夫されて頑張っていらっしゃいますね!! 又、涼しくなったら利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
57
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
木蓮もくれん
60代/女性|12 件のクチコミ
良い香りと柔らかい水のお風呂、美味しい朝食

ホテルに入った瞬間からとてもいい香りがして気持ちよく過ごすことができました。ロケーションも抜群!お部屋のお風呂に入ったのですが水がとても柔らかくとても気持ちのいいお風呂でした。日田天領水の建物がお隣にありましたが納得しました。朝食もとても美味しかったですよ。何度もリピートしたいホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
1
655
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木蓮もくれん 様 この度は、はなの樹RIVERTERRACEにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご到着時の香りや館内でのひとときを心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ロケーションにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 お部屋のお風呂の水のやわらかさについてもお褒めいただきありがとうございます。 心身ともにリラックスしていただけておりましたら幸いでございます。 さらに、朝食にもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 「何度もリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 これからも変わらぬ心地よさをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヒーラー6881
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食バイキングが豪華で満足

朝のバイキングが豪華でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
383
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ヒーラー6881 様 この度は、はなの樹RIVERTERRACEにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングにつきまして「豪華」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけておりましたら幸いでございます。 今後もご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
shun3023
50代/女性|5 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
586
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
はなちゃん2453
50代/女性|5 件のクチコミ
大浴場露天風呂は気持ちイイ。

連休中日の平日。朝食付きで安かったと思います。和室でゆっくりでき眺めも良く清々しい朝を迎えました。 が、部屋から廊下に出ると香水⁇消臭剤?何の匂い?とにかくキツい香りがフロアーに漂ってちょっと辛かった。 それ以外は特に問題無し。朝ビュッフェも種類多く全種類は手を出せず残念でしが満足でした!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
101
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
リリ-モモ
60代/女性|3 件のクチコミ
サウナとちらし寿司が最高!また来たい宿

退職したのでご褒美に温泉メインに選んだお宿です。ホテルなので部屋までの荷物の持ち運びは無いですがスタッフの皆さんは親切でした。お風呂は老朽化してるのでそれなりですが新設のサウナは綺麗で気持ち良かったです。露天の飲泉も体験出来、飲料水は日田天領ですし、フロント近くには無料の飲み物があり、野菜の甘酒が珍しくておかわりしました。美味しかったです。 夕飯は見た目も味付けも良くご飯が豪華なちらし寿司で大変満足出来ました。 朝食は少し種類が少ないと感じました。しかし外国人向けにキムチや、バターチキンカレーとナンもあって珍しかったです。  一番美味しかったのはどれ?と聞かれたからバターチキンカレーと言うくらい美味しかったです。ホールは外国人のスタッフが多かったですけど何方も礼儀正しくて好感が持てました。 又機会があれば泊まりたいと思います。お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
361
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リリ-モモ 様 この度はご退職のご褒美という大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応や新設のサウナ、露天での飲泉体験、また日田ならではのお水や甘酒などをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。お食事につきましても、夕食のちらし寿司や朝食のメニューにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 一方で、大浴場の設備や朝食の品数につきましては貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります。 改めまして、この度のご利用に心より御礼申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
koji52
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しく、また泊まりたい

朝食バイキングがとてもおいしかったです。 また機会があったら泊まりたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
57
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
典維ちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの優しさと食事に感動、最高の温泉旅館

各所のスタッフの方々の対応や接客態度が優しくてとっても感じが良くて、感動しました。 夕食も朝食もとても美味しかったので、また宿泊したいと思いました。 夕食会場の席が半個室になっていたので、お一人さまでしたが、一目を気にせずにゆっくり食事が出来て、有難かったです。 一人旅をよくしますが、今までで一番良い温泉旅館でした。いい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aki555
70代/男性|1 件のクチコミ
外国人団体客のマナーが最悪

宿としての評価は良かったのですが、外国人団体客のマナーが酷かった。風呂で泳いだり、場所の占拠、奇声を発するなど落ち着いて入浴ができなかった。朝食中には立ち歩いて通路を占拠したり、並んでいる列に割り込んだり、大声で談笑するなど傍若無人の振る舞いに呆れるばかりでした。団体旅行業者による宿泊者への事前のマナー指導が徹底できないのであれば、再度の投宿は辞めます。良い宿なのに残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
71
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
sas2000
60代/女性|73 件のクチコミ
源泉かけ流し露天風呂と豆田町散歩を満喫

部屋は広くゆっくり出来ました。源泉かけ流し露天風呂に飲泉あり、湯雨竹(というらしい)が素敵でとても良かったです。夕食がちょっと足りない気がして「鶏三昧」を追加したのですがこれがボリュームもあり満足。日田市豆田町散歩も風情があり楽しかったです。可愛かったので桐のサンダルを購入しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
4
その他
友達
2026年4月宿泊
TS&KK
60代/男性|47 件のクチコミ
会席料理付きでコスパ良し、夕食オーダーストップに注意

旧友との1泊の飲み旅で利用しました。 総合的にコストパフォーマンスが良かったと思います。会席料理付きで1人1部屋のプランが有り、これも良かった点です。 夕食は1900スタートで途中料理を追加しようとしたら、1945にてオーダーストップでした。事前にアナウンス無かったのが残念ですね。食事のスタートが遅いお客さんにはオーダーストップのアナウンスは必須だと思いますので改善お願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
79
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たむチャン
70代/女性|1 件のクチコミ
行く度に感激しています!

日田といえば、我が家は「花の樹リバーテラス」に決めています。お湯質もすばらしく、飲泉は必ず頂いています。が、何よりも料理に込められた料理長はじめスタッフの皆さんの努力・・・・毎回違った感動を味わって帰ってきています。今回は、魚料理メインの「平日  二人旅プラン」でしたが、どの料理も器にも気配り(温め・冷やす他)を感じ、特に桜鯛のかぶと煮は絶品でした。まだ行ったことのない方に是非味わっていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
88
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ユリハナコハ
40代/女性|1 件のクチコミ
キッズコーナーとスタッフさんの神対応に感謝

子連れだったのでゲームコーナーやキッズコーナーがあったのはありがたかったです!下の子がおもちゃ売り場の前でグズって動かなくなった時にスタッフさんにご迷惑をおかけしたのに寛大な対応してくれて本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
147
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
naochiファミリー
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安心のホテルです!!

受付の方もお土産売り場の方もレストランの方もみなさんとてもご親切に対応くださりありがとうございました!! いつも子連れで日帰り温泉や泊まりで何度か利用させていただいていますが、子ども達にもすごく優しく接していただき感謝しています。 お部屋やレストランお風呂場キッズスペース等全て清潔なので小さな子供連れでも安心できます。 お土産売り場も豊富な品揃えですし、キッズスペースやガチャガチャコーナーやセブンティーンアイスや瓶の飲み物、缶やペットの飲み物、ジョージアのカップコーヒーなど飲み物の自販機も充実しており飽きる事なく楽しめます。 すぐ近くに道の駅やスーパーやダイソースタバなどもあるし日田駅からも車ですぐだし立地もとても良いです(^^) また行きます!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
204
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naochiファミリー 様 いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、受付・売店・レストランのスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも安心してお過ごしいただけているとのこと、何よりでございます。 館内の清潔さやキッズスペース、お土産売り場などもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。 周辺環境につきましても便利にご利用いただけているとのこと、安心いたしました。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アルパカ555
30代/男性|9 件のクチコミ
お風呂と朝食バイキングが最高でした

建物の古さはありましたが清潔感があり良かったです。お風呂は質がとても良くこれだけで泊まる価値があると思います。朝食バイキングは和食が多めなので、しゃぶしゃぶや鶏めしと美味しくておかわりをしてしまいました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
アルパカ555 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 建物の経年につきましてご理解を賜りつつ、清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、温泉の泉質をお気に召していただき「泊まる価値がある」とのお言葉まで頂戴し、何よりの励みでございます。 ご朝食につきましても、しゃぶしゃぶや鶏めしを美味しくお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。おかわりをしていただけたとのこと、大変光栄でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちー0518
60代/女性|1 件のクチコミ
おしゃれな和室、美味しい食事とビール

フロントのスタッフさんの制服がおしゃれでした。男の方も紫色のコサージュをされていて、とてもいい感じでした。 お部屋は、改装されてからあまり時間が経ってなかったようで、おしゃれな感じの和室でした。 洗面所は年季が入ってました!以前の、多分備え付けのドライヤーが取り付けてあったであろう釘の穴?隠しにお花のシールが貼ってあったりして… 夕食会場は、いい雰囲気の半個室で、落ち着いて食事ができました。スタッフさんもいい対応でした。お料理も美味しかった。 近くのサッポロビールから直送の生ビールが、お風呂の後でめっちゃ美味しかった。 朝食もバラエティに富んでいて、満足しました。 チェックアウトも空いている時間帯にすることができ、そのあと10時まではお部屋を使っていいことになっていて、よかったです。 お風呂もけっこう年季が入ってる感はありましたが、いいお湯でした。 総じて、料金の割には、よかったです。 三姉妹旅で利用しましたが、3人でゆっくり食べたりしゃべったりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
214
不適切なクチコミを報告する
ちー0518 様 この度は、はなの樹RIVERTERRACEにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、三姉妹での大切なご旅行に当宿をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの制服や館内の雰囲気、お部屋の設えにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ご夕食や朝食、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。 一方で、洗面所や大浴場の設備面につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 今後はさらにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 また皆様でゆっくりとしたひとときを過ごしにお越しいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちぇりーさく
60代/女性|2 件のクチコミ
半個室で落ち着く食事と良い泉質の温泉

かんぽの宿時代からずっとお世話になっています。夕食処が半個室になり、落ち着いて食事が楽しめるようになりました。温泉も泉質かよく、楽しんでいます。 これは、利用者のモラルの問題ですが、夜10時半ごろ入浴中にお湯に浸かってスマホを操作している女性がいました。本人には非常識ですと注意しました。そこは宿の問題というより利用者の問題ですね。やめてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
233
不適切なクチコミを報告する
ちぇりーさく 様 いつもはなの樹RIVERTERRACEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 夕食処の半個室や温泉の泉質について、お楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただける時間を提供できておりますこと、何よりでございます。 一方で、夜間の入浴中にご不快な思いをされた件につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の通り、利用者のマナーに関わる問題でございますが、今後も快適にご利用いただける環境づくりのため、注意喚起やマナー向上の取り組みを継続してまいります。 長年ご愛顧いただいているお客様に、これからも安心して温泉やお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
KameChanMan
60代/男性|15 件のクチコミ
和室も風情あり、温泉と朝食最高!

2回目の利用です。 私はベッドを利用したくて洋室が良かったけどまたまた空いてなくて和室でした。 でも和室も広くて久しぶりに畳に寝るのも中々風情があって良かった。 相変わらず温泉は最高!朝食バイキングも種類が多くてとても美味しい。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
KameChanMan 様 この度は、再びはなの樹RIVERTERRACEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回もご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 洋室をご希望いただいていたにもかかわらず、ご用意が叶わず誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、和室の広さや畳でのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 また、温泉や朝食バイキングにつきましても変わらぬご満足をいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回ご利用の際には、ぜひご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
にこにこやま
40代/女性|2 件のクチコミ
お部屋お風呂満足、夕食は少し残念

お部屋、お風呂大満足でした。 しいて言えば お風呂にカビのようなのがあったのが気になったのと 夕飯美味しかったのですが、魚のワゴンセールと言って回っていただいたのにメニューを見ると定価の価格を言っていたので、せめて100円引きにするとかセールと言わずにお勧めで焼き立ててですと言ったほうが良かったかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
277
不適切なクチコミを報告する
にこにこやま 様 この度は、はなの樹RIVERTERRACEにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋やお風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、大浴場の清掃面につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 日々の点検・清掃体制を改めて見直し、より清潔で快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、ご夕食時のご案内につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 ご指摘の通り、お客様に分かりやすくご納得いただけるご案内となるよう、表現や提供方法の改善を検討してまいります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
日田温泉 はなの樹 RIVER TERRACE
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なまず大王2294
30代/女性|3 件のクチコミ
朝食バイキングと清潔感ある部屋が最高

朝食バイキングが色々あって楽しかったです。 お部屋にお風呂はありませんが、ドライヤーがあったのがありがたかったし、消臭スプレーもあって良かったです。 部屋は清潔感あって最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する