南紀白浜とれとれヴィレッジ 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  141室

• 館内設備

  • レストラン
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 【サービス】ゆうパック、着払い

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] レストラン(バイキング)

  • [夕食] レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 水風呂 岩盤浴 
  • [泉質] ナトリウム塩化物炭酸水素泉 
  • [効能] 関節痛 筋肉痛 神経痛 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • Master Card
  • AEON
  • JACCS
  • LIFE
  • ORICO
  • Takashimaya
  • 楽天カード
  • ANA
  • JAL

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • お部屋から駐車場が離れますのでご了承下さい。(※入場ゲートからお部屋までの車両の進入は禁止になります。）

  • 幼児様料金は3歳から小学生未満が対象となります。3歳未満のお子様は無料です。お子様がいる場合、備考欄にお子様の年齢をご記入下さい。

  • 3歳未満のお子様（0～2歳）は幼児（食事・寝具不要）にてお申込みください。

  • 予約時、またはチェックイン時にご確認のご年齢と実際のご年齢に際があることが発覚した際、追加料金をいただく場合がございます。予めご了承下さい。

  • ペットとのご宿泊はペット専用棟のみとなります。専用棟以外のお部屋での宿泊、ペットの車中泊は一切受け付けておりません。

  • ペットとのご宿泊は小型犬10キロ以下のみとなります。お部屋内では常にケージの中でのご宿泊となります。

  • ペットをお部屋に長時間お留守番させてのお出かけはご遠慮いただいております。わかり次第お電話にてお呼び出しとなります。

  • ペットとのご宿泊はワクチン（3種以上）・狂犬病の接種、ノミ・ダニ外用薬、フィラリア予防薬、シャンプー等は済ませておいてください。

  • 各施設の休館日は不定休になります。詳細は各サイトの最新情報をご確認下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  8日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策