この度は「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
トイレの流れが悪かったとの事、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
点検など強化してまいります。

皆様に快適にご利用いただけるよう、
また全て100点満点の評価をいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館は金鱗湖や、湯の坪街道に近く、
湯布院散策にも便利の良い立地でございます。

湯布院散策お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

これからも皆様お喜びいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、
ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。


本日、点検を行い、ウォシュレット、水道、シャワーと
正常に出る事を確認いたしました。
当館は配管の関係で時間帯により、
一時的ではございますが、水圧が弱くなってしまう場合がございます。
恐らく、一時的に水圧が下がってしまたのではないかと思われます。
ウォシュレットにつきましては水圧は関係がない為、
何らかの接触不良があったのではないかと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。


水圧に関しましては、
改善が難しい部分でございますが、
清掃面、接客面で挽回できるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただきありがとうございました。

当館の貸切風呂はご予約制ではございいませんので、
空いておりましたらご滞在中、いつでも何度でもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。

これからも快適なお部屋、空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「ほたるの宿仙洞」にご宿泊いただきありがとうございました。


お食事、温泉とお楽しみいただけましたようで
大変うれしく思います。
当館は食後のコーヒーの提供はございませんが、
湯上りの無料ビールサーバーの横に、
無料のコーヒーサーバーがございますので、
セルフサービスではございますが
お楽しみいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「ほたるの宿仙洞」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「ほたるの宿仙洞」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考に、お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にお気に召していただけるようなサービスを提供することができず、申し訳ございませんでした。お客様からいただいた言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるより良い宿を目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貸切風呂の管理に不手際があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。せっかく当館を選んでご宿泊いただいたにもかかわらず、温泉を楽しんでいただく事ができず、大変残念に思っております。以前より脱衣場などに入浴方法の案内を掲示し、マナーを守ってご入浴いただくよう呼びかけを行っておりますが、お客様に快適に温泉を楽しんでいただけるよう、それ以外の方法も検討してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館を拠点に湯布院観光をお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在中、お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ほたるの宿　仙洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理でございますが、ご夕食のステーキに固い筋があったとのことで、楽しみされていたお夕食で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に料理長に伝え、今後無い様、気を付けて参りたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。

この度は、ほたるの宿　仙洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は湯布院の中心部にありながらも、周辺が木々に囲まれておりますので、お客様にご迷惑をおかけしないよう、清掃中や清掃後に虫がいないか注意して確認を行っております。それでも今回この様な事が起きてしまい、この場をお借りしましてお詫び申しあげます。お客様からいただきました大事なお声を参考に、対策を見直してまいりたいと思います。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋へご案内する際に不手際があり、申し訳ございませんでした。
また、バスマットの件もサービス向上の為の貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ほたるの宿仙洞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
最もわかりやすいルートとして、湯の坪街道側からのアクセスルートはホームページに写真付きでご案内しておりますが、別ルートのご案内もできないか、今後検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。なお、湯の坪街道方面からお越しの場合は、観光バス駐車場側からよりも、金鱗湖側からお越しいただいた方が橋に進入しやすくなっております。
また、当館の洋室は禁煙のお部屋と喫煙可能なお部屋がございます。煙草の匂いが苦手なお客様はご予約の際に備考欄にてその旨をご記入いただければ、できる限りの対応をさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ほたるの宿仙洞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はほたるの宿　仙洞にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はほたるの宿　仙洞にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の部屋や料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際もスタッフ一同お客様に
喜んでいただけるよう、心をこめておもてなし
いたします。
またのご来館をお待ちしております。

このたびは、「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるように丁寧な接客を心がけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Thank you very much for having stayed at SENDO.　
We will continue our effort to provide the best service for our guests.
We are very much looking forward to your next visit.

この度はほたるの宿　仙洞にご宿泊いただきありがとうございました。
当館のサービスをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際もスタッフ一同お客様に
喜んでいただけるよう、心をこめておもてなし
いたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。