クチコミ

家族で特別室に宿泊。まぁ、広かったです。１泊じゃもったいなかった。掃除も行き届いていましたし、目の前のおしどり池も素敵でした。夕暮れ時、曇っていたのが残念。でも、朝は清々しかった。道中、主人と娘が「ミンミンゼミが鳴いている」と。この頃クマゼミやアブラゼミはいるけど、ミンミンゼミは珍しいよね、と話していました。街中とはまた違う自然を感じることが出来ました。温泉は期待通りのものでした。朝、池を眺めながらの露天風呂は気持ちよかった。シャワーはリファで、娘たちは満足。でも備え付けのシャントリがよく温泉にある質が…のもの。せっかくドライヤーまでリファなのですから、アメニティも頑張って頂けると若い子は喜ぶかな、と思います。（今は温泉スパ向けにKOSEやPOLAもありますよね。そのレベルでも）夕食も美味しかったです。レストランも雰囲気がよく、器も素敵でした。一品一品丁寧で、「あ、このソース販売してあったら絶対買う」とか思ったり（笑）ちなみに、お寿司を握って下さった方に伺ったら、とても手間がかかるんです…。とのこと。冬になったらまた、違うメニューに使用されますよとおっしゃっていました。配膳でついてくださったのが外国の方で、外国人技能実習生や特定技能スタッフなのでしょうか。日本語もとてもお上手でお料理の説明も聞き取りやすかったです。笑顔もかわいらしかったですが、所作もキレイで心をこめていらっしゃるのが分かるよう。ご本人の資質、努力と周りの方のサポートもあってのことなのだろうな、感じました。朝食ももちろん美味しかったです。一つ謎なのが、全部絶妙なタイミングでお料理が出てくること！温められた器に乗せられたお料理が「今」のタイミングで出てきます。チラチラ見に来られることもないのに、「なんで分かるの！？」と不思議でした。ちなみに、娘が「ロゴが秀逸」と「おしどりにも、湯けむりにも見えていい♪」と申しておりました。 帰宅して２、３日後家族が「また雲仙に行きたいな～」というくらい素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

おしどりの池を望む素晴らしい景観の中で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 温泉街から少し離れた場所にありますが、その分とても静かで落ち着いた雰囲気があり、日常を忘れて癒される空間でした。目の前に広がるおしどりの池の景色は本当に美しく、お部屋からの眺めには感動しました。 今回はお部屋に温泉風呂付きのお部屋でしたが、朝は大浴場へ。 大浴場からもおしどりの池を眺めることができ、鳥のさえずりを聞きながら入る朝風呂はとても贅沢な時間でした。 お料理も一品一品丁寧に作られており、目の前で握っていただくお寿司など、味だけでなく食事の時間そのものを楽しめる工夫がされていました。おしどりの池を眺めながらの半個室での食事は、ゆっくりと落ち着いて楽しむことができました。 温泉は源泉かけ流しで、硫黄の香りが感じられる本格的なお湯。何度も入りたくなる心地よさで、心身ともにリフレッシュできました。 スタッフの皆様の対応も丁寧で、細やかな気遣いがとても嬉しかったです。景色・料理・温泉すべてに癒され、思い出に残る素敵な滞在になりました。 またぜひ訪れたいと思える旅館です。

接客等の対応は非常によかった。 料理も美味しく、景色も良かった。

伊勢海老、アワビ、赤牛プラン最高です。 夫婦で宿泊させて頂きました。お料理も全て美味しく、スタッフの皆さんもとても素晴らしいおもてなしで毎回感動します。静かな自然に囲まれた場所でゆっくり温泉で癒されて、とにかく美味しすぎるお料理で満たされました。大満足です♪また、必ず宿泊させていただきます。本当に、贅沢すぎるプランで強くオススメします‼︎ 自分達へのご褒美で最高の時間でした。 いつも、幸せな体験をさせて頂きありがとうございます。生きててよかった‼︎と夫婦で全てに感動しました。

仲居さんが皆さん、笑顔で気さくに話しかけてくださり、とても心地よく過ごせました。料理も氷に野菜をあしらったり、氷の器に刺身を持ったり、平らな皿に湖をイメージした寒天をベースにしてその上に可愛く副菜を並べたり、テーブルの近くでお寿司を握ってくださったりと演出も素晴らしかったと感じました。ちょうど、お盆ということもあり、ホテルの玄関から出発する精霊船までご案内してくださいました。ありがとうございました。

湖畔のすぐそばで窓からの景色がよかったです。和室に泊まりましたが古くとも清潔で布団も綺麗に敷いていただけました。 お湯もまろやかでよかったですが、露天風呂は少し狭くて作りも風情があまりなくてちょっと残念でした。お湯の温度は私にはちょうどよかったです。アイスキャンディーの無料提供もありました。 お食事は素晴らしかったです。小さい子にはお子様ランチ風、小学生には子ども用にアレンジした懐石と、わざわざ事前にご連絡いただき相談しながら決めることができました。 ありがとうございました。

お宿は古いけれども趣き・清潔感もあり、自然を感じられました。 子ども2人（小学生・５歳児）と両親と6人で　の家族旅行でしたが、お部屋も広くプライベートも保たれてとても過ごしやすかったです 。お宿はとても広く、館内のディスプレイのセンスもよく過ごしてどの年代も楽しめるお宿でした。ウェルカムスウィーツのカヌレがとても美味しく販売してもらい位です！ お食事所はまた雰囲気が変わっていましたが素敵な空間で他のお客さんとの仕切りもありわいわいゆっくり過ごすことができました。 お食事もメニューにストーリーが感じられ、（とても素敵でした。）また一品一品が凝っていて美味しかったです！量も多くて男性もお腹いっぱいになりました。 外国の方、日本のスタッフさんどの方も気持ちの良い接客をしてくださり、子連れなので色々気を配って下さったりお話も楽しく快適に過ごすことが出来ました。温泉街から少し離れた所にありますが、自然を感じる事ができたので東園、雲仙温泉両方の良さをしっかり感じる事ができました。 雲仙温泉の観光も楽しくまた地元の方が良い方ばかりだったので東園さん、雲仙温泉共にいつまでも賑わい続いて欲しいと思うそんな心地よい温泉地でした。

夕食朝食時の中居さんの接客がとても良かったです。お寿司を目の前で握って下さるパフォーマンスも良く又美味しかった。お料理全体的にも期待をしてなかったので、思っていたよりも相当良く頑張られてるなと思った。館内は古かったが掃除は行き届いていた。他の口コミにもあったが、1つだけ…チェックアウトの精算後はスタッフの方が誰も居なくて帰り際はあっさりしていた。 周辺を散歩した時に廃業されてる旅館があったので、東園さんには頑張られてほしいなと思いました。応援してます。

2度目の訪問でしたが、前回は霧で全く見通しが悪かったのですが、今回は晴天で景観も素晴らしく食事も地の物を美味しく頂き大満足しました。何よりスタッフの方が温かく気持ちよく過ごす事が出来ました。 また是非伺いたいです😊　ありがとうございました。お世話になりました。

予約した部屋よりグレードアップした部屋にして頂き、部屋の広さにびっくりしました。夕食も朝食もお料理の素材にこだわりがあり、また出されるお料理もどれも驚きのあるもので、視覚も触覚も味覚もすべてで堪能しました

車椅子の子どもと一緒の宿泊でしたが、 終始、大変お気遣いいただき、 快適に過ごすことができました。 特に食事の際は1品ずつ目と舌で楽しませていただき、またサービス担当の方の丁寧な接客も心に残っております。 雲仙のほうは朝晩涼しく、 良き避暑の旅となりました。 ありがとうございました。

両親と2部屋でスタンダード和室に宿泊しました。 古さは所々にみられましたが清掃が行き届いて快適に過ごせました。 お部屋から大浴場まで少し距離があり、高齢の両親には負担かなと少し気になりました。 チェックイン時にお茶と手作りカヌレをいただき、宿泊の始まりに高揚感が出て楽しかったです。 雲仙の温泉は白濁のイメージだったのですがこちらは無色透明でした。湯あたりが柔らかく短い滞在でしたが3回も温泉に浸かれて満足でした。 食事もとても満足で接客してくださった方も丁寧で両親と良い時間を過ごせて満足です。 次回はお部屋のグレードを上げて宿泊したいです

到着から出発までとても素晴らしい接客でした。施設は年数は経っていますが、とても清掃が行き届いていて気持ちがよかったです。お料理も夕食も朝食も美しく盛り付けされ、とても美味しかったです。何よりも担当の方がとても素晴らしいおもてなしをしてくださって、心もお腹も満たされました。お風呂からの景色も最高でした。 ぜひまた利用したいと思います。

お部屋もリニューアルされて綺麗でした。 景色もよくお風呂の泉質、サウナの温度、水風呂の冷たさも私好みでした。 食事処の接客はとても良かったと思います。 ご案内係の方は少し元気がなかったかなと。 一点だけ、夕食のメインでもある肉料理が残念過ぎました。 赤牛を蒸し料理にしていましたが肉はペラペラの薄いの肉。せっかくの赤牛の良さが感じられませんでした。あれならステーキを3切れの方が良かったですね。もう少し改良されてはいかがでしょうか。 しかし、お寿司を目の前で握ってくれたりとパフォーマンスは良かったです。

温泉の泉質や温度がよく、スタッフも丁寧に対応してくれてとても良かったです。また行きたいと思える場所でした。

設備はクラシックな感が否めませんが、接客、料理は申し分ありません。 外国人労働者の方々もいい方々でした。 男性用の浴室にも化粧水や乳液があると助かります。

料理が最高でした！ スタッフさんの対応がよくて子供達も喜んでました！

母の誕生日のお祝いで利用しました。担当の方のご対応に大満足でした。心遣い、言葉等、ありがとうございました。料理の演出も素敵でした。

食事がとても良かったです。部屋は少し歴史を感じました。

夕食、朝食ともに美味しくいただきました。量も適切で非常に満足しました。