クチコミ

総合評価
3.93
447
5
104
4
166
3
57
2
16
1
12
部屋
3.78
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.16
朝食
3.96
夕食
4.13
温泉・お風呂
4.25
設備
3.61
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
356
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆゆゆのゆーたろ
30代/男性|1 件のクチコミ
オリオン座を見ながら湯ったり

屋上の露天風呂までの渡り廊下から、 オリオン座が見れました!感度! 湯ったり幸せ気分です、 ありがとう!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
258
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。 澄んだ冬の夜空の下、お湯に浸かりながら満天の星を眺める時間は、格別なものですよね。 お客様の旅の思い出に、ささやかながらも感動を添えることができたのであれば幸いです。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちんたいすみ
20代/男性|1 件のクチコミ
温泉と景色が最高!食事も大満足

温泉も景色も最高。値段も安い。 夜ご飯、朝ごはんもおいしかった!! 文句なしで大満足。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
259
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉や景色、そしてお食事にご満足いただけたという大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
京子と陽子
30代/女性|6 件のクチコミ
落ち着いた和室、歴史のありそうな宿

建物に古さは感じますが清潔です。お風呂も広く、部屋も和室で落ち着いて過ごせました。展望もよいです。お土産屋さんもあります。7階の露天風呂に行きましたが、雪が降っていて寒すぎて諦めました。また季節の良い時にチャレンジしたいと思います。1回の大浴場は広く、気持ちよかったです。接客も感じよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
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この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。 施設に関しまして、建物の歴史を感じつつも清潔にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの接客や眺望についても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 7階の露天風呂では、あいにくの雪でゆっくりお楽しみいただけず残念でございましたが、1階の大浴場にてお寛ぎいただけたようで安心いたしました。 雪景色の露天風呂も風情がございますが、次回はぜひ、過ごしやすい季節にリベンジしていただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2026-01-07
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
シリウスユリウス
50代/女性|1 件のクチコミ
立地は最高、風呂と朝食は改善希望

立地もスプーン曲げなどのパワースポットは凄くよい。ただ風呂配置が洗い場付きが一階のみで露天がぬるく、屋上は風呂のみで外なので、1度に入るのは難しく、時間に余裕をみたい。また朝バイキングのドリンクバーが紙コップ(しかも小)はない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や、当館ならではの「スプーン曲げ」をはじめとするパワースポット体験にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。非日常のひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。 頂戴したお声をもとに、少しでも快適にご宿泊いただけるよう運用の見直しを図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
そら太8711
80代〜/男性|9 件のクチコミ
フロントの対応が明確で良かった

2025年12月10日利用させて頂きました、到着時のフロントの方の対応は丁寧に説明され明確でわかりやすくとても良かった、部屋は6F「町並み側」で若干古いがリニューアルされ手入れも行き届いており内牧、外輪山が一望出来素敵でした、また機会があったらお世話になりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
168
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの内牧の街並みと外輪山の眺望もお楽しみいただけたようで幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
iyemu
40代/女性|10 件のクチコミ
眺めが良い屋上露天風呂

年末に家族で利用しました。 屋上に露天風呂があります! 眺めがよいですが、洗い場がなく、脱衣所からほぼ屋外なので寒い〜ので子供は入りませんでした。 眺めは良かったです。 春以降にまた伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
この度は、年末のご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 屋上露天風呂からの眺望をお楽しみいただけた一方で、洗い場の設備や冬の寒さにより、お子様がご入浴できなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 仰る通り、当館の露天風呂は開放感を重視した造りのため、冬場は脱衣所を含め冷え込みが厳しくなってしまいます。 それでも「また春以降に」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。新緑の季節になりますと、また冬とは違った美しい景色をお楽しみいただけます。 暖かくなった頃に、ぜひご家族皆様でリベンジにお越しくださいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2026-02-09
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
127 件のクチコミ
屋上露天風呂、絶景に感動!

屋上の露天風呂からの景色は絶景でした!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 「景色は絶景でした!!!」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 これからも、この絶景とともに、心から湯ったりと寛いでいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2025-12-13
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地はとても良く、紅葉を効率よく楽しむことができました。料理も美味しかったし、お風呂も掃除が行き届いていて気持ちよかったです。 ただ部屋のヒーターのところから(水が流れるような)音が時々して、夜うるさかったです。あとタオルがお風呂にも置いてあると良いと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 貴重なご意見感謝いたします。 改善できるように努めてまいります。 ありがとうございました。
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル
2025-11-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋からの眺めが良かったです。特に朝、阿蘇五岳から朝日が昇る姿と気球が見えて感動しました。 部屋はリニューアルされていましたが、まだ昔の面影が感じられたものの、眺めの良さで帳消しです。 そして6階フロア専用のスカイラウンジが最高でした。 洗練された空間で最高の眺め、そしてフリードリンクも種類が豊富で、ビールやスパークリングワイン、コーヒーとおつまみやお菓子などゆったりと楽しませていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 阿蘇の景色を堪能されたようでうれしく思います。 またスカイラウンジもゆったりとお過ごしいただきありがとうございます。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。
2025-11-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

大観峰からの雲海撮影の為、最短地ということで初めて利用させてもらいました。 普段は朝食のみのホテルを利用する事が多いのですが、連休前ということで空いている施設やプランが少なく、仕方なく2食付きの同施設で選びました。 料金は意外に安かったのであまり期待せず行ったのですが、期待以上の内容に大変満足いたしました。 まず料理がどれも美味しい、部屋が広くて阿蘇五岳の展望最高、大浴場が広くて気持ちいい、そしてスタッフの方の応対がどなたも優しい等々、とても感服いたしました。 阿蘇方面を訪れた際には是非利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
239
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 雲海はきれいに撮影できましたでしょうか? また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。 ありがとうございました。
2025-10-13
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
profile
erikki-chann
40代/女性|68 件のクチコミ

阿蘇山登山のために2連泊しました。 温泉目当てで宿泊したのですが、源泉かけ流しじゃないようです。他の内牧温泉のお湯は褐色〜緑色でやや混濁しているのが普通なのですが、ここは湯の色が無色透明に近く、あまり温泉成分は少ないのかなと感じました。また、湯船も少し深すぎていい塩梅に座ることが出来ません。多少思うところはあるのですが、なんだかんだ言っても内牧温泉は硫酸塩泉で、湯あたりしなくて好きな泉質ではあります。 ホテルから眺める阿蘇五岳も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 改善できるところは改善してまいりたいと思います。 ありがとうございました。
2025-09-20
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

少し古さは有りますがリフォームしてる箇所も多く気にならない程度です。 食事は量も多く大変美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 食事等うれしいお言葉感謝いたします。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。 ありがとうございました。
2025-11-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
penvroke
70代/男性|3 件のクチコミ

ラウンジ利用してのフリードリンクに満足です。特に利用時間が長く設定されていたのが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 スカイラウンジのご利用ご満足いただけたようでうれしく思います。 そこからの阿蘇の眺めもきれいです。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。
2025-11-07
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
太郎1048
60代/男性|30 件のクチコミ

リニューアルされてきれいなホテルでした。食事も温泉も満足です。 ただ、浴室に時計がないので待ち合わせの時間がわからない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 大浴場の中にはございませんが脱衣所に時計を設置しております。 そちらの時計でお時間のご確認をお願いいたします。 ありがとうございました。
2025-11-02
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
湘南1946
70代/男性|3 件のクチコミ

和室に二人で泊まった。特に、夕食が非常に豊富で美味しかったし、満腹で大大満足でした。風呂も大きくてゆったりは入れて良いかった。価格以上の内容であった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 お食事や温泉を堪能していただけたようでうれしく思います。 これからも日々精進してまいります。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

空調の効きが若干悪いというのはあるものの、コストパフォーマンスはとても良いと思いました。 夕食は食べきれない位の量で、美味しく頂きました。 屋上の露天風呂からの眺めもとても良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 空調の件につきまして大変申し訳ございませんでした。 お食事は堪能していただけたようでうれしく思います。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。
2025-09-04
4
レジャー
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

阿蘇山にドライブするのにとても便利な場所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 夏の阿蘇をドライブはとても気持ちよかったと思います、 また阿蘇にお越しくださいませ。 ありがとうございました。
2025-08-30
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
なべせ
40代/女性|5 件のクチコミ

阿蘇から朝に大分方面へ行くためのホテルとして利用させてもらいました。従業員の皆さんがみんな笑顔だったのが印象的でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 うれしいお言葉感謝いたします。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
JUDGEMAN
50代/男性|1 件のクチコミ

特別会席付ラウンジフロアプランにて7月に宿泊しました。食事は展望レストランで眺望が良く食事内容や盛り付けの器なども特別感満載で大満足です。  5月に同じ部屋(ジュニアスイート)で宿泊したことがあり、その際は一階の大広間にて団体客と一緒に食事するプランでしたが、ほとんど同じ宿泊料金なのに食事内容は夜も朝も特別感はなくて残念だったので、今回は余計に嬉しく感じました。ラウンジも夜9時までの利用制限はありますがビールやワインやウイスキーなどのアルコールも飲み放題なので、展望レストランプランでまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
167
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 前回のご宿泊でのお料理の件、ご意見感謝いたします。 そして今回のご宿泊にてうれしいお言葉ありがとうございます。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。
2025-07-21
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
りゅうさん2655
70代/男性|1 件のクチコミ

1日目は生憎の雨で阿蘇駅より迎えの電話をしたところ快く迎えに来ていただき良かったです、またウエルカムドリンクのスカイラウンジ利用が大変気に入り何度も利用させて頂きました。又行く機会があればぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 スカイラウンジをたくさんご利用いただき、ご満足していただけたようで良かったです。 また阿蘇にごゆっくりしに来てください。 ありがとうございました。
2025-05-25