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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 14:33:03
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朝食付きにして 夕食はレストランで…と思っていたけど ホテル内にもホテル周辺にも食事をするところはなかったので 車でコンビニへ行った。
お風呂は 湯気が立ち込めて 視界が悪く 暗いので 浴槽の位置などもわからないぐらい危険だった。古い建物だったが 清潔にしてあった。冷蔵庫ではなく 保冷庫だったのには驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2020年01月11日 16:42:52
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
夕食ですが会席料理の為、二食付きプラン又は前日までに夕食追加のお電話でご準備可能になっております。（事前予約になります。）
当日ご予約なしでお食事できるレストランは当ホテルにはございません。
お風呂の件ですが冬の期間中はどうしても湯気が出る場合がございます。
夜とても冷え込む日の内風呂は外気温の差がありどうしても湯気が多くなります。
外気温が暖かい場合は湯気もほとんど無くご利用いただけます。
たくさんのご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 16:03:44
-
ギリギリで予約をさせていただきましたが、とても風呂が綺麗で過ごしやすかったです^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年12月05日 17:45:24
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
過ごしやすかったというご感想ありがとうございます。
少しでもお客様のご旅行の思い出になったのであれば嬉しいです。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 17:00:26
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チェックインの時のフロントの方は少し忙しいような印象を受けましたが、それ以外はご飯時もチェックアウト時も、あたたかい対応でした。
子連れだったので家族風呂を使いました。45分3000円と少しお高めでしたが、それもそのはず、修学旅行で使うような大浴場でした。
お風呂はこれ以外にも、２階と７階にあり、それぞれ良さがありました。
一点、アメニティが２階のお風呂以外はほとんどなかったので、そのような案内があると助かるなと思います。
部屋からも雲海が見え、パワースポットも含め、とても元気をチャージできる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年11月09日 15:42:32
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
アメニティーのご案内の件、ご指摘ありがとうございます。
どのようなご案内にするか検討したいと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 18:48:10
-
部屋が古く畳にシミがあり不衛生でガッカリでした。網戸もなく窓から虫が入ってきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年11月06日 18:03:21
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
畳ですが、清掃も合わせて染み抜きはおこなっておりますがどうしてもシミが残ってしまう事があり、その際は全てを一気に張替が出来ませんので順番に代えさせて頂いております。
ですが不衛生に感じてしまわれたようで大変申し訳ございませんでした。
これから日々精進してまいりたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 21:11:33
-
温泉から見える景色が素晴らしく、お湯も柔らかでゆっくりと疲れが取れました。
美術工芸品の収集も素晴らしく、楽しませて頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年11月04日 16:06:53
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 19:19:50
-
休日前のわりにリーズナブルな価格でしたが、料理の内容は今一でした、
また、大浴場でひげを剃るとき、洗面所には、シェービングクリームも石鹸もおいてないので
浴槽に戻って、ボディシャンプーを使用しました。温泉が良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年11月03日 16:42:32
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
通常は1階の浴場のみシェービングは常備してあるのですが、補充が出来てないようでした。
大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにチェックを入念に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 10:13:53
-
家族旅行で利用しました。最上階のお風呂は景色は良かったですが、洗い場がないので残念でした。部屋からの景色も良かったのですが、冷蔵庫がなくて、ドライヤーも使えるけど折れてたり送風口のとこが割れてたりしてて危なかったです。
従業員の方はとても気持ちよく、接客もよかっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 16:25:02
-
この旅はご宿泊ありがとうございました。
ドライヤーの件大変申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか？
備品の確認を今以上に徹底していきたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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lomo154さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- lomo154さん [30代/女性] 2019年10月21日 17:15:18
-
感じの良いホテルでした。
古いですが、清潔感があります。
ホテルから、阿蘇のレジャー施設や食事処、ドライブへ行くにも、アクセスがいいと思います。
温泉の温度が、ぬるく感じましたが、子供には入りやすい温度でした。
お料理も、お腹いっぱいになりました。お蕎麦がとても美味しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 16:06:58
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
温泉の温度の件ですが、ぬるいという事で定期的に温度の計測はしておりますが今以上に確認してまいりたいと思います。
また阿蘇にお越しの際はご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月13日 14:11:41
-
10月11日に宿泊しました。すごく丁寧な対応をしていただいて、大変満足でした。小さな子供もいましたが安心できる環境でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 16:04:41
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、日々精進してまいります。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 20:40:58
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食事もサービス(働いている人の対応)がとても良く楽しく、思い出に残る結婚記念日と還暦祝いが出来ました。また、台風の影響で露天風呂には入れませんでしたので次は天気の良い日に泊まれるように日頃の行いをしていきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 16:02:30
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
結婚記念日・還暦のお祝い、改めておめでとうございます。
良い思い出になられたようで大変うれしく思います。
又阿蘇にお越しの際はお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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相島のなおさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 相島のなおさん [50代/女性] 2019年09月28日 07:43:53
-
台風前夜だったのですがお客さんが結構多かった。
建物は古い感じですが綺麗で部屋も窓が大きくお天気よければ山々が見えて気持ちいいだろうなーと思いました。
雨と言うことで一番期待してた露天風呂が入れず本当に残念でしたがうち風呂から繋がってるもう一つの露天風呂もあってとても気持ちよかったです。
今では珍しく部屋にもタオルが置いてありますが内風呂にもタオルが置いてあります。有りがたかったです。
場所は内牧温泉に入るとすぐ大きい建物ですぐわかりました。
食事はご飯、味噌汁、多種な漬物、デザートはバイキング方式でお造り、前菜、すき焼き、トマト煮込み、煮物と優しい味付けでテーブルも広々と取ってくださり気持ちよく、全て美味しくいだきました。
朝食はバイキングで和食、洋食と沢山種類がありスゴく、美味しかったです。
次回は是非、露天風呂に入りたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 14:48:27
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉、お食事共にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
天気の影響で屋上の露天風呂はクローズする場合がございます。
また阿蘇にお越しになる機会ございましたら天気が良いこと祈っております。
ありがとうございました。
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きよぽん8342さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- きよぽん8342さん [40代/男性] 2019年09月27日 15:10:19
-
阿蘇の山々を眺められる雄大な屋上露天風呂が良いです。他にもお風呂があり、いろんな湯が楽しめます。お部屋は築相当かと。
朝食の品数がとても多く、大満足でした。これまで宿泊した中でも三本の指に入ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 13:59:39
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉等楽しんでいただけたみたいですね。
屋上からの山の眺めはとても気持ちが良いです。
また阿蘇にお越しの際はお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 12:49:38
-
部屋も広く、5階で大変景色がよかったです。安いプランなので食事はあまり期待していませんでしたが、豪華な食材こそ使ってないものの、丁寧につくられていて、大変美味しかったです。他にも花火やコマ、じゃんけんでガラガラなど、子供が喜ぶサービスが盛りだくさんでした。お風呂もきれいに掃除され、見晴らしもよく、素敵でした。また阿蘇に行くときにはお世話になりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月28日 13:47:55
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お子様もご満足していただけたようで大変うれしく思います。
GWや夏休み、お正月などお子様向けのイベントを行っておりますのでまた阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 21:14:18
-
チェックイン時のフロントでの声が小さ過ぎる。
フロント前で、外国人客が大声で叫んで遊べる状況にホテルとして行っているのなら、それなりの対応が必要なのではないでしょうか？
声が小さくて聞こえないと言ったのに、少し大きな声にした程度で、結局は殆ど聞こえなかった。
また、疲れてホテルに到着し荷物を持ったままなのに、荷物を置く事を促す事無く、持たせたまま、館内の説明を行い出したのには、如何なものかと考えてしまう。
まるで、宿泊させてあげてる、みたいな感じに取れてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月24日 17:53:51
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご案内ですが大変失礼いたしました。
ロビーでは皆さんに懐かしんでいただけるよう夕方から駒回し等を行えるようにしておりますが、ご意見を元に改善してまいりたいと思います。
お荷物の件ですがスタッフ一同ご意見を共有致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合1
南来琉さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 南来琉さん [60代/男性] 2019年08月31日 09:47:11
-
露天風呂を期待して宿泊したのですが、雨という事で露天風呂が使えない。
そこまで酷い雨とは思えなかったので、残念です。
宿泊の意味が無くなりました。
夕食時ですが、給仕される方の対応が怖かったです。
質問するだけで、イライラした感じでした。お歳を召した女の方だったから
優しい対応かと思ったのが間違いでした。一人客だったからでしょうか？
食事も（肉も）美味しくありません！
二度と泊まらないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月24日 14:54:07
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂のですが一番最上階の為、雨もですが風も強い場合は通路など危険なので安全の為クローズ致します。
ご案内が不足しており詳しくご説明できずご迷惑おかけいたしました。
夕食時のスタッフのご対応につきましてはせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。
完全なる指導不足でございます。
基本が出来ておらず恥ずかしく思います。
以後このようなことが無いように精進してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 00:16:51
-
初めてのバイクでのツーリングで宿泊しました。とても素晴らしいホテルでした。また宿泊させていただきます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月26日 12:04:11
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
バイクでの阿蘇はいかがでしたでしょうか？
楽しんでいただけましたか？
また阿蘇にお越しの際はご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
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- 【＜和室６畳（低層２階）＞ちょっと訳あり！】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 20:29:50
-
温泉が三箇所あるとこに惹かれて泊まりました。
最上階の露天が特に良かったです
温泉の質もよく、ぬるめなのでゆったり入れます。
ごはんも特に夜の麦味噌の汁が美味しかったです。いつも偏食であまり食べないのですが、どれも美味しかったのでお腹いっぱいになりました。
係りの人に料理について聞いたら、私達は作ってないので知らないと言われたのはちょっと気分が萎えました
お品書きが無いので、メニューの説明くらいして欲しいです。
朝ごはんもメニューいっぱいでいいですが、一点、コーヒーだけが残念でした。部屋に戻ってインスタントコーヒーを飲んだほうがまだ良かったです。
せっかく料理が美味しいのでコーヒーを美味しくしてください。
牛乳はとても美味しかったです。
夏にプールに入れますが、着替え場所がないのでずぶ濡れで温泉まで向かいました。
子供は喜ぶでしょうが、大人だとひたすら寒いのと温泉までの道のりをみんなに見られつつ行かないといけないので、あまりオススメしません。
また、当日お祭りがあるとのことでしたので、フロントで聞いたら、ありますよとのこと。いえ、どういった内容か聞きたかったんですと思いました。忙しかったのでしょうが、せめてお祭りの案内をください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月26日 11:34:37
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
温泉もゆったりと入っていただけたようでうれしく思います。
お食事の際のスタッフご案内に関して大変不愉快な思いをお客様に抱かせてしまい申し訳ございません。
お客様が知りたい内容をご案内できず失礼いたしました。
完全なるスタッフの意識不足でございます。
レストランスタッフにはお客様のご意見を伝え以後このようなことが無いように勉強致します。
コーヒーとプールにつきましても検討させていただきます。
貴重なご意見とご感想誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 22:39:07
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施設が古いのは覚悟してください。古いけど、昔のホテルならではのゆったりした空間がいいです。ロビーから眺める中庭も広く、周りには民家が多いので静かで落ち着いた感じです。
トイレについている手洗い水栓を洗面というのかな…歯磨き・洗面がしづらいです。「洗面所」はないです。阿蘇ということで乳製品等冷蔵・冷凍が必要なものを楽しみに買い込んでも、部屋にあるのは冷蔵庫の形をした単なるクーラーボックスで、冷やすことができません。要冷蔵冷凍品はフロントに預けてください、とのことです。5人まで泊まれる和室、とのことでしたが、４人で泊っても布団の並べ方は少々無理がある感じでした。あと、温泉はぬるめです。
値段の割に食事がおいしく量もたっぷりしていました。ホテルの玄関横のショップのソフトクリームがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 16:38:52
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
たくさんのご意見ご感想ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできるように改善できる点は改善してまいりたいと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 21:50:37
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従業員が皆さん親切であたたかい。朝食も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 15:24:15
-
ご宿泊ありがとうございました。
朝食も満足頂けたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
1月3日、母親を連れて大人3人で利用させて頂きました。お風呂に行く際に部屋の鍵と間違って金庫の鍵を持ち出したのですが、受付の若い男性が快く対応してくれました。その方は帰りもしっかり玄関まで送ってくれ、夫と良い方だと絶賛しておりました。最後まで気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中気持ちよく過ごしていただけたという事で大変うれしく思います。
鍵の案内が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。