いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルはエレベーターが一機のみで混み合う時間はお待たせすることもあり大変申し訳なく思っております。
ご予約時お申し付け頂きますと下の階にアサインし階段をご利用頂くことも可能でございます。
上階はエレベーターが混み合う事もございますが
当ホテルは新庄市で一番高い建物でございます。西側のお部屋からは列車や新幹線。晴れた日は美しい鳥海山が望めるお部屋もございます。
東側は新庄の山、神室連峰の一部杢蔵山が見えます。高層階もリクエストできますのでお客様の状況にあわせたお部屋をご用意することができす。是非お気軽にご相談くださいませ。

お風呂も朝食も大変満足という大変嬉しいお言葉。
従業員一同励みにさせて頂きます。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント
伊藤

この度は誠にありがとうございます。

帰省はごゆっくりされましたでしょうか。
過不足なくお過ごし頂くことができたとのことで安心致しました。

朝食は季節や地元の食材など飽きの無いよう工夫を凝らしております。
外来朝食（1100円）も可能でございます。
地元の方もご利用頂けます。

また帰省の際にはご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　伊藤

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。

1階にございます大浴場は当ホテルの自慢でございます。足をのばして入浴してお寛ぎいただけるので、多くのお客様にご好評をいただいております。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し大変うれしく思います。

また新庄へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

サービス面でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様が少しでも気持ちよくお休み頂けますよう、スタッフ一同日々努めております。
また、エレベーターに関しご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ホテルの構造状1機のみで対応しているため、繁忙期の時期は特に多くのお客様にご迷惑おかけしております。
混雑時に、少々お時間をずらしてご利用頂く等、お客様にはご不便お掛け致しますが、ご協力お願い申し上げます。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食のメニューにつきましては、郷土料理や店舗限定メニューも日替わりで提供しております。
またのご宿泊の際に新たなメニューをお楽しみいただけたら幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン新庄駅をご利用頂き誠にありがとうございます。　
　　　
駅から近くて、正面側の繁華街の居酒屋には行きやすいと思います。　
只、24時を過ぎますと、駅の連絡通路が閉まりますので、お気を付けて下さいませ。　
その場合はタクシーか徒歩ですと15分くらいかかります。　
お部屋も今年の春にリニューアルを終えたばかりですので、気持ちよくご利用頂いたこと嬉しく思います。　
これからもお客様のご期待に添えますように、スタッフ一同努めて参ります。　　　　　
またのご利用お待ちしております。　
　
ホテルルートイン新庄駅前　
フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。

仰る通り、当ホテルは新庄駅の目の前にありすぐにご到着頂けるのですが、周辺にお店がなく、最寄りのコンビニも少し離れており、皆様へご不便をお掛けしており心苦しい限りでございます。

また本年春に館内のリニューアル工事を行っておりますが、設備自体は古いものを継続しての利用となっており、こちらもお客様へご不便をおかけしております。

皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、清掃や運営にさらに力をいれて取り組んで参りたいと存じます。

また、朝食に対しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
一日の始まりを、美味しい朝食を召し上がっていただき、活力としていただけるよう、スタッフが日々メニューを考案しております。
店舗限定メニューや郷土料理もございますので、ぜひ次回もお召し上がりいただけますと幸いでございます。

また新庄へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

久しぶりのご宿泊ではよく眠ることができましたでしょうか。

当ホテルは無料の平置き駐車場で駅がすぐ目の前にございます。
電車のご利用の前泊などにもご利用頂いております。
今回は寝るだけということでございましたが、
次回は大浴場や無料サービスの朝食を是非ご堪能頂けたらと思います。

又のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず心の通った対応が出来なかったことに心よりお詫び申し上げます。

夕食レストランのメニューですが、季節毎ご当地の食材を使ったメニューや県内お勧めのお酒などをご提供しております。
品切れやドリンクの提供が遅かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂いたお言葉を忘れず、より快適に楽しくお客様にご利用して頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。

佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
　
大浴場の温度でございますが、お客様のおっしゃる通り、夏場ですと当ホテルの湯舟は熱く感じられる方がいらっしゃるかもしれません。少し温度を下げてゆっくりと長めに浸かるほうが、一日の疲れも取れると思います。　　　　　　　　
早急にご検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうござます。　
　
これからも益々、精進して努めて参りたいと思います。又のご利用をお待ちしております。　
　　　佐藤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食は季節のメニューや地元のメニュー納豆汁や芋煮など日々思考を凝らしており、連泊のお客様にもあきのこないよう工夫しております。

おいしいとの嬉しいお言葉。
従業員一同励みにさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

伊藤

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今年のGWはお天気に恵まれ鳥海山が美しかったです。
駅側のお部屋では電車が良く見え
晴れた日は「月山」を望む事が出来きます。
西側に見える山は新庄の山「杢蔵山」でございます。
ご予約時「最上階希望」「駅側希望」など先着順ではございますがご希望を承ることができます。次回のご宿泊の際には是非リクエスト下さいませ。

朝食は季節のメニュー、地元のメニュー等日々工夫を凝らしております。
美味しいとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。
ご飯の硬さにつきましては今後の参考にさせて頂きます。カレーうどんの他、鶏そばや、地元のメニューひっぱりうどんなどバリエーションもございます。次回またご賞味頂きたいです。

枕は通常の物の他に、柔らか枕、低反発枕等、ご用意がございます。
個数の追加も承りますので、お気軽にフロントまでご相談くださいませ。

たくさんのお褒めの言葉、また泊まりたいという最高のお言葉、従業員一同大変嬉しく今後の励みにさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルは駅に隣接しており大変アクセスに便利でございます。
今回は、尾花沢の花笠マラソン大会にご参加という事で当日は天気も良くとても暑かったと思います。
　実は、私も毎年花笠マラソン大会に参加してます。特に途中での名産物が食べれるのを楽しみにして練習してます。
　お客様も大会の為に練習なさっているかと思います。疲れた身体を大浴場でゆっくりおくつろぎ頂けたようでとても良かったです。
　写真もとても綺麗に撮って下さりありがとうございます。
　もし来年も大会にご参加する時は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　　二戸

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食、朝食共に召し上がって頂き「美味しかった」と嬉しいお褒めのお言葉。励みになります。

夕食のカレーは「上田カレー」ルートインオリジナルカレーです。
販売品もございますので、お気に召して頂けましたらぜひどうぞ。

朝食バイキングは季節や地元のメニュー、日々工夫を凝らしております。
鴨ソバもその一つで、他に山形名物ひっぱりうどんやカレーうどんなど日替わりで提供しておりますので是非また召し上がって頂きたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


フロント　伊藤

ルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。

最寄りのコンビニが駅の中のニューデイズのため、夜は21時半ごろまでの営業となっております。
また駅の連絡通路も夜の12時まではご利用頂けます。
周辺にお店が少ないのもあり、お客様にはご不便をお掛けしており心苦しく思います。

館内にもおつまみやカップラーメン、アルコールやソフトドリンクの自動販売機を準備しておりますので、ぜひそちらもご利用頂けますと幸いです。

この度、当ホテルでは館内リニューアル工事を行っており、まもなくすべての客室が完了致します。
雰囲気もガラリと変わっておりますので、より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフも精進して参りたいと思います。

また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

いつも当ホテルをご利用くださりありがとうございます。

朝食はご宿泊者様へは無料サービスにて朝6：30からご案内しておりますが、ご出発が早いお客様も多いため、同じように朝食なしのプランをご希望される方もいらっしゃいます。

貴重なご意見として頂戴し、上の者へ共有させて頂きたいと思います。

朝食のメニューには地元の郷土料理や店舗限定のお料理も提供しておりますので、もしお時間が許すようでしたらご利用頂けますと大変嬉しく存じます。
ぜひご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。


ルートイン新庄駅前
フロント　叶内

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今年の新庄市は雪が大変少なく
例年にない珍しい冬でした。
毎年スタッフ総出で雪かきしたり、雪おろしをしたり、除雪の雪で駐車場が狭くなったりと豪雪地帯特有の不便はあるのですが
今年は雪の事に関してはだいぶ楽な冬ではありました。

降雪時駐車場は水消雪になっており、駅からの道も除雪をしております。
スノーブラシや長靴の貸出しなども行っております。ぜひご利用くださいませ。

もうすぐ4月になりますが
積雪は少ないながらまだ雪が降る寒い日が続きます。
気温差の激しい日々ではありますが
どうぞお体に気を付けてください。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　　伊藤

いつもルートイン新庄駅前をご利用下さりありがとうございます。

仰る通り、当ホテルはエレベーターが1台のみのためお客様方へご不便をお掛けしております。
ご宿泊の際はご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。

低層の階が良いなどのご希望がございましたら、善処させて頂きますので、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

また、この度1月から4月にかけて館内のリニューアル工事を行っております。
お部屋の雰囲気もガラリと変わっておりますので、お寛ぎいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ルートイン新庄駅前
フロント　叶内

いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。
この度はご朝食にて残念な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
スタッフがお客様の動向を見てお料理を補充しておりますが、ご利用のタイミングに添えなかったものと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

頂きましたご意見は担当の者と共有し、次回お越し頂く際にはさらにご満足頂けるよう改善に努めて参りたいと思います。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

当日は大雪で大変な中、当ホテルまでお越しくださりありがとうございます。
お仕事で新庄までいらした事と存じます。
当ホテルでのご滞在で少しでもお疲れを癒していただけたのなら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　叶内

ホテルルートイン新庄駅前をご利用下さりありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。お部屋はハウスキーパーがお客様に快適にお過ごし頂けますよう心を込めて清掃を行っております。

また朝食は日替わりメニューで無料にて提供しております。
山形のご当地メニューとして芋煮などもございますのでぜひ次回はご賞味頂ければ幸いです。

ご指摘の通り、当ホテルは新庄駅に隣接しておりすぐご到着頂けますが、コンビニは少し離れた所にございますのでご不便をおかけし心苦しい限りでございます。

なるべくご不便をお掛けしないようご案内に努めて参りたいと存じますので、ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　叶内