この度は、三度目のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から再び私どもをお選びいただけたこと、そして何度も足を運んでくださっていることに、心より御礼申し上げます。
「朝の露天風呂が本当にサイコーでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
澄んだ空気の中、朝の静けさとともに湯に浸かるひとときは、格別の癒しの時間かと存じます。
そのようなひとときをご満喫いただけたことが伝わり、私どもも喜びで胸がいっぱいです。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからも何度お越しいただいても「また来てよかった」と思っていただけるよう、より一層心を尽くしてまいります。
またお元気なお客様をお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は『霧島みやまホテル』へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度は当館の温泉について「ぬるい」と感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館ではすべての湯舟に源泉かけ流しの天然温泉を使用しており、泉質を大切にしつつ、ご利用いただく時間帯や気温などに応じて快適な湯温に保てるよう努めておりますが、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に季節の変わり目や天候の影響により湯温の管理が難しくなることがあり、ご不便をおかけする場合がございます。
もしご滞在中に温度についてご不便を感じられた際には、どうぞ遠慮なく備え付けのインターホンやロビースタッフまでお声がけくださいませ。
可能な範囲で温度調整をさせていただきます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、湯温の管理体制を見直し、より一層の改善に努めてまいります。
当館のサービス向上の為の貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

過日は数ある霧島の温泉宿から『霧島みやまホテル』をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事が美味しく、温泉も気兼ねなくご利用いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
当館では、地元の旬の食材をふんだんに使用し、一品一品心を込めてご用意しておりますので、「美味しかった」とのお言葉はスタッフ一同、大変励みになります。
また、当館自慢の温泉はすべて貸切制となっており、周囲を気にせずゆっくりとご入浴いただける点も、多くのお客様にご好評いただいております。
霧島エリアには、全国的にも珍しいほど多彩な泉質が揃っており、硫黄泉や単純泉など、湯巡りを楽しむにはまさに最適な温泉地です。
当館ではその中でも、美肌効果が期待できるメタケイ酸を豊富に含んだ「塩化物泉」を源泉かけ流しでご提供しており、体の芯まで温まるだけでなく、お肌もつるつるになるとご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞ次回も霧島の魅力をゆっくりとご堪能くださいませ。

この度は霧島の数ある温泉宿の中から『霧島みやまホテル』へご宿泊いただきありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂きありがとうございます。
ご滞在中、接客、食事、温泉、すべてにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に接客についてお褒めの言葉を頂けたことは、私たちにとって何よりの励みになります。
お客様にとって大切な時間を過ごしていただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを続けていきます。
温泉や食事についても、お楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
お客様が求めるくつろぎの時間を提供できたことを嬉しく思います。
また、トレッキング後の立ち寄り湯の際にもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。お客様のご意向に沿った対応ができ、良い思い出となったことを嬉しく思います。
霧島は自然に恵まれた素晴らしい場所ですので、ぜひまたお越しいただき、さらに新しい発見をしていただければと思います。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

過日は『霧島みやまホテル』ご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて感謝申し上げます。
お風呂についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
全て貸切の温泉で、リラックスしていただけたとのこと、何よりです。
またお越しいただいた際にも、より一層リラックスしてお楽しみいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
『また行きたい温泉宿です』とのお言葉、この上ないお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は『霧島みやまホテル』へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても大満足」とのお言葉、そしてご家族皆さまで幸せなお気持ちになられたとのこと、私たちにとって何より嬉しいご感想でございます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お食事や貸切風呂にもご満足いただけたようで、旅のひとときが素敵な思い出となりましたこと、何よりでございます。
温泉ではゆったりとした時間を、お食事では鹿児島の旬の味を楽しんでいただけたなら幸いです。
また皆さまにお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

過日はご家族皆さまでの大切なご旅行に、『霧島みやまホテル』をお選びいただき誠にありがとうございました。
お子さまとの温泉を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、お湯の温度が合わずにゆっくりご入浴いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内の通り、温度調整のご希望をいただけましたら可能な限りご対応させていただきますので、次回お越しの際はぜひ備え付けのインターホンや受付のスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
それでも「お風呂上がりはポカポカして気持ちよかった」とのお言葉、そして湯の花が浮かぶ白濁の温泉に触れていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、離乳食の温めやお子さまへのご対応に関してお褒めいただきありがとうございます。
小さなお子さまとのご滞在が少しでも快適なものになるよう、今後もスタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
お食事もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
お子さまのご成長に合わせて、またぜひご家族でお越しください。心よりお待ちしております。

この度は『霧島みやまホテル』へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のその思いが私どもの何よりの励みでございます。
次回はぜひ、星空の下でお楽しみいただける露天風呂もご体験くださいませ。
晴れた夜には霧島の澄んだ空気と満天の星が広がり、日常を忘れるような特別なひとときをお過ごしいただけます。
また、お料理付きプランを「正解」と感じていただけたこと、特に焼きリンゴのグラタンを気に入ってくださったこと、大変光栄でございます。
地元の食材を活かした一品一品が、少しでも旅の楽しみになっていれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今度はぜひ、露天風呂と星空のコラボレーションも満喫してくださいね。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある温泉宿の中から、『霧島みやまホテル』をお選びいただけたこと、そして「選んでよかった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
当館自慢の貸切風呂は、館内の2つに加え、敷地外にある離れの3つを含め計5ヶ所、いずれも源泉かけ流しでご利用いただけます。
おっしゃる通り、この“すべて貸切”というスタイルは、多くのお客様からご好評をいただいている当館の大きな魅力のひとつでございます。
ご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
また、お料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。地元の食材を中心に、ひと皿ひと皿心を込めてご提供しております。
これからも「落ち着いてゆっくり過ごせる宿」として、皆様に愛される場所であり続けられるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は『霧島みやまホテル』へご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
駐車場の出入りに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
立地や構造上の制約もございますが、お越しいただくすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、今後も案内の工夫や改善を検討してまいります。
お食事に関しましては、「ボリュームがあり美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
地元の旬の素材を生かした献立を日々工夫しており、お口に合いましたこと何よりでございます。
また、貸切風呂もお楽しみいただけたご様子で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたこと、私どもにとっても大きな喜びです。
一方で、お布団の寝心地にご不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、敷布団の見直しなど、より快適にお休みいただけるよう改善を進めてまいります。
全体としてご満足いただけたとのお言葉に感謝しつつ、さらに良いご滞在をご提供できるよう、今後とも努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は『霧島みやまホテル』へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、受付スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
温泉についても、5つの貸切風呂すべてをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。
とろみのあるメタケイ酸を豊富に含んだ塩化物泉は当館の自慢のひとつであり、ご家族皆さまでゆっくりとくつろいでいただけたとのことで、何よりでございます。
お食事についても、地元の旬の食材の持ち味を活かした調理を心がけておりますので、「甘味があって本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。
ご指摘いただきました館内の階段や外湯までの上り坂につきましては、構造上の理由もありご不便をおかけし心苦しい限りです。
お足元に不安のあるお客様へは、2階へのお部屋へご案内行うなど可能な限りのお手伝いとご案内をさせていただいておりますが、今後もさらに改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて霧島の魅力を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は『霧島みやまホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在がご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋について、古さを感じさせてしまい申し訳ございません。
当館では、できる限りの清掃と整備を行っておりますが、お客様にご不便をおかけしてしまったことを反省しております。
また、館内の朝風呂が満室でご利用いただけなかったこと、露天風呂までの移動が不便だった点につきましても、大変ご迷惑をおかけしました。
特にGWのような混雑時には、温泉のご利用が重なり、タイミングによってはご不便をおかけすることがございます。
特に夕食前後と朝食前後は混雑致します。
次回は、よりスムーズにご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かしてまいります。
再度霧島にお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

この度は数ある温泉宿の中から『霧島みやまホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食をはじめ、お料理や焼酎にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
当館ではオーナーが厳選した焼酎を取り揃えており、お客様にご堪能いただけるよう、種類豊富にご用意しています。
焼酎好きのお客様にもご好評いただいており、今回お楽しみいただけたことを心より嬉しく感じております。
お部屋やお風呂についても、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
これからも清潔で居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいります。
再度霧島にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

この度は『霧島みやまホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館自慢の貸切風呂をゆっくりとご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
５つの趣の異なるお風呂を、他のお客様に気兼ねなく、プライベートな空間としてお楽しみいただける点は、多くのお客様からもご好評をいただいております。
おくつろぎいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同もほっと胸をなでおろしております。
また霧島の自然と温泉に癒されに、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

過日は『霧島みやまホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事を「美味しい」と感じていただけたこと、また何より、スタッフのささやかな気配りに気づいてくださったこと、本当に嬉しく、心より御礼申し上げます。
さりげないながらも行き過ぎず、温かみを感じていただけるような接客を心がけております。
そうしたひとつひとつに目を留めていただけたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
また霧島の自然と温泉、そして心やすらぐひとときを求めてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は『霧島みやまホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を目的にお越しいただき、ご満足いただけたとのお言葉を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お気に入りの湯舟はございましたか？
当館自慢の源泉掛け流しの湯で、日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。
また季節を変えて、違った表情の霧島の自然とともに温泉をお楽しみいただければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある霧島の温泉宿の中から『霧島みやまホテル』をお選び頂き誠にありがとうございました。
そして嬉しいご感想をいただき誠にありがとうございます。
当館の温泉は、美肌成分、メタケイ酸を豊富に含む天然の源泉掛け流しで、美肌効果を感じていただける方も多くいらっしゃいます。
今回、「肌が白くなるほどの効果があった」とのお言葉を頂戴し、私どももとても嬉しく思っております。
霧島の大地から湧き出る恵みを、これからも多くのお客様にご体感いただけるよう、大切に守り続けてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

過日は『霧島みやまホテル』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
到着までのご不安な状況の中、無事にお越しいただけて何よりでございました。
また、こうして丁寧なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
タクシーの手配に関しては、スタッフ一同「なんとかお力になりたい」との思いで対応させていただきましたので、お役に立てたとのお言葉に安堵しております。
ご到着が遅い中でも、当館でのひとときを少しでも心地よくお過ごしいただけたなら幸いです。
貸切風呂では、メタケイ酸を豊富に含んだ美人の湯をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、また朝食にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。女性おひとりでも安心してお泊まりいただけたとのお声は、私どもにとってとても励みになるお言葉です。
周辺施設の営業時間やアメニティのご案内についても、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいた内容は、今後ご宿泊いただくお客様へのより丁寧なご案内に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ霧島の自然と温泉に癒されにお越しくださいませ。
次回は夕食付きプランもぜひご検討ください。
調理長が自慢の料理を振舞いたいと存じます。
心よりお待ちしております。

この度は霧島みやまホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のような小規模な宿をお選びいただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
貸切風呂を気兼ねなく、何度もご利用いただけたこと、そしてお湯加減へのご要望にもお応えでき、さらにその後のスタッフの対応にもお心を留めていただけたこと、何よりも嬉しく、励みになります。
お一人旅でも安心してご滞在いただける空間づくりと、さりげない気配りを大切にしてまいりましたので、その点を感じていただけたことに、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
次回はぜひ、当館自慢のお食事もお楽しみいただければと思います。またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は霧島みやまホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご休暇を使って2連泊のご予約をいただいたにもかかわらず、当館の不備によりご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉設備の不具合により、大切なお時間を台無しにしてしまったことを、私どもも大変重く受け止めております。
お客様が楽しみにされていた「温泉とゴロ寝」の贅沢なご滞在が叶わず、さらには途中でのご移動を余儀なくされたこと、誠に申し訳なく思っております。
また、当館のご案内やサービス内容と実際に差があったとのご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけしたこと、深く反省しております。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同様のことが起きぬよう、設備の維持管理体制、そしてお客様へのご案内方法を見直してまいります。
せっかくのご滞在が残念な思い出となってしまったことは、私どもにとっても本意ではございません。今回いただいたご意見を無駄にすることなく、今後の改善と真のサービス向上に活かしてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。