三連休に家族で利用させていただきました。ネガティブな口コミもあり多少不安でしたが、実際に宿泊してみると、そのような心配は全く不要で、非常に満足のいく滞在となりました。

特に素晴らしかったのは、宿泊費用に対する部屋の広さです。今まで様々なホテルや旅館に宿泊してきましたが、有名観光地でありながら、このコストパフォーマンスの高さはなかなか見られないと思います。子連れの私たちにとって、広々とした空間で心地よく過ごすことができました。また、温泉の温度も子どもが無理なく入れる適温で、家族でゆっくりと温泉も楽しむことができました。あまりの居心地の良さに、チェックアウトの際には家族全員で名残惜しさを感じたほどです。

また熱海を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと考えています。 ホテルの皆様には、お客様からの改善要望にも真摯に対応していただきながら、末永くこの素晴らしいホテルを運営していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

9月28日に宿泊させて頂きました。
露天風呂付きの広い和洋室を独り占めさせて頂きました。

それだけで最高！

食事は、普通でしたが、
アルコールのフリードリンク

何から何まで、コスパ最高です！

友人達に、オススメしています
！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

写真詐欺でした。
客室露天風呂が好きでいろんなところに泊ってます。一つだけこだわりがあって、丸形陶器の風呂は避けるようにしています。
今回該当の部屋のHPには四角い風呂画像があったので安心して予約を入れましたが、部屋に入ったら丸形陶器の風呂がありとても残念でした。
風呂は湯量を一定に保つ仕組みのようです。体が温まり風呂のへりに腰かけてちょっと休むということがあると思いますが、そのたびに結構な勢いでお湯が出ます。湯量の調節はできず、温度も変えられません。
ベランダ?の4分の1の広さに丸形陶器の風呂があり残りの4分の3は空いていますが、椅子などは置かれていません。
エアコンは一般的な後付けのものではなく建物自体のエアコンで、風量のみ調節できます。おそらく部屋が広すぎるためと思いますが、あまり効きません。
車で伺ったのですが駐車場の入り口が分かりにくく通り過ぎてしまいました。車で行く方はストリートビューなどで事前に確認することをおすすめします。
写真詐欺の印象が強すぎ、チェックアウト時に割引券をいただきましたが2度目はないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

露天風呂付きの和洋室を利用しました。とても広くて露天風呂にも大満足です。部屋から海が見えると尚良かったです。
食事は伊東園らしいバイキングでしたが、内容的には少し残念でした。
2階の席に誘導されましたが、あまり宜しくない席でした。
トータルすると満足できる内容でした。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

まず、ドアがオートロック出ない事をチェックイン時に言われなかった。思い込みで鍵をかけないまま浴場に行ってしまい戻った時にビックリしました
空調も全館空調だったので微調整できずで付けたり消したりの繰り返し
大浴場が24時間でなく0時から5時まで入れないので寝る前に入れなかったのが残念
料理は肉も期待してたほどでもなくバイキングも、もっと海の幸が欲しかった
玄関ドアの開閉がスムーズでなかったので手で少し押しながら開けてました
部屋は1人にしては広く良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

9月7日に泊まりました。
伊藤園グループなのに
思ってたよりもすっごく良かったです　また泊まりたいと思いました。　熱海銀座も近いし　動きやすかったので
また同じ部屋取れたら泊まりに行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

1人旅で泊まりました。
夜ご飯は洋食膳がおしゃれな感じでそれプラスバイキングで好きなもの食べられるので楽しかったです。
客室露天風呂からもう少し海が見えるのかなと思っていたのですが、海はほぼ見えずでした。でも温度もちょうど良くゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

家族三代の旅行。
露天風呂付和洋室を予約したので、いつでもお風呂に入れて良かったです。
大浴場は、ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

お部屋は少し古いですがお部屋のお風呂は温泉じゃないけどサイコーでした。お料理はこんなものかなという感じです。味は普通ですがバイキングでお腹いっぱいになりました。ファミリーには良いのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

子供連れで利用しました。こちらは以前の宿泊で施設内プールを子供が大変気に入り、今回も楽しみにしていました。チェックイン前から荷物を預かっていただいたり、海へ行く前にプールの更衣室を利用させていただいたりと大変ありがたかったです。また熱海へ旅行する際は行きたいねと子供も話しています。素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

休暇でゆっくりしたいため、客室露天風呂で検索。半ば諦めていたが、偶然見つけて即予約。
部屋に着くなり、室内、露天風呂の豪華さに感動。この金額であり得ないくらいのコスパの良さ。
ホテルに逆に申し訳なくなるけど、毎月でも利用したくなるレベル。
食事は伊東園さんのビュッフェという感じですが、独自の前菜や小鍋などの食事のサービスや従業員さん達の気の利いたサービス含め、熱海は良く利用しますが、今後他のホテルとは一線引いて、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

客室露天風呂が気に入ってまた来ました。檜風呂の方にして欲しかったこと、1人なので食席は入ってすぐのところではなく奥の方にして欲しいとお願いしたところ、平日の為か要望に応えて頂いて感謝です。お陰でお風呂も食事もゆっくりリラックス出来ました。
さすがに2週間しか経っていない為食事内容は同じでしたが笑
朝食の納豆を解凍せずに出しているのはちょっと、、、。
しじみ汁は早く来た方々がほぼしじみを取ってしまうので、遅く行くと汁しかありません。それは他のお客さん達も汁しか無いと言っていました。
2分割にするなどして頂けると助かります。
メゾネットの2階のエアコンは旧式の強弱ボタンのみなのでほとんど効かず蒸し暑いです。テラスに出る以外１階で過ごしていたので特に問題なかったですが、4人で宿泊される方はこれからの時期ちょっと厳しいかもですね。
駅から徒歩圏内、近くにスーパー、客室露天風呂、2食付きで考えるとかなりリーズナブルなので、また来させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

6月18日から2泊でお世話になりました。こちらのホテルにはこのところ年に一度何度か利用させて頂いております。今回は初めて露天風呂付きの和洋室に泊まらせて頂きましたがすごく良かったです。部屋数も少なく静かなホテルですのでリラックス出来ます。お風呂にも何度も入らせてもらいました。
また来年お世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

恋人と露天風呂付客室で２泊お世話になりました。
朝食or夕食バイキングはどれも美味しく大満足でした。
なにより部屋の露天風呂が綺麗で広く、温度も高くて最高でした。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

客室露天風呂付きの温泉に入りたくて予約。部屋が広すぎてびっくりしました。客室露天風呂の隣との壁？のところが写真を見ると隙間があるのかと思っていましたが、ちゃんと壁と壁の間にワンクッションあるので見えることは無く安心しました。部屋は9階にあり、メゾネットなのでテラスは10階になる為眺望は抜群。客室露天風呂からも海と山が見えました。食事は可もなく不可もなく。黒毛和牛のハンバーグはビュッフェにもありました笑。連泊にて2泊目の夕食のお膳は内容が違うものでしたが、連泊される方は飽きてしまうかもしれません。そして連泊者は入口すぐの席になるので落ち着かないかも。
ホテルから徒歩2～3分のところにスーパーがあるので徒歩で向かう方は寄って行かれるといいと思います。ホテルへは若干坂道なので膝が悪い方でなければ駅から全然歩いて行ける距離でした。
客室露天風呂は最高だったので、また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

15年ぶりに、母との2人旅に近場ということで熱海を選びました。
ホテルは観光地行きやすい場所でもあり食事は、思った以上にビュッフェ形式が良かったです。
部屋はねんきを感じ湿気臭さとドアが歪んでいて開けしめが固く大変でしたが、スタッフの若い研修中の女性は丁寧な対応で分かりやすく荷物もチェックイン前に預ける事も出来ました！

お風呂の脱衣所が不思議な構造で裸で２階にあがり湯船に入るルートはわかりづらいです。２階？にも少しの人数の脱衣所がありますが…。

高齢の方だとひとりでは上がれない構造なので表示をしっかり書いて欲しいと母は言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

全体的には満足度は高いです

露天風呂付きの和洋室を利用しました。和室の電気がベッド横のスイッチしか無く、しかも全部付くか消えるかの2択だったのでスタンドとか手元の電気でも別であれば良かったと思います
3世代で一部屋利用だったので露天風呂は足湯使いをしました。8階で眺めが良いですが、部屋から丸見えなので風呂周りに衝立てがあれば入ったかも知れません。大浴場へ食事と被る時間に行ってほぼ貸切で入れたので満足です
食事も期待はしていませんでしたが、酒飲み族なので飲み放題は大変満足です。最初に用意してある創作料理も美味しくてそれだけでも充分楽しめました
タクシーの運転手さんもグループの中では1番良いホテルだと言ってました
ほぼ日本人の宿泊だったので安心出来ました
機会があればまた利用したいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

私の個人的意見です。
ハイシーズンに泊まりました。

温泉
温泉自体は弱アルカリ性の、よくある泉質だと感じました。客室の露天風呂は湯船があるのみのシンプルなものです。大浴場は一部に破損している箇所があり、使用できない部分もありました。脱衣場のロッカーの鍵は作りが甘いようで、違う番号の鍵でも開いてしまうことがあるとのことでしたので、貴重品の管理には注意が必要です。
料理
食事について、和牛は正直なところあまり美味しいとは言えませんでした。洋食膳も全体的にあっさりしすぎており、特筆するほどではありませんでした。バイキングは時期によるかもしれませんが、メニューの種類はそれほど多くありません。ただし、マグロ寿司のネタが生マグロだったのは美味しく、これは良い点です。米はブランド米か不明ですが、甘みが強く非常に美味しい品種でした。ビールとハイボールが飲み放題なのは嬉しいサービスでした。
総評
施設全体としては古さが目立ち、部屋のエアコンにカビがあったり、洗面所が清掃不足だったりと設備の劣化が見られました。素泊まりなどで宿泊費用を安く抑えられるのであれば、利用価値はあるかもしれません。しかし、たまの贅沢や特別な旅行を期待するのであれば、あまりおすすめはできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月