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城崎温泉 みつわ旅館 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 みつわ旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.87
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.63
  • 食事4.82
宿泊年月
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165件中 1~20件表示

総合5

アン7710さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

アン7710さん [60代/女性] 2024年11月12日 12:19:20

一泊朝食付きプラン、2人で宿泊致しました。
スーツケースを持って行ったので、駅から近くて助かりました。
部屋は2人で泊まるには十分な広さの和室で、掃除も行き届いていました。
お風呂は、外湯券が付いていたのでお風呂のハシゴをしました。それぞれ違ったお風呂でとても気持ち良かったですし、歩きながら夜の街並みも楽しめました。
朝食は何品も付いていて、どれも美味しかったのですが、私はだし巻き玉子が最高でした。
そして、「おかえり園田くん」ファンの方は是非とも宿泊する価値あり。園田くんファミリーが従業員として出迎えてくれますよ。
アットホームな雰囲気の旅館でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年11月12日 19:50:20

いっぱい園田くんたちの写真撮ってもらって嬉しかったです♪ みんなキャッキャッ言いながら喜んでますよ 笑 スーツケースやキャリーケースをお持ちの方も多いですね。でもこれから冬の季節はいくら駅から近いと言えどもみつわまでの道中に雪やら氷やらがびっしり付着してしまう事があるのであまりおすすめは出来ませんね。そこでおすすめはリュックです。とっても便利です♪素敵なご夫婦、いろいろとお話も出来て楽しんでいただけて最高にHappyです☆またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。みつわをご利用いただきまして誠にありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室 2人部屋 禁煙】

総合5

バイヤン8068さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

バイヤン8068さん [60代/男性] 2024年11月12日 11:46:22

11月10日に一泊朝食付き外湯券付きプランを4人一部屋で宿泊しました内風呂の浴槽は広くゆったりと入れました何より良かったのは部屋から廊下、トイレ、風呂場の脱衣所にいたるまでが綺麗に掃除されていた事ですおかげで気持ちよく宿泊させて頂きました朝食も美味しく帰りには大女将らしき方に玄関先まで見送りして頂きました次回もまたお世話になりたいとおもあました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年11月12日 19:36:27

ありがとうございます!!!!!大女将らしき人は私の母なんですが、昭和の時代から旅館で働く人あるあるで歳を経ると足腰の具合が悪くなってしまう人が多いんですよね。。。今はリフトでお料理を上げたり下げたり出来るのですが昔は全て人力で1日何十回も階段の昇り降りする時代でしたのでねー。。。今でも親子で一緒に仕事が出来る事はとてもありがたいです☆みつわをご利用いただき誠にありがとうございました!!!!!またのお越しをお待ちしておりますよ!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

松ねえ8288さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

松ねえ8288さん [50代/女性] 2024年11月03日 09:55:40

初めての城崎温泉。 息子二人と宿泊しました~♪
駅からは近く、コンビニも近くもありますよ!
私たちは車だったので、少し離れた無料の駐車場を案内していただきました~
朝食は品数豊富で、どれもめちゃくちゃ美味しかったです!次回は是非夕食付きで宿泊したいと思いました☆
子供たちは「旅館いいね!」と大変気に入っていました。
ただ案内にも書いてあり覚悟はしていましたが…私たちは2階の部屋だったのですが、夜中に上の階の宿泊客がうるさく、眠れなかったのが残念でした。
それでもまた機会があれば利用したいなぁと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年11月03日 21:28:39

なんせ築年数は相当古い少々難のある木造旅館すので。。。すみませんね。 イケメンの息子さん達、めっちゃかっこよかったにゃー☆またきてにゃ~。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 09:17:03

館内は古めかしさがいっさい無く設備はどれもとても綺麗です。広めの和室を使わせていただきましたがこちらも掃除が行き届いており快適に過ごせました。
朝食は和食でご飯みそ汁以外にも小鉢が何品もありどれも絶品でお腹いっぱい食べれます。
接客して下さった女将さんもとても親切で優しく旅館の雰囲気に良くあってる素敵な方でした。
今回ネコちゃん達に会いたくてここを選んだのですがチェックインからフロントでお出迎えしてくれてフロントを通るたびに位置やポーズやメンバーが変わっていたりしていろんな子に会えて大満足でした。
新婚旅行で初めての旅館でしたがここを選んで本当に良かったです。おすすめです!また行きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年10月30日 19:42:15

Congratulations!!!!! 新婚旅行でしたか、これからお二人で末永く暖かい幸せな人生を築いていってくださいね☆みつわのネコちゃん達も応援してますよ 笑 可愛がってくれてありがとにゃ~♪ この度はみつわをご利用いただき誠にありがとうございました!!!!!またのお越しを心よりお待ちしておりますにゃ!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 07:42:00

家族はトイレの水が夜間もチョロチョロいうのが気になったそうです。
チェックアウト後も快く荷物を預かっていただけたのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年10月30日 19:13:54

えーっ、トイレ水漏れ~?ってすぐに点検しましたが異常な点は見つからず、よくよく思い返してみますとお泊りいただいた日も結構な雨模様でしたね。おそらくですが、夜間のチョロチョロは雨音はショパンの調べなんですよね 笑
自然現象にはかないませんで、すみませんでした。この度はみつわをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』外湯券付き!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 22:48:42

雨だったので靴が濡れたのですが、女将さんが少しでも乾くようにと新聞紙を詰めてくれていました。細やかなサービスに感動しました。朝食付きでの予約でしたが、ボリュームもあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年10月22日 05:50:00

久しぶりに雷ゴロゴロのバッシャバッシャの雨でしたね。靴もベッチョンベッチョンになりましたら冬場だとヒーターの前の置いて乾かしたりするのですが、これ結構面白い香りがしてきますよ 笑 この度はみつわをご利用いただきありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室 2人部屋 禁煙】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 16:42:07

大満足でした!
2泊朝ごはん付きで宿泊したのですが、2日間違うメニューでご飯も大盛り!めちゃくちゃ美味しかったです!個人的には卵とお味噌汁が絶品でした!ご飯屋さんが近くにあるとても立地のいい場所で、可愛い浴衣を借りて城崎を堪能できました!ロビーではたくさんのぬいぐるみが毎回違う配置でお出迎えしてくれるので、帰るのも楽しみでした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年09月08日 18:51:34

チェックアウト後、早速の口コミご投稿ありがとうございます 笑 連泊されるお客さんのお食事はその日その日で内容を考えて変えさせていただいておりますが、これが結構楽しい作業でしてご満足してもらって超うれぴぃです☆過去には最長で7泊された方がおられまして、その時は流石にもぅ堪忍してぇ~ってなりましたよ 笑 2泊3日での城崎の旅、楽しんでいただけてめちゃくちゃHappyです♪とっても素敵でフレッシュなヤングなカップル、また機会がありましたら来てくださいねー!!!!!この度はみつわをご利用いただきまして誠にありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室 2人部屋 禁煙】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 12:11:50

旅館に入ったらぬいぐるみ達!凄く可愛く癒やされました。足骨折で布団では寝起きが大変だから事情を話したらベッドのお部屋にしてくれ、歩きすぎて足が腫れて痛いから冷やす物をお願いしたら すぐに用意もしていただけ とても快適にすごせました。お部屋の綺麗さお風呂の綺麗さ館内の綺麗さ全て◎朝ごはん量と味◎美味しかった なので次は夕食付きで泊まりたいです。取り締まられ役のご主人 ぬいぐるみ好きの奥様 その時はまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年08月26日 18:47:32

無理せずにちゃんと足、治してくださいね 笑 ご満足いただけたようで最高にHappyでっす☆またのお越しをお待ちしておりますよ!!!!! とっても可愛らしいお嬢ちゃんにもよろしくです♪この度はみつわをご利用いただきまして誠にありがとうございました!!!!!みつわ旅館代表取り締まられ役 木下和幸

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

PROWさんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

PROWさん [50代/男性] 2024年08月08日 19:31:21

駅から近く、鮮魚店、飲食店、スーパーもとても近くにありとても便利です。駐車場までは少し歩きますが300m位ですので荷物があっても大丈夫でした
宿のお風呂は快適で、朝食は量も味も満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年08月09日 21:16:55

城崎温泉での夏休み、ご家族皆さまでお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います☆この猛暑の中、遠路はるばるお越しくださり誠にありがとうございました!!!!!またの機会がございましたらぜひお越しくださいにゃー♪ありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 23:32:36

3連休の中日に宿泊しましたが、館内もキレイで家族風呂も外湯並みに気持ち良く入らせてもらいました。
朝食も十分な量もあり、他の口コミにもありましたが煮物が特に美味しかったです。
ぶらぶらと外湯巡りするのにもいい立地でしたのでオススメ度◯です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年07月18日 19:33:42

ありがとうございます!!!!!
立地が良いとのご意見をよくいただきますのですが、みつわのありますこの駅通り確かに昼間はお店もいっぱい開いてて人通りも多いですけど夜はお店もほぼ閉まってしまい昼間と日が暮れてからとのギャップが激しいですね 笑 とっても素敵なご夫婦、ゆっくりと城崎温泉をお楽しみいただけましたようで大変に嬉しく思います☆この度はみつわをご利用くださり誠にありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 18:23:55

駅近くて、外湯めぐりもしやすい場所で、とてもキレイでよかったです!
また城崎温泉に行った際には利用したいと思います!
お風呂とアメニティは使用していないので、評価不能としています!
朝御飯も和食ですごくおいしかったです!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年07月15日 19:39:29

連休中は時折ドシャ降りがあったり生憎の悪天候にも関わらず城崎温泉をお楽しみいただけたようでめっちゃHappyです☆
CoolでFreshな仲良し4人組、またのお越しをお待ちしておりますよ!!!!!この度はみつわをご利用いただきまして誠にありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

ゆみちゃん2861さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

ゆみちゃん2861さん [30代/女性] 2024年06月30日 14:27:44

とても素敵な二日間でした。
前に利用したことがありましたがもう一度泊まりたい!と思う旅館です。
ぬいぐるみが可愛い!それを愛してるおかみさんもまた素敵。
そして料理も最高!食べたいお魚も置いていて下さったみたいで優しさが伝わりました。
お風呂もゆっくりできました。
友達もとても喜んでおりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年06月30日 19:07:59

ゆみちゃん、ありがとう!!!!! 笑
ノドグロは4月5月9月10月が天候次第ですが入荷ありますよ。11月から3月まではカニばっかり捕ってるのでほとんど地元のは見かけません。今回は5月最終の入荷が間に合ってラッキーでしたね☆
べっぴんさんお二人での城崎温泉、喜んでいただけてめっちゃHAPPYです♪またのお越しを待ってるにゃー!!!!!

ご利用の宿泊プラン
旬の海鮮会席プラン♪外湯券付き!【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 07:27:25

他の口コミを見て選びましたが、サービスは最高です。料理も、部屋も、外湯めぐりも大満足でした。みつわ旅館の皆さんは優しくて、良い距離感ながら細かい所まで行き届いたサービスでした。今回城崎の一泊二日の旅みつわさんのおかげで大満喫でした。もし城崎に行ったら、みつわさんは超おすすめです。お世話になりました。^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年06月14日 18:46:06

あまりにも日本語が流暢でお上手で、おじさんびっくらこいちゃいましたよ 笑  ご家族みなさまで楽しそうにお過ごしいただけて、みつわのみんなも超HAPPYな気持ちになりましたよ☆残り3日間の日本の旅も、どうぞ満喫してくださいね!!!この度はみつわをご利用いただき誠にありがとうございました♪みなさまお元気で!!!再見!!!!!

ご利用の宿泊プラン
旬の海鮮会席プラン♪外湯券付き!【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 18:11:20

口コミとおりと素敵な旅館でした。奥様、ご主人、お母様と優しく丁寧に迎えてくださりありがとうございました。お部屋もとても綺麗で掃除が行き届き他のお客さんの声や足音も聞こえず静かに快適に宿泊できました。お料理もアレルギー対応してくださり代替えのお料理が大好きな食材で新鮮でボリュームがありとても嬉しいかったです。お魚も新鮮、煮付けも良いお味、お肉も美味しくボリュームがあり食べ切れるか心配でしたが食べ切りました。朝食もボリュームがあり美味しくいただきました。また、行きたい旅館です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年06月07日 20:27:58

ありがとうございます!!!!!アレルギーもいろんな種類がありますようでみつわの様なキャパの小さな宿でも結構多いです 笑 そういえば食べ物だけでなく、塩素消毒された外湯に入れない塩素アレルギーの方もいらっしゃいましたよ 笑 そして実は私、温泉宿なんかやってるくせに温泉アレルギーなんですよね 笑 まぁ泉質にもよりますが。。。
とっても爽やかな素敵なカップル♪楽しそうにお過ごしいただけてめっちゃHappyです☆またのお越しをお待ちしておりますよ!!!!!ありがとうごさいました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
旬の海鮮会席プラン♪外湯券付き!【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

fire-dragon46さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

fire-dragon46さん [50代/男性] 2024年05月03日 07:34:06

一泊朝食付きのブランで利用させてもらいました。
駅から近いので、立地は◎。
夜ご飯は、外で食べるつもりなので問題なし。
店も通り沿いのところを利用すればスムーズに帰れます。
外湯券もついていたので、帰るまでに5/6湯堪能しました。
また、2回目の料理なので女将さんが覚えてくれていてとても嬉しく思いました。
次の日は、朝から内湯を家族風呂として利用させてもらえてゆっくりとできました。そのあとの朝食は、ボリューム満点。
とても美味しくて食べ過ぎちゃいました。
また、利用させてもらおうと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年05月06日 18:29:16

毎度のご利用誠にありがとうございま-す!!!!!
今回もいろいろとお楽しみいただけまして大変に嬉しく思います☆
歳のせいか途中で挫折しそうになった長いゴールデンウイークも最終日、夕暮れ時の城崎ですが嘘の様にひっそりとしてますよ 笑
またのお越しをおまちしておりますよ♪
ありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
4/27~5/5【GW】のご予約はこちらから~1泊朝食付きプラン♪~外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

samurai6048さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

samurai6048さん [30代/男性] 2024年04月28日 18:13:13

口コミを見て宿を選びましたが、期待以上のサービス、料理、部屋でした。外湯廻りに加えて朝に宿の内湯も入れ大満足でした。
料理もどれも美味しかったですが、特に煮付けが美味しかったです。ご主人も女将さんも良い距離感ながら細かい所まで行き届いたサービスで感激でした。また是非利用したいと思える宿でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年04月28日 21:07:03

とってもとっても素敵なご夫婦☆ 初夏の陽気の城崎温泉、お楽しみいただけてめっちゃHAPPYです♪
2日間ともお天気も良くバイク旅行には最適でしたね!!!!!またのお越しをお待ちしておりますよー!!!!!
この度はみつわをご利用いただきまして誠にありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
旬の海鮮会席プラン♪外湯券付き!【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:25:41

家族3人でお世話になりました。掃除も行き届いていて快適でした。お料理がとても美味しかったです。量もたくさんですので私のようなアラ還世代は夕食前の食べ歩きは控えたほうが良いかもしれませんw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年04月27日 20:07:06

ありがとうございます!!!!!
楽しくお過ごしいただけたようで大変に嬉しく思います☆
いつもですと3月にカニや卒業旅行のシーズンが終わり4月に入りますとがっくーんとお客さん少なくなるのですが何故か今年はお休みもあまりとれないままG.Wに突入してしまいましたよ 笑 誠にありがたいことでございますよーっ!!!!!
とっても仲良しな素敵なご家族、またのお越しをおまちしておりますよー♪ありがとうございました!!!!!

ご利用の宿泊プラン
但馬牛しゃぶしゃぶプラン♪外湯券付き!
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

kirakukiraku5241さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

kirakukiraku5241さん [60代/男性] 2024年03月11日 20:20:09

館内に入ると隅々まで丁寧に清掃されている状況が良く分かりました。その状況を見て、家内二人共に心まで清々しくなりました。急遽計画した温泉旅行で利用させていただきましたが、またもう一度利用させていただきたいと思い帰路に立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年03月11日 21:00:15

ありがとうございます!!!!!
奥様にもネコちゃん達をいっぱい可愛がってもらえてめちゃんこHappyでっす☆
とっても愛らしくて素敵なご夫婦♪
またのお越しをお待ちしておりますにゃ♪

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪外湯券付き!10月~のご予約はこちら
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合5

JanusLさんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

JanusLさん [30代/女性] 2024年03月11日 01:02:32

This was the second time we visited Kinosaki Onsen and we chose to stay in みつわ旅館 once again as we enjoyed our stay very much last year.

The host recognised us immediately when we arrived which was a pleasant surprise. The service and food were impeccable as before if not better. Both meals were so hearty and delightful, we tried our best to eat as much as we can.

Thanks for hosting us again. We once more had a very good time in みつわ旅館.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年03月11日 19:57:31

We were so happy to see you again!!!!!
And you also enjoyed it.
You are used to traveling to Japan.
What a wonderful couple you are!!!
We never forget you. See you next time.
Thank you so much!!!!! Take care ☆

ご利用の宿泊プラン
2023~冬~『焼きガニ+とろける但馬牛しゃぶ鍋の欲張りプラン』外湯券付き♪
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

総合3

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投稿者さんの 城崎温泉 みつわ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 17:13:18

立地も良くご飯も美味しく満足です。
ただ、女将さんの接客が感じの良いものではなかったです。
事前に飲み物の持ち込み可と電話で確認し、クーラーボックスを持参していったのですが、到着するや否や 笑顔や歓迎のお言葉はなく「すごい荷物ですね」と。あまり好意的には捉えられていないのだろうと心配し、「持ち込んだ飲み物を部屋で飲んでも良いんですよね?」と食前に再確認すると、「たくさん持ち込まれてましたもんね。ゴミはちゃんと持ち帰って下さいね」とだけ述べて部屋を去られました。
何か月も前からずっと楽しみにしていた美味しいお食事なだけに、食前に家族皆で気分を害されてしまい、泣いてしまいそうなくらい悲しい気持ちになりました。大変残念です。。そのような接客になるのであれば、問い合わせの際に 持ち込み禁止、一人何本まで、などと明確に伝えて頂けると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
城崎温泉 みつわ旅館 2024年03月06日 20:23:26

貴重なご意見、ありがとうございます。
しかし女将さんは只今、怒りのあまりに猫の着ぐるみを纏って「ぎゃーぎゃー」言いながら温泉街を走り回っておりますもので 笑 みつわの代表であります私、木下和幸が返信させていただきますね。
まずご予約の段階で1月から3月までの期間に11回の予約と10回のキャンセルを繰り返しておられますね。そのうち1回は電話で「この日楽天から予約したいんですが空室がないようなので」と言われ実際の空室はあったので「これで最終決定ですよね」と念を押して楽天から予約できるようにしましたが、それもまたキャンセルされましたね。もうこちらも精神が崩壊しかけましてね、楽天トラベルの人に「こういった困ったちゃんがおられるので助けて下さい」と相談しましたが楽天からもお客さんに対してそんな強くは言えないようでした。もう当日までいったいどんな人がくるんだろうと戦々恐々の日々です。今思えば、その時点でお電話してご予約のご辞退をお願いすればよかったのかなとも思います。いろいろなお客さんがお越しになられてそれぞれにこちらも頑張って対応させていただいておるつもりですが、こんな支離滅裂な予約の取り方をされては、ほんとに困ってしまいますし怖いし迷惑です。みつわの対応能力では対応不可です。
飲食物の持ち込みに関しましては、特にアルコール類を宿に持ち込まれて喜ぶ旅館の人はいませんよ。いろんな事情があって致し方なく常識の範囲内であれば許容しておりますしその為にお部屋の冷蔵庫は空のをおいてます。
お電話では夕食の間は宿から提供する飲み物を飲みますと仰られていたと女将さんは記憶してますビール一本注文の後は持ち込みの焼酎か何か知らんけど嗜まれたようですね。
宿への口コミで好き勝手書くのはお客さんの自由ですが、逆に宿側からも評価されてることを頭の片隅に覚えておいて旅行を楽しまれた方が良いかと思いますよ。
愛想悪かったのはごめんなさいね。

ご利用の宿泊プラン
2023~冬~『焼きガニ+とろける但馬牛しゃぶ鍋の欲張りプラン』外湯券付き♪
ご利用のお部屋
【和室〈禁煙〉】

165件中 1~20件表示

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