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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:549件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.20
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.20
  • 食事4.27
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443件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 18:25:06

従業員の方はみなさんにこやかで人当たりが良かったのですが、気配りや細やかな対応の個人差があるように感じました。
貸切湯に制限なく入れて満足できます。
トイレはリフォームしてあるようで綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年08月11日 09:37:45

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては教育を徹底し、全員のレベルアップを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ぎゅうおん!牛の温しゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

mey6さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

mey6さん [70代/男性] 2017年06月01日 23:26:17

静かな自然の立地でのんびり過ごすことが出来ました、運良くホタルを見ることが出来最高でした。スタッフの方も若く気持ちよく接していただき、風呂も最高に良かった、食事も量質ともに良かったです。ごはんも食べきれないから半分にしてもらいましたら、夜食にとおにぎりにしていただき感謝しております。
タオルが使い捨てでなく、有効にかつ豊富に使えるのには感心しました。
また、お邪魔したいと思います。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年08月11日 09:35:59

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でのんびりお過ごしいただけましたこと、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 金鱗湖近くの閑静な宿で癒し旅C
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 15:25:46

5つの家族風呂があり、空いているところを使用することができました。
中にはTVもあったので、とてもゆっくりすることができ、大満足です。
ただ置いてあったシャンプーは本当に資生堂のものなのでしょうか?
あまりにも髪がギシギシになり驚きましたし、コンディショナーは泡立ちました。
たぶん資生堂のシャンプーではないように思います。

湯上がりのビールも飲み放題でとても気に入りました。
立地もよく、本当にゆっくりすることができたのでまた利用したいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年08月11日 09:35:16

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シャンプー・コンディショナーにつきましては間違いないものをご用意させていただいておりますが、お客様に合わなかったようで大変申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな湯布院旅行!湯上りは無料サービスのドリンクが好評☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

maggie yeungさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

maggie yeungさん [30代/女性] 2017年05月24日 15:29:28

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 10:10:15

ThankYou!

ご利用の宿泊プラン
ぎゅうおん!牛の温しゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 14:34:00

この度は、結婚20周年にこの様な素晴らしい温泉旅館に宿泊する事ができ、誠に感謝しています。本当に出会いだなぁと痛感してます。

楽天トラベルさんに出会わなければこの様な素敵な旅行にならなかったと思います。

感謝感謝です拝

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 10:09:43

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にとって大切な記念日のお手伝いができましたこと、感激しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【速報】【平日限定】旅をするなら平日に 直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合2

toboumooさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

toboumooさん [30代/女性] 2017年05月09日 17:17:18

今回、最後の最後にとても残念な思いをしました。
接客してくれた女性スタッフはとても笑顔が素敵で親切でした。部屋は囲炉裏のある部屋でしたが、囲炉裏の上についてる和紙の照明が傾いてるしべとべとでした。
部屋に小さな露天風呂が付いてましたが斜め向かいの建物の窓が丸見えだったので、これは水着がないと入れないね、、、というレベルでした。木の塀にも隙間がありすぎですので、見られてもいい人が入る用のお風呂なのかな??
部屋に備え付けてある設備はとても行き届いていると思います。コーヒーマシンがあったり、テレビが2台あったり、加湿器も空気清浄機もあり、タオル乾燥機もありました。
夕食はとてもおいしく頂きました。担当の女性スタッフもかわいらしい方で癒されました。ただ、朝ごはんのきゅうりがパサパサだったのが残念でした。でも、ここまではまだ我慢できたしお風呂もたくさん入ってリラックスできたのでよかったのですが・・・
最後チェックアウトの11時10分前くらいから鉄を工業用器具で切断しているような、キーキーというとてつもなくうるさすぎる音が隣から鳴り響きだし。。。工事現場にいるのかな?といった騒音です。なぜにあと10分待てなかったのかがわかりません。早く出ていけと言われてるような気がしました。11時を過ぎてるならまだわかりますが。
チェックアウト時にスタッフの方に他はとてもよかったのになぜ10分待てなかったんですかね?と言わせてもらいましたが、マニュアル通りの申し訳ございませんでしたという言葉と態度しか頂けませんでした。もしかして急に早急に工事しないといけない事態だったのかもとかも思って言ったのですが、そういうことも何もおっしゃらずで、会計をさくさくとされた感じでした。
せめて工事する前に客室に一声かけるべきだと思います。

ほんとに最後の最後にとんでもなく不愉快な出来事があったのでなかなか嫌な思い出となりました。今回2度目の宿泊でした。前回のときはそんなことなかったのに・・・残念です。
もう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 10:05:55

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回最後の最後でお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく、深く反省しております。
今回のお客様の声を真摯に受け止め、二度とこのような事が無いように、お宿にかかわるすべての者がよい宿づくり、サービスの向上を常に胸にとめてまいりたく思っております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【速報】【平日限定】旅をするなら平日に 直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【 半露天付き離れ2間の和室】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 15:08:36

4月19日宿泊しました。露店風呂は少し温めで家内は寒いと言っていましたが私は無料ビール飲みながらゆっくり楽しみました。無料貸切風呂は前回宿泊時と違い数も増えて快適でした。メイン地鶏鍋もずいぶん前お世話になった時と同じ美味しかったです。食事処もカウンター席なくなり落ち着いて食べることが出来ました。朝食も小鉢がザルに入っていて量的にも満足です。湯布院でもお値段手頃、金鱗湖に近い、静かな場所で私は気に入っています。湯布院の町は夜と早朝は団体さんが少なく静かな雰囲気が楽しめます。再訪したい温泉です。1点館内風呂場に整髪料とかのアメニテーが無かった事が不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 10:00:31

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠にうれしい限りです。
お風呂のアメニティの件についてはお客様目線で改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな湯布院旅行!湯上りは無料サービスのドリンクが好評☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 12:34:12

初めて利用させていただきました。食事も温泉も大満足でした^ ^また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 09:58:48

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事と温泉をお褒め頂き、うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 金鱗湖近くの閑静な宿で癒し旅C
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

樂天5491さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

樂天5491さん [50代/女性] 2017年04月24日 15:35:03

Full of the green tree surrounded that’s a very beautiful hot spring inn, the location near the lake of 金鱗 from YUFUIN station by walking to the inn did not feel long but enjoyable if your direction is along with the road 湯の坪, a lot of variety featured shops there. 仙洞 outside-onsen made me relax a lot, the dinner served was good, friendly staff as well. I will recommend to my friends.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 09:58:03

ThanksForYourVisit
SeeYou!

ご利用の宿泊プラン
人気好調!魅惑のステーキ付会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 01:33:11

お部屋が少し狭く感じました。あと壁が薄く、お隣の音や足音が響きます。
食事やサービスはとてもよかったです。感じがよく、細やかでした。
車で訪れましたが、少し道が狭くわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 09:57:17

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設や周辺道路の件で不便な思いをさせてしまったこと、申し訳ありません。
当館の食事をお楽しみいただきましたこと安心しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ぎゅうおん!牛の温しゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 20:44:34

予約なし・無料で使える家族風呂が5か所もあり、
各々にテレビが付いていて、ゆっくりと入ることができた。

中庭を囲んで、フロント・部屋・お風呂・食事処が配置されているため、
外気温の中を歩くことになるので、寒さが厳しい時期には辛いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月16日 09:55:19

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいたただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を今後のおもてなし向上に役立ててまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ぎゅうおん!牛の温しゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 15:36:35

スタッフの方々のおもてなしがとても良かったです。
笑顔で、対応して頂き 久しぶりの休暇を温泉とともにゆっくり楽しめました。
離れでの一日は静かで、お部屋に温泉が有りましたのでゆっくり寛げ
ビールや、緑茶などの気兼ねなく無料で頂け、
タオルなどもお部屋&大浴場にも設置してあり
心遣いのある宿です。

またお世話せになりますのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 21:12:00

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
次回も変わらぬ笑顔でお迎えできる様おもてなしの心をみがいて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ぎゅうおん!牛の温しゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【 半露天付き離れ2間の和室】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:30:57

3月11日に宿泊しました!お料理はとても美味しくスタッフの皆さんの対応もよかったです。立地もよく買い物(徒歩5分くらい)にも便利で翌日はチェックアウトの前に金燐湖の散策に行きました!歩いて3分くらいで行けます。家族湯もイッパイあるし空いていれば予約なしで入れるところもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 21:10:22

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またゆふいん旅行をご計画の際は当館を候補に入れて頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな湯布院旅行!湯上りは無料サービスのドリンクが好評☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

mr.3075さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

mr.3075さん [50代/男性] 2017年02月21日 21:12:29

2月19日に宿泊しました。食事もお風呂も大変良かったです。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 21:08:49

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事とお風呂をお楽しみいただけましたこと、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ステーキプランをサービスサービスゥ☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 21:44:55

2度目の利用です。温泉も料理も最高、大満足なのですが、今回も部屋が落ち着かず、物音が響きドタンバタンと眠れませんでした…お客さんのせいなのか設備のせいなのかわかりませんが、それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 21:08:05

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
折角2度目の御利用をいただいたにもかかわらず、音のご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ありません。
できるだけ快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お一人様応援♪ 洋室ツインをシングル1泊2食プラン!
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

tomo34126143さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

tomo34126143さん [50代/男性] 2016年12月29日 20:42:37

金鱗湖近くの旅館で、散策するのに良かったです。入浴後のビールサービスは、最高でした。夕食朝食とも満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 19:58:43

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なご家族の思い出作りの一助となれましたこと、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 金鱗湖近くの閑静な宿で癒し旅C
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合2

butch555さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

butch555さん [30代/男性] 2016年12月28日 22:27:17

自由度の高い貸切風呂やそのバリエーション、また飲み放題のビールサーバー、総合的な接客など、全体的に人の対応は満足です。
しかし、建物が古いのはまだいいとして、隣の部屋の話し声まで筒抜けのチープさには驚きです。夜中の2時に壁の中からお湯が沸騰する音で目が覚め、その後も物音で2時間おきに起こされました。私は寝たら起きないデリカシーのない方の人間ですが、それでも眠れませんでした。
一度寝たら絶対に起きない自信のある方以外はオススメできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 19:58:06

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
のんびりおくつろぎいただくべきお部屋で
音のご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ステーキプランをサービスサービスゥ☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

my9254さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

my9254さん [30代/女性] 2016年12月25日 22:37:24

12月24日に宿泊しました。姉妹家族も一緒に宿泊し、同じ席での食事は諦めていたのですが、座敷に三組分を用意してくださり楽しい食事になりました。本当にありがとうございました。スタッフさんの丁寧な案内も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2017年06月13日 19:56:02

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夏の湯布院もまた一味違った趣がございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな湯布院旅行!湯上りは無料サービスのドリンクが好評☆
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合4

只の人さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

只の人さん [70代/男性] 2016年12月12日 08:39:15

前回の好印象のサービスが忘れられず、7年振りに宿泊しました。家族湯が5室に増えており、入浴後の無料ビールサーバーも健在でした。メイン料理のステーキも美味しかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2016年12月12日 18:29:40

この度は、再度のご利用ありがとうございました。リピーター様に、また来たいとおっしゃっていただけて、ホッとしております。
次回、お会いする日まで、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ステーキプランをサービスサービスゥ☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1~2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

a_matsuさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

a_matsuさん [30代/女性] 2016年11月23日 20:25:31

お風呂上りの場所にビールサーバーがあり、自由に飲めてよかったです。家族風呂には、テレビもついていて、ゆっくり入ることができました。お部屋には、足袋がおいてあったので下駄で歩けて温泉に来ている感じが増しました。
ホテルのそばからすぐに金鱗湖や湯の坪街道にも近くとても便利でした。
レンタカーで行ったのですが、ホテルまでの道のりが観光客も多くとても狭い道だったので次に行くときには電車で行きたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2016年11月26日 20:55:12

この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急に寒くなって金鱗湖には毎朝のように毛嵐がたって見事な光景でございます。
是非、ご覧になりにお出かけくださいませ。
当館一同、心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
人気好調!魅惑のステーキ付会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

443件中 1~20件表示

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