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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.21
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.44
  • 食事3.91
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 14:17:12

接客のみですと、最低だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合3

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satoshi06286372さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

satoshi06286372さん [50代/男性] 2019年02月03日 16:18:58

屋上露天風呂は大変良かった。何故か、お布団は自分で敷かなければならなかったことが、サービスとしては今ひとつ。
フロントの挨拶も、歓迎している雰囲気があまり感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年02月05日 17:03:12

ご宿泊ありがとうございました。
お布団ですが、通常はお布団敷きのスタッフが順次回ってお部屋に伺うのですが、当日お部屋に伺っておらずお客様にご迷惑おかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように気を付けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

総合5

たかさん456456さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

たかさん456456さん [40代/男性] 2019年02月01日 03:59:46

母と息子の3人でお世話になりました。
ホテルにチェックインした後、ゆっくりと温泉に浸かりました。
湯加減も丁度よく、とても綺麗なお風呂でした。
その後、夕食を頂きましたが、次から次に、料理が出てきて、高齢の母も
「料理おいしいね♪」とニコニコ顔で、大満足の様子でした。
夕食のあと、部屋に帰る途中に「ん?」と足を止めました。
佐藤忠良・平山郁夫・東山魁夷・東郷青児・酒井田柿右衛門・その他にも沢山の
作品が展示してありました。
私は美術には詳しくないのですが、フロントの方にお話しを聞いたりして、
いろいろな作品を見ることが出来き、とても有意義な時間を楽しめました。
泊まったお部屋には、レイモン・ペイネの絵があり、とてもかわいい絵でした。
朝方、お部屋から阿蘇から昇るご来光を見れて、最高でした。
ホテルの方もとても親切でしたし、料理の味も良く、美術品も見て楽しんで、
大満足の旅行となりました。次回も、このホテルに泊まりに行きたいと、母と息子が
言っておりました。その際は宜しくお願いします。ありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年02月05日 16:55:40

この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様ご満足頂けたようで嬉しく思います。
絵画や美術品等も楽しんでいただけたようで嬉しいです。
夏や冬で阿蘇の景色も変わりますのでぜひまたお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

総合4

えどぽんさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

えどぽんさん [40代/男性] 2019年01月07日 20:44:21

大晦日のお宿として利用しました。屋上の展望露天風呂からは根子岳、中岳の雄大な涅槃像を眺めながらゆっくりと温泉に浸かれます。また2階の露天風呂も庭園に囲まれて趣きがありました。夕食後、餅つきや独楽回しなどが催され童心に帰って楽しい時間を過ごせました。夕食は地元の食材を活かして美味でした。朝食のバイキングはもう一つ何かひねり欲しい感じでした。熊本ナンバーの車が多数停まっていたので、地元の方々にもとても愛されているお宿だと思います。猿回し劇場の無料券付きでカワイイお猿さんの芸も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年01月14日 16:54:27

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉やお食事等ご満足していただけたようで大変うれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【笑いと感動!】人気の猿まわし劇場☆入場券付プラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 15:00:34

料理は種類が多くて美味しかった。風呂はとても良かったが16時頃ホテルに到着して展望露天風呂は17時半からだったのでもっと早くから入らせてほしかった。それが少し残念だった。
少々の古さは理解できるが部屋のドライヤーが古すぎて温風が出ないのは残念だった。
大浴場のドライヤーの数が少ないのも気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年12月08日 18:00:35

この度はご宿泊ありがとうございます。
入浴時間ですが検討させていただきます。
お部屋の備品も今一度全て確認していきたいと思います。ご指摘感謝いたします。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

総合5

WalterWongさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

WalterWongさん [20代/男性] 2018年11月13日 14:30:10

駅からは少し遠いですが、従業員の方の対応が、とても丁寧で感じ良く好感が持てました。
ホテル側のご厚意で高層階に変更していただきありがとうございました。
夕食は豪華さ。そして味もばっちり美味しかったです。
朝食また新鮮なサラダや阿蘇の牛乳など、どれも美味しくて、食べきれなくて。
感謝は無料シャトルバスを提供します、次の目的地への簡単なアクセス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年11月23日 10:42:33

この度はご宿泊ありがとうございました。
夕食、朝食ともにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
又阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 14:06:19

風呂がよかったです。7階の内風呂はちょっと熱かったけれど、慣れると温泉らしい感じがしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年11月04日 15:21:11

この度はご宿泊ありがとうございました。
温度の件ご指摘いただき感謝いたします。
毎日温度は定期的に測ってはいるのですが熱かったという事で気を付けてまいります。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 00:29:12

屋上の露天風呂が最高です。天気の良い時には360°の展望、山並が一望出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年11月04日 13:53:15

この度はご宿泊ありがとうございました。
露天風呂満足いただけたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 19:59:46

阿蘇在住孫の運動会のため宿泊。台風で中止。朝食後即福岡へ帰る。でもホテルんは満足。食事,風呂ともに良かった。2階の設定が4階でありがとうございました。あの状況では泊まる人少なし。また行きます。露天風呂が中止が残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年10月09日 12:52:28

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。
天候が悪くお孫様の運動会が中止という事で私も残念です。
また阿蘇にお越しの際は天気が良いといいですね。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 15:45:21

安いプランなので仕方ないかもしれないが、廊下で他の客や掃除の方かわからないけど声が大きく気になりました。
また、夕食の鶏肉のローストはもう少し小さく切らないと女性には食べづらいように感じました。
また、朝食のバイキングは少しメニューが物足りない気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年10月03日 14:53:35

この度はご宿泊ありがとうございました。
夕食のメニューについては調理の方に伝えます。
朝食のバイキングにつきましては改めて内容を考えていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合3

Aスミスさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

Aスミスさん [40代/男性] 2018年09月27日 11:30:42

九州旅行の拠点として、本ホテルを利用しました。
立地はとてもよく、周辺に食事をとる店、スーパー、コインランドリーがあります。
(ホテルには洗濯設備がありません)
部屋は、(こちらのプランの選択によるものかもしれませんが)人数から考えると狭かったこと、冷蔵庫がなかったことは残念でした。
風呂は十分広く、満足でした。
食事は朝食のみでしたが、毎日ほぼ同じメニューで、連泊の人は飽きてしまうかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年10月06日 18:43:28

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
またご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合3

りんくう4665さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

りんくう4665さん [50代/男性] 2018年09月21日 20:06:46

インバウンド・団体客に特化したホテル。掛け湯をしない、タオルを湯船に浸ける、浴場内で大声を出す、等の行為を放置しています。せめて添乗員に指導を徹底させるか、日本人と入浴時間を分けるとか対策を講じて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年10月06日 18:15:08

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉の入り方につきましてはスタッフが浴場でご注意等は出来かねますので脱衣所に案内板を設置させていただいております。皆様が目に着く場所に大きいパネルがあります。
日本語のほかに英語などイラストを用いて入り方のマナー等は見ていただけるようにしておりますがそれ以上のご対応はできない状況です。
お風呂時間等を日本の方と海外の方で分けるという事は出来ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

ライダー8910さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

ライダー8910さん [60代/男性] 2018年09月06日 15:49:51

今年は、2回目の宿泊でした。バイクで、行く予定でエントランスを予約していましたが、前回と同様雨に、たたられてしまい車で行きました。
今度は、蟹のバイキングが始まったらもう一度バイクでチャレンジします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年10月03日 14:55:44

2回目のご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行雨だったという事で私も非常に残念に思います。
次回のお泊りの際は天気が良いことを祈っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢会席】特別な時間をお過ごしください♪一泊二食 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

総合5

南十字星52518さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

南十字星52518さん [50代/男性] 2018年08月23日 09:53:17

家族旅行で利用させていただきました。玄関でのお出迎え、お見送りなどあり気持ち良く過ごさせていただきました。
立地的には開放的でいい場所でした。
朝食のみの利用でしたが、バイキングで種類も多く、味も良くて満足していますが、ウインナーが冷めていて少々残念。牛乳は阿蘇らしく最高に美味しかった。
7階の内湯と露天風呂が建物の構造的に無理かもしれないですが、つながっていないので両方入るためには着替えなくてはならないので少々面倒です。ただ、阿蘇の眺めは最高です。
いい旅が出来ました。ありがとうございました。
阿蘇に行ったときは利用させていただきたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年08月27日 16:12:00

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食のウインナーの件ですが申し訳ございませんでした。
これからもご満足いただけるように日々精進してまいります。
また阿蘇にお越しの際はお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

川崎はらぼーさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

川崎はらぼーさん [40代/男性] 2018年07月31日 00:49:07

駅からは少し遠いですが、バス停からは近いので問題なし。
(運転手さんが宿の方向など教えてくれました)
夕飯なしでしたが、コンビニが近いので問題なし。
大浴場も広いし、露天もかなりの広さです。
何気に絵画も多く飾られて、楽しめました。
従業員の方も気付きが早く、すぐに大浴場やエレベータの方向を教えてくださいました。

残念な点は、脱衣所に貴重品ロッカーが無いところ。
あと端の建物だけなのか、部屋の空調の風が調節しにくいとこ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年08月01日 12:49:19

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉等ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ロッカーのご意見ありがとうございます。
ご検討させていただきます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

総合4

kaz-san0323さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

kaz-san0323さん [30代/男性] 2018年07月28日 00:08:12

部屋の設備は少し古い気がしますが、気持ちよく滞在できました。お風呂が良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年08月01日 12:39:15

この度はご宿泊ありがとうございました。
今の季節は温泉から阿蘇の山々がきれいに見えます。
また阿蘇にお越しの際はご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合5

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 14:34:08

リーズナブルな価格で大満足です。
特に温泉が最高でした。
来年にまた、兄妹四人で利用させて頂きたく思います。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年06月09日 12:04:29

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はぜひご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【梅雨時期限定お得プラン♪】阿蘇駅までお迎えします☆嬉しい3つの特典付き
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 21:50:20

最近は禁煙のホテル、旅館が多く、喫煙者にとっては辛いものが有りますが、こちらのホテルは部屋で喫煙が出来、ゆっくりくつろげました。
日曜泊だったので空いているかと思いましたが外国人のお客さんが多く、風呂もゆっくり入りたかったので夜遅い時間帯に行き、貸し切り気分でノンビリ入れ最高でした。
朝のバイキングも大変美味しかったです。
また阿蘇に行く時はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年06月09日 13:28:43

この度はご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは現在は禁煙、喫煙を部屋で分けておらず消臭対応という形でご対応しております。
年々分煙ということで厳しくなっておりますね。
当ホテルもいずれ分煙のご対応になるかと思います。
温泉は満足いただけたようでありがとうございます。
ぜひまた阿蘇の景色見にいらしてください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

総合4

緋那綏さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

緋那綏さん [30代/女性] 2018年05月09日 21:25:04

部屋の冷暖房?がセントラルで調節してるみたいで、暖房しか出てなく。
電話したら扇風機を借りられたので良かったです。
それ以外は凄い満足です。
食事は量があってお腹いっぱいになりました。
こちらの部屋でしたらくまモンハンバーグがあって食べるのがもったいないなと思いました。
最後はちゃんと食べさせてもらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年05月21日 16:33:04

この度はご宿泊ありがとうございました。
館内の空調が全館一斉の為お手間おかけいたしまして申し訳ございません。
お食事は満足いただけたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1月OPEN★1日1組★(○゜(エ)゜○)くまモンと泊まろう!夢の「くま阿蘇ルーム」
ご利用のお部屋
【くま阿蘇ルーム】

総合1

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 00:22:39

とにかく時間を返してほしい。
長男の初節句に家族旅行でした。
評価がこんなに高いのが不思議でなりません。

・チェックイン時の出迎えなし

・部屋の空調が古いのは仕方ないにしてもカビ臭くて使えない

・部屋のいたる所に埃

・食事はいつから置かれているか分からないほど表面が乾燥している

・仲居さんに子供用のお皿を頼むも汚れが付いているし欠けている。指摘しても、あー交換しますね。

・料理の説明がなかったので尋ねると、え?説明あったでしょ?

・とにかく食事処にいた男性、仲居さん、何様だよ

・最後のデザートを持ってきてほしいと頼むも15分待っても来ず、チェックアウト時まで結局謝罪もなし

・朝食はバイキングだったが補充されないためおかず等ほとんどない(8時頃)

・案内もされないため、自分達で席を探すのですが片付けもされてないためほとんど空席なし

・子ども用の椅子を貸してほしいと頼むも、
あー、持ってきます。のひとこと


今まで何度も旅行をしていますがこんな嫌な気持ちになった旅行は最初で最後だと思います。
ほんと時間とお金の無駄遣いでした。
主人の仕事が忙しくなかなかない連休での旅行だったのに時間を返して

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

128件中 1~20件表示

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