そばうち体験が出来てとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉が良かったです。食事もバイキングでしたが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

友達とゆっくりする時間をいただきました。楽しかったです。。ホテルでもゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

お部屋から見える景色のすばらしさ、手入れされた庭の芝生の清々しさなど景観の良さに目が行きがちだと思いますが、スタッフさんの親切で親しみやすい雰囲気が私にはうれしかったです。阿蘇から高千穂へ行くバスが予約満了で取れなく、タクシーの手配をフロントの女性に相談した所とても親切に話を聞いてくださり、すぐにタクシー会社へ連絡をしてくださいました。手配されたタクシーの運転手さんも気さくな方で、高千穂までの道のりで休憩場所に素敵な道の駅（トンネルの駅？）にも寄って下さり、お土産も買うことが出来ました。私にとって阿蘇は景色の良さと同じくらい人の優しさが印象に残った旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

残念でした。朝夕の食事はトレイに乗っているものはほぼ冷めてました。内容も値段の割にいまいち。
部屋は前の人が残したと思われるセロハンテープの貼り残しが一目でわかるところにありました。
製氷機が無いとのことでフロントで聞いたら、持って来てくれると言う事だったので、電話して頼んだらレストランに取りに行ってくれと。
あと、フロアが臭いです。
久々にハズレ引いたなぁって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋は最低、宿泊代がそれなりに高い割りには、どうみても、セミダブルベッドがあるシングルの部屋に簡易ベッドを付けて、無理やり2人宿泊させている。このホテルは過去に2回宿泊していてとても良かったのですが、もう今後宿泊することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

2024/9/3宿泊しました。
立地は目の前に阿蘇の山々がみえて非常に静かで良かったです。
ビュッフェは揚げ物が多く老人には煮物が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

平日前の日曜日から宿泊させていただき、混雑もなくゆっくり過ごさせていただきました。
立地は高原のど真ん中にいるような景色の素晴らしさと広さで感動しました！
お部屋にはベッドと畳の小上がりがあり、広さも満足のいく設計でした。
食事はステーキや蟹がなく、少しがっかりしましたが、工夫次第で自己流のメニュー増やしができて良かったです。
温かいお料理は、もう少し温かいと良かったかなと感じました。
お風呂も数種類あり、寝湯がとてもリラックスできました。
スタッフのかたとの接触は、チェックイン、チェックアウトの時だけだったので、あまり感想はありません。
アメニティは必要なものだけフロント横から選んで持って行けるので良かったです。
朝食は定番のメニューでしたが、焼き立てワッフルやしゃぶしゃぶがありましたが、朝からお腹の調子が悪く、あまり食べれなかったので残念でした・・・
カドリードミニオンの入場チケットがセットになったプランだったので、チェックアウトのあとはカドリードミニオンを満喫したかったのですが、ひどくお腹を壊してしまい帰路まで終日ダウン・・・

立地的、季節的に夜は虫が多く、窓際は虫で覆われていましたが、気密性があるので１匹も部屋に入ってくることはありませんでした。

ゲームコーナーや、各階に喫煙所があると嬉しいなと思いました。
また、お風呂のタオルは一人１枚（ハンドタオル、バスタオル）なので、朝だけでもお風呂のタオルが浴場にあると助かると思いました。（朝風呂のタオルはフロントでいただきました）

総合的に満足のいく宿泊になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

（１）老夫婦（８４才、８２才）で車を運転し、のんびりしたいと思って三泊の予約でした。しかし、大型台風１０号の襲来によって、後一日延泊を決めていましたが、台風の速度が遅すぎ、道路などの事情により帰る道がなくなると思い、二泊で帰ることにしました。山越えでしたが、雨、風、霧なども弱く無事帰宅できました。
（２）スタッフ（受付、レストラン、売店）は親切で問題を感じることはありませんでした。
（３）料理はバイキング形式でしたが、数も十分でした。全部味見したいと思いましたが、不可能でした。残念。ｚ
（４）最後の夜は、バイキングでなく懐石をお願いしましたが、すぐに承諾していただきましたことを感謝していま
　　　す。しかし、早くチェックアウトしたので、食べることはできず、これが最高の残念でした。
（5）ブドウ狩りコースでしたが、果樹園経営者（母親、息子）はとても親切で、明るく楽しく過ごせました。ブド
　　ウ狩りは、一房を頂くものでした。ここで栽培したリンゴからのりんごジュースは最高のおいしさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

口コミにもありますがやはりこちらはバイキングが評価を下げてしまう内容でした。ワクワクできないバイキング。その他は景色も良いしお部屋も綺麗で清潔感もあります。スタッフの対応も問題なしです。が、チェックアウトの時に危うく利用していない乗馬体験やゴルフ代を請求されそうになりました。他の宿泊者の予約を部屋を間違えて入れられていたのでしょう。でも確認の際気が付いたので良かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族旅行で泊まりました。２歳児がいたので、食事と布団は不要にしていましたが、タオル類は人数分用意してくださっていて、ありがたかったです。
お庭や部屋で遊べるグッズもたくさん用意してあり、楽しむことができました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ロケーションは、最高でした
体験グッズも揃っていて楽しめました

ちなみに私達は、グランドゴルフをしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休みに大人2人、小学1年、年中児の家族4人で2泊3日の旅行でお邪魔しました。結論から言えば、全て満足です。元かんぽの宿だけあって、部屋はファミリー向けのつくりでゆっくりと過ごせました。
温泉はさすが阿蘇。混むこともなく、夜も朝も利用しました。ビュッフェは熊本の名産が並び、朝、夕食ともおなかいっぱい。決して高級とは言えないメニューでしたが、それが家族連れにとっては気軽に選べてありがたかったです。
スタッフの対応も丁寧で、夜は射的や卓球など飽きさせない工夫が印象的でした。
ホテル内の売店はどこの観光名所よりも品揃え、価格ともに充実しています。外で買った後だったので、早くチェックしとけば…と後悔しました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

前のかんぽの時から利用させて持っていますが、亀の井になって明らかにサービスが悪くなっています。
露天風呂は夕方と朝ともに温度が熱く入れず。
夕食は品数が減少且つ同じ材料で違う料理にして品数稼ぎ。スタッフは食事後に出る時挨拶無しというかスタッフどうしでべちゃべちゃ話している。
かんぽの時より値段上がったのにサービスは大幅ダウン。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

景色最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

　夕食・朝食ともビュッフェでしたが　品数は少ないですが1品1品美味しく頂きました。
熊本の郷土料理もあり普段食べない物も手を伸ばしいただきました。
ただ、全体的に冷めてました。　可能なら保温機器の熱さをもう1段階上げて欲しいです。
その他はとても良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月