ビワイチサイクリングの無事達成！！おめでとうございます♪
お食事・薪暖炉ともに喜んで頂いた様で嬉しい限りでございます。
また天候が良ければ星空も綺麗に眺めることが出来るのですが、もれなく（疲れていたでしょうが…）ご覧頂だいて自然も堪能されたとの事、自然の多い宿の主としてもペンション冥利に尽きます。ありがとうございます！
当店は歩いて行ける範囲に人が集まる有名な観光名所もございませんが、大変美しい奥琵琶湖畔の景色、琵琶湖でも一番自然が色濃く残された場所（国定公園）に位置します。それを喜んでいただけますと大変嬉しく誇らしく思います。
現在はコロナ騒動で当店でもお客様が減少している状態ではありますが、平日は限定２組迄、土日祝日は３組迄で満室にすることはございません。４月下旬頃迄は本格薪暖炉で常に空気の流れを考慮して循環しております。加えて実際にはお客様が少なく閑散としておりますので（笑）ゆったりとご宿泊いただけるかと思います。尚、諸事情により、従来より当店ではインバウンド向け販売（パック販売・英語・中国語など翻訳サイト販売）はしておりませんでしたが、これらもまた、変わらず継続中でございます。
また暖かくなりましたら当店一押しプラン「カヌー体験ツアープラン」も始まりますのでまたのお越しお待ちしております。誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました！
当店の「地元お野菜のポトフ」お気に召して頂いたようで何よりでございます。
奥琵琶湖の大自然を肌で感じる事が出来るカヌーツアーも晴天に恵まれて楽しんで頂けたようで、私もガイド冥利に尽き大変嬉しく思います。
オプションサービス（¥2000）でご注文頂いた「カヌー体験写真CD」は発送いたしましたので旅の思い出に今一度楽しんで頂ければ幸いです。
また冬季は本格薪暖炉に火が灯り「スモア—体験」なるプランも体験できますので是非！！お待ちしております。

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
これからのシーズンは七夕に向けてロマンチックな星空を眺めることができます。当店周辺は都会と比して人工光が少ないので、天気さえ良ければ綺麗に眺めることが出来ると思います。天体望遠鏡で土星・木星・月面も観察できます。気に入って貰えたとの事で何よりです。
次回は是非、カヌーツアー体験もチャレンジしに来て下さい！！またのご来店を楽しみにお待ちしております！

お返事遅くなって申し訳ありません。
ＧＷ中には、カヌー体験と写真撮影を頼んでいただき楽しんで頂いたとの事、私も大変嬉しく思います！感想も頂き感謝ばかりです。ありがとうございました。
次回は是非、薪暖炉に火が灯る冬季にお越し下さいませ。雪の積もる期間の当店は、人も少な目でＧＷと比べてユッタリ出来ると思われます。また、冬季は私がガイドする「スノーシュー体験ツアー」をしております。天気の良い箱館山コースから望む琵琶湖の景観は格別です。
またのご来店を心よりお待ちしております！

当ペンションへお泊り頂き誠にありがとうございました。カヌー体験は不本意であったそうで色々と不愉快な思いされた事、心苦しく思います。
　ＧＷ中プランについてカヌープランしか販売しておりませんでした。繁忙期（大型連休・お盆期間など）には小さな当ペンションも混雑が予想されるため、同じ目的で来店頂いたほうがお客様同士コミュニケーションがとれて楽しいのではないかとの思いで、こういう販売体系になっております。体験費用に付きまして悪天候中止や変更など細やかに対処する為プラン名にもある通り別料金となっております。楽天システムでは対応が出来ませんのでご容赦下さいませ。通常はビワイチ、観光地巡り、スキー…等々のお客様も沢山お越しになられます。
　キャンセル料につきまして宿泊できる部屋が４室の小さな当ペンションです。安易な予約とキャンセルが多い為、勝手な当館側からの致し方無い対処方ですので、ご理解頂きたく思う所存でございます。　山小屋に近いとの事、当店は日本ペンション協会などにありますペンション定義に則した形態での運営方針です。山小屋のように相部屋であったり、一部民宿のように襖一枚隔てて…という事もありません。お泊り頂いたお部屋はその名の通り屋根裏感のあるお部屋になっておりまして、お客様によっては窮屈感もあるかもしれません。
　アメニティについて、ペンション協会にもあります通り、リーズナブルな料金を実現するためにあえてご用意しておりませんので、歯ブラシやタオル、パジャマ類はご持参下さるようお願い申し上げております（お忘れの場合、有料にて用意ございます）。
　ｅｃｏの観点からも使い捨ての多い昨今、お客様にはお手間にはなりますが宜しくお願い申し上げます。

　お風呂に関して一番気を付けている処でございますが、至らなかったようで申し訳ありません。ＰＭ３時～７時までの貸し切り家族風呂で部屋ごとに順番でございます。尚、近隣（車で１５分程・白谷温泉等）には温泉もございます。
　掲示案内について実際にお願いしているのは他の方に迷惑になる行為と禁煙のみです。質問時のみ説明させていただいております。不愉快に思われた事、反省いたします。
　当店はアットホームなペンションスタイルですので、お客様との会話の中で可能な限り誠実に対処・御用意させていただいております。至らずに申し訳ありませんでした。

「お客様の声」投稿いただき誠にありがとうございます。
冬季は宿泊のお客様も少な目という事もあり、静かなクリスマスをお過ごし頂いた、という事で私も大変嬉しく思います！
冬季は地元お野菜のポトフをメインになるべく地元の食材で「地産地消」を心掛けております。
ビワマスなどお気に召して頂いたようで嬉しい限りです。これからも尚、一層お客様に喜んでいただけるよう精進したいと思います。
春の桜のシーズンは目の前の湖岸道路（海津大崎～奥琵琶湖パークウェイ）も最も活気がある時になりますので是非お越し下さいませ！

過日は誠にありがとうございました。お返事遅くなって大変申し訳ありません。
アメリカのウィスコンシン州より取り寄せたログハウスなので、クリスマス～お正月期間はアメリカ風に少し日本風を取り混ぜた和洋折衷な飾りつけとなっております。冬季の本格「薪暖炉」と相まって閑散期である冬季は逆に私（オーナー）のオススメと言えます！雰囲気をお気に召していただいたようで恐縮です。
これからも雰囲気作りにも努めますので是非「カヌー体験ツア」などチャレンジしにお越し下さいませ！

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は一人でのご利用時は室料は割高になるのにも関わらずご宿泊頂き誠にありがたく思います。

冬季は地元野菜のポトフを提供しているのですがお気に召していただいたようで何よりです。
また、話し好きのオーナである私ですので、お客様との会話は、ひときわ楽しむ事にしております。従って、ある意味、昔風のペンションと言えるかもしれません。
お風呂に関しましては家族風呂でチェックイン時～食事前迄に利用して貰っております。ご利用ありがとうございます。
アメニティとしましてはバスタオル・タオル・歯ブラシはお客様に御用意して貰っております。これは使い捨ての多い昨今、アウトドア目的でのご利用が多い当館ですので、エコの観点からもお客様に御協力いただいてる次第ですがご理解いただきまして恐縮です。

また、旅紀行さながらの長文レポートを頂き、興味深く読ませていただきました。長文でお返事したいところではありますが、これにて、本当にありがとうございました。またのご利用お待ちしております！

先日は、ご宿泊と紅葉カヌーツアを体験頂き、誠にありがとうございました！
紅葉のカヌーツアも終盤の時期でしたが、残念ながら雨が降ったり止んだり。しかしながら風は凪で温度もこの時期にしては暖かくて空気も澄み、良いコンディションで気持ち良く楽しめたと思います。送付した写真（有料OP：¥2000）もお客様の笑顔が素敵なものばかりで綺麗な風景と相まって編集している私も楽しませて頂きました。
食事に関しましては老若男女に喜ばれる地産地消メニューを目指した家庭料理になっております。
地元野菜のポトフは冬季限定ですが、お気に召していただいて何よりです。

カヌーツアの料金がわかりにくい、との事でご不便をかけた事、お詫びします。この件につきましては宿泊プラン内容にはしっかりと記載させて貰っているので、これ以上の記載は出来ないのです。しかしながら楽天トラベルに問い合わせたところ、確認メールにつきましては全て楽天トラベルがシステムを担当しているので施設の方では変更できないという事で「確認メールにあります予約確認へのリンクでご確認下さい！」との事でした。そこで楽天トラベルへ『お客様が分かり難いとの事ですので改善お願いします』との旨を伝えておきました。
師走に入ったこれからは、当館の本格暖炉に火が灯ります。そして近郊の箱館山などで「スノーシュー体験」などを随時予約で開催しますので機会がありましたら是非、お越しいただければと思います。ありがとうございました！！

先日は急遽のご宿泊とカヌー体験頂き、誠にありがとうございました！天候に恵まれて良かったです。
当店では家庭的なおもてなしをモットーに、食事に関しましては老若男女に喜ばれる地産地消メニューを目指して精進しております。当日に気に入って頂きましたメニューであるビワマス棒寿司や手毬寿司等は、ビワマスが良く獲れる旬だけ限定メニューですが、ビワマスカルパッチョは常に提供できるよう心掛けて準備しております。
ご予約時に確認頂きました「アメニティ」に関しましては「歯ブラシ・タオル・バスタオル・浴衣」はお客様に御用意して貰っております。アウトドアアクティビティを楽しみ頂くお客様が多い当ペンションでは、使い捨てが多い昨今、ＥＣＯの観点からこういう形態をとらせて頂いておりますので、ご協力とても感謝いたします。
ビワマスを気にいって頂いた事もあり、次回は新規体験プラン「ビワマストロール釣り＆棒寿司体験」など如何でしょうか？！またの御来店を心よりお待ちしております！

過日は誠にありがとうございました。
お食事は地元の素材を老若男女に楽しんで頂けるよう日々考えて調理しております。お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。

当店ではタオル・パジャマ・歯ブラシはお客様で御用意して貰っております。なんでも使い捨ての昨今、ご協力いただきました事に大変感謝いたします。

カヌーツアーとオプション有料の写真サービス（2000円税・送料込）も喜んで頂けましたようで
何よりです。春季はお花見カヌーツアー、冬季は箱館山で「スノーシューツア」も体験ガイドしておりますので機会があれば是非、ご参加下さいませ。過日は誠にありがとうございました。