この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。石和温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして、お肌に優しく、神経痛や冷え性、筋肉疲労の緩和に効果があるとされています。
温泉でお寛ぎいただきながら、新緑の季節と共に山梨のご旅行をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

フルーツ王国山梨ではこれからの季節
さくらんぼ、桃、ぶどう、といった順で様々な果物をお楽しみいただけます。
是非、また皆様で山梨へのご旅行、当館へご来館くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル石和

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「ゆっくり出来ました」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 新緑が美しい季節に、当館の日本庭園のつつじも満開となり、爽やかな風を感じながら穏やかにお過ごしいただとけましたら、私共スタッフ一同、大変喜ばしく思います。

これからも、四季折々の魅力と共により快適な空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 次回お越しいただく際には、また異なる季節の趣を感じながら、ゆったりとお過ごしいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル石和

この度は、シャトレーゼホテル石和へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。朝食のビュッフェやシャトレーゼプレミアムブランドのYATSUDOKIケーキを中心に取り揃えたウェルカムスイーツ、無料サービスのアイスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、さらに工夫を重ねてまいります。
しかしながら、一方で露天風呂につきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘の通り、当館の露天風呂には屋根がないため、天候によってはご利用の際に影響を受けることがある点につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しいただけますと幸いです。次回のご宿泊では、さらに快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル石和

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はアイスサービスやウェルカムスイーツなどにご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様喜んでいただける様、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

今回のご滞在では客室の露天風呂にてお身体を癒して頂けたようで大変嬉しく感じております。またウェルカムケーキやアイスサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様を楽しんでいただけるようなイベント、サービスを考えて参りたいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ、スタッフ一同、心よりお待ち申しげます。

先日はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティ類に関しましては、頂戴しましたご意見をもとに、社内で検討させていただき、改善できますよう進めて参ります。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

Nｏｒａｒｉ 様

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はウェルカムサービスやお部屋に関してご満足いただけたようで、何よりでございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
アメニティ類に関しましてはお客様のご要望を社内で検討させていただき、お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ねこちゃん3122 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

鉄板焼きディナーや露天風呂やお部屋でのご滞在が快適なものになったようで、私どもも大変嬉しく思います。
鉄板焼きは限られた席数のプライベートな空間でシェフが目の前で焼き上げる臨場感をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、自然の移ろいを露天風呂からも楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
一点、お部屋の冷蔵庫の件は大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける様、徹底いたします。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ウエルカムケーキやウエルカムドリンク、そしてワインをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。さらに、朝食のシャトレーゼヨーグルトをご堪能いただけたとのこと、こちらも喜ばしい限りでございます。

今後もより快適で特別なひとときをお届けできるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにてご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。


お部屋でのご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら襖の件では不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。早速業者に依頼し、襖の修繕を進めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、お客様にとって居心地の良い空間づくりに努めて参ります。

当ホテルでは日帰り入浴やランチ利用も可能でございます。
ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。どうかこれに懲りず、またご利用願えましたら嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。また違った季節にもお越しいただき、お楽しみいただければと思っております。

今後とも多くのお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お料理にご満足をいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
また、大浴場の洗面台に関しまして、大変恐れ入りますが、スペースの都合上、現状のご案内になってまいります。お客様が気持ちよく過ごせるよう今後の改善案を検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またアメニティに関しまして、お褒めのお言葉もありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子が伺え、私どもも嬉しく思います。またウェルカムスイーツやアイスサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。そして、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋にご満足をいただけたようで何よりでございます。露天風呂付き特別和洋室は落ち着いた雰囲気でゆったりとお過ごしいただくことが出来、プライベート露天風呂で贅沢な空間を満喫いただけたかと思います。
またお部屋の備品等につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。電気ポットのお水に関しまして、こちらは清掃の際に毎日新鮮な水に入れ替えをしております。ご案内不足で申し訳ございません。今後客室にご案内をご用意してまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見と素敵な感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ウエルカムケーキやアイスのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着時のロビーの混雑状況に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお過ごしいただけるような専用スペースの設置等も今後の改善案として検討させていただきます。

また、鉄板焼きコースをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、励みとなります。ご満足いただけたことが何よりの喜びでございます。

引き続き、お客様一人ひとりにとって心地よい時間をお届けできるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋をご希望いただいたにもかかわらず、喫煙スペースに近いお部屋をご案内してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供すべきところ、このような結果となり大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、再発防止に取り組み、今後の部屋割り手配の際に、より一層の注意を払い、スタッフ間での共有を行い改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

中庭の桜をお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。また、スイーツプランやアイスにもご満喫していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食のご提供につきましては、お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきましたことに感謝し、改善に向けて取り組ませていただきます。入場時間の分割やスムーズなご提供方法の検討を進めてまいります。
温泉やお食事でリラックスしていただけたとのご感想、とても嬉しく思います。

改めて貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにてご感想を頂戴し、身に余るお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

ご夕食の鉄板焼きにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。限られたお席での贅沢な空間で特別な時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、一丸となりまして取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当ホテルの温泉は弱アルカリ性の単純泉で刺激が少なく、保温効果も抜群でございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、ウェルカムスイーツなどのサービスへも高く評価して頂きありがとうございます。シャトレーゼならではのサービスでございますので、私どもも嬉しく思います。
今後も快適にくつろいで頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

次回も是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。