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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 クチコミ・感想・情報

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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.21
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.84
  • 食事4.54
宿泊年月
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233件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 17:23:58

食事も美味しく雰囲気も良かったです!また是非利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2018年01月14日 17:03:14

この度は花ゆう香をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒め頂き嬉しい限りでございます。
次回お越し頂ける事を従業員一同、お待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 09:00:42

1月6日に犬を連れての宿泊でした。建物は多少、分かりにくい場所ですが、花ゆう香のスタッフさんに聞くと駐車場まで案内してくれました。その対応からとても親切で好感がもてました。
先にチェックインすると、女将さんが親切、丁寧に館内の説明をしてくれました。
館内は犬が歩いてもOK!!
しかも、ロビーのソフトドリンクは飲み放題でした。たまたまだったのかな?お部屋に持って行っても良いとの事で、宿泊時には飲み物を1本も購入しませんでした。
お部屋は広く、犬用ゲージも小型犬には広々とした大きさでした。ウチの犬はトイレシーツをイタズラするので網(メッシュ付き)を使うのでトイレを持って行きましたが、備え付けが網付きでした。玄関にはコロコロ、ペットシーツ、足拭きタオル、ウエットティッシュが備え付けてあり、お部屋には水道もあります。
人間も快適に過ごせます。
温泉は別館の鶴雅に行けるとの事でしたが、日帰りで行っていたので花ゆう香の温泉だけを利用しましたが、露天風呂はありませんがとても満足です。2回入りました。
食事のバイキングも満足しました。

1つだけ要望があるとしたら、食事や温泉は花ゆう香へ行きますが1度、外へ出て5歩位、歩きます。
夏は良いと思いますが、冬はツルツルです。女将さんに『気をつけて下さい』と言われましたが、階段の所も氷が付いていて、スリッパで行くのはちょっと怖いです。除雪をしてくれていましたが、焼砂や絨毯、融雪剤など活用していただけると有難いかな、と思いました。
本当に素敵なお宿で、また来たいと思え、ゆっくりと過ごせました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2018年01月14日 17:02:44

この度は花ゆう香、トゥラノ館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで私どもも嬉しいかぎりと感謝いたしております。
お部屋、お食事とお褒め頂き有難うございます。
ドリンクに関してはいつもご自由に召し上がっていただいております。
またご指摘の件は、すぐに参考にさせていただきたいと思います。
またご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。




阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】1泊2食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/バイキング
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】街側 洋室】

総合3

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 14:07:00

子供浴衣がやぶれてたり、部屋に雑巾が忘れてたりとかがあったが、対応がよかったので、良かったです。
部屋も綺麗で落ち着ける部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2018年01月12日 07:56:40

この度は花ゆう香をご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様の浴衣、またお部屋に関してご迷惑、ご不快な思いをおかけし御詫び申し上げます。
全て私どものチェックミスの不手際でございます。
それなのに対応などお褒め頂き感謝している次第でございます。
これからは事前準備を怠らず少しでもご満足頂けるよう従業員一同精進してまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございません。
これに懲りずにまたご利用頂ける事をお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【冬休み特別企画♪】家族旅行を応援!大人1名につき、お子様“無料”!/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 23:11:44

部屋が広く綺麗で床も滑りにくくなっており良かったです。風呂も各ホテルとシャトルバスが出ており入り放題で大満足です。
強いて言えば犬のゲージがもう一回り大きければなぁ留守番かわいそうかなと思ったくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】1泊2食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/バイキング
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】街側 洋室】

総合4

はんせブィさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

はんせブィさん [40代/女性] 2017年12月27日 23:38:05

11月25日に宿泊しました。
なかなか寒い日でしたが、鶴雅の
お風呂にも行き大満足でした。

食事も美味しかったです。

残念だったのが、お部屋の
お風呂にはガムテープで補強して
あったりちょっとさみしい
思いをしました!

残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】源泉100%かけ流しの温泉&愉しさあふれるカジュアルバイキング!
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 23:48:05

11月の末に思い立って当日予約してトゥラノ館に愛犬と宿泊。お部屋もキレイでワンコ達もくつろいでました。お食事もおいしかったです。
花ゆう香さんのお風呂がもう少し広かったらいいのになぁと思いました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年12月08日 19:49:59

この度は花ゆう香、トゥラノ館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ではご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
当ホテルでは姉妹館、鶴雅までシャトルバスを走らせており大浴場もご利用できますので、次回ご機会がありお越し頂ける際はそちらの大浴場もご利用頂ければと存じます。
またお越し頂ける事をお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】湖側 洋室】

総合4

紳士ひっきーさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

紳士ひっきーさん [40代/男性] 2017年11月30日 19:05:31

雪の中風呂、食事の際外に出て本館への移動が必要となり気が滅入った。脳梗塞後の父はつらそうだった。渡廊下を作って欲しい。なお、本館の食事、風呂は、快適であり満足した。
また、トゥラノ館は湖側で景色は最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】1泊朝食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】湖側 洋室】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 14:25:10

お迎えからお見送りととても感じよく、若いスタッフの皆さんにも笑顔で対応して頂き、気持ち良く利用させて頂きました。お食事も夕、朝食どちらもバイキングで何を頂いても、とても美味しかったです。食べ過ぎで胃薬のお世話になった程です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】源泉100%かけ流しの温泉&愉しさあふれるカジュアルバイキング!
ご利用のお部屋
【【湖側】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 19:05:51

部屋から湖面の眺めが素敵です。今年の春にも宿泊しました。湖南に散策路もありお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年11月13日 11:38:28

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お写真、大変素晴らしく感激いたしました。
冬には全面凍結し花火などの氷上フェステバルも開催され、また違った阿寒湖をお楽しみいただけます。
このような素敵なお写真をお撮りに、またより一層、気にいってもらえるよう従業員一同精進してまいりますので、お越し頂ける事をお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【湖側】和室10畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 22:25:36

お風呂は源泉かけ流しなので、鶴雅の他のホテルと比べるとお風呂の数や広さと比べると少ないですが、泉質はとても良いです。
お部屋のバスとトイレが少し古いのが少し残念ですが、落ち着く雰囲気が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年11月13日 11:41:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
源泉かけ流しをご堪能いただけたでしょうか?
お部屋に関してはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後もお客様に少しでもご満足頂けるよう従業員一同精進してまいります。
ご機会がございましたら、またお越し頂けるようお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【気まま一人旅】1泊2食付!ゆったり温泉&バイキング満喫プラン/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 01:21:12

とても快適でした。スタッフの方もとても親切でした。台風の影響でで温泉街一帯が停電してしまいましたが、ランタンを持ってきてくれたり、差し入れをしてくれたり、一生懸命でした。
着物姿の素敵な女将が「わんちゃんのためのお宿なので自由に楽しんでください」の一言が犬連れにはとても嬉しいことばでした。
来春にまた行きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年10月31日 14:31:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
突然の停電で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こんな長い停電になるとは思わず対応もいき届かなかったことも重ねて御詫び申し上げます。
来春、またお越し頂けるとの事で大変嬉しく思っております。
従業員一同、楽しみにお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【大型犬まで同伴OK!】1泊2食付!ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/バイキング
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】湖側 洋室】

総合3

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 12:07:59

部屋にハエが二匹死んでいて残念でした。
珈琲が無料なのは有り難かったです。
スタッフの方も皆親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年10月14日 07:17:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋では大変なご迷惑とご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう事前のチェックに力を入れてまいります。
これに懲りずにご機会がございましたらご利用頂ける事をお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】夕食なしで時間に余裕♪/朝食のみ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室10畳】

総合4

だーちゃん★えみちゃんさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

だーちゃん★えみちゃんさん [40代/女性] 2017年10月04日 19:13:59

もっとしっかりアクセスマップを見ればよかったのですが、遊覧船が目の前だったのと宿の可愛さで宿泊を決めました。姉妹ホテルのお風呂への送迎もあり2つのお風呂が楽しめるのも魅力の一つ。今の季節、アイヌコタンではイベントが行われています。アイヌコタンまでの道のりは徒歩10分ちょっと・・・普通に歩ける方には何でもない道のりですが母は足が悪く歩いていくのが大変。お風呂専用バスに乗せてくれないかなあ~と思っていたのですが言えずに帰ってきてしまいました。お風呂専用ですが足の不自由な方もどうぞ!とか書いてくれたら嬉しいです。 
 それとお部屋は広く隅々まで掃除されているのですが、喫煙を選んでいるのでもちろんタバコのにおいはあるのでしょうが愛煙家の私でさえちょっと・・・
においがきつく感じました。窓も少ししかあかなかったのでもっとパワフルな空気洗浄機にしてほしいです。

空港バスもホテルから乗れたのはすごく便利でした。バスの運転手さんも優しく親切でしたよ。

ホテルにはコンビニ、斜め前には薬局があってちょっとした買い物のは便利です。

お食事、お風呂、サービス、設備 ☆☆☆☆☆ チェックイン15時前でも入れてくれたら
もっと☆あげたい!

阿寒湖温泉はこじんまりとしていますが、観光にたづさわる全ての皆さんが阿寒湖を盛り上げようとそれぞれ努力されていたことに感動致しました。

次回は愛犬と一緒に伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年10月09日 17:56:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
アイヌコタンは姉妹館のすぐ目の前でシャトルバスをご利用頂いております。
全くもっての私どもの案内不足と深く反省いたしております。
そのためにお客様に大変なご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見をお聞きし、早速にお客様にわかり易いご案内を検討させていただきます。
お部屋に関しても同様に改善を検討してまいります。
ご機会がございましたら、またお越し頂ける事をお待ち致しております。




阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【湖側】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 17:46:43

浴衣を着たかったため、花ゆうかに泊まりました。
温泉は鶴賀に行けたので、そちらを利用しました!
ご飯はとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年10月09日 17:55:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
オリジナル浴衣はいかがでしたでしょうか?
お気に召されたなら幸いでございます。
姉妹館の大浴場もご利用いただきありがとうございます。
ご機会がございましたら、またお越し頂ける事をお待ち致しております。




阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳(禁煙)】

総合4

ここばばちゃんさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

ここばばちゃんさん [50代/女性] 2017年10月02日 15:32:44

山側が湖側になってい部屋からのて阿寒湖が眺めてよかった
食事も美味しかった 従業員さんも感じよかった
外国人の団体さんが食事の時ケンカして 少し残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年10月09日 17:54:35

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
インバウンドのお客様に関して、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後は私どもも十分な注意をいたしてまいります。
ご機会がございましたら、またお越し頂ける事をお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合2

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 05:40:49

浴槽は、種類はありませんが、源泉掛け流しで、すいていたので、ゆっくり入れました。朝食バイキングは、品数が多く、地元の食材も使われていて、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年10月09日 17:53:21

花ゆう香をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉、お食事とご満足いただけたでしょうか?
これからも少しでもご満足いただけるよう精進してまいりますので、ご機会がございましたらまたご利用頂ける事をお待ち致しております。



阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】夕食なしで時間に余裕♪/朝食のみ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室10畳】

総合3

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 17:20:59

食事は、食べきれないくらいおいしくいただきました。ただ、食事の場所で、段差で転びかけて、足と手をくじいてしまいました。その他、違う身内が部屋のトイレとの段差でも足をくじいてしまいました。年寄りが一緒だったので、ちょっと不安がありました。お風呂では、ドアを開けるたびに涼しい風が入ってきて、寒かったです。じっくりと温まって上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年08月20日 07:20:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の段差で大変ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
お怪我は大丈夫でございましたでしょうか。
改装の際には十分に検討させて頂く所存でございます。
ご機会がございましたらまたお越し頂ける事をお待ち致しております。

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合3

アック8459さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

アック8459さん [60代/男性] 2017年08月07日 07:21:33

今回は学生時代の友人たちとの宿泊でした。
金額が平均値なので仕方ないですが、部屋、お風呂等は普通でした。

しかし、食事については一つ一つ丁寧なもので、本州からの友人たちも満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年08月20日 07:08:33

花ゆう香をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足との事で安心いたしているところでございます。
早速、調理部の方へも報告したところ調理一同喜んでおりました。
またお越し頂ける事をお待ち致しております。




阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 14:38:42

部屋からは阿寒湖が見え、眺望はとても良かったです。夏季灯というイベントを湖でしていたようで、pm8時くらいには灯りがキレイでした。
一緒の母は夕食バイキングにお刺身の種類が少なかったことを残念がっていました。
鶴雅だと人が多くていつも混んでいるので、こちらのホテルはこじんまり・のんびりにはちょうどよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年08月20日 07:07:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お刺身の件は調理場と検討させていただきたいと思っております。
また違った季節には色々なイベントを開催しておりますので、ご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。





阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪/バイキング
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室】

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 09:28:06

6月15日より2泊3日で宿泊いたしました。毎年、両親と犬同伴で旅行していますが、今回は思い切って阿寒まで足をのばしてみました。足の悪い母親に、ホテルの方々はとても優しく接してくださり、大変感謝しております。また、来年も行きたいと思っています。その時は、またどうぞ宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2017年06月26日 14:27:37

この度は花ゆう香トゥラノ館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、十分お楽しみいただけましたでしょうか?
また来年、お越し頂けるとの事で私どもも嬉しいかぎでご在ます。
従業員一同、楽しみにお待ち致しております。




阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則

ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【連泊でゆったり】阿寒湖のバイキングを食べ比べ!<2泊3日>
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】湖側 洋室】

233件中 1~20件表示

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