この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿えるお食事の提供ができず、
せっかくの小豆島旅行においてご不快な思いをお掛けしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、調理担当部署と協議してまいります。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
お食事や大浴場をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の大浴場は最上階12階にあり、周囲に高い建物が少ないため、
夜間には満天の星空をご覧いただけます。
さらに、昼間には寒霞渓の山々と内海湾の、
緑と青のコントラストも非常に美しくおすすめでございます。
夜は15時～24時、朝は6時～10時までご利用いただけますので、
早く到着された際にはぜひゆっくりとお過ごしいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、至る所のサービスを見つけてくださり、
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
引き続き心地よい空間と小豆島らしいサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
また来年も皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの眺望、バイキング、大浴場などをお楽しみいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、夏季限定ではございますが、お子様用と大人用のプール、
シャワー付きの更衣室もご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、浮き輪用電動ポンプの位置や水着の脱水機の表示につきまして、
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
施設内の表示については、どなたにも分かりやすいものに改善し、
皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
お食事のバイキングにつきまして、お子様にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お刺身や天ぷら、お寿司、ステーキなどの定番料理に加え、小豆島の特産品をご堪能いただけるメニューをご用意しております。
ご朝食では、サラダコーナーにてオリーブの塩漬けや、選りすぐりのオリーブオイルをご用意しておりますので、様々なお料理にかけてお楽しみくださいませ。
また、当館は醤油づくりの蔵が広がる街ということもあり複数のお醤油をご用意しております。
自家製の土鍋豆腐にかけて食べ比べするのもおすすめでございますよ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
お子様が以前にご宿泊された際、プールや縁日を楽しまれたご様子をお伺いし、
再び当館をご利用いただきましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、プールの水温につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
外気温の影響はございますが、水温や水質を含めた施設の安全点検に努めてまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、レストランスタッフの待遇をお褒めいただき感謝申し上げます。
小豆島は夏だけでなく、春の桜や秋の紅葉、空気の澄んだ冬の海景色など、四季折々の美しい自然をお楽しみいただけます。
特に秋は、オリーブの収穫シーズンで収穫体験や試飲イベントで島全体が賑わいます。
ぜひまた、ご家族皆様でお越しいただき、小豆島で素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
お部屋に空きがございましたので、グレードアップさせていただきました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
小豆島は意外と広く、車での移動がとても便利です。
当ホテルではレンタカーの貸し出しも行っておりますので、
島内での交通手段にお困りの際は、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
お食事につきましては、ご連泊いただいたお客様に追加の一品をご用意しております。
お気に召していただいたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備についてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフをはじめ従業員一同、清掃や点検の確認作業など今一度徹底してまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、高評価をいただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊頂いたセミスイートのお部屋は、客室最上階にあり、60平米のゆったりとした空間に大型テレビとマッサージチェアをご用意しております。
オーシャンビューの景色と共に旅の疲れを癒していただければ幸いです。
ご夕食の会場につきまして、寂しい思いをお掛けしてしまったとのこと、
お詫び申し上げます。お部屋食も貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
露天風呂につきましては、星空をより美しくご覧いただけるよう、灯りを控えめに設置しております。
しかしながら、夜の露天風呂が少し怖く感じられたとのこと、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様に安心してご利用いただけるよう、照明の配置を見直し、改善してまいります。
至らぬ点があったにも関わらず高い評価を頂きましたこと大変恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の匂いやお食事など、至る点におきまして
ご滞在中にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃と湿気の管理、お食事の質や食材の鮮度につきまして、
清掃スタッフ、レストランスタッフ含め早急に見直し対応を進めてまいります。
お風呂の温度につきましても、熱くお寛ぎ頂けなかったとのこと申し訳ございませんでした。
スタッフが数時間おきに温度点検をしており、
この日も水温は39度～41度だったのですが、当館の温泉は泉質上少し刺激があり、
水温以上に温度が高く感じる特徴があるため、熱く感じられたかもしれません。
至らぬ点があったにも関わらず、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。小豆島らしいおもてなしの心を込めて接客をさせていただいておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
改めて、この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
屋外プールをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当館は深さの異なる2種類のプールと、近くに監視員もおりますので、
お子様でも安全にお楽しみいただけます。
また、ご朝食のお醤油についてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
小豆島醤油は昔ながらの「木桶仕込」と言う製法でつくられております。
木に住みついている麹の微生物が長い年月をかけて自然発酵することで、
旨みたっぷりの風味豊かなお醤油ができあがります。
ご夕食にはお醤油を使ったプリン、ご朝食には佃煮の食べ比べなど
美味しいお醤油メニューをご用意しております。
ホテル周辺には「醤油ソフト」や「佃煮ソフト」などもございますので、
ぜひ小豆島の醤油グルメをご堪能くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
期待に沿えるご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
しかしながら、小豆島の花火を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは全室オーシャンビューとなっており
目の前の海上から上がる花火は、当ホテルのお部屋が一番の特等席となっております。

ご覧いただいた花火も海上の夜空を綺麗に舞う瞬間をご覧いただけたのではないでしょうか。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今年のプールは9月1日までの営業となっております。
チェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけますので
ぜひお早目にお越しください。
また、お部屋や大浴場からは穏やかな瀬戸内海と雄大な寒霞渓が望め
時を忘れる静けさを感じ頂けるかと思います。
ご夕食、朝食についてもお褒め頂き大変恐縮です。
瀬戸内、小豆島の地元の食材を、小豆島ならではの味付けにてご提供しており
ご満足いただけたとのことで、料理人も喜んでおりました。
しかしながら、お部屋の清掃について
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフへと最終確認をしているスタッフへの注意を行い、
お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりの徹底を伝えました。
ご不快な点があったにも関わらず、高い評価を頂きましたこと感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は小豆島のご当地どんぶりである「ひしお丼」や「醤油の味比べ」「漁師風荒煮」など小豆島を感じられるメニューをご用意しております。
ご夕食でも、「オリーブオイルフォンデュ」や「そうめん食べ比べ」「ごま玉うどん」など
ぜひ、食べて頂きたいメニューを目白押しでご用意しておりますので、心ゆくまでご堪能ください。
しかしながら、お部屋での清掃不備があったとのことで申し訳ございませんでした。
清掃だけでなく、最終チェックについても十分気を付けるよう清掃スタッフに伝えました、
ご連絡頂きありがとうございました。
小豆島でのご滞在がとても有意義なお時間になったとのことで
私共も大変うれしく思います。
暑い日が続いておりますが、micale様もご自愛くださいませ。
micale様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております