シャトレーゼホテル石和 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒406-0021山梨県笛吹市石和町松本348-1

• TEL

  055-262-3755

• FAX

  055-262-3768

• 交通アクセス

  JR 石和温泉駅より徒歩約5分※無料送迎あり（事前予約制）／中央自動車道　一宮・御坂ICから車で約15分

• 駐車場

  有り　133台　無料　予約不要　※大型バス4台駐車可

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  54室

• 館内設備

  • レストラン
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • 卓球
  • 送迎バス
  • ペット同宿可
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • ■ボディソープ、シャンプー、リンス、ドライヤーは、大浴場にございます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン
  • 広間

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 
  • [泉質] 弱アルカリ単純泉 
  • [効能] 筋肉痛 冷え性 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • デビットカード
  • 利用可

  銀聯も可／一括精算のみご利用いただけます。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 入湯税(12歳以上1名様150円）は別途にご負担いただきます。
  • ワンちゃんルームご利用のお客様は必ず犬種、頭数、狂犬病、混合ワクチン接種の有無をご連絡ください。また、お夕食・朝食時の間、ワンちゃんはお部屋で留守番になります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 館内の点字案内
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 大浴場での介助入浴可能
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ▼JR石和温泉駅【北口】から宿まで無料送迎バスを運行しております（要予約／当日まで可）
  • 【お迎え】JR石和温泉駅北口発　１５：１０　【お送り】ホテル発　９：１０
  • ★幼児浴衣、スリッパ、食器類、踏み台（貸出）のご用意もございます。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある