コタオヤ様

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事、夜食サービス、お風呂につきましては、お褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます。

また、当館は、仁淀川のほとりに立地し、裏手は雑木林に囲まれておる為、この時期は必ず「虫」に悩まされております。
清掃も念入りに実施していますが、自然には勝てず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後もお客様にゆっくりおくつろぎいただけるホテルであるよう努めて参ります。
コタオヤ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント

投稿者様

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。今後もご利用いただいたお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参ります。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント

鷲教授様

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましての貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また高知へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。鷲教授様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル高知 フロント

投稿者様

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またお料理やウォーターサーバーにつきましても概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今回のご旅行が投稿者様にとって良い思い出になりましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
投稿者様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント

投稿者様

このたびは亀の井ホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルに大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同、うれしく拝読させていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もご利用いただいたお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知フロント

MONICAwa様

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございました。
景色や温泉、お料理につきましても概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、折角ご利用いただいたにも関わらずお客さまのご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
お客さまからいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上・改善に努めて参ります。

MONICAwa様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル高知フロント

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。

また、ご多忙にも関わらず
ご意見を賜りありがとうございます。
様々な視点でお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

尚、コインランドリー用の洗剤はフロント、また売店にて販売しております。柔軟剤はご用意がございませんので、持参頂ければ幸いです。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。また、こちらの方面にお越しになる際は
ぜひご利用くださいませ。

亀の井ホテル高知 フロント担当

くまきち日本 様

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

皆様のご期待に少しでもお答えさせて頂けるよう、今後とも努力してまいりますので、
こちらにお越しになる際はどうぞ、亀の井ホテル高知をご利用くださいませ。

亀の井ホテル高知 フロント

この度は、亀の井ホテル高知を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙にもかかわらず当ホテルへの
ご感想も頂き感謝申し上げます。

当館は、川辺にホテルを構えていることで
虫が多く発生してしまう時期がございます。また、今年はカメムシの異常発生もあり、例年より多くのカメムシが確認されました。
清掃にも注力していますが、
どうしてもご指摘頂く機会が多くなってしまうのが現状です。

皆様のご期待に少しでもお答えさせて頂けるよう、今後とも努力してまいりますので、
こちらにお越しになる際はどうぞ、亀の井ホテル高知をご利用くださいませ。

亀の井ホテル高知 フロント担当

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

また接客やお料理につきましても概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。

今回のご旅行が投稿者様にとって良い思い出になりましたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、夕食サービスにつきましてお客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度繁忙期のレストランサービスを見直させていただきます。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル高知フロント

このたびは、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、夕食サービスにつきましてお客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度レストランサービス並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル高知 支配人

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
頂きましたご意見はスタッフ間で共有し
今後のサービス改善のヒントとして活用させていただきます。
ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント担当

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お食事に関しましても
ご満足いただき誠にありがとうございました。
なお、お忘れ物の対応につきましては配慮が欠けていましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見に関しましては、
今後のサービス改善のヒントにさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント担当

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大切なご家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

またロケーション、料理につきましても概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。

今回のご旅行が投稿者様にとって良い思い出になりましたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事やお部屋など、概ねご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
当館は、仁淀川のほとりに立地し、裏手は雑木林に囲まれておる為、この時期は必ず「虫」に悩まされております。
網戸よりも小さい虫が入ってきますので、お客様にはチェックイン際、お知らせしております。

今後もお客様においしい食事とゆっくりおくつろぎいただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

亀の井ホテル高知 フロント担当

投稿者 様

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当ホテルをお選びいただけましたこと大変うれしく存じます。

スタッフの対応や客室からの景色、温泉につきましてご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。

「夕食のかつおのさしみが大変おいしかったです。」とのお言葉をいただき誠に幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。

また、ご多忙にも関わらず
ご意見を賜りありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましては、
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

問題点をスタッフ間で共有し
改善に向けて努力してまいります。

今回はホテルからの景観をご堪能いただけたようで何よりでした。

また、桜の時期や夏の川遊びなどの
アクティビティがある時期にもぜひ
お越しくださいませ。

またのご利用を
スタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知 フロント担当

田舎の男先生 様

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ゆっくりしていただけましたようで何よりです。

またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。


亀の井ホテル高知 フロント担当

この度は、亀の井ホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。

また、ご多忙にも関わらず
ご意見を賜りありがとうございます。

ご指摘頂きました点につきましては、
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お食事の際の提供のタイミング等配慮が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

問題点をスタッフ間で共有し
改善に向けて努力してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

亀の井ホテル高知 支配人