総合4
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月26日 20:21:23
-
駅から近い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- THE GOTEMBAKAN 2025年01月27日 08:08:58
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただきました立地の良さは当施設の魅力の一つでございまして、特に遠方から公共交通を利用してお越しいただくお客様にお喜びいただいている利点でございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、利便性だけでなく、品質の維持・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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総合2
ひろみ☆彡さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- ひろみ☆彡さん [60代/女性] 2025年01月23日 19:34:12
-
チェックイン直後に部屋のデスクの上に髪の毛が数本落ちていました。それをみてドン引きしました。掃除が徹底されていないようです。
ハッピーアワーのカレーは美味しかったけど、ほんと残念な一拍でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- THE GOTEMBAKAN 2025年01月23日 22:29:39
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、お使いいただきました客室設備の清掃状況に不備があったとのことで、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。大至急、清掃作業担当者を交え清掃状況の確認と精度の見直しを図ります。
今後、再度ご利用の機会をいただけるよう従業員一同一丸となって改善に取り組ませていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<無料朝食>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】
総合4
あいもかきりんさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- あいもかきりんさん [40代/女性] 2025年01月11日 15:11:54
-
母娘で年始にアウトレットモールと富士山をみたく宿泊しました!ホテルは駅のすぐそばで、部屋から綺麗な富士山が眺められとても良かったです。他の書込みにもあるよう、老朽化なのか部屋の古さ、風呂場のカビなどあり、浴槽にはつかれなかったけど、お値段、立地、部屋からの眺望、無理朝食は満足なので良かったかなと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- THE GOTEMBAKAN 2025年01月11日 15:39:27
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、ご利用いただくお客様に不快感を与えることのないよう客室設備の手入れには一層注力してまいります。
また、ご朝食についてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧いただけるよう品質の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<無料朝食>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
総合1
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月05日 17:54:02
-
仕方のないことかもしれませんが、掃除が不足しているのか、もう取れない汚れなのか、どこも見ないようにして泊まりました。当方の部屋だけでしょうか?
フロントの方は親切でした。
朝食を有料にしてでも掃除して頂きたいと思いました。
駅近優先で選びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- THE GOTEMBAKAN 2025年01月06日 16:56:39
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、お使いいただきました客室設備の清掃状況に不備があったとのことで、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。大至急、該当客室を含め全館点検を行い、清掃状況の確認と精度の見直しを図ります。
今後、再度ご利用の機会をいただけるよう従業員一同一丸となって改善に取り組ませていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】14日前までのご予約限定プラン<無料朝食>
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- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
総合3
トッキー8658さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- トッキー8658さん [50代/男性] 2024年12月17日 13:08:04
-
窓、風呂にカビがかなりあった。
普段の目線ではなく、利用者の目線で清掃した方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- THE GOTEMBAKAN 2024年12月27日 07:08:41
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、客室の清掃状況に不備がありご気分を害してしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、ご利用いただくお客様の目線を想定した上で清掃に取り組むよう、全従業員に申し伝えます。
再度ご利用の機会を得られるよう品質の改善に全力で取り組ませていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
総合4
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月11日 15:14:29
-
4年ほど前に仕事で利用しましたが駅前の立地が非常に便利です。 部屋は少し古いですが特に問題もなく朝食バイキングが用意されているのがありがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- THE GOTEMBAKAN 2024年12月27日 04:05:34
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前にもご利用いただいていたとのことで、引き続きご利用いただけたこと、何より当施設を記憶に留めてくださっていたことに感謝致します。
ご指摘いただいた通り、当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、従業員一同誠心誠意まごころの接客を心がけております。
また、ご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧いただけるよう品質の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<無料朝食>
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
総合5
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 13:29:59
-
スタッフさんが本当に優しくて、良い旅になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- THE GOTEMBAKAN 2024年11月21日 08:32:28
-
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様たちを連れての遠方からのご移動は、とても大変でしたね。
ご家族の良い思い出になりましたら幸いです。
またどうぞよろしくお願いいたします。
フロント:渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
しおんもちさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- しおんもちさん [50代/女性] 2024年10月22日 16:10:14
-
良かったです。
ホテル自体ちょっと古い感じでした。部屋も古さを感じました。泊まるだけを目的でしたら問題ありません。
良かったのはウエルカムドリンク(都合で飲んでません)やカレーのサービス(都合により食べてない)がありました。また無料朝食は、無料なのに食べるものが豊富でとても良かったです。
駅前なので近くに飲食店などあり良かったです。
機会がありましたら泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- THE GOTEMBAKAN 2024年10月25日 18:25:11
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、設備の古さについては当方としましても自覚しておりますが、費用や人員不足等の都合もあり改修に踏み切っていないのが現状です。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。少しでもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々の清掃と修繕に取り組んで参ります。
ご朝食の内容について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際はウエルカムサービスも合わせてご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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らいおんきんぐ2030さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- らいおんきんぐ2030さん [40代/男性] 2024年10月18日 11:19:16
-
昭和の古いホテルという印象。
朝食付きとのことだが7時からだと仕事やゴルフで来てる人には遅すぎると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- THE GOTEMBAKAN 2024年10月20日 02:50:50
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました設備の『古さ』につきましては、お客様のおっしゃる通りでございます。
現状では大掛かりな改修を予定しておりませんが、少しでもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々の清掃と修繕に取り組んで参ります。
また、ご朝食の利用時間につきましては、兼ねてよりご出発の早いお客様からご指摘のお声をいただいております。現状の体制で直ちに改善することが出来ず心苦しい限りですが、事前にご相談いただいたお客様に対してはお時間と人数に応じて個別のご対応を随時検討させていただく心づもりでおりますので、今後のご利用の参考になさってください。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
総合4
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 16:44:16
-
駅に近くて便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- THE GOTEMBAKAN 2024年10月20日 02:50:44
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただきました立地の良さは当施設の魅力の一つでございまして、特に遠方から公共交通を利用してお越しいただくお客様にお喜びいただいている強みでございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、利便性だけでなく、品質の維持・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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総合5
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 16:01:57
-
サービスも含めて快適な滞在ができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- THE GOTEMBAKAN 2024年10月20日 02:50:31
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用におきましては、ご満足いただけた旨お知らせいただき、従業員一同大変励みになります。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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総合4
だめチッチさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- だめチッチさん [70代/男性] 2024年10月08日 07:43:48
-
朝起きてカーテンを開けると目の前にでっかい富士山、何度見ても飽きない景観です。
昭和を感じさせる館内もノスタルジックで、私的にはOKです。
夕方のサービスカレー。美味しくいただけ、当日伊賀上野から新東名を駆けた身に眠気が来そのまま部屋に戻り眠りこけました。スッキリ目覚め、冒頭の景観となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- THE GOTEMBAKAN 2024年10月10日 22:49:39
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用におきましては、天候にも恵まれ、
当施設自慢の富士山側の景色をご堪能いただけたとのことで、当方としましても大変喜ばしく存じます。
また、ご宿泊者限定のハッピーアワーサービス(17:00~20:00)につきましてもご満足いただけたとのことで、従業員一同励みになります。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 10:46:32
-
駅から目の前なので
立地の良さで探してる方にはいいと思います
ただ建物自体は古く内装も老朽の汚れがたくさんあり落ち着けませんでした
お風呂も湿気臭いです
部屋も暗く、製氷機も使用中止になってました
ホテルで落ち着いてゆっくり過ごしたい方にはおすすめできません
朝食付きではあったけど
これで7000円は少し高い印象でした、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- THE GOTEMBAKAN 2024年10月10日 22:35:45
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、客室内及び館内設備において大変なご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後引き続きご利用いただけるよう従業員一丸となって改善活動に取り組ませていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 16:37:07
-
9月25日に宿泊しました。 立地も駅前とよく、価格もほかのホテルが値段が上がってますが、ちょうどよい価格帯かと思います。 お部屋は綺麗にされておりますが、少し、お部屋の照度が気になりますのでもう少し明るくなるとよいかと思いました。今回もありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- THE GOTEMBAKAN 2024年09月30日 16:07:16
-
この度はTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の照明の件でご不便とおかけし大変申し訳ございません。もっとお客様に快適にお過ごしいただける様施設の改善に努めてまいります。
御殿場にお越しの際には是非当館をご利用下さい。よろしくお願いいたします。
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総合4
ミッフィー0915さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- ミッフィー0915さん [30代/女性] 2024年09月25日 20:48:01
-
清掃もしっかりされており快適に過ごすことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- THE GOTEMBAKAN 2024年09月30日 16:05:27
-
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル内では快適にお過ごしいただくことが出来たとの事、安心しております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
のりたまペンギンさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- のりたまペンギンさん [40代/女性] 2024年09月18日 10:45:35
-
この値段でツインベッドに朝食と夕方にカレーとドリンクが付いてお得でした。壁紙は気にならなかったし、駐車場もあるし。近所に居酒屋とコンビニとカラオケあって立地も良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- THE GOTEMBAKAN 2024年09月19日 19:35:38
-
この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございます。
朝食やハッピーアワー・ハッピーディナーについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
駅前の好立地のホテルになりますので、また御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。
よろしくお願いいたします。
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総合5
てんこみさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- てんこみさん [40代/女性] 2024年08月20日 20:54:46
-
朝食のクオリティには驚きました!
アメニティも充実していますし、部屋外の音も気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- THE GOTEMBAKAN 2024年08月26日 23:46:57
-
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食はいろいろなお客様から良い評価をいただいておりまして、嬉しい限りです。
アメニティ類は皆様のお声で内容が変更になる可能性もあると思いますので、ご意見ご要望あればお聞かせください。
フロント:渡辺
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総合4
ワッゼーカさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- ワッゼーカさん [70代/男性] 2024年08月08日 12:00:21
-
立地は最高です。ツインでしたがベッドがシングルサイズで窮屈でした。5時からの生ビール、カレーサービスは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- THE GOTEMBAKAN 2024年08月14日 10:12:26
-
ご宿泊ありがとうございました。
今回のお部屋はエコノミーツインでしたのでシングルベッドが2つのお部屋でございました。
箱根側のお部屋には大きなベッドを置いたところもありますので、次はそちらでお願いいたします。
フロント:渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月16日 11:30:44
-
スタッフの対応は良かったです。少し離れた駐車場を案内されましたが、駐車場自体に標識が一切無いので迷いました。御殿場駅の向かいなので電車で来られた人には便利なホテルだと思います。
簡易宿泊所のキャビンを利用しましたが、周りの光や音漏れは気にならなかったです。ただ、テレビの視聴用にセットされていたヘッドホンのうち1つは全く聞こえなかったです(部屋はツインのため2つ設置)。部屋チェックの際にヘッドホンの確認もしてください。ハンガー、ハンガーラックが少なく吊すことが殆ど出来ません。ハンガーは最低1人2つは欲しいです。シャワーは普通に使えました。色々な設備が専用設計ではなく、元々が和室の宴会場を改装したものなので不思議な構造でありトイレや洗面の配置も不思議な感じですが、ネットカフェの個室に泊まるよりは快適だと割り切れば御安く泊まれて良かったです。シャワー浴びて寝るだけの予定だったので違和感なく利用させて頂きました。また機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年07月
- THE GOTEMBAKAN 2024年07月19日 00:29:20
-
ご利用者様
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた駐車場についてでございますが、標示が乏しく分かりにくかったとのことで誠に申し訳ございません。弊社としましても、契約物件ゆえに目立った標示を設置することが出来ないもので、お客様には大変ご不便をおかけして心苦しく感じておりますが、以後のご案内方法の改善に取り組ませていただきます。
また、お使いいただいた客室のテレビに不具合がありご利用いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。確認致しました結果、機器裏面の配線の異常が原因でございました。目に付きづらい箇所とはいえ、当方の確認不足でございます。以後、再発防止に取り組ませていただきます。
また、室内に設置しておりますハンガー類の個数に関するご要望につきましては、今後増設を検討させていただきます。
今回のご利用に際しましては多々ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もご利用いただけるよう改善させていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
部屋の清掃が行き届いていて、気持ちよく宿泊できました。
駅の目の前で、コンビニや飲食店が周辺にありとても良い立地です。
近くに旅行する際には、また利用したいです。
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この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただきました立地の良さは当施設の魅力の一つでございまして、特に遠方から公共交通を利用してお越しいただくお客様にお喜びいただいている利点でございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、利便性だけでなく、品質の維持・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。