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JR東日本ホテルメッツ福島 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ福島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.82
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.69
  • 食事3.67
宿泊年月
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1653件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 19:37:07

新聞の無料サービスが 嬉しかった
部屋 お風呂共に 綺麗 又 宿泊したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:27:56

2泊3日の福島出張で利用いたしました。
立地はさすがJR系列のホテルだけあってほぼ駅直結で素晴らしいです。
また,フロント対応も全く問題なく,コスパはよいと思います。
ただ,水回りの設備が古く,洗面台の水圧が弱いです。
また,これが最大の減点ポイントですが,Wi-Fiが使い物にならないくらい弱いです。
具体的には,夜のピーク時には接続が頻繁に途中で途切れたり,つながってもLINEがギリギリ使えるくらいの通信速度しかない上,
早朝の非混雑時間帯であっても相変わらず不安定で下り2~3mbpsしか通信速度がありませんでした。
ビジネス利用の場合,Wi-Fiが使えないのは致命的なので,ここは改善ポイントになるかと思います。
※最低でも安定して下り10mbpsくらいの通信速度は欲しいです。
 良いホテルだと,安定して下り40mbpsくらいの通信速度を用意してくれます。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年09月11日 06:54:03

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかし、Wi-Fiの件ではご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
また福島にいらっしゃる機会がございましたらぜひJR東日本ホテルメッツ福島をご利用ください。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】割得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

KING王さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

KING王さん [50代/男性] 2019年09月05日 08:13:23

部屋は広めで快適に過ごせました。
バスルームもきれいでした。
フロントの対応がチョット手際が悪いようで
結構な時間待たされたのが不満に感じました。これは人員削減の影響でしょうか?

駐車場が広くて便利だと思うのですが、フロント迄の案内表示が無くて、降雨の中
裏手などを無駄に遠まわりして不快に感じました#。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年09月05日 13:46:17

この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】割得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 16:02:52

次回福島出張時にも是非泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年09月02日 19:16:42

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお気に召していただいた様子で、私共も大変嬉しく思います。またご宿泊いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】早期予約でお得 15日前早得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 21:09:01

仕事で泊まりました
立地がよくスタッフさんの対応もとてもよかったです
平日だったせいかレディースルームを案内していただきました(フットマッサージ機等ありました!)
ただ、朝食はもう一声!って感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月19日 14:47:19

この度は数ある中からJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、いただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後のメニューづくりに活かして参りたいと存じます。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合3

shinchan1188さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

shinchan1188さん [50代/男性] 2019年08月18日 13:46:26

また、泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月18日 22:43:48

この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるよう、私共スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合2

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 09:38:11

福島駅のすぐ横にあり、立地は申し分なかったです。
朝食は二日とも洋定食にしました。洋食プレートのベーコンもソーセージも冷たい。ペンネも冷たい(ペンネは二日連続)。サラダが乾いてる。ないよりも、トースターが一台しかないため取り合い状態になっていました。自分はしょうがないので冷たいままで食べましたが、せっかくのおいしいパンが台無しでした。

お部屋ですが、カビ?のような不快な臭いがず~っとしていました。
日中の気温が35度くらいあったため、夕方に部屋に戻った時にかなり室温が高かったのですが、エアコンがほぼ効かず、しばらく蒸し風呂のような状態でした。
不快な臭いと相まって部屋に居れなかったので、涼しくなるまで駅ビルに避難しました。
夜になったらエアコンが効き始めましたが、本当に改善をお願いします。

もうひとつ。トイレも洗面台の蛇口も水量がすごく少ないです。トイレはしばらくレバーを上げてないと流れないですし、蛇口もチョロチョロとしか水が出てきません。
シャワーだけは普通の水圧でしたが、温まるまでかなり時間がかかっていました。

唯一の救いは、フロントの方の対応が丁寧だった事です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月14日 13:00:44

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私共のサービスで至らぬ点が多々見受けられ、誠に遺憾でありお詫びのしようもございません。
部屋の臭い、水量に関しては業者に依頼をし早急に修繕いたします。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後のより良いサービスに繋げて参りたいと存じます。これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム(15平米)】

総合4

ハニハニ168さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

ハニハニ168さん [40代/女性] 2019年08月01日 16:32:28

駅近、JRグループのホテルである安心感、朝食のブッフェが和洋食選択可能であることが良かった。受付のスタッフさんたちの対応も良く、問い合わせについて一緒になって考えて下さった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月04日 17:40:18

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。次回福島にお越しの際も、ぜひまたご利用いただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 14:33:44

駅から近くとても便利です。
ジルスチュアートのアメニティセットとフットマッサージ機付のレディスプランのお部屋は清潔感もあってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月04日 15:13:39

この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も安堵しております。フットマッサージ機は女性専用のレディースルームにしかご用意がありませんので、次回ご予約される際も、ぜひレディースルームをご予約下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】アメニティ一新!うれしい特典付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム(15平米)】

総合5

オグリジョージさんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

オグリジョージさん [50代/男性] 2019年07月31日 23:38:24

初めての夫婦での福島訪問でした
駅のすぐそばでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月04日 14:55:09

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは福島駅東口に隣接しており、初めて福島市にいらしたお客様からも大変好評いただいております。また福島市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。これからもJR東日本ホテルメッツ福島を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードプチダブルルーム(120cmベット1台)】

総合2

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 11:31:33

出張で利用。
他の方の口コミが良いのが、意外なほどです。
ハズレの部屋を引いてしまったんでしょうか。
良い点としては、駅直結で立地は最高。部屋は広めで、フロントの方の対応も、親切で満足でした。
ただ、部屋がなぜか非常に臭く、我慢できないほどでした。私は特に潔癖でもなく、普段は鈍感なくらいなので、相当臭かったと思います。
また、バスタオルが無かったことと、Wifiが全然つながらないこと、レディースルームなのに部屋に鏡が無かったのが、とても不便でした。
良い点も多かったのですが、臭い・鏡・タオル・Wifiのせいで、トータルで言うと悪い印象になってしまい、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年08月04日 10:13:09

この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅隣接の立地、スタッフのサービス等に満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
また客室のサービスにつきましては、不備があり誠に申し訳ございません。早急にWi-Fi環境の見直し、お部屋の臭い調査をし改善を図りたいと思います。清掃の際にもアメニティの追加漏れが無いよう再徹底し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう最善を尽くして参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【19時イン~9時アウト】お得なショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 09:31:21

レディースルームにアップグレードしていただきました。足のマッサージ機があり、リラックスできました。また、携帯ケーブルを部屋に忘れたのですが、お電話したところ保管しておいてくださり、着払いで送付してもらえました。ご親切にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年07月24日 15:49:59

この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠ありがとうございます。
リラックスしていただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
また、忘れ物も無事お手元に届いたとの事で、安堵いたしました。
次回また福島にお越しの際も、ぜひJR東日本ホテルメッツ福島をご用命くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】早期予約でお得 15日前早得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 16:38:47

駅の隣りなので、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年07月24日 15:43:55

この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの最大の利点は
『福島駅東口のすぐ隣』
『福島駅東口から歩いて1分』
という好立地にあるホテルという事です。
お客様にお気に召していただき私共も大変嬉しく思います。
どうぞこれからもJR東日本ホテルメッツ福島を変わらずご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックイン3日前から割引 直前だからお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

カンパニー9489さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

カンパニー9489さん [50代/男性] 2019年07月19日 19:27:12

駅近で雨でも傘をささず行ける、立地は最高です。
窓の外が高架道で丸見え感が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年07月20日 14:29:21

この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口に隣接しており、駅を出た後もひさしが繋がっているのでこの梅雨の時期でも傘を差さずに駅からお越しいただけます。
ただ、街の中心部という事もあり窓からの景色はタクシープールや駐車場、行きかう新幹線など、駅前の風景そのものです。西側の高層階のみ多少ではありますが遠くの山々が望めますので、ご希望があればお気軽にお申しつけください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 22:49:21

駅から近いのは重宝します。この値段で朝食付きなのもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年07月13日 04:06:55

この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
お気に召していただけて、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは福島駅東口に隣接しているため、駅から近くて便利と大変ご好評をいただいております。
これからも、より一層サービスの向上に励み、お客様にご満足いただけるよスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFお得にデラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム(15平米)】

総合4

venzouさんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

venzouさん [50代/男性] 2019年06月27日 09:02:13

期待していた焼きたてパンががっかり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年06月30日 00:09:29

この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご提供したパンが期待外れでがっかりされたとの事で、お客様のご期待に副う事ができず私共も大変残念でございます。
当ホテルのレストランは、パン屋さんであるヴィドフランスが運営しているレストランで、パンが食べ放題の『ベーカリーブッフェ』がご好評をいただいております。少し小さめのパンを数種類ご用意しておりますが、宿泊人数、パンの減り具合によって補充するパンを焼く頻度も変わって参ります。そのため、お出ししているパン全てが常に焼きたてというわけではございません。
そのまま召し上がっていただいても美味しいですがトースターをご用意しおりますので、トースターで焼いて召し上がっていただいても美味しいかと存じます。どうぞお好みでご利用ください。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 14:03:12

何より立地が良いのが魅力です。

無料(実際は込みなのかも…てすが)の朝食も某ホテルより質が良く、ガヤガヤし過ぎることもなくゆっくり頂くことが出来ました。

そして、アメニティ。
普通タオルは1枚しかついていないのに、バスタオル・フェイスタオルともに2枚ずつ付いていたのが、とても有り難かったです。

6月7月も予約済みです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年06月08日 13:48:26

日頃よりJR東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご用命いただいた女性専用ルームは、より充実したアメニティを常備しており、タオルも2枚ずつセットしております。お気に召していただけて、私共も大変嬉しく思います。
洗顔料等のアメニティ類や、タオルはフロントでもお渡ししておりますので、もし足りない場合はどうぞお気軽にお申しつけください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードレディースルーム(17平米)】

総合4

春秋1975さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

春秋1975さん [40代/男性] 2019年06月04日 13:31:25

駅直結でとても便利です。部屋も掃除が行き届いていました。美味しいラーメン屋さんを紹介してくださり、感謝しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年06月04日 14:33:09

この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠に誠にありがとうございます。
ラーメンが美味しかったとの事で、ご紹介した私共も大変嬉しく思います。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるよう、私共スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】割得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合5

MJtadoさんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

MJtadoさん [50代/男性] 2019年06月03日 11:31:24

駅近で最高の立地 フロントの方々も対応も良く、朝食はバイキングではないですが、私は朝食バイキングは朝から面倒なほうなので、良かったです!和食を頼みましたが、美味しかったです!また利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年06月04日 14:13:47

日頃よりJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食は定食スタイルでございますが、良かったとおっしゃっていただき私共も大変嬉しく思います。
お客様により一層充実したおもてなしが出来るよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 13:12:53

車利用でしたが、駐車場も隣にあり便利でした。朝食は和食を食べましたが、品数が少なく残念。テナント自体がパン屋なので仕方ないですが・・・他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019年06月01日 13:49:31

この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のメニュー内容につきましては、いただいたご指摘を真摯にうけとめ、今後のメニューづくりに活かして参りたいと存じます。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】割得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】

1653件中 1~20件表示

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