ご利用者様

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた駐車場についてでございますが、標示が乏しく分かりにくかったとのことで誠に申し訳ございません。弊社としましても、契約物件ゆえに目立った標示を設置することが出来ないもので、お客様には大変ご不便をおかけして心苦しく感じておりますが、以後のご案内方法の改善に取り組ませていただきます。
また、お使いいただいた客室のテレビに不具合がありご利用いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。確認致しました結果、機器裏面の配線の異常が原因でございました。目に付きづらい箇所とはいえ、当方の確認不足でございます。以後、再発防止に取り組ませていただきます。
また、室内に設置しておりますハンガー類の個数に関するご要望につきましては、今後増設を検討させていただきます。

今回のご利用に際しましては多々ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もご利用いただけるよう改善させていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

この度はTHE　GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。御殿場にお越しの際には是非当館をご利用下さい。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にはバイク専用の駐車場や駐輪場がありませんのでご不便をおかけしますが、ホテル建物の軒先等を利用して駐車をしていただいております。
無事富士登山が出来たようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございました。ツインルームについては富士山側のお部屋となっていますので、天気が良ければ綺麗な富士山をご覧いただくことが可能となっております。駅前なので電車、バスのご利用に大変便利になっていますので、御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございました。立地については駅前のホテルですので、公共交通機関をご利用の場合とても利便性が良くなっております。設備に関してはご指摘の通り古いものが多くご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。順次見直していくようにいたします。
次回お越しの際には是非、ご朝食もご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。

こちらこそ、何度もご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はキャビン型簡易宿所のご利用いただきありがとうございます。
一般客室と異なるお部屋タイプゆえ、すべてのお客様に気に入っていただくことが難しいと思っておりますが、上手くお得にご利用いただけたら幸いです。

先日ヘッドホンの差し込みジャックの先端が曲がっているものを見かけたのではじいたのですが、おそらくそれを渡してしまったようです。
申し訳ございません。
返却後や貸し出し前によく確認するよう心がけます。

キャビン型のプランに含まれぬご朝食も追加していただきありがとうございます。

キャビン型簡易宿所のご利用ありがとうございます。
なかなか数枚の画像と文面だけですべてを理解するのが難しいと思います。
初回限定のお安いプランもございますので、いろいろなお客様にまずはお試しいただきたいと思います。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室につきまして、ご満足いただけなかった点がございましたこと、深く反省致しますとともに、次回ご利用の際はご期待以上のおもてなしをご提供出来るよう従業員一同改善に取り組ませていただきます。

また、お召し上がりいただきましたお食事についてはご満足いただけたとのことで、今後も品質の維持・向上に尽力致します。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室の『古さ・汚れ』のご指摘につきまして、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、室内清掃に一層注力させていただきます。

また、客室内の空調についてでございますが、ご指摘の通り独立型の空調機器は設置しておらず、客室一体型の全館空調機構を採用しております。
そのため、お客様の任意による室温設定変更が出来ませんので、ご不便をおかけしたことと存じます。申し訳ございません。
これにつきましては、ご利用前・ご滞在中にご相談いただいたお客様に対しまして、セラミックヒーターやサーキュレーター等の持出可能な設備を適宜・個別にお貸し出し対応させていただいておりますので、次回のご利用の際はお気軽にお求めくださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたゴールドキャビンは簡易宿泊タイプのお部屋となっておりますので、どうしても他のお部屋からの音漏れや光漏れが発生してしまうお部屋となっております。ご予約時のご説明やその後のメール等でできる限り事前にご説明の機会は作っておりますが、当日ご不便があった様で申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすい説明ができる様に努めてまいります。

ご利用者様

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のご利用環境に関してご満足いただけなかった点がございました旨、しかと承知致しました。
誠に申し訳ございません。
いただいたご意見・ご指摘を基に至急改善を図り、次回ご利用時には快適にお寛ぎいただけるよう取り組むことをお約束致します。

ご利用者様

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用環境にも概ねご満足いただけた旨、
ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
いただいたご感想を励みにさせていただき、
今後も継続してご利用いただけるよう品質の維持に努めさせていただきます。

この度はTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は御殿場駅富士山口の目の前にあり、ビジネス・レジャーご利用共にアクセスが良いホテルとなっております。富士山側のお部屋はもちろんですが、箱根側の眺望も良いのでまたお試し下さい。
またのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました

この度はTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
朝食も出来る限り季節感を取り入れお客様にご満足いただける様にしております。
またのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございます。御殿場へお越しの際はまた当館をご利用いただけますと嬉しい限りです。
スタッフ一同心よりご来館をお待ちしております

この度はTHE GOTEMBAKANゴールドキャビンをご利用いただきありがとうございました。
ゴールドキャビンはお手洗いやシャワーが共用となっておりますが、大変お得にご利用いただけるお部屋となっております。
GOTEMBAKANにお越しの際には是非ご利用ください。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございます。当館の駐車場は無料でご利用いただけますので、御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANゴールドキャビンをご利用いただきありがとうございます。
ゴールドキャビンは簡易宿泊タイプのお部屋となっていますので、お手洗い・シャワーが共用となりご不便をかけることもあるかと思いますが、大変お得にご利用いただける様になっております。
アクセスや周辺施設の利便性を良いホテルですので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館の一般のお部屋はご朝食が無料となっていて大変お得にお泊りいただける様になっております。また、ご朝食は和洋のバイキングになってしますが、お客様にご満足いただける様季節感を大切にしております。今後もより満足いただける様朝食のスタッフ共々努力してまいりますので、御殿場へお越しの際には是非当館をご利用ください。