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ホテルマイステイズ神田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2850件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.05
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂2.90
  • 食事-----
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合3

^_-☆ ポルテさんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

^_-☆ ポルテさん [50代/男性] 2024年09月21日 18:24:33

ちょっと、駅から離れていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズ神田 2024年09月24日 18:57:26

この度はホテルマイステイズ神田をご利用並びに、ご滞在後のレビューをいただきまして誠にありがとうございました。

当館はJRから都営地下鉄まで様々な駅から同じくらいの距離に位置している為、
離れていると感じる方もございます。
当館はあらゆるシーンに合わせて多数の駅からお越し頂けますので、ぜひまたの機会にご利用頂けますと幸いでございます。

末筆ながら、ご多用のところご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 神田駅から徒歩6分!東京駅・秋葉原駅まで1駅!アクセス抜群♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合4

shin-chan3044さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

shin-chan3044さん [60代/男性] 2024年09月14日 21:33:49

すぐ近くにコンビニがかあり、駅からも分かりやすく良かったです。
ユニットバスは、少し狭くトイレが使いにくかったのです。
 客室のベッドのエリアは、広く満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズ神田 2024年09月16日 15:03:23

この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながらユニットバスの広さに関しましては、お客様に窮屈な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。大変心苦しいのですが、改善するには非常に難しい場所でございますのでご了承頂ければ幸いでございます。また、数に限りがございますが広めのお部屋もございますので、もし次回ご利用頂けるのであれば是非ご検討くださいませ。
今後も更なるお客様満足度の向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお立ち寄りの際には当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 神田駅から徒歩6分!東京駅・秋葉原駅まで1駅!アクセス抜群♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 16:06:46

連泊のため清掃なしのはずが、毎日掃除されていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズ神田 2024年08月10日 14:34:57

この度は、ホテルマイステイズ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ECOプランでのご宿泊にもかかわらず、毎日清掃に入ってしまった件につきましてはスタッフの確認不足でございました。誠にお恥ずかしく、弁解の余地もございません。ご指摘いただきました点につきましてはフロント責任者に伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導してまいります。
今後につきましては改めて予約確認を徹底し、お客様を万全の体制にてお迎え出来ますよう精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】滞在期間清掃なし!お得なECOプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合1

キナコ33さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

キナコ33さん [30代/女性] 2024年06月27日 20:05:03

駅からもそこまで遠くなくてコンビニも近くにあり部屋に電子レンジもあるとの事でこちらに二泊させていただきました。今までも比較的安価なホテルに泊まったことがありますがここまで清掃のひどいホテルは初めてです。まずお風呂に入ると天井に髪の毛がついてました。またベッド近くの床に何か落ちているなと思ったら使用済みのカラーコンタクトでした。本当にびっくりして気持ち悪かったです。東京旅行の際に神田に泊まることが多いのですがこちらはもう利用することは無いと思います。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルマイステイズ神田 2024年06月28日 11:40:32

この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきましては、数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらず、
天井及びベッド周辺に清掃の不備があり、極めて不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を責任者と共有し、今後このような事のないよう清掃スタッフへの指導を改めて行い、再発防止を徹底して参りたい所存でございます。

また、今回頂戴させていただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で更なるサービス品質向上に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、
次回ご利用の際に挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

末筆ながら、この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。


ホテルマイステイズ神田 支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合4

ニックネーム25254649さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

ニックネーム25254649さん [40代/女性] 2024年06月26日 14:17:57

近くにコンビニが複数あり便利。
立地も良く、価格も良心的。
アメニティは1階フロント横にあってそれなりに充実。
前回はナゾに流し台がついている部屋でコバエがいたが、今回はリフォーム(?)済で
流し台はなく、こちらの方が清潔で荷物を置く場所もあって良い。
部屋はなかなかオシャレで、棚もたくさんある。
バス・トイレはとても狭いが部屋のドア前は広い。
首都高の真横なので夜中も車の音がする。
二重サッシは難しいだろうが防音カーテンとかになったらいいな。
価格が安いので、許容範囲内。
到着時フロントに日本人スタッフが複数いたが、こちらから話しかけるまで挨拶がなかった。
外国人観光客も多いだろうから何語で話すか躊躇したのか、新人教育中だったのかも。
話し出したら丁寧な応対でとてもきちんとしていた。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルマイステイズ神田 2024年06月26日 20:41:44

いつもホテルマイステイズ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地面やアメニティ、お部屋についてご評価いただき大変嬉しく存じます。しかしながら道路の騒音についてご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り立地上高速道路が真横にある為、多くのお客様より同様のご意見を頂いております。
防音カーテンについても騒音対策の1つとして今後検討させていただきます。またユニットバスについては早急な改善は難しい状況ではございますが、改装の際の貴重なご意見として頂戴いたします。

今後ともお客様に快適に御過ごし頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同接客及びサービスの向上に取り組んで参ります。また神田周辺にお越しの際は当館をご指名いただけましたら幸いでございます。ご利用ならびにご投稿ありがとうございました。 
ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 15:58:17

水回りだけ少し気になりますが、安い価格帯なので個人的には我慢できる範囲です。みなさん親切な方でいつも気持ちよく使わせていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ホテルマイステイズ神田 2024年06月26日 14:40:08

いつもホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
水回りに関しましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。頂戴した内容を清掃責任者と共有し、快適にお過ごし頂ける客室造りに努めて参ります。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
また神田周辺へお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いです。またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 神田駅から徒歩6分!東京駅・秋葉原駅まで1駅!アクセス抜群♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 06:01:39

客室のベッドがあるエリアは、広さにゆとりがあって、良かったのですが、ユニットバスについては
とても狭くて、使いづらかったです。それから、浴槽の中に、手すりのようなつかまるものが、全く無くて、浴槽の底も滑り止めが無かったので、体を洗ったりする時に、何度か、滑りそうになって、危なかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルマイステイズ神田 2024年06月03日 15:59:00

この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

またご滞在に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

客室のレイアウトについて、ベッドのスペースは広く、ユニットバスが狭い点、
及び手すりなど支えになるものがなく、滑るなどご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

客室の設備の改善に向けて、早急な実施は難しいものの、お客様がより安心してご滞在いただけますよう、今後の参考に是非検討させていただきたく存じます。

貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
ホテルマイステイズ神田 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】滞在期間清掃なし!お得なECOプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合5

rabbt2020さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

rabbt2020さん [60代/男性] 2024年05月31日 09:40:40

初めて利用させていただきました。駅からも近く隣はコンビニ周辺には食事のできるところが多く大変便利でした。立地条件からしても良心的な価格でした。また利用したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルマイステイズ神田 2024年05月31日 13:14:14

平素よりホテルマイステイズ神田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が、スタッフにとって何より励みとなります。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参る所存でございます。どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】滞在期間清掃なし!お得なECOプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 11:20:33

立地もお部屋も悪くなかったですが、とにかくトイレ・バスが狭くて、服を脱ぎ着するのも一苦労で大変でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルマイステイズ神田 2024年05月24日 14:09:45

この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、貴重なご意見を下さり重ねて感謝申し上げます。
立地やお部屋の設備面に関しましては、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスの広さにつきましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
早急な改善は難しいですが、その他の部分でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同誠意を込めて取り組んで参りたいと思います。
また、当館には今回ご予約のスタンダードダブルの他に広さのあるツインルームもございます。もし次ご予約される際はぜひそちらのお部屋もご検討下さいませ。
大変恐縮ではございますが再び神田周辺にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:19:03

すぐ近くにコンビニが2軒、食事をする場所も幾つもあり、駅からも分かりやすく良かったです。
トイレが少し狭かったですが部屋も広く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルマイステイズ神田 2024年05月13日 13:20:23

この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
アクセス、周辺についてご好評いただき、大変嬉しく光栄に存じます。
ユニットバスの広さに関してはご不便をおかけいたしました。
建物の構造上、早急な改善はできかねるものの、その他の部分でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また神田にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:12:45

コンビニも隣りにあり、どの駅からも近いのでアクセス抜群でした。
改めて利用したいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ホテルマイステイズ神田 2024年05月13日 13:12:38

平素よりホテルマイステイズ神田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が、スタッフにとって何より励みとなります。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参る所存でございます。どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 神田駅から徒歩6分!東京駅・秋葉原駅まで1駅!アクセス抜群♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合5

popeye21jpさんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

popeye21jpさん [50代/男性] 2024年05月09日 07:43:54

利用3回目です。値段、立地共に大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルマイステイズ神田 2024年05月10日 13:33:54

いつもホテルマイステイズ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
複数回のご利用いただいているかつ、ご満足いただけています様で、スタッフ一同心よりうれしく存じます。
そういったお客様のお声が、私どもの何よりの力となり、より一層のサービス提供の源となっております。
しかしこういったお声に満足することなく、お客様がいつでも快適にお過ごしいただけますよう努力は怠らない所存でございます。
是非また神田周辺にお立ち寄りの際は、当館のご利用をご検討くださいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合3

あさぴちさんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

あさぴちさん [60代/男性] 2024年04月21日 20:06:53

隣の部屋のいびきがうるさかった。壁をもう少し厚くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ神田 2024年04月22日 13:33:18

この度はご利用ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
隣接するお部屋の騒音につきまして、
大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

防音につきまして、貴重なご意見を賜りまして大変有難く存じております。

設備の早急な改善は難しい部分もございますが、今後に際しまして、お客様へ快適にお過ごし頂けるお部屋作りをして参りたいと存じます。

また機会がございましたら当館への宿泊をご検討下さいませ。

末筆ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 神田駅から徒歩6分!東京駅・秋葉原駅まで1駅!アクセス抜群♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合1

とこ6786さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

とこ6786さん [50代/女性] 2024年04月15日 21:18:39

私の予約が 良くなかったのか??ですが 写真と 部屋が 全然違い 衛生面、窓からの景色は無し、とても 泊まれない部屋に
なってしまいました。隣にコンビニあり、1階にレンシレンジなどあるのは 良いと思いましたが
ムダでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルマイステイズ神田 2024年04月16日 11:25:57

この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えない点が多数ありました事。お詫び申し上げます。
今回のご利用頂いたお部屋の喫煙スタンダードダブルは4Fと低層階となり、また隣接するビルもあり景観は難しくなっております。
衛生面に関しましては清掃スタッフと共有して対応してまいります。
この度はご多忙な中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ神田 マネージャー山本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF !素泊まり 12時チェックアウトプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル/12.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 09:41:22

駅からも遠くなく満足でした。
部屋に電子レンジがついているので、コンビニ等で買ってきたものなど温めて食べれるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ神田 2024年03月27日 17:36:19

この度は、ホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や設備などご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂いたスタンダードダブルのお部屋には電子レンジが備えつけになっております。大変人気のある部屋でございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お近くにお立ち寄りの際には当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 神田駅から徒歩6分!東京駅・秋葉原駅まで1駅!アクセス抜群♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合5

popeye21jpさんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

popeye21jpさん [50代/男性] 2024年03月25日 13:08:00

3回目の利用です。コンビニも近く立地が便利。同じ条件の中でも良心的な価格だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ神田 2024年03月25日 13:25:15

毎度ホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いて、そのうえでこういったお声までお寄せいただけますこと、私どもとしましても大変光栄でございます。
今後もより一層ご愛顧頂けますよう、サービス面の向上や設備面での改善を努めて参ります。
是非またのご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ神田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合4

Cafe timeさんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

Cafe timeさん [50代/女性] 2024年03月24日 07:15:53

少し部屋は狭いかなと思ったけど、寝るだけだし十分快適です。ただお風呂は狭い。部屋に電子レンジがあるのが便利です。神田駅と小伝馬町駅が歩いて10分もかからないので立地的にもよかった。DHCのアメニティがうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ神田 2024年03月24日 13:42:04

この度はホテルマイステイズ神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
概ねご滞在中に置かれましては、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
また、実際にお過ごし頂いた上での貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
浴室の狭さに関しましては、ぜひ参考にさせていただき、
レイアウトの調整等、より一層快適にお過ごし頂けます様、改善を検討して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合5

しもりん7104さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

しもりん7104さん [20代/男性] 2024年03月16日 16:08:43

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ神田 2024年03月17日 13:25:10

この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
概ねご滞在中に置かれましては、ご満足いただけましたようで、私共としましても大変うれしく思います。
ぜひまた神田周辺にお立ち寄りの際は、当館のご利用をご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 15:49:33

ユニットバスに入ったところ、床の排水溝から汚臭があがってきており、ユニットバス全体に汚臭が充満していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ神田 2024年03月02日 20:09:48

この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から折角当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃の確認が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様へお寛ぎ頂く為の空間を満足にご提供する事が出来ず大変情けない思いでいっぱいでございます。
今後はこのような事のないよう、清掃業務ならびに清掃後の点検業務におきましても充分注意して参りたく存じます。貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【楽天限定/素泊まり】長時間滞在におススメ!レイトアウト12時のお得なプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米】

総合3

みにぅさんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ

みにぅさん [40代/女性] 2024年02月29日 08:47:25

2月22~24日連泊で利用しました。駅から10分弱でコンビニも近くにありました。連泊だったので清掃不要にしましたが、タオル類はフロントまでとりにいかないといけなかった。フロントで荷物も送れて、ダンボールも用意してあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ神田 2024年02月29日 14:36:20

この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。しかしながら、タオル類の交換につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。通常ECOプラン以外のお客様についてはご要望があればお部屋までタオルをお持ちしております。お時間帯によってはフロントの人員不足の為、すぐにお持ちするのが難しい場合もございますが、可能な限りご対応させていただいております。
今回の件につきましてはスタッフ間の認識不足であり、ご不便をおかけいたし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフを指導してまいります。
また、神田周辺にお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様の再度のご来館をお待ち申し上げております。
ご利用並びにご来館ありがとうございました。


ホテルマイステイズ神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/12.9平米】

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