当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様たちを連れての遠方からのご移動は、とても大変でしたね。
ご家族の良い思い出になりましたら幸いです。
またどうぞよろしくお願いいたします。

フロント：渡辺

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、設備の古さについては当方としましても自覚しておりますが、費用や人員不足等の都合もあり改修に踏み切っていないのが現状です。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。少しでもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々の清掃と修繕に取り組んで参ります。
ご朝食の内容について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際はウエルカムサービスも合わせてご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました設備の『古さ』につきましては、お客様のおっしゃる通りでございます。
現状では大掛かりな改修を予定しておりませんが、少しでもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々の清掃と修繕に取り組んで参ります。
また、ご朝食の利用時間につきましては、兼ねてよりご出発の早いお客様からご指摘のお声をいただいております。現状の体制で直ちに改善することが出来ず心苦しい限りですが、事前にご相談いただいたお客様に対してはお時間と人数に応じて個別のご対応を随時検討させていただく心づもりでおりますので、今後のご利用の参考になさってください。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想いただきました立地の良さは当施設の魅力の一つでございまして、特に遠方から公共交通を利用してお越しいただくお客様にお喜びいただいている強みでございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、利便性だけでなく、品質の維持・向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用におきましては、ご満足いただけた旨お知らせいただき、従業員一同大変励みになります。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用におきましては、ご満足いただけた旨お知らせいただき、従業員一同大変励みになります。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用におきましては、天候にも恵まれ、
当施設自慢の富士山側の景色をご堪能いただけたとのことで、当方としましても大変喜ばしく存じます。
また、ご宿泊者限定のハッピーアワーサービス(17:00～20:00)につきましてもご満足いただけたとのことで、従業員一同励みになります。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましては、客室内及び館内設備において大変なご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後引き続きご利用いただけるよう従業員一丸となって改善活動に取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。

この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の照明の件でご不便とおかけし大変申し訳ございません。もっとお客様に快適にお過ごしいただける様施設の改善に努めてまいります。
御殿場にお越しの際には是非当館をご利用下さい。よろしくお願いいたします。

この度はご利用ありがとうございました。
ホテル内では快適にお過ごしいただくことが出来たとの事、安心しております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございます。
朝食やハッピーアワー・ハッピーディナーについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
駅前の好立地のホテルになりますので、また御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。
よろしくお願いいたします。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食はいろいろなお客様から良い評価をいただいておりまして、嬉しい限りです。
アメニティ類は皆様のお声で内容が変更になる可能性もあると思いますので、ご意見ご要望あればお聞かせください。

フロント：渡辺

ご宿泊ありがとうございました。

今回のお部屋はエコノミーツインでしたのでシングルベッドが2つのお部屋でございました。
箱根側のお部屋には大きなベッドを置いたところもありますので、次はそちらでお願いいたします。

フロント：渡辺

ご利用者様

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた駐車場についてでございますが、標示が乏しく分かりにくかったとのことで誠に申し訳ございません。弊社としましても、契約物件ゆえに目立った標示を設置することが出来ないもので、お客様には大変ご不便をおかけして心苦しく感じておりますが、以後のご案内方法の改善に取り組ませていただきます。
また、お使いいただいた客室のテレビに不具合がありご利用いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。確認致しました結果、機器裏面の配線の異常が原因でございました。目に付きづらい箇所とはいえ、当方の確認不足でございます。以後、再発防止に取り組ませていただきます。
また、室内に設置しておりますハンガー類の個数に関するご要望につきましては、今後増設を検討させていただきます。

今回のご利用に際しましては多々ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もご利用いただけるよう改善させていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

この度はTHE　GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。御殿場にお越しの際には是非当館をご利用下さい。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にはバイク専用の駐車場や駐輪場がありませんのでご不便をおかけしますが、ホテル建物の軒先等を利用して駐車をしていただいております。
無事富士登山が出来たようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございました。ツインルームについては富士山側のお部屋となっていますので、天気が良ければ綺麗な富士山をご覧いただくことが可能となっております。駅前なので電車、バスのご利用に大変便利になっていますので、御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございました。立地については駅前のホテルですので、公共交通機関をご利用の場合とても利便性が良くなっております。設備に関してはご指摘の通り古いものが多くご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。順次見直していくようにいたします。
次回お越しの際には是非、ご朝食もご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。

こちらこそ、何度もご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はキャビン型簡易宿所のご利用いただきありがとうございます。
一般客室と異なるお部屋タイプゆえ、すべてのお客様に気に入っていただくことが難しいと思っておりますが、上手くお得にご利用いただけたら幸いです。

先日ヘッドホンの差し込みジャックの先端が曲がっているものを見かけたのではじいたのですが、おそらくそれを渡してしまったようです。
申し訳ございません。
返却後や貸し出し前によく確認するよう心がけます。

キャビン型のプランに含まれぬご朝食も追加していただきありがとうございます。