クチコミ

総合評価
4.15
1,117件
5
306件
4
318件
3
74件
2
40件
1
25件
部屋
4.15
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.32
朝食
4.19
夕食
4.07
温泉・お風呂
4.18
設備
4.05
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
826件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まちゃみ2008
50代/女性|1 件のクチコミ
ゆったり食事や夜食、景色も綺麗でした

夕食は、私たちは大広間側で席もゆったり取られて、ゆっくり食事を頂けました。ラウンジも色んな種類のお酒もあり、「夜食はお腹いっぱいで食べれないかな?」と思いましたが、せっかくなので、、、とラーメンを食べに行ったら、小さめの鉢で量も良い感じ、とても美味しかったです。 お風呂は、全体的にぬるめでしたが(室内の中央の一つが熱め)ゆっくり浸かるには良いくらいでした。 注意書きにも書かれてましたが、露天風呂は虫が来てしまうので。夜よりも朝風呂が良いと思います。 お部屋で朝日が上がるのを見てからお風呂に行きました。(露天風呂からは朝日は見えないので、ちょうど良かったです) レストランは窓際ではなかったのですが、窓からの川辺の景色が綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
233
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まちゃみ2008 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大広間でのご夕食や、ラウンジでのドリンク、夜食の夜泣き担々麺をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂の温度や露天風呂に関する貴重なご意見・ご感想もありがとうございます。お部屋から朝日をご覧になった後に朝風呂をお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい一日の始まりのお手伝いができたのであれば幸いです。 また、レストランからの仁淀川の景観につきましてもお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まめママン
40代/女性|2 件のクチコミ
仁淀川の景色と美味しい食事に大満足

16時過ぎにチェックインし、まずは温泉にゆっくり入りそのあと、おきゃくラウンジで楽しいひと時を過ごし、夕飯もそれなりにボリュームもあり、私は満足でしたが食べ盛りの息子はもう少し欲しいなーと呟いていました。でもそのあとおきゃくラウンジでアイスを食べ、さらに担々麺も食べることができ満足していました。朝食も鰹のタタキがあり、他のメニューも普通においしかったです。 ロケーションは仁淀川が部屋から見え、部屋も清潔でしたが、露天風呂に足をつけようとすると、なんと風呂底にムカデ発見…そもそも川沿いだからしょうがないのですが、さすがに驚きました。 ですが、従業員の方の丁寧な接客や美味しいご飯に大変満足しました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】「ラウンジ無料付」【土地の恵み会席】土佐の食材と鰹を愉しむ会席

615
不適切なクチコミを報告する
まめママン 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日はご到着後、温泉やおきゃくラウンジでのひと時をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食について、息子様には少し物足りなさがあったようですが、その後のアイスや担々麺でご満足いただけたと伺い安心いたしました。また、朝食の鰹のタタキをはじめとするお食事や、仁淀川を望むお部屋の清潔さ、従業員の接客についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、露天風呂の湯船の底にムカデがいたとのこと、大変驚かれたことと存じます。せっかくの温泉のひと時に、ご不快な思いとご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。川沿いの立地ではございますが、今後はより一層の清掃と点検を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 このような事言があったにもかかわらず、「大変満足しました」と温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。これからもお客様に快適で楽しい時間を提供できるよう、サービスの向上に邁進してまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
ミルク26023783
60代/男性|13 件のクチコミ
毎回裏切らない美味しさ、朝食も大満足

ディナーはいつもながら美味しくいただきました 安心して食事が出来ます、多分5回目だと思いますが毎回裏切られることがないので安心してます。後朝バイキングがとてもいいデス、老夫婦には揚げ物が少ないのですごく良いです、 涼しくなったらお伺いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【おきゃくラウンジ1周年記念】期間限定|季節の会席 造里を「かつおの藁焼きたたき」へグレードアップ♪

1
670
不適切なクチコミを報告する
ミルク26023783 様 この度は亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しまして温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ディナーの際にお客様のご期待に応えることができ、「安心して食事ができる」とのお言葉をいただけましたことは、私ども料理部門のスタッフにとりましても大変大きな励みとなります。5回目となる今回のご滞在でも、いつもと変わらずご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食バイキングにつきましてもお気に召していただき光栄でございます。メニュー構成をご評価いただき、安堵いたしました。これからも皆様に快適に、そして美味しくお召し上がりいただけるお食事のご提供に努めてまいります。 これから夏本番を迎えますが、どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。涼しくなりました頃に、またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 厨房西
亀の井ホテル 高知
2026-07-31
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
あっこキラキラ
50代/女性|1 件のクチコミ
飲み放題と美味しい食事、景色に大満足

お酒飲み放題コーナー、種類も豊富で、おやつもミニアイスもあり、席もたくさんあり、ゆったり過ごせました。夕食も魚が美味しくて、朝ご飯も海鮮丼も作れておいしかったです。 窓からの景色も素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
あっこキラキラ 様 この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は、ラウンジコーナーなどのサービスをお楽しみいただき、お席でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、夕食の料理や、朝食の海鮮丼、客室の窓からの景色につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ずぼらちゃん7668
60代/女性|163 件のクチコミ
ラウンジのサービスと夜泣きそばに大満足

おきゃくラウンジでアルコールやソフトドリンク、ちょっとしたおつまみなど頂けます。お部屋も広くて、眺望も良く開放感のある印象です。夜泣きそばも美味しく、お得感があって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
ずぼらちゃん7668 様 いつも亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの「おきゃくラウンジ」でのドリンクやおつまみ、お部屋からの眺望、そして夜泣きそばにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。 今後ともご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まるるるる33
40代/女性|3 件のクチコミ
食事も美味しくラウンジの飲み食べ放題に大満足

ご飯が美味しかったです。お部屋も綺麗でスタッフの皆さんも感じが良く、無料ラウンジはお酒やソフトドリンクが飲み放題でお菓子やおつまみも食べ放題で子どもも大喜びでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
420
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まるるるる33 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事や客室、スタッフの対応に至るまで、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ラウンジサービスでのドリンクやお菓子などお子様にお喜びいただけたようで、私どもにとっても大きな励みとなります。 これからも皆様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-07-31
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
profile
飛行機フリーク
13 件のクチコミ
仁淀川の絶景に感動、部屋にお風呂はなし

ひとり旅で和室に泊まった。 仁淀川が見えており、最高の景観だった。露天風呂には入らなかったが大浴場も良かった。 ただ、部屋に風呂がついていなかった。記載がなかったのでついているものと思い込んでいた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
飛行機フリーク 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 仁淀川を望む景観や大浴場をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のお風呂に関しまして、わかりづらい点がありご不便をおかけいたしました。ご案内方法について、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
iwa20001128
50代/男性|13 件のクチコミ
部屋から花火を鑑賞、フリードリンクも最高

なんと言っても立地。花火が涼しい部屋の窓から目の前で見られるのは最高でした。 チェックインしてからのフリードリンクも暑い季節には特に有難かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
206
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iwa20001128 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しての貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、お部屋の窓からご覧いただいた花火にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。涼しい室内から目の前で美しい花火をお楽しみいただけたことは、夏の素晴らしい思い出になったのではないでしょうか。 また、チェックイン後のフリードリンクサービスについても、暑い季節に大変有難かったとのお言葉をいただき、私どもも励みになります。 これからもお客様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-09-03
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あっこ9749
40代/女性|2 件のクチコミ
息子とお酒の飲み比べと美味しい朝食に大満足

20歳になった息子とラウンジで色んなお酒を飲み比べ どれが好きそう??と一口づつ試したり飲み方変えたりできて大エンジョイ 雨だったのでずっとお部屋にいましたが 館内は空間が広々していたので満足のホテルステイになりました 朝ごはんもみーんなおいしかったです 時間とおなかの容量足りませんでした😆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
あっこ9749 様 この度は亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご成人を迎えられた息子様とラウンジにてお酒の飲み比べを楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さまざまな飲み方をお試しいただき、特別なひとときをお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 当日はあいにくのお天気ではございましたが、広々とした館内やお部屋でご満足のいくホテルステイとなったとお伺いし、安心いたしました。 また、朝食につきましても「すべて美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。時間とお腹の容量が足りなかったとのこと、スタッフにとっても非常に励みになるお言葉でございます。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-15
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ロングス_
40代/男性|11 件のクチコミ
施設は古いが露天風呂と食事が大満足

建物や大浴場にはかなり年季を感じます。特に内湯は昔の公共宿泊施設らしい古さが残っており、もう少し改修されてもよいのでは、と感じました。 一方で、露天風呂は改修されているようで、こちらは非常に気に入りました。 いわゆる圧倒的な絶景露天というわけではありませんが、街並みを眺めながら山の空気を感じ、虫や鳥の声を聞きながら温泉に入れます。外気浴用の椅子も用意されており、風呂上がりにそこで休んでいる時間がとても心地よかったです。 今回いくつかの温泉宿を巡りましたが、宿泊した時点では、この露天風呂を含めた入浴体験を暫定1位にしたほど印象に残りました。 夕食も派手さこそありませんが、普通に美味しくいただきました。見た目だけを華やかにした料理というより、きちんと調理されたものを食べていると感じられた点も良かったです。 朝食はバイキング形式で、個人的にはバイキング自体があまり好みではありません。ただ、海鮮を好きなように盛って作れる丼は美味しく、結局2杯いただいてしまいました。 一点、公共交通機関で向かわれる方はアクセスに注意が必要です。波川駅からホテルは近く見えますが、私が向かった際には一般的な徒歩ルートとは思えない道を通ることになり、途中で何度も引き返そうかと思いました。翌朝は伊野駅まで送迎していただけたので、可能であれば送迎等を利用した方が安心だと思います。 施設の古さは明確な弱点です。しかし、宿泊料金を考えると、温泉、食事、ラウンジでのお酒など満足できる要素が多く、コスパ良く感じました。 新しい高級旅館のような華やかさを求める宿ではありませんが、特に露天風呂でゆっくり過ごした時間が印象に残っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
ロングス_ 様 いつも亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関する心温まるご感想や貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の設備や内湯の設備につきましては、ご不便やご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、今後の改修の貴重な参考とさせていただきます。 一方で、露天風呂や外気浴スペースでのお時間をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「入浴体験を暫定1位」との最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 なお、駅からのアクセスにおきましては、大変ご苦労をおかけし申し訳ございませんでした。案内表示やアクセス情報の提供につきましても、お客様に分かりやすく安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 これからもコストパフォーマンス以上の満足感をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
やぐるまきりこ
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食の不手際を丁寧に謝罪

夕食会場に通されたものの、なかなかオーダーを取りに来ず、注文後も、料理が出てからずいぶん時間がたってから飲み物が出てきた。すでに食事が終わっており、人手不足だから仕方ないと思っていた。チェックアウトの時、フロントで丁寧な謝罪があった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】「ラウンジ無料付」【土地の恵み会席】高知県産ブランド牛洋風会席

75
不適切なクチコミを報告する
やぐるまきりこ 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夕食におきまして、ご注文を伺うまでにお時間を頂戴した上、お料理の提供後に飲み物をお届けすることとなり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくのお食事のお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、「人手不足だから仕方ない」とのお心遣いをいただき、またフロントでの対応につきましてお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、混雑時におきましてもスムーズなサービスを提供できるよう、スタッフの配置やオペレーションの改善に努めてまいります。 次回お越しいただいた際には、より快適でご満足いただける時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
kuma8080
50代/女性|14 件のクチコミ
夕食のステーキとラウンジが最高、朝食は動線改善を

夕食が美味しかった。ステーキ膳でしたが焼くタイミングを聞いてくださり自分のペースでお食事出来て良かったです。設備は古めですがお掃除はキチンとされていて何も不自由はありません。 また、到着が遅くなりましたが電話で伝えた際に夕食も何時までなら問題無いと明確にお伝えくださり安心して迎えました。 朝食バイキングはもう少し動線を考えての配置がよいとおもった。サラダやフルーツの所はあの並びだとひと通りよそった後にドレッシングの所に戻る事になると思うし、その後ろのご飯の所もわちゃわちゃしていたので係の方がこちらからとか軽く誘導してくださると、割り込まれてやな思いをしなかった。また、テーブルのところからサラダの棚に乗り出して、自分の家族に指示している人がいて、食べ物の上から大声ではなしていたので衛生面で気分が悪かった。(これはホテルのせいでは無いけど配置で何とかなる) スタッフは外国人の方が笑顔で気持ちいいおもてなしをしてくださった。ドリンクやちょっとしたおつまみのある"おきゃくラウンジ"がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
kuma8080 様 この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のステーキ料理や、ご到着時の電話対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応やおきゃくラウンジもお気に召していただけたようで何よりでございます。 また、朝食バイキングの配置や動線、会場でのご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたドレッシングやご飯コーナーの配置、誘導に関する貴重なご意見は社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
ラウンジのお酒と美味しい食事に大満足

チェックイン後とお風呂上がりにラウンジを堪能しました。ビールに日本酒にワインに色々取り揃えてあって最高でした! 食事もリーズナブル会席だったので、量が少ないかな?と思っていましたが、満足な量でどれもとても美味しかったです。 部屋から見える景色もよく、是非また利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
ゆう&ちこ 様 いつも亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジでのドリンクサービスや会席料理のお食事、またお部屋からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも皆様に快適でご満足いただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ゆう&ちこ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ひろひろたんたん
50代/女性|1 件のクチコミ
川の景色は素敵だが虫が多くて残念

お部屋から川を見下ろせてとても素敵な景色でした。ただ仕方ないとはいえ虫がもにかく多くて窓に外から蜘蛛の巣やら子虫、カメムシ、餓などがくっつきすぎて夜はカーテンを開けられなかったのが残念。 食事も朝のバイキングはお料理の種類も豊富で満足してでした。鯛めしの名でサバが入っていたのは「?」でしたけど…汗 何より宿泊者サービスのお酒とおつまみのサービスコーナーで寛げるのが最高!21:30までだったのでもう少し遅くまでやってて欲しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
177
不適切なクチコミを報告する
ひろひろたんたん 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室からの川の景色や、朝食バイキング、そして宿泊者限定のラウンジコーナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、窓の外の虫や蜘蛛の巣の影響で、夜間にカーテンを開けて景色をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ゆえとはいえ、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はより一層の清掃と対策に努めてまいります。 また、朝食の鯛めしに関するご指摘につきまして、「めで鯛めし」においてサバの成分が含まれていた件につきまして、お客様に分かりづらい表記となり、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 「めで鯛めし」に使用している「とろろ」の味付け(白だし)にサバの成分が含まれております。こちらの成分は、ポップのアレルギー表記に反映されないシステムとなっているため、別途ご案内を表記して対応しておりました。しかしながら、弊ホテル側の説明不足により、お客様に混乱を招く結果となってしまいました。 今後は、より分かりやすく安心してお食事をお楽しみいただけるよう、表記方法やご案内の改善に努めてまいります。 ラウンジコーナーの営業時間へのご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適でご満足いただけるひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-09-03
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
チャーリー1455
60代/男性|19 件のクチコミ
地元食材の朝食が絶品、スタッフの対応も良好

夕食もとても美味しかったですが、朝食が特に素晴らしかったです。どちらも地元色が活かされており、高知に来て良かったと感じられる内容でした。施設自体は新しくありませんが、スタッフの方の対応や設備面も非常に良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【おきゃくラウンジ1周年記念】期間限定|季節の会席 造里を「かつおの藁焼きたたき」へグレードアップ♪

186
不適切なクチコミを報告する
チャーリー1455 様 この度は亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の夕食および朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。地元の食材を活かしたお料理を通じて、高知の魅力をお伝えできたことは私どもにとっても大きな喜びです。 施設に関しましては、年数の経過している部分もございますが、スタッフの対応や設備面においてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
のじめめ
60代/女性|23 件のクチコミ
スタッフの笑顔と丁寧な対応に大満足

フロントの方を始め食事会場の方、売店の方、接客していただいた方々が笑顔と丁寧な対応でとても気持ちよく過ごすことができました。美味しい食事が朝夕付いて温泉施設もあり、金額も抑えてあり久しぶりにいろんな面で満足できる宿泊施設でした。年に2回は旅行をしているので夫とともに会員になることを検討しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【おきゃくラウンジ1周年記念】期間限定|季節の会席 造里を「かつおの藁焼きたたき」へグレードアップ♪

部屋タイプ

和室8畳
209
不適切なクチコミを報告する
のじめめ 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 フロントやレストラン、売店など、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。また、お食事や温泉、料金についてもご満足いただき、素晴らしいご旅行のお手伝いができたことをスタッフ一同大変光栄に思っております。 会員へのご入会もご検討いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。詳細につきましては、フロントにてご案内しておりますので、次回お越しの際やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、のじめめ様とご主人様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-07-31
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
みいこsun
70代/男性|116 件のクチコミ
安定の亀の井ホテルだが夕食は少し残念

安定の亀の井ホテルですが夕食がちょっと残念


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
1
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みいこsun 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルに信頼をお寄せいただいているにもかかわらず、ご夕食につきましてご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の料理内容の改善およびサービス向上の参考とさせていただきます。 これからもよりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-15
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
isdykeg
60代/男性|84 件のクチコミ
部屋の中にゴキブリが出現

ゴキが出てきた


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
2
10
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isdykeg 様 亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、お部屋の中に害虫が発生し、大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご連絡を受け、直ちに該当のお部屋の害虫駆除および清掃・点検を実施いたしました。また、全館の清掃・衛生管理体制を改めて強化し、再発防止に努めてまいります。 今後はより快適で安心してお過ごしいただける環境づくりに徹底して取り組んでまいります。 重ねてではございますが、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-15
5
その他
家族
2026年8月宿泊
吹田市在住
30代/男性|2 件のクチコミ
子供も大興奮、また泊まりたい!

子供も大興奮 また泊まりたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
49
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吹田市在住 様 この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様にも大興奮していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「また泊まりたい」という温かいお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。 今後もご家族皆様で快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まめ二郎。
30代/女性|7 件のクチコミ
毎年恒例の花火大会、今年も大満足の滞在

毎年仁淀川の花火大会が楽しみで宿泊しています。 子供たちが喜ぶ企画をたくさん考えてくださり、接客も丁寧でご飯も美味しく、温泉も濃厚で、毎年『いいお宿だったなぁ』と思いながら帰宅できる素敵な宿です


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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まめ二郎。 様 いつも亀の井ホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 毎年、仁淀川の花火大会にあわせて当ホテルにお越しいただき、大変光栄に思っております。 お子様向けの企画や接客、お料理、温泉についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。「いいお宿だった」と感じていただけることが、私どもの大きな励みとなっております。 これからも皆様により素敵な時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また来年、ご家族の皆様にお会いできますことを心より楽しみにしております。 亀の井ホテル高知 フロント
亀の井ホテル 高知
2026-10-01