この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツのケーキは期間限定のメロンを使用したスイーツも一部、含めてご用意をしております。鉄板焼きのご夕食にもご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも皆様のご滞在のひとときが快適にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたいご評価とスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上とおもてなしに努めて参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツとドリンクのサービスは皆様に、大変ご好評をいただいておりまして季節限定のケーキをはじめ定番アイテムまで取り揃え、ドリンクはソフトドリンクの他、シャトレーゼのワインもご用意がございます。アイスサービスもお楽しみいただけましたでしょうか。これからも、また利用したいとお選びいただけるような施設を目指して日々、邁進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご来館いただきましたお客様が快適に
ごゆっくりお過ごしいただける空間つくり、ご満足いただけるお食事やサービスのご提供により、皆様の大切なご旅行が記憶に残るご滞在となりますよう、従業員一同、日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘を頂戴しました受付スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございませんよう、
該当スタッフをはじめといたしまして全スタッフへ再度、お客様の立場で、お客様の目線でご案内、ご対応ができるよう、基本から指導をして参ります。
売店の商品に関しましては館内にございますバウムクーヘン工房で作っていますバウムクーヘンがお勧め商品でございます。特別感、ここならではのお土産の取り扱い、販売も今後、検討させていただきます
。
貴重なご意見の数々をお寄せくださいまして
心よりお礼申し上げますと共に、挽回の機会を頂戴したく何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関するお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴したお声を厨房へも共有させていただき、早々に改善を行います。これからも皆様からの大切なお声の一つ一つを拾い、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、またの機会がございましたらぜひ、私共をご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご滞在中、お食事にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。お部屋に関しましては、大変ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。ご案内を徹底させていただきます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

cruzdelsur 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。

ご滞在中、リラックスできたとのお言葉、またご満足頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お部屋や温泉などの館内施設にご満足いただけてなによりでございました。当ホテルの温泉は弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。ご夕食のステーキは黒毛和牛を使用し、柔らかい雌牛をご提供させていただいております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
cruzdelsur様のお帰りを心からお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、さらに貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは駐車場を広くご用意してございますので、お車でお越しの際も安心してご利用いただけます。（駐車料金は無料です。）
ウェルカムケーキやアイス食べ放題、中庭での鯉やカモへの餌やり、有料の割れ煎餅詰め放題など幅広い年代層にも楽しんでいただけるコンテンツをご用意してございます。楽しみ頂けて何よりでございます。

またお部屋の照明の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現状確認をさせていただき、調整できる照明への改善をさせていただく予定でございます。大変貴重なご意見をありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

数多くの施設より、私共をお選びいただいた皆様に、泊まって良かった、また来たいと思って頂ける様な施設を目指して、日々、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。どうぞ、また。皆様で足をお運びくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める庭園の景色に季節の移ろいを感じ、スイーツもご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。
お部屋、お風呂のアメニティ類に関しましてはSDGsの取り組みの一環といたしまして綿棒、コットンセット、ヘアブラシ、剃刀、シャワーキャップはフロントカウンターに設置をしチェックインの際にご案内をしておりますが、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。温泉の温度管理に関しましては当日、機会不良が生じており、温度が下がってしまっていたことが原因と確認いたしました。現在は改善しておりますが、今後は細心の注意と徹底した温度管理を行って参ります。

またの機会にはぜひ、当ホテルへご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行、お楽しみいただけたご様子大変うれしく思います。
可愛らしい鴨のヒナが泳ぐ姿にお客様も私共スタッフも癒され、日々成長を楽しみに見守っています。
ご夕食につきましてはお子様のメニュー改定を行いました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大人の方のご夕食におきましても、旬の食材を使用し季節ごとに内容を変えてご提供させていただいておりますので、どうぞまたご旅行の折には当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チャクラ1977 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。シャトレーゼならではのおもてなしでございますので、喜んでいただけて何よりでございます。

また大変貴重なご意見もありがとうございます。ワンちゃんルームへの動線に関しては、出入口までに距離がありお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。ドッグランは近隣に住居もございます関係で、9:00～17:00までとさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
露天風呂の温度に関して、確認をしましたところ、当日機械不良が生じておりまして、温度が下がっていたと考えられました。現在は改善しております。大変申し訳ございませんでした。

これからお客様にご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

タケさん11 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお風呂、お食事等にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。ご夕食のステーキは、黒毛和牛を使用し、柔らかい雌牛をご提供しております。お口に合ったようで何よりでございます。

これからもお客様に喜ばれるホテルでありつづけられるよう、努めて参ります。そして、今後も親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうざいます。
ご滞在中は、アイスの食べ放題サービスやウェルカムスイーツをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。シャトレーゼならではサービスを堪能できた様子が伺え、何よりでございます。

露天風呂やお食事にもお褒めの言葉を頂き、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お部屋や温泉にご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
ご到着が遅いお時間になると、どうしてもご提供できるサービスは限られてきてしまします。また機会がございましたら、ぜひ早いお時間にお越しいただき、ウェルカムスイーツなどを堪能していただければと存じます。

お忙しい中、口コミへのご投稿も頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げます。

さぶ3200 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思います。

しかしながら、ワンちゃん専用の出入口の件に関してはご不便をおかけして、申し訳ございません。ペット専用ホテルではございませんため、出入口を別にするこのようなご案内になっております。ご理解いただけますと幸いでございます。

どうかこれに懲りず、またシャトレーゼホテル石和をご利用いただけたらと思います。この度は誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和いご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

鉄板焼きにご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
席数が限られた空間で、目の前で焼き上げる鉄板焼レストランは贅沢で特別な時間をお過ごしいただけたかと思います。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。
またお越しを心よりお待ち申し上げます。