クチコミ

雲仙の温泉街からやや下ったところにある隠れ家的な旅館。静かに過ごせます。 レイクビューが落ち着いた雰囲気で同地区の他の旅館とは少し違った趣です。 料理は味が濃くなく、量は必要十分で、素材の味を生かした味づけで、年配者でも気にいると思います。 温泉もお肌がツルツルになる系で最高です。 館内は新しくはないですが、掃除が行き届いていて清潔です。 また別の季節に泊まりに行きたいと家族で話しました。

入るとすぐにカヌレのおもてなしがあり、 購入したいぐらい美味しかったです。 部屋がとても広く、音が響くこともなくとても快適に過ごせました。部屋からの景色も最高でした。 夕食は、どれも美味しく美しい演出があり素敵でした。 お風呂は少々熱めで、熱めが好きな私にはとてもよかったです。 スタッフの方は外国の方が多い印象でしたが、 接客がとても丁寧で最高のおもてなしでした。 また機会があれば、伺いたいです。

平日にお得なキャンペーンを利用して初めて宿泊しました。施設の古さは感じますが、広々とした和室で、何よりも広い窓からの鴛鴦の池が一望できるロケーションは、素晴らしかった。 外国人の従業員の方が多いですが、にこやかで、気持ちのいい接客をしていただきました。 まだ日本語がそれほど流暢ではなかったですが、日本庭園への出口を探している私にすぐに気づいて教えてくれました。 後から追いかけてきてくれて、夫婦2人の写真を庭園と池をバックに撮っていただき、親切さに気持ちが和みました。 大浴場からの景色も絶景です。 大きな窓ガラスから池と周囲の緑が目の前いっぱいに広がってこれまで宿泊してきた旅館ホテルの中でダントツの一位です。 欲を言えば、ガラスをもう少し曇り止めとか、景色がよく見える工夫をすれば、満足度がグッと上がると思います。 鴛鴦の池の周囲を散歩しましたが、浅い部分は日光に照らされ眩しいほどのエメラルドグリーンで一見の価値ありです。 唯一残念だったのは、楽しみにしていた朝風呂で、女性の露天風呂が熱すぎて全く入れなかったことです。雲仙では珍しくサウナのある大浴場で、お風呂を1番の目的で決めた宿だったので、悔しかったです。温度管理は是非、頻繁に行っていただきたいです。 朝食の土鍋で炊いたご飯は絶品でした。 経費節減かもしれませんが、お部屋にはティーバッグでなく急須とお茶っ葉が欲しかったです。 歴史と由緒ある唯一無二の旅館だと思いますので、是非、質を下げずに末永く守り続けていただきたいです。

この度は良い旅行となりました。 料理も大変美味しく頂きました。

夕食も朝食もすべてが新鮮で、見た目もおいしく感じられた。夕食のメニューで新鮮野菜のスティックはかき氷にさしてあり驚いた。また、料理長が席まで来られ、握りずしを目の前で握ってくれた。

お部屋もリニューアルされて綺麗でした。 景色もよくお風呂の泉質、サウナの温度、水風呂の冷たさも私好みでした。 食事処の接客はとても良かったと思います。 ご案内係の方は少し元気がなかったかなと。 一点だけ、夕食のメインでもある肉料理が残念過ぎました。 赤牛を蒸し料理にしていましたが肉はペラペラの薄いの肉。せっかくの赤牛の良さが感じられませんでした。あれならステーキを3切れの方が良かったですね。もう少し改良されてはいかがでしょうか。 しかし、お寿司を目の前で握ってくれたりとパフォーマンスは良かったです。

とにかくご飯が美味しい。一人客なのに食事の席が最高の眺めの席を用意して頂き、おいしさも相まって最高です。部屋から、大浴場から、眺め最高。さらに接客担当モエさん、笑顔が素敵。とても気持ち良く過ごせました。

部屋の窓から湖が見れる写真に一目惚れし、予約しました。実際行ってみるとその通りで心躍りました。朝目が覚めて湖を歩いて1周しましたが、鳥のさえずりも聞こえとても気持ちが良かったです。レストランからも湖が見れ、癒されました。私はバスで行ったので、バス停まで荷物を取りに来てくださったり、送ってくださったりとても助かりました。どの従業員の方も親切で食事も美味しく、露天風呂からは湖が目の前に見え最高でした。ありがとうございました。

夕食は町の方に行きたかったので朝食のみのプランでした。景色はよかったですし、飲食街（広くないし、早めに閉店するみたい）までは送迎をしてくれます。近くに施設がありましたので、そこで体験をして、飲食街付近からは歩いて帰りました。徒歩10分足らずなので、行きは送っていただき、帰りは徒歩もありなのではないでしょうか。

お風呂はたいへん良いお湯を贅沢に源泉掛け流しです。近年は塩素を使ったお湯や循環されている大浴場のお宿が多いですがこちらでは日帰りでの入浴を受け入れてられないこともあるのか静かでゆっくりと素晴らしいお風呂を堪能させていただきました。 お食事もスタッフさん方の気持ちの良い接客も有り難く、施設は本来ならとても古いと思いますが改装を重ねられたりお庭やお掃除の手入れを小まめにされていると感じました。雲仙温泉は大変好きで他のホテルもリピートしますが、こちらのホテルも露天風呂付きのお部屋は別のタイプもあるので次もお世話になりたいと思っています。チェックアウト時には感謝の気持ちをお伝えしたかったのですが研修中のお世話をされたり他のお客様の応対でどなたにもお礼をお伝えするチャンスは与えられませんでした。最後までお見送りをされるのが苦手なタイプなのでそれはそれでもよかったのですが‥ありがとうございました。またお世話になりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

１６時頃ホテルに到着してチェックイン後に温泉地獄めぐりに歩いていくつもりでしたがホテルの車で送っていただきました。忙しい時間だったと思いますが助かりました。 家内と家内の妹と私の３人で一泊しましたが部屋が広く寝室も別にできゆっくりできました。 露天風呂から見る池と森の景色には癒されました。今までで入ったお風呂のベスト３に入ります。

4月1日から1泊２日でお世話になりました。 息子の高校合格祝いで、両親と4人で伺いました！ ホテルよりお祝いで、部屋もグレードアップして 頂きました！ 4人では十分すぎる広さで、感激しました。 食事もお祝いの品をサービス頂き、心に残る 旅になりました。 温泉も接客も気持ちいい！ また絶対にリピートします！

食事は言う事なし。夕ご飯のコース料理、朝ごはんの和定食と、どちらも丁寧な仕事が光る料理で大変満足いくものでした。ただ、施設(外観)は少し古さを感じるとともに、近隣に閉館したホテルがあることが、ロケーションとしてマイナスポイントです。 総合的には、満足のいく宿泊になったと思います。

歴史感じるお宿でした 食事も美味しく部屋も広く ゆっくりできます お湯はかなり熱くて長くはきついです 泉質が良く疲れが癒されます 湖側の網戸はあけたら虫が入るのでやめた方がいいです

落ち着いた丁寧な接客で、おいしい食事と併せて、大変気持ちよく過ごせました。

ホテル自体は少し古いですが、お料理も美味しく温泉も素晴らしく心温まるおもてなしに感激で思い出に残る旅行となりました。 また利用させていただきたいと思います。

部屋の落ち着いた雰囲気と空間がとても好きでした。露天風呂の温度もちょうど良く、心身ともに癒されました。

接客も料理の味もお部屋も温泉も全て最高ですね。また遊びに来ます！！

美食の宿とあったので期待していたが、美味しいと思えるものの方が少なかった。 特に刺身はどれも及第点に届かず。佐賀牛A5ランクのせいろ蒸し？は、本当に佐賀牛A5なのかと言うレベル。 朝食は及第点だが、料理全体が価格に見合ってないなと言うのが、正直なところ。 天皇陛下が宿泊されたとの事で高級感はある。が、やはり古さを感じてしまう。 料理が何より残念。

まず、ロケーション素晴らしいです。 雲仙は、地獄付近のお宿ばかり利用していたので 雲仙の新たな魅力発見でした。 温泉は、硫黄よりも鉄を感じるお湯でした。 湯温も少し熱めかと思いましたが、朝風呂は、少し温度を夜よりも低めに設定されているのか、それがとても快適でした。 お食事は、どれも工夫されていて、地のものも多く、とても美味しく頂きました。 夕食、朝食と同じ中居さんにご案内していただき、お料理の説明に留まらず、お宿の料理長や女将さんのお話し、雲仙や島原の魅力もお話し頂き、楽しいお食事でした。 また、利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。