この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご家族でご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
口コミを拝見し、とても嬉しく思っております。水平線に沈む夕日の美しさをお楽しみいただけたようで、私たちも同じ光景を想像し心が満たされます。また、散策に利便性を感じていただき、この地域の魅力を最大限にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
更に、無料体験イベントの星空観賞会も好評いただき、ありがとうございます。望遠鏡を通して木星の衛星を初めてご覧いただき、感動していただいたこと、大変嬉いです。お客様の喜びが私たちの励みになります。
お食事に関しても、佐渡のお米のおいしさを楽しんでいただけ、お料理の味もご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。ぜひまた、違う季節に旬なお料理を楽しみにお越しください。
一方、ログハウスまで、の通路が暗かったことや洗面所の換気口に、ホコリがあったことについて、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。改善点を真摯に受け止め、今後同様の問題が再び起こらないように努めてまいります。
SADO二ツ亀ビューホテル営業課長　望月淳一　

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご家族でご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
SADO二ツ亀ビューホテルは2024年3月にリニューアルオープンいたします。お部屋の内装、ロビー直結のオープンテラスなど、大自然をよりまじかに、より快適にお泊まりいただけるお宿に変わります。佐渡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
お客様のご家族での１泊2日の佐渡旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。当館は佐渡最北端に位置する『二ツ亀』のすぐそばに抜群のロケーションを誇っております。
ツインルームBタイプをご予約いただきありがとうございました。３名様のご予約でしたのでツインベットの他に簡易ベットを入れた配置でしたが、寝心地に問題がないとのご意見を大変嬉しく思っております。またお部屋の内装がとても綺麗であるとのお言葉もいただき、以前おこなったリフォームの努力が報われたと感じます。今年も冬期期間において、さらにリフォーム工事を行いますので、ご期待ください。
お部屋の窓からの眺めも二つ亀を独占できる絶景であるとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。夕食についても、海鮮料理を中心に多種でご提供し、美味しいご飯におかわりも２杯いただいたとのこと、ありがとうございます。また、当館のスタッフが気さくに対応し、家族写真も撮影してくれたり、気遣いが感じられたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
また、夜には星空をガイドさんが案内するイベントも開催され、お天気にも恵まれたとのこと、素晴らしい体験をされたようで、私たちも喜んでおります。大浴場も混雑せず、ゆったりとお楽しみいただけたようで、翌朝も独占状態でご利用いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝食についても、バランスよく品数もちょうどよく、美味しいとのお言葉をいただき、大変励みになります。

一方、上の階の子供の走る音やお隣のお部屋の声がきになったとのご意見をいただいたこと、お詫び申し上げます。周りが静かすぎるため、少々響いてしまうことがあるかもしれません。今後より快適な環境を提供できるよう、改善に努めます。
佐渡島の雄大な自然を楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。ご宿泊当日、天候が雷雨の予報でしたので、館内での和食膳で提供するご提案の連絡をさせて頂きました。快くご了承くださりありがとうございました。最終的には、夜遅くになっての雷雨でバイキングも可能な状況でしたが、お客様に当日ご連絡させていただいたことがお役に立てたことを嬉しく思います。
レストランでのご夕食膳もこだわりの食材でおいしさを追求しており、お客様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。ただし、お客様が当館を選ばれた理由がＢＢＱであったことを踏まえ、ご期待に添えず大変申し訳ございません。せめて品数を減らし、何かＢＢＱ風の要素を夕飯に取り入れていればよかったと反省しております。

お部屋に関しては、内装は新しくはありませんが、清潔感を保っており、お客様に気持ちよくご滞在いただけたようで安心いたしました。ログハウスのお部屋もエアコンが効いており、快適でお過ごしいただけて何よりでした。お風呂についても、夜中に入られたご様子でしたが、明るいタイミングで入られれば素晴らしい日本海の景色をお楽しみいただけたかもしれませんね。

ただ、髭剃りに関してはシェービングクリ－ムがなく、ボディソープをお使いいただいたとのこと、お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後の改善点として、設置を検討いたします。

また、ホテルへのアクセスについて、買い物を考えていたにも関わらず、車で１時間ほどの距離であることから、断念されたこと、申し訳ございませんでした。お土産屋さんやスーパーについては、事前にお買い物をすませておくことをお勧めいたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。今回のご滞在、誠にありがとうございました。

SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
ログハウスの鍵の件に関して、鍵を3つ吊るしていることやドアの調子が悪く、鍵を差し込む際に苦労されたようでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在の鍵の仕組みに慣れているお客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また翌日の佐渡汽船利用のお時間に合わせて柔軟に対応ができ、お役に立てたことを嬉しく思います。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の快適なご滞在を常に実現できるよう、改善に取り組んでまいります。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
コメント内容を拝見し、大変嬉しく思っております。この二ツ亀ビューホテルは、素晴らしい絶景と海水浴、バーベキュ－などをお楽しみいただけるお宿です。夕日を眺めながら、地元の海産物をはじめとしたバーベキュ-をロッジのデッキで楽しむことで、贅沢なひとときを過ごせるということ、お褒めの言葉をいただきまして、誠に光栄でございます。
牡蠣や肉厚なお魚、イカなど、お食事の品々がとても美味しかったとのこと、心より嬉しく思います。
夜には満天の星空を楽しむことができるとのお言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。また、従業員の対応にも満足していただけたとのこと、本当にありがたいお言葉です。今回のご家族のご旅行がとても楽しい旅行になったご様子に、心から感謝いたします。
これからも皆様にご満足いただけるよう、当館だから楽しめるイベントやサービスの提供を図ってまいります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
当日は大雨の中、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。折り返しのご連絡を頂いた通り、お部屋の変更をさせていただいて本当に良かったです。お庭の一角に立つログハウスは、入浴の際には本館に移動する必要があるため、雨の日はご不便をおかけしてしまいます。お客様がお部屋変更していただいて大正解だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、食事も美味しく、従業員の配慮も行き届いていたとのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ただ、子供膳のチャ－ハンの油にあたってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。私たちはお客様の安全を第一に考え、今後はより一層注意を払って調理いたします。
二ツ亀海水浴場でのお楽しみが叶わなかったことが、心残りですが、お部屋からは二ツ亀の景色をお楽しみいただけたようで、幸いでした。お風呂は温泉ではなく湧き水となりますが、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お忘れ物もきちんと届いたとのこと、お客様にとってご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思います。
今回のご意見も参考にさせていただき、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、光栄でございます。また、食事の美味しさにびっくりしていただけたことも、私たちスタッフ一同、喜ばしく思います。お子様たちもご飯をたくさんおかわりされたとのこと、お喜びいただけて、本当にうれしい限りです。佐渡の食材を存分にお楽しみいただけたこと、私たちとしても自信を持ってお迎えできることを感じております。

ご滞在中、観光プランや周辺の名所についてのご案内やお子様への対応などお褒めのいただきまして、心より感謝申し上げます。海には入れなかったとのことですが、佐渡観光をお楽しみいただけたようで安心いたしました。

これからも皆様にご満足いただけるよう、当館だから楽しめるイベントやサービスの提供を図ってまいります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。フェリーの乗船も無事に終えることができて、お力になれたことを嬉しく思います。また、次回の佐渡旅行でもお客様のご要望にお応えできるよう、、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。お楽しみにしていただければと思います。ご投稿いただいた口コミに対し、心からの感謝を申し上げます。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一